智能手機血拼戰(zhàn) 有品質(zhì)才能走的更遠

時間：2022-08-14 05:30:02 | 來源：建站知識

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國產(chǎn)智能手機行業(yè)早已血海一片，各個廠商誓要在中國市場掀起一波波革命，一次次沖擊消費者預期。然而，講情懷，喊口號，都能持續(xù)多久呢?脫離產(chǎn)品品質(zhì)的口號和情懷，都是耍流氓，產(chǎn)品口碑和產(chǎn)品銷量才是實實在在的。

手機如汽車 可靠性才是最重要的

筆者最近準備換車，也在試駕比較幾個心儀的品牌汽車。只是，如今汽車品牌眾多，國產(chǎn)、合資、進口，各種車型也是令人無比糾結(jié)。同樣的價位，不同的廠商給出的配置差異可能非常大。如今，國產(chǎn)汽車品牌大躍進，紛紛發(fā)力乘用車市場，汽車產(chǎn)品呈百花齊放之態(tài)，汽車價格也在逐步走低。

這一點，放在智能手機行業(yè)也是一樣的。從早前的諾基亞一枝獨秀，到現(xiàn)在海外品牌國產(chǎn)品牌起舞，消費者需求才是被真正放到首要位置，產(chǎn)品創(chuàng)新足夠迅速。然而，選手機如同選車，拋開產(chǎn)品配置和外觀設(shè)計，產(chǎn)品的可靠性才是應該放在首要位置。不少汽車專家表示，選車要量力而行，選適合自己需求的產(chǎn)品，不要被琳瑯滿目的產(chǎn)品配置所誘惑，畢竟汽車作為日常消耗品，車輛性能可靠性才是最重要的。手機產(chǎn)品又何嘗不是呢?

近兩年，國產(chǎn)智能手機賺足眼球，講情懷，喊口號，再到消費者投訴，個中故事也是頗為精彩。

某品牌千元機，其產(chǎn)品工藝一直被消費者吐槽，WiFi斷流事件一度被深圳電視臺曝光，就連最新旗艦產(chǎn)品也出現(xiàn)工藝上敗筆——音量鍵松動。愛恨轉(zhuǎn)換，咫尺之間。無獨有偶，另一國產(chǎn)品牌開山機型，直接以3000元以上價位亮相，但因為缺少品質(zhì)把控方面的經(jīng)驗積累，急于上市，導致第一款產(chǎn)品負面頻頻，產(chǎn)品質(zhì)量不忍吐槽。糟糕的工藝水平，低能的品質(zhì)表現(xiàn)，只能讓高大的產(chǎn)品形象崩塌。

這方面，華為及榮耀表現(xiàn)相當不錯，高端產(chǎn)品一騎絕塵，入門級產(chǎn)品可靠性同樣可圈可點。即使是榮耀4A、榮耀暢玩5X這個價位的產(chǎn)品，在品質(zhì)工藝上也把控的相當?shù)轿弧?/p>

在環(huán)境測試中，長期溫度循環(huán)，將開機狀態(tài)下的榮耀暢玩5X，放到零下20攝氏度到零上55攝氏度的驟冷驟熱循環(huán)中，以往是78個循環(huán)，而榮耀暢玩5X連續(xù)做了240個循環(huán)，仍安然無恙。長期高溫高濕測試，榮耀暢玩5X在溫度55攝氏度及濕度95%的情況下，持續(xù)開機工作測試也從120小時提升到240個小時。

由此看來，低價高配的手機并不一定真的是消費者理想的購機選擇，而低價手機更不應當以價格為緣由將產(chǎn)品的品質(zhì)把控標準一同降低。

產(chǎn)品創(chuàng)新 落地才是關(guān)鍵

近幾年里，國產(chǎn)智能手機領(lǐng)域參與選手頗多，有行業(yè)領(lǐng)跑，也有后進選手，進進出出，唯有市場才能給予最后的答案。

環(huán)顧智能手機行業(yè)，華為榮耀不是最早參與的選手，但目前來看很有可能是能笑到最后的選手。從結(jié)果來看，榮耀的成功一方面得益于市場機會，一方面還是在于華為多年的技術(shù)研發(fā)實力積累和供應鏈積累。研發(fā)生產(chǎn)優(yōu)勢資源下，榮耀既能保障研發(fā)實力，又能保障研發(fā)成果量產(chǎn)的質(zhì)量可靠性。

當下指紋解鎖功能大熱，各廠商的最新機型均紛紛配備指紋解鎖功能。然而，用戶使用過程中發(fā)現(xiàn)，當指紋不匹配或誤觸指紋按鈕時，手機會不停震動，新功能顯然給用戶帶來些許困擾。得到用戶反饋后，榮耀研發(fā)團隊一致認為，只有用戶用手指解鎖的時候，才應該振動，其他時候都不應該振動。因此研發(fā)部門決定，軟件上進行一定的過濾，非手指的時候就不再振動了，即避免了鎖機以及振動的不良體驗，也可以降低功耗。

榮耀研發(fā)團隊通過采集胳膊觸碰數(shù)據(jù)、手掌觸碰數(shù)據(jù)、大腿觸碰數(shù)據(jù)，以及口袋觸碰數(shù)據(jù)，采集各部分碰觸數(shù)據(jù)以及解鎖情況，然后再將數(shù)據(jù)進行分析，整合，最終拿到了想要的過濾算法，可以過濾到80%的誤觸，并在榮耀暢玩5X上進行了落地。

部分國產(chǎn)手機品牌在產(chǎn)品質(zhì)量上的失敗，可能并不是他們沒有一顆做好產(chǎn)品的心，實乃心有余而力不足。例如上文所提到的國產(chǎn)手機品牌，筆者認為其產(chǎn)品人機交互和軟件優(yōu)化表現(xiàn)還是可圈可點，但手機是硬件產(chǎn)品，軟件并不能單獨打下江山。產(chǎn)品之痛，實在是行業(yè)積累不夠，無法對產(chǎn)品生產(chǎn)進行實質(zhì)性的品質(zhì)把控，尤其是當下國產(chǎn)智能手機利潤微薄，對代工廠要求更為苛刻，降成本提升質(zhì)量并不容易。

在研發(fā)方面，截止2015年底華為在全球擁有16個研究所/院，36個聯(lián)合創(chuàng)新中心和45個培訓中心，近十年研發(fā)投入不少于每年銷售收入的10%。在質(zhì)量監(jiān)測方面，嚴格執(zhí)行QMS質(zhì)量管理體系，形成從產(chǎn)品概念設(shè)計、開發(fā)到采購、制造、檢測等一條龍的高標準管理，華為所沿用的標準，超出歐洲、美國的強制認證要求。配備業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的可靠性實驗室，嚴苛全面的手機質(zhì)量測試堪稱“變態(tài)”，甚至超出行業(yè)一倍標準。另外，華為在SAR手機輻射測試(為保障4G移動通信下智能手機對人體更加綠色健康)上超過世界所有機型，達到全球頂級運營商美國AT&T的入網(wǎng)標準。

2015年，酷派360樂視的三角戀糾紛刷爆朋友圈，其本質(zhì)還是搶占手機產(chǎn)業(yè)鏈資源，樂視、360等新晉手機品牌迫切需要彌補產(chǎn)品供應鏈短板。多說一句，酷派還是一家很不錯的公司，浸淫手機行業(yè)二十余載，行業(yè)積累頗為深厚。

好與不好 市場說了算

近幾年的智能手機市場不僅是血海市場，還是充滿雞血的，各種激情萬丈的口號響徹市場。實際上，手機不同于APP產(chǎn)品，有問題可以偷偷頻繁改進。移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，用戶對手機的日常需求也愈發(fā)旺盛，預期標準自然也是不斷提升。產(chǎn)品的好壞，消費者最有發(fā)言權(quán)，市場銷量則是最后的答案。自從手機行業(yè)興起粉絲文化，愛恨情仇往往一念之間，粉的時候愛的死去活來。粉轉(zhuǎn)黑，卻是最可怕的結(jié)局。

歷經(jīng)耕耘二三載，成功將小米手機甩在身后。2015年可謂是華為榮耀豐收之年，趕超之后，華為榮耀后勁十足。

全年榮耀手機出貨量超4000萬臺，榮耀品牌年度整體銷售收入約60億美金，已成功進入74個國家和地區(qū)。其中，榮耀暢玩5X首輪預約量突破480萬，首月銷量破百萬，2015天貓雙十一單品銷售額冠軍。3月最新消息，榮耀4A及榮耀4C合力清掃千元機市場，雙雙突破千萬銷量大關(guān)，成為千元檔手機市場的爆款產(chǎn)品。如同汽車市場，越是低端領(lǐng)域，消費者容忍度越低。試想一下，如果產(chǎn)品質(zhì)量可靠性不強，千萬級別的用戶得帶來多少口水呢?

智能手機行業(yè)的雞血市場尚未結(jié)束，誰能笑到最后，答案交給市場億萬消費者。

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