廁所也玩O2O，Uber化能否打造“尋廁版美團(tuán)”？

時(shí)間：2022-08-20 12:51:01 | 來(lái)源：建站知識(shí)

時(shí)間：2022-08-20 12:51:01 來(lái)源：建站知識(shí)

隨著共享時(shí)代的到來(lái)，萬(wàn)物“Uber化”已成為了一種潮流。所謂的“Uber化”一方面指的是去中心化，另一方面則是萬(wàn)物共享。民宿可以通過(guò)短租的方式“Uber化”，汽車(chē)可以通過(guò)專(zhuān)車(chē)的方式“Uber化”......如今，甚至連廁所這樣這樣一種相對(duì)私密的場(chǎng)所都可以“Uber化”。

前段時(shí)間，一位讀者在與筆者的交流中提出了這樣一個(gè)觀點(diǎn)：廁所可以通過(guò)“Uber化”的方式玩O2O，他希望打造一個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)廁所資源的共享，最終解決找?guī)y和找?guī)y急這一社會(huì)問(wèn)題。

腦洞大開(kāi)：打造廁所版的美團(tuán)

“上廁所，這對(duì)于人們來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)非常大的痛點(diǎn)，而且還非常高頻，更是生理的剛需啊!相信很多人都有過(guò)這樣的經(jīng)歷，出門(mén)在外的時(shí)候突然想解決一下生理需求，但又找不到廁所，急得要死，走了好幾條街才找到一家全球最大的公廁連鎖店——麥當(dāng)勞或肯德基。有這么一個(gè)段子：星巴克成為最大的攝影基地，麥當(dāng)勞肯德基成為最大的公共廁所。雖然是個(gè)笑話，但是也有道理，雖然麥當(dāng)勞肯德基沒(méi)有明確說(shuō)明自己的餐廳給不消費(fèi)的人提供免費(fèi)的洗手間，但是人們通過(guò)行動(dòng)和事實(shí)證明：我不給你消費(fèi)，我也可以用一下你的洗手間。其實(shí)這也成為了麥當(dāng)勞肯德基的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)廁所的共享，提供免費(fèi)的廁所，制造客流量的引流，看起來(lái)人氣爆棚、生意紅火，而且還能刺激人們的潛在消費(fèi)，比如上完廁所被餐廳的美食所吸引?吃個(gè)漢堡、來(lái)對(duì)辣翅?某某商品又打折了，買(mǎi)一個(gè)?這對(duì)于商家和人們都是雙贏的。”

這是這位讀者文章中的一段話。他在與筆者的交流中，甚至寫(xiě)出了一份“計(jì)劃書(shū)”，而且還去找投資人尋求幫助。當(dāng)然，這份計(jì)劃書(shū)更對(duì)的還是一個(gè)簡(jiǎn)要的構(gòu)想，其中缺乏數(shù)據(jù)支撐和市場(chǎng)調(diào)研，雖然筆者并不看到這位讀者的行為，但其中一些點(diǎn)頗有意思，值得探討。

“打造廁所版的美團(tuán)”雖然說(shuō)出來(lái)頗有違和感甚至令人發(fā)笑，但這的的確確正是這位讀者的核心觀點(diǎn)。這位讀者想做一個(gè)軟件或是微信號(hào)，人們通過(guò)該平臺(tái)，利用地圖搜索，快速查找到附近可以免費(fèi)使用的廁所。而在商業(yè)模式方面，他希望通過(guò)地推團(tuán)隊(duì)和商家商場(chǎng)實(shí)體店等線下場(chǎng)景進(jìn)行溝通合作，讓他們加入平臺(tái)，將自己的廁所共享出來(lái)。合作的商家都可以在門(mén)面貼上一個(gè)標(biāo)識(shí)〔就像美團(tuán)、餓了么那樣的廣告貼紙〕，人們看到免費(fèi)使用廁所的標(biāo)識(shí)就可以直接進(jìn)入用廁。

在這位讀者看來(lái)，在平臺(tái)前期可能覆蓋的城市和場(chǎng)景數(shù)量有限，那么還是需要這樣一款地圖搜索的平臺(tái)查找?guī)?。?dāng)線下的免費(fèi)廁所已經(jīng)產(chǎn)生龐大的基數(shù)，人們可以很方便的找到廁所，達(dá)到隨時(shí)隨地上廁所。這個(gè)共享服務(wù)項(xiàng)目的存在意義在于解決人們出門(mén)在外解決生理需求和找?guī)y的痛點(diǎn)，也幫助線下實(shí)體店制造客流、人氣和刺激潛在消費(fèi)等。

早有先例：國(guó)外尋廁軟件成風(fēng)

實(shí)際上，所謂的“廁所Uber化”在國(guó)外早有先例。根據(jù)服務(wù)質(zhì)量的不同，甚至已經(jīng)形成了不同的細(xì)分品牌。

在國(guó)外有一款“打廁所”的軟件，名叫Airpnp，名字山寨短租行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者Airbnb。Airpnp正是通過(guò)解放家庭的廁所，讓用戶(hù)通過(guò)軟件尋找到解決內(nèi)急的場(chǎng)所。參與Airpnp項(xiàng)目的家庭可以賺取部分零錢(qián)。而用戶(hù)在地圖上快速查找附近可以使用的家庭廁所，一部分可供免費(fèi)使用，還有一部分高檔酒店的洗手間則需要付費(fèi)使用。

Airpnp的官方博客上寫(xiě)到，Airpnp誕生于2014年初，最初只是關(guān)于在新奧爾良參加嘉年華時(shí)如廁難的一個(gè)玩笑。但是僅在三個(gè)星期之后，Airpnp的分布圖上就多出了300多間廁所。目前來(lái)看，Airpnp在英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)等地都有不同程度的覆蓋率。

Airpnp廁所的提供者既有具有商業(yè)頭腦的生意人又有為陌生人提供免費(fèi)廁所的好心人。Airpnp在比利時(shí)的安特衛(wèi)普格外流行，廁所所覆蓋的區(qū)域之前都是可以免費(fèi)如廁的。在Airpnp的誕生地新奧爾良，一間配有時(shí)尚法式?jīng)_水馬桶廁所的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是，小解5美元，大解10美元。

Airpnp在國(guó)外不是一個(gè)孤例。在美國(guó)，一家名為L(zhǎng)ooie的專(zhuān)業(yè)如廁服務(wù)公司與Airpnp所做的事情幾乎如出一轍。Looie面對(duì)普通如廁的用戶(hù)時(shí)，讓用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī) App找到附近的 Looie 廁所。而面對(duì)廁所提供商時(shí)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的清潔團(tuán)隊(duì)每天打掃七到十次，以保證每一間 Looie 廁所“味道清新、超級(jí)干凈”。

令筆者震驚的是，國(guó)外“打廁所”這一行已經(jīng)有不創(chuàng)業(yè)者涌入其中，而且如今天打車(chē)市場(chǎng)的專(zhuān)車(chē)、快車(chē)、出租車(chē)、順風(fēng)車(chē)一樣形成了不同切入點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)者。

最初級(jí)的有以“找到廁所”為目的的NYrestroom、Flush Toilet Finder，這兩家產(chǎn)品提供的服務(wù)僅僅是上廁所的“初級(jí)需求”，結(jié)合地圖服務(wù)為客戶(hù)找到最近的廁所，并不考慮廁所的環(huán)境和衛(wèi)生狀況。相對(duì)更高級(jí)一些的則是“找到干凈的廁所”，代表公司有Sit or Squat、Whizzer 等。這類(lèi)公司通過(guò)評(píng)分機(jī)制，讓用戶(hù)對(duì)廁所進(jìn)行自我選擇，在保證干凈衛(wèi)生的同時(shí)，用戶(hù)可以決定在何處上廁所。最高端的則是“享受一次如廁”，代表公司正是上文中提到的Looie以及Posh Stow and Go，他們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是干凈、安全、隔音，用戶(hù)甚至可以根據(jù)需要，對(duì)廁所進(jìn)行定制化改造、維護(hù)，甚至要訂制專(zhuān)屬品牌的廁所。

情懷之外: 尋廁軟件是否可行

那位讀者在和筆者的溝通中，一再提到，“我覺(jué)得共享廁所真的是一個(gè)很有情懷和意義的事”，他也并不否認(rèn)自己的創(chuàng)意實(shí)際上就是來(lái)自于Airpnp。在他看來(lái)，只是希望有興趣的人可以加入，和他一起探討尋找這一項(xiàng)目的可行性。

對(duì)于盈利問(wèn)題，這位讀者非常清醒，由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)尚無(wú)先例，目前還沒(méi)有清晰的盈利模式，能否盈利僅僅只能通過(guò)市場(chǎng)去驗(yàn)證，“但是對(duì)于用戶(hù)和市場(chǎng)的規(guī)模我認(rèn)為會(huì)很大，如果在平臺(tái)投放廣告做為收益來(lái)源的話，還需要考慮。”

不過(guò)，這位讀者提出的諸多盈利方案的確有其可行之處。根據(jù)目前國(guó)外市場(chǎng)探索來(lái)看，“打廁軟件”也存在以下四種盈利渠道：

1、廣告平臺(tái)

目前滴滴快的作為打車(chē)平臺(tái)，一個(gè)很重要的功能屬性實(shí)際上就是廣告平臺(tái)。Airpnp這類(lèi)“打廁軟件”如果真的在用戶(hù)量上最大程度上鋪開(kāi)，作為廣告平臺(tái)盈利可能是一個(gè)很好的渠道。

2、收平臺(tái)費(fèi)

收平臺(tái)費(fèi)可能也會(huì)是一個(gè)盈利的方式。但是作為互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)物，收費(fèi)似乎顯得有些“窮兇極惡”， 滴滴快的雖然也收取一定的平臺(tái)費(fèi)用，但一臺(tái)廁所每天服務(wù)的人數(shù)一旦有限或是免費(fèi)服務(wù)的話，收取平臺(tái)費(fèi)用很可能會(huì)嚇跑不少廁所提供者。

3、增值業(yè)務(wù)

增值業(yè)務(wù)盈利，更多的還是那種高端廁所提供高級(jí)服務(wù)時(shí)收取的費(fèi)用。但僅僅只是上個(gè)廁所而以，所謂的高端廁所可能更多還是一個(gè)噱頭。真正內(nèi)急時(shí)恐怕也不會(huì)為了一個(gè)高端廁所買(mǎi)單，就地解決可能會(huì)是更好的選擇。(原諒筆者此處低素質(zhì)了一把)

4、拓展業(yè)務(wù)

Looie的專(zhuān)業(yè)如廁服務(wù)公司其實(shí)是一個(gè)很好的思路，一方面在提供“打廁服務(wù)”的同時(shí)，其實(shí)主業(yè)便是幫助商家清潔廁所，在提供“打廁服務(wù)”的目的還是拓展自己的業(yè)務(wù)量，這種思維ToB的思維無(wú)異于是“羊毛出在羊身上”，是筆者較為看好的一種做法。

后記：

Uber、Airbnb這些共享經(jīng)濟(jì)下的產(chǎn)物，將閑置資源充分再利用，不僅解決人們的需求也提高了效率，降低了資源的浪費(fèi)。不管模式如何，廁所共享都是產(chǎn)生新經(jīng)濟(jì)模式的行為，更是一種我為人人，人人為我的情懷產(chǎn)物。

這便是共享經(jīng)濟(jì)的魔力。共享時(shí)代的到來(lái)，面對(duì)資源閑置，只要能充分共享，并擬定相應(yīng)的規(guī)則，完全可以成為提升社會(huì)公共效率的靈藥，也能成為解決實(shí)際問(wèn)題的好辦法。

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本文作者吳俊宇。微信號(hào)：852405518，微信公眾號(hào)“深幾度”，期待交流溝通。轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留版權(quán)內(nèi)容，否則禁止轉(zhuǎn)載。