時(shí)間:2022-08-06 18:09:01 | 來源:建站知識
時(shí)間:2022-08-06 18:09:01 來源:建站知識
上個(gè)世紀(jì)人們預(yù)期的第四次工業(yè)革命沒有出現(xiàn),但是出現(xiàn)了個(gè)人電腦的普及化,更以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展徹底改變著人們的生活,所以很多人都說,互聯(lián)網(wǎng)可以是第四次工業(yè)革命的代表。
30年過去了,互聯(lián)網(wǎng)無孔不入的深入到人們的生活,派生出很多的行業(yè),也淘汰了很多的行業(yè)。今天我給大家討論的是互聯(lián)網(wǎng)對家具行業(yè)的影響以及家具行業(yè)如何做好互聯(lián)網(wǎng)營銷。
2004年淘寶進(jìn)入人們生活的時(shí)候,我也在觀望,當(dāng)時(shí)我也沒有看到淘寶網(wǎng)會有今天,也不會想著有人會在網(wǎng)上買一張床或者柜子??梢詭啄晗聛砦揖桶l(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,人們開始在網(wǎng)上購買一些大件的家具。弄得我們這些營銷人員也只能把互聯(lián)網(wǎng)營銷從新拿起來定義了。
傳統(tǒng)的銷售模式一個(gè)個(gè)的在被淘汰,新媒體的模式也以驚人的速度更新,昨天感覺還不錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式,今天就不一定管用。以下是本人總結(jié)的家具行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷的一些基礎(chǔ)的方法,一共七點(diǎn),希望能給你帶來靈感。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷的長遠(yuǎn)規(guī)劃
只有通過對市場、競爭對手、目標(biāo)受眾、自身家具企業(yè)品牌產(chǎn)品的洞察分析,才能科學(xué)合理的規(guī)劃出公司網(wǎng)絡(luò)營銷模式、提煉出獨(dú)特銷售主張、明確發(fā)展階段步驟、合理的規(guī)劃團(tuán)隊(duì)、清晰投入和預(yù)期收益等。也只有理清了思路、明確了方向,方能“做正確的事,正確的做事”,實(shí)現(xiàn)家具企業(yè)持續(xù)盈利能力的增長。徹底解決家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷難題,獲得突破性增長,實(shí)現(xiàn)超常規(guī)的發(fā)展和持續(xù)的盈利能力。
2、營銷型網(wǎng)站的建立和策劃
家具企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的基礎(chǔ),若要使網(wǎng)站溢價(jià)增值成為真正的營銷利器,須以客戶體驗(yàn)為核心。
關(guān)于家具企業(yè)營銷型網(wǎng)站,必須先從營銷角度來看待規(guī)劃網(wǎng)站,然后利用技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。綜合營銷戰(zhàn)略、客戶體驗(yàn)、建站功能技術(shù)、SEO等范疇,在分析行業(yè)、家具企業(yè)、客戶、競爭對手的基礎(chǔ)上,從網(wǎng)站定位、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺表現(xiàn)、銷售力、傳播力、公信力、技術(shù)功能這七大優(yōu)秀網(wǎng)站必備因素入手,這樣才能建設(shè)一個(gè)真正的轉(zhuǎn)化率高的營銷型網(wǎng)站。
3、網(wǎng)站銷售力策劃執(zhí)行
要想自己的產(chǎn)品服務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上從眾多的競爭對手中脫穎而出,必須通過產(chǎn)品和品牌的策劃運(yùn)作,擴(kuò)大同競品的差異化,突出產(chǎn)品品牌核心價(jià)值。
提升網(wǎng)站銷售力,該做什么?怎么做?
網(wǎng)站銷售力具體工作上一般主要體現(xiàn)在網(wǎng)站內(nèi)容整體策略、網(wǎng)站品牌背書文案、網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品銷售文案、資訊內(nèi)容、網(wǎng)站廣告文案等方面的內(nèi)容,尤其是網(wǎng)站產(chǎn)品服務(wù)文案。
商品展示是網(wǎng)站規(guī)劃的核心要素,能不能打動用戶,主要就是商品頁面是否具備強(qiáng)有力的銷售力。商品展示的銷售力其核心關(guān)鍵就在于提煉產(chǎn)品的核心賣點(diǎn),然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強(qiáng)化核心賣點(diǎn)。
另外就是網(wǎng)站關(guān)于公司和品牌或者家具企業(yè)文化等方面的內(nèi)容,也要有公信力,千萬不要隨意夸張,讓客戶不信任。
4、做好網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣
網(wǎng)絡(luò)推廣更應(yīng)該理解為網(wǎng)絡(luò)傳播,即利用互聯(lián)網(wǎng)向目標(biāo)受眾傳遞有效信息。可以從下面三點(diǎn)來全面的理解網(wǎng)絡(luò)推廣:
(1)從過程來說,網(wǎng)絡(luò)推廣要經(jīng)過三個(gè)步驟:要首先確定目標(biāo)受眾,即向誰說?再次,要策劃傳播內(nèi)容信息,即說什么?第三,采取什么方式推廣,即怎么說?只有經(jīng)過這三個(gè)有機(jī)組合的策劃,才能構(gòu)成一個(gè)成功的傳播案,達(dá)到傳播的目的。
(2)從方式來說,網(wǎng)絡(luò)傳播推廣可分為:活動創(chuàng)意(這方式可細(xì)分太多了)、話題事件病毒、信息發(fā)布、互動游戲、創(chuàng)意軟文、圖片視頻多媒體等等。
(3)從傳播管道來說,網(wǎng)絡(luò)推廣可分為:SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺推廣、QQ(IM)推廣、電子書推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯(lián)盟等等各種各樣的傳播管道形式。
21世紀(jì),眼球已成為稀缺資源!傳播已成為家具企業(yè)營銷的最大難題!只有充分的利用網(wǎng)絡(luò)的文化特性和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段形成病毒傳播的倍乘效果,才能徹底解決家具企業(yè)傳播難題!
5、做好網(wǎng)絡(luò)營銷的數(shù)據(jù)分析工作
網(wǎng)絡(luò)營銷這個(gè)系統(tǒng)性工程的核心就是銷售轉(zhuǎn)化,而數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析是將網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)各環(huán)節(jié)有機(jī)整合的重要環(huán)節(jié),數(shù)據(jù)可以讓我們發(fā)現(xiàn)問題,從而調(diào)整策略、解決問題,提升整體運(yùn)營效率。
通過建立涵蓋搜索引擎排名監(jiān)測分析、網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)站咨詢統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)站銷售統(tǒng)計(jì)分析等一整套科學(xué)數(shù)據(jù)分析,提升家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營策略和效率。
重視并用好數(shù)據(jù)監(jiān)測統(tǒng)計(jì)分析,是提高網(wǎng)絡(luò)營銷效率、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷效果的重要一環(huán)。毫不夸張的說,數(shù)據(jù)分析是網(wǎng)絡(luò)營銷的支點(diǎn),利用好能產(chǎn)生巨大的能量。
6、做好網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)的建立工作
很多中小家具企業(yè)開展做網(wǎng)絡(luò)營銷工作的就一兩個(gè)人,沒有太多預(yù)算雇請組建一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)。其實(shí),網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目運(yùn)營是一個(gè)完整的系統(tǒng),必須要有一個(gè)統(tǒng)一的策略來統(tǒng)籌全局。如果預(yù)算充足可以組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)來做,如果預(yù)算少,一兩個(gè)人也可以,但是一定要思路清晰、策略目標(biāo)明確,日常執(zhí)行形成規(guī)范化,這也是項(xiàng)目運(yùn)營規(guī)劃。
至于團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理。需要多少崗位?各崗位的職責(zé)權(quán)限怎么規(guī)劃?崗位招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核、激勵(lì)怎么弄?團(tuán)隊(duì)日常管理又怎么管?等等。這也需要依托總體戰(zhàn)略來配置組建和管理,不同的網(wǎng)絡(luò)營銷策略模式,需要的人員是完全不同的。
7、做好售后服務(wù)工作
客服溝通是整個(gè)體系中關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。做完上面所有的工作,最終的一個(gè)目的就是要讓來到我們網(wǎng)站上的意向客戶拿起電話,或通過如QQ、郵件等其他方式與我們?nèi)〉眠M(jìn)一步的聯(lián)系。然而最終能否與客戶達(dá)成合作協(xié)議,就要看后續(xù)負(fù)責(zé)銷售跟進(jìn)工作人員的能力了!因此,此時(shí)的在線客服在一定意義上更多的承擔(dān)的是一個(gè)銷售人員的角色。這就需要我們客服人員一定要專業(yè),對產(chǎn)品或服務(wù)細(xì)節(jié)都了如指掌,并且具備較強(qiáng)的銷售技巧和能力。
總之,不論什么類型什么規(guī)模的家具企業(yè),也不論其網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目的大小,要想其效果好必須首先從項(xiàng)目角度去審視,從項(xiàng)目策略規(guī)劃、網(wǎng)站規(guī)劃、傳播規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)組建、日常運(yùn)營維護(hù)、團(tuán)隊(duì)管理等方面系統(tǒng)整合,也只有這樣才能讓你的網(wǎng)絡(luò)營銷工作達(dá)到一定的效果。
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