國(guó)慶黃金周旅游收入創(chuàng)新高 驢跡科技賦能智慧旅游建設(shè)

時(shí)間：2022-08-06 20:27:01 | 來(lái)源：建站知識(shí)

時(shí)間：2022-08-06 20:27:01 來(lái)源：建站知識(shí)

2019年國(guó)慶黃金周已經(jīng)結(jié)束，各地景區(qū)迎來(lái)了旅游高峰，日前，國(guó)家商務(wù)部、文化和旅游部發(fā)布今年國(guó)慶旅游數(shù)據(jù)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)再創(chuàng)歷史新高。2019年十一黃金周七天假日里，全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客7.82億人次，同比增長(zhǎng)7.81%；實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入6497.1億元，同比增長(zhǎng)8.47%。

文化和旅游部調(diào)查表明，文化和景區(qū)旅游增效明顯，66.4%的游客假日期間參觀了人文旅游景點(diǎn)，59.45%的游客參觀了歷史文化街區(qū)，86.36%的游客參與了兩項(xiàng)以上文化活動(dòng)。除了數(shù)據(jù)創(chuàng)新高，上述報(bào)告顯示，游客滿意度和獲得感亦穩(wěn)步提升，主要受到景區(qū)管理提升、文旅融合等一系列積極因素的影響。其中，值得一提的是，在智慧旅游的大趨勢(shì)和政策倡導(dǎo)下，如今的景區(qū)信息化建設(shè)進(jìn)步迅速，這對(duì)游客滿意度的提升功不可沒(méi)。

“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”風(fēng)潮下的景區(qū)智慧化建設(shè)

近年來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”一直是個(gè)熱門話題，智能出游的方式受到越來(lái)越多游客的青睞。尤其是國(guó)家在《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中明確提出景區(qū)智慧化建設(shè)的要求，更是加速了一眾新興細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展?！兑?guī)劃》指出，4A級(jí)以上旅游景區(qū)需在2020年之前實(shí)現(xiàn)智能電子導(dǎo)覽、免費(fèi)Wi-Fi、在線預(yù)訂等服務(wù)全覆蓋。其中即提到了近幾年來(lái)崛起的新興市場(chǎng)——在線智能電子導(dǎo)覽。

在線智能電子導(dǎo)覽是一種移動(dòng)解決方案，用戶在手機(jī)上就能查看景區(qū)路線和語(yǔ)音講解。在智能導(dǎo)覽出現(xiàn)之前，景區(qū)主要依靠語(yǔ)音講解器和導(dǎo)游人員，對(duì)游客而言，便捷性和用戶體驗(yàn)較滯后，對(duì)景區(qū)而言，在統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)淡旺季資源上又存在痛點(diǎn)。

驢跡科技：把握“痛點(diǎn)” 打造產(chǎn)品 成為 國(guó)內(nèi) 在線 智能電子導(dǎo)覽行業(yè)龍頭

驢跡科技控股有限公司（以下簡(jiǎn)稱“驢跡科技”）可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)最早把握住這些“痛點(diǎn)”的公司之一。驢跡科技成立于2013年底，經(jīng)過(guò)短短幾年發(fā)展，驢跡科技已成為國(guó)內(nèi)智能電子導(dǎo)覽行業(yè)的頭部企業(yè)，以2018年交易額計(jì)，驢跡科技的市場(chǎng)份額已達(dá)約86%。

這一市場(chǎng)地位主要?dú)w因于驢跡科技打造出了行業(yè)內(nèi)頗具口碑的智能電子導(dǎo)覽產(chǎn)品，根據(jù)驢跡科技近日公開(kāi)的招股書(shū)資料顯示，2018年，驢跡科技通過(guò)在線旅游平臺(tái)及驢跡APP向終端用戶銷售了7,400多萬(wàn)次在線智能電子導(dǎo)覽服務(wù)。并且，過(guò)往幾年中，超過(guò) 96%的在線智能電子導(dǎo)覽終端用戶通過(guò)在線旅游平臺(tái)的門戶網(wǎng)站評(píng)級(jí)其體驗(yàn)為好評(píng)。

據(jù)悉，驢跡科技在云端系統(tǒng)上向游客提供景區(qū)專有內(nèi)容，包括旅游景區(qū)的手繪地圖、景區(qū)內(nèi)景點(diǎn)的文字介紹及語(yǔ)音講解，并加入導(dǎo)航等功能，游客通過(guò)線上線下多種入口使用服務(wù)，例如OTA的嵌入式入口或驢跡APP。此外，驢跡科技應(yīng)景區(qū)管理部門的要求，為景區(qū)開(kāi)發(fā)定制的智能電子導(dǎo)覽產(chǎn)品，并致力在基于SaaS平臺(tái)的基礎(chǔ)上擴(kuò)展出一套針對(duì)景區(qū)管理人員的智能管理服務(wù)系統(tǒng)，包括“刷臉”入園、針對(duì)個(gè)別終端用戶或者突發(fā)狀況的監(jiān)控系統(tǒng)、通過(guò)算法分析終端用戶的興趣點(diǎn)，以及管理共享設(shè)備和人手資源等功能，協(xié)助景區(qū)部署資源，提升營(yíng)銷效率。

（招股書(shū)披露的驢跡科技業(yè)務(wù)模式）

截至2019年上半年，驢跡科技共開(kāi)發(fā)了12,913個(gè)在線智能電子導(dǎo)覽，其中2,086個(gè)覆蓋海外景區(qū)，在景區(qū)覆蓋方面，截至2018年，驢跡科技已覆蓋中國(guó)97%的5A 級(jí)景區(qū)及56%的4A級(jí)景區(qū)。行業(yè)報(bào)告顯示，中國(guó)的4A級(jí)及5A級(jí)旅游景區(qū)的數(shù)量有限，不太可能由一處旅游景區(qū)管理部門指定多個(gè)在線智能電子導(dǎo)覽供應(yīng)商。因此，驢跡作為在線智能電子導(dǎo)覽的頭部企業(yè)，在已覆蓋了中國(guó)大部分 4A級(jí)和5A級(jí)旅游景區(qū)的情況下，相當(dāng)于為這一細(xì)分行業(yè)設(shè)立了一定的進(jìn)入門檻。

（所示日期內(nèi)驢跡科技開(kāi)發(fā)的在線智能電子導(dǎo)覽數(shù)目，按景區(qū)劃分）

與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先旅游平臺(tái)建立戰(zhàn)略互惠關(guān)系

此外，驢跡科技和國(guó)內(nèi)領(lǐng)先OTA的戰(zhàn)略合作值得關(guān)注。驢跡科技通過(guò)與領(lǐng)先的OTA合作，迅速獲取大量用戶，同時(shí)提升知名度，并加速智能電子導(dǎo)覽服務(wù)的市場(chǎng)滲透；而OTA方面，通過(guò)接入驢跡高質(zhì)量的智能導(dǎo)覽服務(wù)以豐富平臺(tái)功能和獲得用戶滿意度，同時(shí)也可通過(guò)分成獲得更多元化的收入來(lái)源，兩者可以說(shuō)是戰(zhàn)略互惠關(guān)系。

根據(jù)招股書(shū)披露資料顯示，驢跡科技和中國(guó)前五大OTA中的三家建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，并且和其中一家最大的在線旅游平臺(tái)（按所得收益計(jì)亦為公司最大客戶）簽署獨(dú)家合作協(xié)議。截至2019年上半年，驢跡科技與24家在線旅游平臺(tái)訂立單獨(dú)的合作協(xié)議。

業(yè)績(jī)方面，從招股書(shū)披露的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看，驢跡科技近年來(lái)的收入和凈利潤(rùn)快速增長(zhǎng)，過(guò)往三年的毛利率穩(wěn)定在45%左右水平，可見(jiàn)驢跡的增長(zhǎng)思路并不是犧牲盈利來(lái)?yè)Q取用戶。于截至2016年、2017年、2018年止年度，總收益分別為人民幣1350萬(wàn)元、7160萬(wàn)元、3億元；純利分別為約380萬(wàn)元、2560萬(wàn)元、9980萬(wàn)元。

（招股書(shū)披露資料之合并損益表）

市場(chǎng)增量可觀 在線智能電子導(dǎo)覽行業(yè)方興未艾

今年十一黃金周在國(guó)內(nèi)旅游人次和旅游收入上創(chuàng)下新高，且文化和景區(qū)游增效明顯，國(guó)人的旅游熱情高漲。旅游業(yè)在智慧化趨勢(shì)下持續(xù)蓬勃發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等科技在景區(qū)智能化建設(shè)、豐富游中體驗(yàn)等方面發(fā)揮著越來(lái)越廣泛的作用。而中國(guó)的智能電子導(dǎo)覽市場(chǎng)仍處于初期階段，正經(jīng)歷高速增長(zhǎng)，根據(jù)行業(yè)報(bào)告，按交易額計(jì)，2014年中國(guó)智能電子導(dǎo)覽市場(chǎng)的規(guī)模僅為500萬(wàn)元，而2018年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3.4億元，復(fù)合年增長(zhǎng)率為187%。

此外，中國(guó)的景區(qū)數(shù)量和到訪游客人數(shù)不斷增長(zhǎng)，加上政府鼓勵(lì)景區(qū)信息化建設(shè)，將為智能導(dǎo)覽行業(yè)帶來(lái)可觀的市場(chǎng)增量。招股書(shū)數(shù)據(jù)顯示，截至2018年中國(guó)景區(qū)總數(shù)約為31,692個(gè)，預(yù)期將在2023年進(jìn)一步增加至約33,090個(gè)；根據(jù)文化和旅游部的數(shù)據(jù)，A級(jí)至5A級(jí)旅游景區(qū)2018年的到訪游客人數(shù)約為62億人次，估計(jì)2023年將達(dá)約106億人次。驢跡科技作為智能電子導(dǎo)覽行業(yè)的頭部企業(yè)，將首先受益于市場(chǎng)需求的擴(kuò)張。