站長淺談：你的網(wǎng)站需要搜索功能嗎

時(shí)間：2022-08-05 07:27:01 | 來源：建站知識

時(shí)間：2022-08-05 07:27:01 來源：建站知識

網(wǎng)站應(yīng)該讓人找到信息，因而很多人都喜歡用搜索系統(tǒng)。其實(shí)有很多其他的方式可以滿足信息需求。此外，也要小心，不要以為(很多人都會以為)一個(gè)搜索引擎就可以滿足所有用戶的信息需求。雖然很多用戶想再某個(gè)網(wǎng)站內(nèi)搜索，但有些人只是想瀏覽一下而已，不想再搜索欄內(nèi)填入東西而點(diǎn)擊搜索按鈕。所以在為網(wǎng)站構(gòu)建系統(tǒng)之前，先思考下列問題。

1、 網(wǎng)站有足夠多的內(nèi)容嗎?

要有多少內(nèi)容才值得搜索引擎?很難講?？赡苁?頁、50頁或500頁，沒有某個(gè)數(shù)字可以視為標(biāo)準(zhǔn)。更重要的是網(wǎng)站用戶常見的信息需求種類。當(dāng)用戶來到技術(shù)支持網(wǎng)站時(shí)，通常心中有特定種類的信息需求，比起網(wǎng)上銀行網(wǎng)站的用戶而言，更可能想要搜索功能。如果你的網(wǎng)站比較像圖書館，不像軟件程序，搜索可能就有意義。如果是這樣，再來就要考慮內(nèi)容的數(shù)量，然后在建立和維護(hù)搜索引擎所需的時(shí)間，以及搜索引擎能夠帶給用戶的好處之間取得平衡。

2 、投資搜索系統(tǒng)會不會轉(zhuǎn)移更有有用的導(dǎo)航系統(tǒng)的資源?

因?yàn)楹芏嗑W(wǎng)站開發(fā)人員，把搜索引擎當(dāng)做用戶在其網(wǎng)站上尋找信息的解決方案，所以，搜索引擎就變成網(wǎng)站的招牌工具，結(jié)果導(dǎo)航系統(tǒng)就做的很糟糕，其他架構(gòu)上的著墨也很弱。如果你發(fā)現(xiàn)自己掉入這種陷阱，可能要暫停搜索系統(tǒng)的運(yùn)作，直到導(dǎo)航系統(tǒng)的修復(fù)為止。你會發(fā)現(xiàn)，如果搜索系統(tǒng)能夠利用設(shè)計(jì)優(yōu)良的導(dǎo)航系統(tǒng)各方面優(yōu)點(diǎn)，搜索系統(tǒng)會運(yùn)作的更好，例如使用用受控詞匯設(shè)計(jì)內(nèi)容的標(biāo)簽(tag)。此外，如果你的網(wǎng)站導(dǎo)航可能因政治原因而一塌糊涂，諸如機(jī)構(gòu)的決策者無法認(rèn)同全站導(dǎo)航系統(tǒng)。就此而言，現(xiàn)實(shí)勝過一切，而搜索可能確實(shí)是你最佳的替代方案。

3 、你有時(shí)間和技術(shù)為網(wǎng)站搜索引擎做最優(yōu)化工作嗎?

搜索引擎很好做，但是，就像web上面的很多東西一樣，都很難做得好。身為網(wǎng)站的用戶之一，你顯然也看過很多難以理解的搜索界面，而且我們保證你的查詢字符串會查到很多奇怪的結(jié)果。這通常是因?yàn)榫W(wǎng)站開發(fā)人員沒有事先規(guī)劃，他們可能是默認(rèn)值安裝搜索引擎，放到網(wǎng)站上，然后就把它忘了。如果你不打算花時(shí)間把搜索引擎做大最佳狀態(tài)，那么就要再重新考慮是不是真的要使用搜索引擎。

4 、有更好的替代方案嗎?

搜索也許是服務(wù)用戶的好方式，但是，其他方式說不定更好。例如，如果你沒有技術(shù)專家，或者沒有信息配置搜索引擎，或者沒有錢去購買，則可以考慮改用網(wǎng)站索引。網(wǎng)站索引和搜索引擎可以幫助那些已經(jīng)知道要找什么的用戶。雖然網(wǎng)站索引要花費(fèi)不少功夫，通常也是用手工建造和維護(hù)的，但是任何懂HTML的人都可以維護(hù)。

5、 網(wǎng)站用戶討厭搜索嗎?

你的用戶可能寧愿瀏覽頁不要搜索。例如，用戶到販賣問候卡的網(wǎng)站，可能想瀏覽各式卡片，而不是搜索?；蛘呖赡苡脩舸_實(shí)想搜索，但是，搜索的優(yōu)先級較低。因此，你應(yīng)該考慮信息架構(gòu)的開發(fā)預(yù)算要怎么花才劃算。

如我們所知，大部分網(wǎng)站在建造搜索引擎前都沒有做出詳細(xì)的計(jì)劃。對于小型網(wǎng)站而言，擴(kuò)充得不多，還不會有事，但是，對那些受歡迎的網(wǎng)站而言，會有越來越多的內(nèi)容和功能隨意堆積進(jìn)來，結(jié)果就會變成導(dǎo)航時(shí)的噩夢。下面的議題是幫你做決策，決定何時(shí)網(wǎng)站會達(dá)到需要搜索系統(tǒng)的地步。

1、 有太多信息需要瀏覽而搜索會有幫助時(shí)

實(shí)體架構(gòu)有個(gè)很好的類比。Powell書店()宣稱為世界上最大的書店，在美國俄勒岡州的波特蘭市占地有68000平方英尺。我們猜這家店一開始是該地的小店面，但是，當(dāng)事業(yè)成長時(shí)，店家在墻上敲出一扇門，變成下一個(gè)店面，最后知道占有這么大的店面額。結(jié)果就是空間大雜燴，走廊彎彎曲曲，還有意想不到的樓梯。這種混亂的迷宮是閑逛和瀏覽的好去處，但是，如果你要搜索特定圖書，只能求老天保佑你。要找到你想找的書是很困難的事情。即使你真的夠幸運(yùn)，那也是碰巧遇到更好的書。

Yahoo!曾經(jīng)是POWELL書店的網(wǎng)絡(luò)翻版。一開始時(shí)，每樣?xùn)|西都在那兒，很容易找。為什么?因?yàn)閥ahoo和web一樣，規(guī)模都相當(dāng)?shù)男?。在開始時(shí)， yahoo!只有幾百種資源，使用可瀏覽的主題登記系統(tǒng)就很容易找到信息。每樣任何搜索選項(xiàng)可用，那是今天的yahoo!用戶難以想象的。但是，事情變化的很快。其有優(yōu)良的技術(shù)架構(gòu)，可以讓網(wǎng)站的擁有者輕易注冊其網(wǎng)站，但是，主題登記系統(tǒng)變得笨重而難以瀏覽。因此，yahoo安裝了一個(gè)搜索系統(tǒng)，作為在網(wǎng)站上尋找信息的替代方式?，F(xiàn)今，大部分的人都用yahoo的搜索系統(tǒng)，而不再瀏覽分類目錄。

你的網(wǎng)站也許不見得擁有yahoo那樣大的規(guī)模，但可能還是會體驗(yàn)到類似的煙花。你的內(nèi)容脫離瀏覽系統(tǒng)了嗎?你的網(wǎng)站用戶，試著在網(wǎng)站上大排長龍的目錄頁上尋找想要的鏈接時(shí)，找的快發(fā)瘋了嗎?那就是搜索引擎該現(xiàn)身的時(shí)候了。

2、 搜索可以協(xié)助成片段的網(wǎng)站

POWELL屋屋相鄰的現(xiàn)象可以比擬成一對對的內(nèi)容，同時(shí)也像是許多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和大型公眾網(wǎng)絡(luò)的情況。各個(gè)業(yè)務(wù)部門通常都是各行其是，以極少的標(biāo)準(zhǔn)為原則任意開發(fā)內(nèi)容，而且可能沒有元數(shù)據(jù)支持任何合理的瀏覽機(jī)制。

如果這就是你的情況，你可能還有很長一段路要走，而且搜索無法解決所有的問題，更別說是解決用戶的問題。但是，最先要做的應(yīng)該是建立一個(gè)搜索系統(tǒng)，盡可能把跨部門的內(nèi)容涵蓋在內(nèi)，以執(zhí)行全文索引。即使只是權(quán)宜之計(jì)，這樣的搜索也可以解決用戶尋找信息的迫切需要，不管哪信息是屬于哪個(gè)業(yè)務(wù)部門的。作為信息架構(gòu)師，搜索也可以讓你了解網(wǎng)站上存在哪些內(nèi)容。

3、 搜索是學(xué)習(xí)工具

通過搜索日志分析，你可以搜集有用的數(shù)據(jù)，有關(guān)用戶實(shí)際上想從你的網(wǎng)站得到什么，以及他們?nèi)绾伪磉_(dá)需求(以搜素查詢的形式)。隨著時(shí)間的推移，你可以通過分析這些珍貴的資料來診斷和調(diào)整你網(wǎng)站的搜索系統(tǒng)，信息架構(gòu)的其他方面，內(nèi)容的效果，以及其他許多領(lǐng)域。

4 、搜索應(yīng)該在那兒，因?yàn)橛脩粝Ｍ谀莾?/p>

你的網(wǎng)站內(nèi)容可能不像yahoo那么多，但是，如果網(wǎng)站是個(gè)實(shí)用網(wǎng)站，可能就值得采用搜索引擎。理由如下：用戶不見得想瀏覽網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，他們的時(shí)間有限，而且認(rèn)知的承載力門檻遠(yuǎn)低于你的想象。有趣的是，有時(shí)候用戶不想瀏覽是因?yàn)槔碛慑e(cuò)誤，也就是，他們雖然在搜索，但是，并不需要知道應(yīng)該搜索什么，而且通過瀏覽的服務(wù)可能得到較佳的結(jié)果。但是，也許最重要的是，用戶走到哪兒，都以為那個(gè)小小的搜索框都應(yīng)該在那兒。這是慣例了，很難抵擋這種浪潮。

5 、搜索可以馴服動(dòng)態(tài)性

如果網(wǎng)站有高度動(dòng)態(tài)內(nèi)容，你也應(yīng)該考慮建立搜素系統(tǒng)。例如，如果你的網(wǎng)站是新聞網(wǎng)站，可能通過商業(yè)新聞?lì)l道每天增加很多新聞文檔，或者是某些企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容。有鑒于此，你可能沒有時(shí)間每天手動(dòng)為內(nèi)容分類，或者維護(hù)精準(zhǔn)的目錄和網(wǎng)站索引。搜索引擎可以協(xié)助你每天對網(wǎng)站的內(nèi)容做做引。把這個(gè)過程自動(dòng)化之后，可以確保用戶獲取高質(zhì)量的內(nèi)容，而且你可以把時(shí)間拿來做別的事情，而不是手動(dòng)去指定索引和鏈接文檔。(文/永進(jìn))