如何建立強(qiáng)社區(qū) 成員有社區(qū)歸屬感活躍程度高

時(shí)間：2022-08-11 13:15:01 | 來源：建站知識(shí)

時(shí)間：2022-08-11 13:15:01 來源：建站知識(shí)

這里說的社區(qū)，可以是朋友圈，可以是論壇，可以是小組。而強(qiáng)社區(qū)，指的是社區(qū)里成員有社區(qū)歸屬感，活躍程度高，彼此聯(lián)系緊密，風(fēng)氣積極向上。可以顯著提高買賣交易頻率、品牌推廣層次、信息交換頻率和降低負(fù)面舉止概率。

一、那么，怎樣通過會(huì)員制度來建立一個(gè)強(qiáng)社區(qū)呢?

會(huì)員制度有顯著的4個(gè)特征：清晰的界限、安全的情感釋放、個(gè)人的投入、共有的符號(hào)體系。我們可以將這4個(gè)特征加入到自己的社區(qū)建設(shè)中。

1.清晰的界限

界限是區(qū)分會(huì)員和非會(huì)員的唯一門檻，界限定的越高，那社區(qū)關(guān)系就會(huì)越強(qiáng)。最好的社區(qū)一定是為一部分特定的人群而設(shè)立的。他們有著類似的年齡段、居住地、興趣好好、習(xí)慣、職業(yè)、收入水平等等。請(qǐng)從以上這些要素中，選取3個(gè)以上，成為必備條件。

如果你的論壇現(xiàn)在沒有這么嚴(yán)格的界限，那么請(qǐng)你為你的論壇找到一個(gè)共同目標(biāo)，讓這個(gè)目標(biāo)清晰明了，讓所有的成員知曉。這也是形成凝聚力的一種方式。

2.安全的情感釋放

社區(qū)應(yīng)該是個(gè)我們可以談?wù)撘恍┪覀儾荒茉谄渌胤秸務(wù)摰氖虑?。作為?fù)責(zé)人，你應(yīng)該推動(dòng)大家來討論一些他們不會(huì)在別的地方提及的事情，可以是減肥、可以是奇葩事件、可以是極品人物，甚至可以是虛擬人物之間的較量，比如喬峰和小李飛刀誰武功更高。

3.個(gè)人的投入

成員們?cè)谏鐓^(qū)投入的時(shí)間和精力越多，就越愿意持續(xù)得參與到社區(qū)建設(shè)中來，因?yàn)樗齻兏杏X自己占領(lǐng)了這個(gè)地方，在這個(gè)地方是有話語權(quán)和歸屬感的。成員和社區(qū)之間形成一種越來越穩(wěn)定的連結(jié)。

可以嘗試將成員注冊(cè)表變成一個(gè)申請(qǐng)表，這樣就從一個(gè)“可以加入”變成“只有夠好才能加入”。在申請(qǐng)加入的時(shí)候，準(zhǔn)會(huì)員們會(huì)要求填寫“能貢獻(xiàn)給社區(qū)什么”、“喜歡這個(gè)主題有多久了”等等，在他們加入后，他們會(huì)有一個(gè)更清晰的方向。

4.共有的符號(hào)體系

這里說的符號(hào)，指的是只有該社區(qū)成員才能懂的一些符號(hào)，是成員間互有的一種默契?？梢允且粋€(gè)昵稱，可以是一個(gè)代名詞，只有你們用，只有你們懂。

總體說來，就是提高會(huì)員準(zhǔn)入門檻，鼓勵(lì)會(huì)員在社區(qū)投入更多的時(shí)間精力情感，為新會(huì)員的加入舉辦一個(gè)儀式，同時(shí)，為本社區(qū)的成員們創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)有的符號(hào)體系。

二、通過情感共鳴來幫助建立強(qiáng)社區(qū)

強(qiáng)社區(qū)最顯著的特點(diǎn)就是同頻率的情感共鳴。他們會(huì)為了同一件事開心、傷心或者生氣。發(fā)現(xiàn)這種情感上的共鳴很難。

要實(shí)現(xiàn)這樣的共鳴，你應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做起：

1.保證聯(lián)系

互動(dòng)才能保證后續(xù)的聯(lián)系。通常，人們?cè)谀睦锲毓獾迷蕉?，就越喜歡哪里。就像通訊錄里，我們聯(lián)系最多的，一定是我們最喜歡的。

別等待會(huì)員們自己互動(dòng)，盡量尋找話題、組織活動(dòng)來加強(qiáng)這種互動(dòng)。盡量保持一周一次的在線討論，像公司的例會(huì)那樣。邀請(qǐng)vip會(huì)員們，線下線下同時(shí)開花，保證這種聯(lián)系的頻率。

2.有意義的互動(dòng)

類似于信息交換的互動(dòng)不錯(cuò)，但是不夠有意義。試試引進(jìn)有關(guān)兄弟姐妹之情和地位爭(zhēng)奪之戰(zhàn)的討論，不要去主導(dǎo)討論，讓會(huì)員盡情討論他們想討論的東西。有個(gè)有趣的現(xiàn)象，很多醫(yī)生并不愿意討論醫(yī)療建議，他們更愿意討論道德困境。所以，可以考慮讓跑題的討論繼續(xù)下去，會(huì)員們會(huì)盡情得參與其中。

3.分享過往

保證你的社區(qū)有個(gè)輝煌壯麗的過往，把它寫下來。陳述社區(qū)發(fā)生的一些主要的活動(dòng)和大事件，讓新會(huì)員了解這個(gè)社區(qū)的門檻和水準(zhǔn)。這個(gè)時(shí)候，懷舊是個(gè)不錯(cuò)的手法。

4.激發(fā)情感討論

情感方面的討論是形成會(huì)員間默契的重要手段。如果你能激發(fā)這樣的討論，那么，不僅是這件事情，會(huì)員們也會(huì)樂意在另一件事情上分享他們的情感。這樣的討論多了之后，會(huì)員們會(huì)覺得彼此間更熟悉了，包括他們的語調(diào)語氣都會(huì)開始一致了。

情感共鳴說起來是很抽象的東西，如何在社區(qū)將它落地，可以試試上面四種方法。以必要的日常聯(lián)系為基礎(chǔ)，倡導(dǎo)有意思的互動(dòng)，分享過往，讓情感討論占據(jù)討論的主導(dǎo)，以此建立一個(gè)真正的強(qiáng)社區(qū)。

三、如何通過影響力來建立強(qiáng)社區(qū)。

通常人們只會(huì)加入那些他們覺得他們可以造成一定影響的社區(qū)。注意，是他們覺得他們可以，“覺得”這個(gè)詞很微妙，并不是每個(gè)人都可以影響社區(qū)，但是每個(gè)人都需要那種“我可以影響這個(gè)社區(qū)”的感覺。

一些知名的社區(qū)也犯錯(cuò)，錯(cuò)就錯(cuò)在并沒有給予會(huì)員足夠的影響力。為了做到這一點(diǎn)，你需要做兩件事情。

第一，我們需要為會(huì)員創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓他們擁有影響力。

第二，我們需要增強(qiáng)會(huì)員擁有的影響力。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如果會(huì)員想要寫專欄、幫助管理版塊、采訪專家、組織活動(dòng)，核實(shí)新會(huì)員的申請(qǐng)或者提供專業(yè)咨詢服務(wù)，那么社區(qū)應(yīng)該提供一個(gè)空間，讓他們可以做這些事情。同時(shí)，通過以下三個(gè)方式創(chuàng)造機(jī)會(huì)，來讓會(huì)員們感受到他們的影響力。

1.突出貢獻(xiàn)

如果有會(huì)員做出了什么貢獻(xiàn)，可以為此開新帖子，鼓勵(lì)該會(huì)員發(fā)帖談自己的感受。還可以通過比評(píng)“每日最佳會(huì)員評(píng)論”等方式來讓會(huì)員感受到自己在社區(qū)的影響力。

2.刻畫會(huì)員

編輯可以就某一方面來描寫你的會(huì)員，比如在生活方式上非常健康的會(huì)員、在某些方面做出了突出貢獻(xiàn)的會(huì)員、參與到某社會(huì)熱點(diǎn)的會(huì)員。只要會(huì)員們?cè)谧鲇腥さ氖虑椋庉媯兙涂梢杂纱舜笞鑫恼隆?/p>

3.專家專欄

尋找會(huì)員感興趣領(lǐng)域內(nèi)的行業(yè)專家，讓他們到社區(qū)來寫專欄，開辟一些諸如問答的版塊。加強(qiáng)專家和會(huì)員之間的交流，鼓勵(lì)既有會(huì)員參與其中，讓他們意識(shí)到自己有這樣的機(jī)會(huì)去接觸到自己可以信賴的專家資源。

一旦會(huì)員們覺得他們有影響力了，就開始向其他的社區(qū)盡情“炫耀”這種影響力吧。可以寫課題研究，可以把它加入到社區(qū)歷史回顧中、新帖和年度/季度簡(jiǎn)報(bào)中。

記住，盡可能得像聚光燈一樣聚焦在有影響力的會(huì)員身上。

四、通過整合需求來幫助建立一個(gè)強(qiáng)社區(qū)

社區(qū)的需求和成員的需求其實(shí)是互惠互利的。很多社區(qū)專注于生產(chǎn)大量的，甚至有點(diǎn)“沒完沒了”的內(nèi)容，這能吸引會(huì)員去閱讀，但是不會(huì)吸引會(huì)員參與其中。

只是內(nèi)容，并不能讓我們強(qiáng)烈得感受到自己是這個(gè)社區(qū)的一分子。我們想通過參加這個(gè)社區(qū)讓自己比現(xiàn)在的自己更好，讓自己能夠認(rèn)識(shí)行業(yè)里最頂尖的人，我們希望他們和我們的價(jià)值觀都是一樣的。

1.會(huì)員應(yīng)有的認(rèn)同感

這里說的會(huì)員的認(rèn)同感，是相對(duì)于非會(huì)員來說的，也就是在外界看來，成為這個(gè)社區(qū)的會(huì)員意味著什么。這就需要你加強(qiáng)和媒體之間的合作，為社區(qū)制定一個(gè)發(fā)展目標(biāo)并且一步步實(shí)現(xiàn)它。你將自己的社區(qū)打造成越大的品牌，就會(huì)有越多的人愿意加入你的社區(qū)。

如果你的社區(qū)，現(xiàn)在人氣不夠旺盛，比較安靜，那嘗試把“死”版塊移除，然后專注于某一個(gè)版塊，做一些小活動(dòng)，從點(diǎn)到面來給社區(qū)“加熱”。

如果你的社區(qū)，現(xiàn)在人氣爆棚，那就突出那些精華的帖子和精彩的評(píng)論。也可以將成員數(shù)、瀏覽量、分享的圖片數(shù)視頻數(shù)文章數(shù)，都列舉出來。

有些社區(qū)并不在首頁展示所有的版塊，而是將最新發(fā)帖展示出來。這就讓成員們更有意愿去參與發(fā)帖的活動(dòng)。

2.社區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力

提高社區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力最好的方法就是吸引高端人物入駐社區(qū)。那怎么吸引這些人呢，方法就是挑戰(zhàn)他們的自尊心。你可以打常規(guī)牌：努力去爭(zhēng)取機(jī)會(huì)采訪他們、開個(gè)專帖來描寫他們、關(guān)注他們的作品、同時(shí)給他們授予社區(qū)可以授予的一些榮譽(yù)，類似一些某某論壇某某年度十大人物之類。或者，你可以不按常理出牌：將自己的論壇宣傳成為只對(duì)該領(lǐng)域最優(yōu)最強(qiáng)的人物開放，所有的頂尖人物會(huì)蜂擁而至，盡管他們會(huì)裝作自己毫不在意。

3.公認(rèn)的價(jià)值觀

成員最需要的莫過于其他的成員也和自己一樣，擁有同樣的價(jià)值觀。你可以通過創(chuàng)建一個(gè)社區(qū)說明來強(qiáng)化這一點(diǎn)。在這個(gè)說明中，你把社區(qū)的目的、愿景、價(jià)值觀等等都闡述清楚，向你的成員解釋，為什么建立這個(gè)社區(qū)、這個(gè)社區(qū)信仰的是什么、這個(gè)社區(qū)想要達(dá)到一個(gè)什么目標(biāo)。特別注意，在新成員加入的時(shí)候，向他們宣傳這些。

認(rèn)同感、競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值觀，就是會(huì)員們的真正需求，整合這些需求，然后打造你自己的強(qiáng)社區(qū)。文章由 seo教程 站長(zhǎng)原創(chuàng) 轉(zhuǎn)載附鏈接!