企業(yè)自媒體如何獲得“第一桶”粉絲呢？</title> <meta http-equiv=＂Cache-Cont

時(shí)間：2024-04-28 15:30:01 | 來源：建站知識(shí)

時(shí)間：2024-04-28 15:30:01 來源：建站知識(shí)

對(duì)于企業(yè)來說，第一批粉絲很重要。它可以形成意見領(lǐng)袖，影響其他用戶，把其他用戶變?yōu)榉劢z。企業(yè)在開始運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，就要思考：通過什么手段獲得第一批粉絲，讓第一批粉絲打響自己的品牌，為自己服務(wù)。

1、用活動(dòng)積累粉絲

自從微信普及以后，很多商家紛紛利用微信做宣傳，使得微信上的活動(dòng)層出不窮。

一位朋友最近參加了一個(gè)“萌寶大賽”，得贊最多的寶寶可以獲獎(jiǎng)。為了得獎(jiǎng)，這位朋友每天都會(huì)催促身邊的朋友去為她點(diǎn)贊投票。通過這種活動(dòng)方法，主辦方輕易地獲取了幾百萬用戶的關(guān)注，在一定程度上擴(kuò)大了品牌的影響力。

當(dāng)然主辦方吸引而來的用戶并不一定都能成為企業(yè)的粉絲，但是在短時(shí)間內(nèi)獲取了大量的用戶，這無疑是成功的。在強(qiáng)調(diào)用戶的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶就能帶來商業(yè)價(jià)值。如果企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務(wù)好，抓住了用戶的痛點(diǎn)，并提供超于他們預(yù)期的產(chǎn)品或服務(wù)，則能有效地把用戶變成粉絲。

從一些的積“贊”和票選活動(dòng)，可有找到一條成功積累粉絲的途徑：企業(yè)活動(dòng)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的用戶，強(qiáng)調(diào)參與感，希望能有更多的機(jī)會(huì)參與與企業(yè)的生產(chǎn)營(yíng)銷活動(dòng)。同時(shí)，在想玩、愛玩、會(huì)玩的心里驅(qū)動(dòng)下，他們更對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的單線營(yíng)銷方式不感興趣。這個(gè)時(shí)候，如果企業(yè)利用一些社會(huì)媒體舉辦符合產(chǎn)品特色、抓住用戶愛好和興趣點(diǎn)的活動(dòng)，則能吸引用戶，在用戶的互動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)粉絲的增長(zhǎng)。

活動(dòng)是企業(yè)進(jìn)行自媒體營(yíng)銷的有效手段。很多企業(yè)深諳此道。有些企業(yè)會(huì)在一些社交平臺(tái)上進(jìn)行類似于積“贊”送獎(jiǎng)品的互動(dòng)，或者玩游戲送獎(jiǎng)品，再或者開啟一個(gè)有趣的話題讓粉絲之間互相討論等，這些或大或小的活動(dòng)，是企業(yè)增長(zhǎng)粉絲最快的一種模式，能夠在用戶群中擴(kuò)大品牌的影響力。同時(shí)，活動(dòng)也可以增加企業(yè)同用戶、用戶同用戶之間的互動(dòng)，在一定程度上增加粉絲的黏性。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)做活動(dòng)最為關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是要符合用戶的需求，這樣才能吸引用戶。

2、用服務(wù)積累粉絲

案例：西門子開關(guān)插座在性能和外觀設(shè)計(jì)上都很不錯(cuò)。不過，很快市場(chǎng)上就出現(xiàn)了仿冒品。

為了方便用戶，購(gòu)買西門子開關(guān)插座的用戶只需要訪問西門子的官方微信賬號(hào)，輸入產(chǎn)品的20位數(shù)字防偽密碼，就可以驗(yàn)證產(chǎn)品的真?zhèn)巍?br>
同時(shí)，為了讓用戶能買到正品，西門子還開通了地理位置查詢，推送用戶附近的直營(yíng)店。還可以通過微信，將官網(wǎng)及400服務(wù)電話關(guān)聯(lián)，建立三合一的服務(wù)體系，增加了用戶體驗(yàn)。

利用了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，在滿足用戶生活習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣的基礎(chǔ)上，為用戶提供了更貼心，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，西門子獲得了自媒體時(shí)代的用戶累積。

除了企業(yè)活動(dòng)，好的服務(wù)也是企業(yè)快速積累粉絲的重要途徑。在這個(gè)“服務(wù)至上”的時(shí)代，服務(wù)是差異化的來源。與產(chǎn)品相比，服務(wù)傳遞給用戶的是情感，而情感維系之下的企業(yè)和用戶之間的關(guān)系更為牢固可靠，更容易把用戶變?yōu)榉劢z。企業(yè)只要在服務(wù)上比同行做的多用心一點(diǎn)點(diǎn)，就能吸引到更多的客戶，留住自己的第一批粉絲。

企業(yè)在做自媒體運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，可以像西門子一樣，始終站在用戶的角度解決用戶的間題和同感。為此，企業(yè)可以在社交網(wǎng)站上為用戶提供更多的服務(wù)。滿足他們的更高要求，并與用戶進(jìn)行貼心的互動(dòng)，認(rèn)真對(duì)待每一位用戶的問題，并盡量讓其滿意，如果能夠做到這樣，用戶會(huì)很容易變成粉絲的。

3、制造懸念

懸念很容易吊起人們的興趣和好奇心。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下用戶對(duì)外界保持著高度的新鮮感，他們喜歡接觸一些意想不到的東西，經(jīng)常瀏覽網(wǎng)頁(yè)尋找一些懸疑的帖子。

很多人在微信、微博等社交媒體網(wǎng)站上都看過這樣的帖子：里面有幾個(gè)人，讓用戶認(rèn)真觀察，然后猜誰是兇手。而答案并不公布，想要知道答案的用戶需要關(guān)注微信公眾賬號(hào)或者微博賬號(hào)。還有的是向用戶講一個(gè)故事，講到正精彩的地方，卻戛然而止，想要繼續(xù)看下文，顯示“請(qǐng)關(guān)注我吧”。

這些都是利用懸念勾起讀者的好奇心，是自媒體時(shí)代企業(yè)吸引用戶的有效手段。

企業(yè)也可以采用這種方式。在社交媒體上發(fā)布一些吸引讀者的內(nèi)容，請(qǐng)要知道答案或者想繼續(xù)查看內(nèi)容的用戶，需要進(jìn)行賬號(hào)關(guān)注。然而也可能會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果，用戶關(guān)注之后，會(huì)被公眾賬號(hào)中更有價(jià)值的內(nèi)容吸引而繼續(xù)關(guān)注。如果，賬號(hào)推送的內(nèi)容確實(shí)不錯(cuò)，久而久之便能讓用戶成為自己的第一批粉絲。

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