國(guó)際代購(gòu)網(wǎng)站平臺(tái)該注重哪些方面的建設(shè)

時(shí)間：2022-08-05 05:21:01 | 來源：建站知識(shí)

時(shí)間：2022-08-05 05:21:01 來源：建站知識(shí)

隨著中國(guó)的興起，人民生活水平的不斷提供，人民對(duì)奢華品的需求也逐漸增多，逐漸和世界的潮流接軌，對(duì)國(guó)外的時(shí)尚元素的引進(jìn)速度也大大增強(qiáng)，在當(dāng)今的中國(guó)，13億人口的市場(chǎng)也成為一些國(guó)際代購(gòu)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，但隨著人民對(duì)代購(gòu)意識(shí)的提高，對(duì)代購(gòu)服務(wù)的要求也越來越高。一個(gè)更加人性化，合理化的代購(gòu)平臺(tái)顯得尤為重要，2012年國(guó)際代購(gòu)也步入了客戶決定代購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展成敗的一年，只有保住了大量的客戶，才能有更多的突破，為此國(guó)際代購(gòu)的電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)應(yīng)該注重以下幾個(gè)方面。

一、代購(gòu)網(wǎng)站的中文化

起初的代購(gòu)網(wǎng)站大多是直接套用外國(guó)的網(wǎng)站頁面，展示商品，客戶進(jìn)行選擇購(gòu)買，而這種的代購(gòu)無疑是讓消費(fèi)者更加頭疼和一些擔(dān)憂，怕自己看不懂會(huì)造成錯(cuò)誤，而往往也流失了一部分消費(fèi)者。為此如何保證代購(gòu)網(wǎng)站的中文化似乎更能吸引消費(fèi)者去購(gòu)買，但中文化，就意味著代購(gòu)平臺(tái)要非常智能化，而相應(yīng)也會(huì)增加人員的維護(hù)。保證代購(gòu)網(wǎng)站上的報(bào)價(jià)與國(guó)外網(wǎng)站或企業(yè)的報(bào)價(jià)是時(shí)時(shí)更新，注意價(jià)格的換算，及匯率的波動(dòng)，這些無疑是開發(fā)需要解決的問題。

二、費(fèi)用計(jì)算的簡(jiǎn)單化

在消費(fèi)者進(jìn)行代購(gòu)中，選擇了自己喜歡的商品，已成功加入購(gòu)物車，但結(jié)算的時(shí)候發(fā)現(xiàn)費(fèi)用的計(jì)算很頭疼，似乎也會(huì)放棄代購(gòu);有些消費(fèi)者即使已付商品價(jià)格，在以后也會(huì)產(chǎn)生一些其他的費(fèi)用，再通知消費(fèi)者支付，這似乎是最傷害你的消費(fèi)者的。當(dāng)你一次讓消費(fèi)拿最夠的費(fèi)用，計(jì)算費(fèi)用過高，他們也能夠接受，但是進(jìn)行二次收費(fèi)，即使你收10元錢，消費(fèi)者也會(huì)有欺騙的感覺，對(duì)你的代購(gòu)印象會(huì)大打折扣，直接影響了消費(fèi)者二次購(gòu)買的欲望，所以對(duì)費(fèi)用的計(jì)算一定要保證一次清算，走計(jì)算簡(jiǎn)單化的道理，這樣才能留住你與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期合作的關(guān)系。

三、采購(gòu)環(huán)節(jié)與消費(fèi)者時(shí)時(shí)溝通

當(dāng)消費(fèi)者支付了代購(gòu)商品的費(fèi)用，而遲遲沒有商品的信息，這難免會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生急躁感和擔(dān)心，而這個(gè)時(shí)候也恰恰是提升代購(gòu)網(wǎng)站品牌的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候，代購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)不怕麻煩，保證與消費(fèi)者時(shí)時(shí)溝通，反饋采購(gòu)信息情況!似乎這樣更能拉近與消費(fèi)者的關(guān)系。而這些就要求在代購(gòu)平臺(tái)建設(shè)中建立采購(gòu)環(huán)節(jié)的時(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)，與消費(fèi)者訂單綁定，時(shí)時(shí)發(fā)布采購(gòu)過程中的商品信息，讓消費(fèi)者體會(huì)一下代購(gòu)的流程，更能讓消費(fèi)者放心，也提升了消費(fèi)者對(duì)代購(gòu)網(wǎng)的信任度，產(chǎn)生口碑相傳的效果。

四、配備售后服務(wù)

對(duì)于代購(gòu)來說，售后服務(wù)似乎是個(gè)短板，很多代購(gòu)網(wǎng)站都是不會(huì)提供售后服務(wù)的，而這也恰恰是消費(fèi)者最關(guān)系的，代購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)不應(yīng)該配備售后服務(wù)呢?答案是肯定要有的，而這種售后服務(wù)的形式會(huì)產(chǎn)生一些改變，因?yàn)榇?gòu)的都是國(guó)際商品，每一次的售后，都會(huì)產(chǎn)生國(guó)際運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用，而這一部分的費(fèi)用的支付如何分配?消費(fèi)者如何把商品郵寄給代購(gòu)網(wǎng)站?產(chǎn)生損壞如何處理，這些等等的問題，都需要建設(shè)一個(gè)針對(duì)代購(gòu)的售后服務(wù)系統(tǒng)，而這部分的建設(shè)的好與壞，勢(shì)必會(huì)影響你與消費(fèi)者長(zhǎng)期合作的關(guān)系，對(duì)口碑和消費(fèi)群體的擴(kuò)展都都有著一定的影響。