實(shí)踐一 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷信息源類別及傳遞渠道調(diào)查

時間：2022-02-22 22:52:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時間：2022-02-22 22:52:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

（一）搜索方式

搜索引擎:http://www.bandaojing.cn

微信搜索:國井集團(tuán)

微博搜索:國井集團(tuán)

百科搜索:山東扳倒井股份有限公司

（二）分析報告

1、樣本選擇方法:國井集團(tuán)是國家大型釀酒企業(yè)。擁有“國井”復(fù)糧芝麻香、“扳倒井”淡雅濃香兩大品牌、兩大香型白酒工藝傳承至酒祖儀狄正朔，國井扳倒井品牌源自宋太祖趙匡胤冊封。集團(tuán)高端產(chǎn)能、市場占有率、綜合效益品牌影響力的主要指標(biāo)連續(xù)多年穩(wěn)居山東第一名列全國前列，連續(xù)多年入選亞洲品牌500強(qiáng)。

2、樣本網(wǎng)站的調(diào)查結(jié)果記錄

（1）信息源的形式

企業(yè)官網(wǎng)和百度百科屬于完整形信息，企業(yè)官網(wǎng)包括企業(yè)簡介、企業(yè)資訊、產(chǎn)品展示、企業(yè)社區(qū)，還有蘇寧京東等第三方網(wǎng)絡(luò)商城，內(nèi)容詳盡。網(wǎng)頁的設(shè)計突出產(chǎn)品內(nèi)容明確，形象生動，更新及時，讓網(wǎng)站的訪問者能夠更加細(xì)致地了解網(wǎng)站信息。

微信公眾號內(nèi)有126篇原創(chuàng)內(nèi)容，整體更新頻率較高，主要用于企業(yè)介紹、酒文化宣傳和產(chǎn)品銷售，底部有“了解國井”“醉國井”“公益國井”三個模板，是一個網(wǎng)上商城。公眾號上可購買各種企業(yè)產(chǎn)品。商城頁面清晰整齊美觀，公眾號質(zhì)量較高。

“國井集團(tuán)官方微博”最新一條微博于6月22號發(fā)布，截止至6月24號，總體來說更新頻率較高，主要發(fā)布一些對產(chǎn)品和企業(yè)的介紹以及一些購買鏈接。但它也存在一些問題，就是微博粉絲很少，僅有3063個粉絲，評論數(shù)量也比較少，沒有和用戶形成互動，沒有很好的發(fā)揮出微博的作用，宣傳效果也有待提高。

百科搜索“國井集團(tuán)”得到的內(nèi)容有限，搜索其改名前的名稱“山東扳倒井股份有限公司”內(nèi)容相對豐富，有該公司的行業(yè)地位、人才隊伍、科技創(chuàng)新、榮譽(yù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等內(nèi)容，說明公司在改名升級后未對百科內(nèi)容進(jìn)行完善。

（2）信息發(fā)布渠道

企業(yè)官網(wǎng)微信公眾號屬于運(yùn)營型網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布渠道信息源屬于完全可控性。

微博和百科屬于分享型網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布渠道，信息源屬于有限控制型。

（3）用戶交互渠道

企業(yè)官網(wǎng):用戶可以通過網(wǎng)頁的“聯(lián)系我們”模板通過電話方式進(jìn)行咨詢服務(wù)和建議反饋

微信公眾號:可以通過公眾號的本身聊天溝通功能與用戶進(jìn)行互動交流

微博:企業(yè)通過用戶的評價了解用戶感受接受信息反饋用戶通過評價方式表達(dá)觀點(diǎn)提出意見

3、發(fā)現(xiàn)的問題及優(yōu)化調(diào)整方案

發(fā)現(xiàn)的問題：該企業(yè)對于網(wǎng)站、社交媒體有應(yīng)用意識，相較于百科在搜索引擎、微信、微博投入很大、但是有一些比如知乎以及其他新興起的網(wǎng)站、軟件應(yīng)用的還不是很好，營銷做的范圍很大，但實(shí)際營銷效果一般，沒有形成和用戶的交流互動，也沒有達(dá)到很好的宣傳效果，基于本人對山東白酒市場的了解，該企業(yè)更多的銷售是依靠線下分銷完成的，現(xiàn)代社會大眾化的網(wǎng)絡(luò)營銷基本沒有發(fā)揮作用，使其網(wǎng)絡(luò)營銷太過狹隘，營銷不夠充分，不夠全面。

優(yōu)化調(diào)整方案：從該企業(yè)對微信、微博的應(yīng)用來看，該企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳的內(nèi)容和意識不成問題，應(yīng)該做的是完善信息傳播的媒介，既要維護(hù)好傳統(tǒng)媒介，也要嘗試運(yùn)用新興的社交網(wǎng)絡(luò)媒介，改善宣傳內(nèi)容，除了對產(chǎn)品的宣傳與介紹之外，也要加入一些技巧、軟文、以及熱點(diǎn)話題的探討，會使得產(chǎn)品更好的宣傳，引來更多的客戶關(guān)注和探討互動，提高用戶信任度，從而提高客戶滿意。此外，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代，各大渠道的聯(lián)動交互宣傳會引起更大的宣傳效應(yīng)，可考慮加強(qiáng)宣傳方面人才的引進(jìn)，派專人對各網(wǎng)站、軟件進(jìn)行協(xié)同管理，提高新媒體運(yùn)營的能力。

季季紅網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)分析報告

（一）搜索方式

搜索引擎:http://www.jjhhg.com

微信搜索:季季紅

微博搜索:季季紅火鍋

百科搜索:季季紅

（二）分析報告

1、樣本選擇方法:季季紅餐飲連鎖有限公司是一家以自然人做發(fā)起人的股份制企業(yè)，公司總部位于英雄城——江西省南昌市，以季季紅特色火鍋連鎖為主業(yè)。江西省季季紅餐飲管理有限公司成立于2001年，是一家全國連鎖的以經(jīng)營火鍋為主的餐飲企業(yè)。季季紅火鍋底料的原材料使用的都是全天然食材，嚴(yán)格遵照食材采購要求驗(yàn)收，已通過相關(guān)部門的檢測。為保證火鍋底料的口感和品質(zhì)的統(tǒng)一，季季紅設(shè)立專門的火鍋底料生產(chǎn)基地并統(tǒng)一配送至門店，產(chǎn)品已獲得QS生產(chǎn)許可認(rèn)證，多次經(jīng)省、市、縣質(zhì)監(jiān)部門檢驗(yàn)合格。

2、樣本網(wǎng)站調(diào)查結(jié)果記錄

（1）信息源的形式

企業(yè)官網(wǎng)和百度百科屬于完整性信息。企業(yè)官網(wǎng)包含“網(wǎng)站首頁”、“關(guān)于我們”、“特色紅品”、“餐廳查詢”、“全托管加盟”、“人才招聘”、“新聞中心”、“公開招標(biāo)”八個板塊，其中每個板塊有不同的子選項(xiàng)。百度百科的信息相對比較簡單，主要是企業(yè)簡介以及一些企業(yè)文化介紹，并沒有企業(yè)官網(wǎng)介紹的詳細(xì)，但是信息很全面。

微信公眾號屬于訂閱型信息，其主要分為三個板塊“會員中心”、“火鍋外賣”、“線上排隊”。主要用于解決顧客的在店需求，其中的火鍋外賣是凌駕于基本餐飲外賣之上的一種外賣，也是其他火鍋店沒有的特色。公眾號的退出也給自己的店內(nèi)做了一波很好的宣傳，讓更多人都去了解“季季紅”

而微博則屬于分享型信息，主要是給給自己的品牌做宣傳推廣，加大品牌知名度和影響力。其次也會推廣一些企業(yè)文化，加深顧客對企業(yè)的認(rèn)同感。再有就是會推出一些新產(chǎn)品，發(fā)布一些新動態(tài)，讓顧客更加了解自己?！凹炯炯t火鍋”的微博認(rèn)證粉絲有27200多人，最近的動態(tài)發(fā)布于6月25號，更新頻率很頻繁，有多達(dá)5000多條微博動態(tài)。

（2）信息發(fā)布渠道

企業(yè)官網(wǎng)和微信公眾號屬于運(yùn)營型網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布渠道，信息源屬于完全可控型。

百度百科屬于分享型網(wǎng)路信息發(fā)布渠道，而微博則屬于約束型網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布渠道，信息源屬于有限可控型。

（3）用戶交流渠道

企業(yè)官網(wǎng):在企業(yè)官網(wǎng)界面左側(cè)中間有屬于“季季紅”的在線客服通道，用戶可以通過該渠道進(jìn)行溝通和交流，也可以做相關(guān)的咨詢或者通過該渠道給“季季紅”反饋相關(guān)信息。

微信公眾號:微信公眾號作為一個運(yùn)營型網(wǎng)絡(luò)平臺，其本身就帶有一定的交流和溝通功能，所以用戶可以直接在主界面和客服進(jìn)行交流溝通。

微博:微博屬于約束型網(wǎng)路分享渠道，雖然本身有一定的約束性，但是用戶可以在動態(tài)下方發(fā)表自己的評論和看法，也具備一定的交流溝通能力，但是這種交流溝通能力可能不及官網(wǎng)和公眾號的性能突出。

3、發(fā)現(xiàn)的問題和解決方案

發(fā)現(xiàn)的問題：該企業(yè)對于網(wǎng)站應(yīng)用得很好，很好的體現(xiàn)出了產(chǎn)品特色，網(wǎng)絡(luò)推廣營銷主要依靠官方網(wǎng)站、信息較嚴(yán)謹(jǐn)、權(quán)威性強(qiáng)、易控制，官網(wǎng)的管理與維護(hù)做得很全面 ，但是在其他網(wǎng)站和平臺上卻沒有其太多的信息。

優(yōu)化調(diào)整方案：在信息傳播渠道建設(shè)上，該企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道比較狹窄，應(yīng)該采取完整信息與部分信息傳遞相結(jié)合、主動性和被動性信息傳遞相結(jié)合的策略，通過多渠道發(fā)布和傳遞信息，才能創(chuàng)造盡可能多的被用戶發(fā)現(xiàn)這些信息的機(jī)會。利用好效率高、速度快、可互動、立體感強(qiáng)的新興媒體，努力實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的互補(bǔ)與融合，讓信息可以及時、完整地傳遞給目標(biāo)用戶。積極發(fā)展微信公眾號、微博等平臺，加強(qiáng)推廣力度；進(jìn)一步完善推廣內(nèi)容，使內(nèi)容在保留專業(yè)性的基礎(chǔ)上更通俗易懂，便于用戶理解。