淺析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

時(shí)間：2022-05-08 07:00:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

時(shí)間：2022-05-08 07:00:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

新希望乳業(yè)控股有限公司

一、企業(yè)介紹

新希望乳業(yè)控股有限公司是劉永好先生領(lǐng)軍的新希望集團(tuán)旗下的集團(tuán)化乳品企業(yè)，目前公司已在全國(guó)7個(gè)省市投資控股了10多家乳品企業(yè)，形成了分布于西南、華東、華北等地的市場(chǎng)布局乳企聯(lián)合體。在新希望乳業(yè)旗下的企業(yè)中，有3家為農(nóng)業(yè)部認(rèn)定的“國(guó)家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)”，其余為省(市)級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。注冊(cè)地址：四川省成都市錦江區(qū)金石路366號(hào)新希望中鼎國(guó)際2棟18樓3號(hào)。

二、研究過(guò)程

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息源就是企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向用戶傳遞的各種信息，其百度百科的內(nèi)容只簡(jiǎn)單介紹了新希望的歷時(shí)、品牌、產(chǎn)品種類以及發(fā)展愿景。百度百科的信息比較簡(jiǎn)短，用戶能簡(jiǎn)單的了解該企業(yè)，并不能抓住該企業(yè)的特色。

其次我進(jìn)入新希望的官網(wǎng)。如下圖

頁(yè)眉即有超鏈接，點(diǎn)擊進(jìn)入可以詳細(xì)的了解到該企業(yè)的實(shí)體產(chǎn)業(yè)、金融投資、全球企業(yè)分布、公司簡(jiǎn)介、公司文化、公司社會(huì)責(zé)任、聯(lián)系方式等內(nèi)容。真正其乳業(yè)產(chǎn)業(yè)只是新希望產(chǎn)業(yè)的一個(gè)部分。頁(yè)腳部分也有詳細(xì)的導(dǎo)航欄，右下角還嵌入了企業(yè)微信公眾號(hào)二維碼，方便用戶通過(guò)多種渠道了解本企業(yè)。

之后，我登入企業(yè)微信公眾號(hào)，以及微信小程序。如下圖

其微信公眾號(hào)分為訂奶服務(wù)、食育教育、草莓直播三個(gè)部分。受眾范圍較小主要為新希望乳業(yè)已有客戶、寶媽和準(zhǔn)媽媽服務(wù)。草莓直播疑似故障，現(xiàn)已無(wú)法使用。推文最近無(wú)更新，該公眾號(hào)主要功能是提供訂奶服務(wù)，與小程序的功能有重復(fù)，信息提供較少。

微信小程序有首頁(yè)、購(gòu)物車、個(gè)人中心三個(gè)部分。還會(huì)根據(jù)GPS自動(dòng)定位到用戶所在地。首頁(yè)抬頭會(huì)推送近期新品或主打產(chǎn)品，將產(chǎn)品分為：快遞寄送、低溫鮮奶到戶、低溫酸奶到戶三個(gè)部分，方便用戶進(jìn)行選購(gòu)。該小程序的功能齊全，使用感良好，產(chǎn)品信息詳盡。

最后我進(jìn)入了企業(yè)官微，如下圖。

該官微只要發(fā)布的是產(chǎn)品活動(dòng)鏈接，但與微博用戶互動(dòng)高，有轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

三、建議和結(jié)論

在網(wǎng)上的推廣方式多樣，主要是運(yùn)營(yíng)性內(nèi)容。如微信公眾號(hào)、官網(wǎng)、微博等人們經(jīng)常上的網(wǎng)站和平臺(tái)都覆蓋到了，但是推廣的效果卻是參差不齊，有好有壞。我認(rèn)為，該企業(yè)在官網(wǎng)設(shè)計(jì)效果還是很好。微信小程序的效果最好。但是，微信公眾號(hào)和微博的推廣方面最差，公眾號(hào)發(fā)布?xì)v史信息文章量很少只有六篇，且微博多為轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)品鏈接，稍有原創(chuàng)。

人們對(duì)乳制品的了解方式主要通過(guò)購(gòu)買使用，以及微博微信推送進(jìn)行了解，鮮少有人會(huì)進(jìn)企業(yè)官網(wǎng)查詢。新希望利用電商的平臺(tái)推出的低溫送達(dá)，能夠使用戶足不出戶品嘗到新鮮的牛奶，提升了用戶對(duì)該企業(yè)乳制品最直觀的了解。

但其用戶的互動(dòng)性不夠，以及推文和微博的原創(chuàng)性不夠。建議完善用戶交互系統(tǒng)?？砷_(kāi)通用戶意見(jiàn)渠道，以及針對(duì)性的有主題更新推文，例如如何選擇牛奶等。微博微信同時(shí)更新?？扇∠⑿殴娞?hào)的訂奶服務(wù)。（與小程序重復(fù)）或?qū)⒃摬糠钟脩糁饾u轉(zhuǎn)移到小程序中。提升信息的精準(zhǔn)性，以及用戶連接的高效性。

在微信小程序上可增加所有乳制品的銷售排行榜有利于用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，增加積分功能升顧客價(jià)值增強(qiáng)顧客黏性。

成都紅旗連鎖有限公司

一、企業(yè)介紹

紅旗連鎖創(chuàng)建于2000年6月22日。公司已發(fā)展成為“云平臺(tái)大數(shù)據(jù)+商品+社區(qū)服務(wù)+金融”的互聯(lián)網(wǎng)+ 現(xiàn)代科技連鎖企業(yè)，注冊(cè)資本達(dá)13.6億元，是中國(guó)A股市場(chǎng)便利連鎖超市上市公司（股票代碼002697）。目前在四川省內(nèi)已開(kāi)設(shè)3000余家連鎖超市，2018年上繳稅收和社保近5億元；擁有三座物流配送中心；與上千家供貨商建立了互利雙贏的商業(yè)合作關(guān)系 。是四川省及成都市“重要生活必需品應(yīng)急保供重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)” 。2018年紅旗連鎖進(jìn)店消費(fèi)人次超4億。

2002年“紅旗”商標(biāo)經(jīng)國(guó)家工商總局商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊(cè)。并被評(píng)為成都市著名商標(biāo)、四川省著名商標(biāo)、中國(guó)馳名商標(biāo)。

二、研究過(guò)程

首先，我進(jìn)入百度百科頁(yè)面。該網(wǎng)站瀏覽次數(shù)：391646次，最近更新在2天前。

頁(yè)面有企業(yè)介紹、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、應(yīng)用管理、上市前狀況、A股狀況、經(jīng)營(yíng)特色、公益事業(yè)、主要榮譽(yù)、中南海店面9方面的介紹，用戶在此除能了解企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)等信息，還可以了解其社會(huì)活動(dòng)，企業(yè)文化等信息。信息十分完整且全面。

之后我進(jìn)入該企業(yè)官網(wǎng)。如下圖

頁(yè)眉的導(dǎo)航欄，分類細(xì)致，可以直接進(jìn)入了解企業(yè)。右邊部分，還可了解企業(yè)市場(chǎng)基本狀況、產(chǎn)品活動(dòng)、投資者關(guān)系。網(wǎng)頁(yè)兩側(cè)還有超鏈接可以直接進(jìn)入企業(yè)重要申明以及正在進(jìn)行的活動(dòng)?？坑以O(shè)有四個(gè)快捷鍵，可直接進(jìn)入供應(yīng)商、消費(fèi)者的入口。

該網(wǎng)頁(yè)的文章更新十分及時(shí)，且文章的原創(chuàng)性高，其中無(wú)形傳遞了該公司的企業(yè)文化。提升了企業(yè)的可信任度。

網(wǎng)頁(yè)中還設(shè)置了許多第三方鏈接以及本企業(yè)的公眾號(hào)，增強(qiáng)了企業(yè)的可見(jiàn)度。該企業(yè)與外部的連接很好，用戶連接度也較高。

之后我進(jìn)入了該公司的微信公眾號(hào)以及微信商城。如圖

該公眾號(hào)主要分為紅旗商城、自動(dòng)售貨服務(wù)以及信息查詢?nèi)齻€(gè)模塊。用戶可直接通過(guò)公眾號(hào)界面進(jìn)入微信商城進(jìn)行購(gòu)物。這三個(gè)模塊主要是為消費(fèi)者服務(wù)。

公眾號(hào)的文章跟新也十分及時(shí)，除宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品以外還有一些宣傳該企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)、行業(yè)峰會(huì)社會(huì)活動(dòng)等，與官網(wǎng)信息發(fā)布的同步性高。

微信商城中按產(chǎn)品性質(zhì)分為八類，方便用戶進(jìn)行選購(gòu)。同時(shí)頁(yè)面第一行搜索欄也會(huì)根據(jù)用戶喜好推薦關(guān)鍵詞。一些新品的推薦在首頁(yè)上部占較大篇幅。中間會(huì)插入該公司新聞，用戶可點(diǎn)進(jìn)鏈接進(jìn)入了解。信息的連接性與同步十分好。

最后，我進(jìn)入該企業(yè)官微。如下圖

文章更新十分及時(shí)，有對(duì)產(chǎn)品活動(dòng)的宣傳，產(chǎn)品的推薦也有該企業(yè)商業(yè)活動(dòng)、社會(huì)等的宣傳。多種媒體的信息同步性很好。與用戶的連接度較高，有抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。

三、建議和結(jié)論

總的來(lái)說(shuō)，該企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建設(shè)較好，各類媒體的信息更新及時(shí)且同步性較好。信息發(fā)布較全面。

但各媒體的功能性不突出。網(wǎng)站的內(nèi)容、微信公眾號(hào)的內(nèi)容、官微重復(fù)性高，三類媒體起的作用相同，沒(méi)有區(qū)分出來(lái)各自側(cè)重的功能。

我建議再發(fā)布信時(shí)，三類媒體的信息可針對(duì)不同的用戶各有側(cè)重，提高其信息的有效性。

該官網(wǎng)鏈接太多，分類太過(guò)細(xì)致，容易使用戶感到不耐煩，反而不容易找到想了解的信息。建議可以簡(jiǎn)化網(wǎng)頁(yè)，使之更加簡(jiǎn)潔，提升用戶的使用感。

四川藍(lán)光發(fā)展股份有限公司

一、企業(yè)介紹

藍(lán)光投資控股集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱藍(lán)光控股集團(tuán))成立于1990年。2015年4月16日，藍(lán)光控股集團(tuán)旗下四川藍(lán)光發(fā)展股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱藍(lán)光發(fā)展，證券代碼：600466，SH)在上海證券交易所完成重組上市。藍(lán)光發(fā)展，專注于人類生活的核心需求，提供從生活到生命的創(chuàng)新解決方案,為大眾創(chuàng)造幸福生活 。

藍(lán)光發(fā)展正式確立了以“人居藍(lán)光+生命藍(lán)光”為雙擎驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)。其中，藍(lán)光地產(chǎn)集團(tuán)以“地產(chǎn)金融+文化旅游+現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”為核心基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)；構(gòu)建起人居藍(lán)光的戰(zhàn)略分支，藍(lán)光生命科技集團(tuán)以“3D生物打印+生物醫(yī)藥”為創(chuàng)新支柱產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建起生命藍(lán)光的戰(zhàn)略分支。2016年5月7日，藍(lán)光發(fā)展東部中心在上海正式成立。

二、研究過(guò)程

首先，我進(jìn)入百度百科界面。由于該公司是藍(lán)光投資控股集團(tuán)有限公司的子公司，在搜索引擎中很容易進(jìn)入其母公司的網(wǎng)頁(yè)，如非對(duì)兩個(gè)公司有所了解，可能了解到的信息會(huì)有所偏差。

百度百科分為主營(yíng)業(yè)務(wù)、企業(yè)文化、公益項(xiàng)目、所獲榮譽(yù)四個(gè)部分。主營(yíng)業(yè)務(wù)部分介紹詳細(xì)，其他三個(gè)部分介紹簡(jiǎn)略，用戶所能獲取的有效信息較少。詞條更新及時(shí)。

第二步，我進(jìn)入企業(yè)的官網(wǎng)。如下圖

官網(wǎng)頁(yè)眉部分詳細(xì)的分了九個(gè)部分，并且在下拉菜單里每個(gè)部分又做了詳細(xì)的分類，便于用戶精準(zhǔn)的獲取信息。官網(wǎng)首頁(yè)上部較大部分是推送企業(yè)的最近的大事件，中部是按產(chǎn)品細(xì)類的快捷鍵，便于用戶進(jìn)入了解不同產(chǎn)品（業(yè)務(wù)）的詳細(xì)情況。首頁(yè)的底部在次出現(xiàn)導(dǎo)航欄。右下角是官微，官博，QQ的聯(lián)系方式，向用戶提供多種網(wǎng)絡(luò)信息獲取渠道。

官網(wǎng)的整體構(gòu)架清晰，文章更新及時(shí)。

之后，我進(jìn)入了企業(yè)的微信公眾號(hào)。如下圖

該公眾號(hào)分為，微官網(wǎng)、藍(lán)光文化、微矩陣三個(gè)部分。其中微官網(wǎng)的內(nèi)容與官網(wǎng)做了很好的連接，便于手機(jī)用戶查詢官網(wǎng)。微矩陣則是提供藍(lán)光不同地區(qū)，不同產(chǎn)品部門的聯(lián)系方式。微信公眾號(hào)主要功能體現(xiàn)在企業(yè)文化的建設(shè)，發(fā)布的文章主要是企業(yè)的新聞以及活動(dòng)，便于用戶直接感受企業(yè)文化。對(duì)產(chǎn)品的介紹力度較少。文章更新及時(shí)。

最后，我進(jìn)入企業(yè)官博。如下圖

該微博只發(fā)布了兩條，且粉絲只有104位，影響力很小?？梢?jiàn)企業(yè)并沒(méi)有運(yùn)營(yíng)該微博，用戶難以在此獲取信息，企業(yè)也難以增強(qiáng)自己的影響力。

三、建議和結(jié)論

該企業(yè)的百度百科建議多增加一些能容，使之更加豐富，不僅僅介紹產(chǎn)品，將企業(yè)文化的部分也能有所傳遞。

該企業(yè)的官網(wǎng)部分，我認(rèn)為做的很好，分類細(xì)致卻不混亂，文章更新也及時(shí)。在內(nèi)容方面，在展示企業(yè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)之外，對(duì)企業(yè)文化也有很好的體現(xiàn)。

微信公眾號(hào)的部分，我認(rèn)為企業(yè)也可多增加與微博的連接，微信公眾號(hào)不能做成官網(wǎng)的縮影，可適當(dāng)增加與用戶的連接以及互動(dòng)。在企業(yè)的產(chǎn)品上，也可利用微信公眾號(hào)進(jìn)行宣傳訂購(gòu)等。

微博部分，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重拾起來(lái)，多增加原創(chuàng)文章的發(fā)布，微博是一個(gè)增加企業(yè)可見(jiàn)度以及與用戶進(jìn)行互動(dòng)的平臺(tái)，是能第一時(shí)間接收信息與發(fā)布信息的平臺(tái)。企業(yè)可利用該平臺(tái)多與用戶進(jìn)行互動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的可見(jiàn)度與影響力。

西南水泥有限公司

一、企業(yè)介紹

西南水泥有限公司（簡(jiǎn)稱“西南水泥”）是中國(guó)建材股份有限公司（香港上市公司代碼HK3323）新設(shè)立的控股子公司，是中國(guó)建筑材料集團(tuán)有限公司（中央企業(yè)、世界500強(qiáng)企業(yè)之一）實(shí)施“大水泥”區(qū)域化戰(zhàn)略的又一重大決策，是繼成立中國(guó)聯(lián)合水泥集團(tuán)有限公司、南方水泥有限公司、北方水泥有限公司之后組建的又一個(gè)大型專業(yè)化水泥公司。西南水泥于2011年12月12日在成都注冊(cè)成立，注冊(cè)資本金100億元，計(jì)劃水泥產(chǎn)能規(guī)模為1億噸/年以上，并將組建重慶、四川、云南、貴州“一市三省”區(qū)域水泥有限公司。公司將秉承“善用資源、服務(wù)建設(shè)”的核心理念和“創(chuàng)新、績(jī)效、和諧、責(zé)任”的核心價(jià)值觀，努力創(chuàng)建“創(chuàng)新績(jī)效型、資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、社會(huì)責(zé)任型”的“四型”企業(yè)，著力發(fā)展成為中國(guó)水泥行業(yè)規(guī)模領(lǐng)先、技術(shù)先進(jìn)、管理優(yōu)秀、效益一流的專業(yè)化水泥公司。

二、研究過(guò)程

我先進(jìn)入百度百科，有服務(wù)及產(chǎn)品簡(jiǎn)介、掛牌成立過(guò)程、企業(yè)榮譽(yù)三個(gè)部分，每個(gè)部分介紹都很簡(jiǎn)略，用戶通過(guò)此了解的信息很少。百度百科更新也不夠及時(shí)。

之后，我進(jìn)入該企業(yè)公眾號(hào)，該公眾號(hào)里面沒(méi)有文章，沒(méi)有可供用戶了解的信息。企業(yè)并為運(yùn)營(yíng)此公眾號(hào)。

企業(yè)也沒(méi)有官方微博。

三、建議和結(jié)論

該企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部分幾乎為零，可能因?yàn)槠髽I(yè)性質(zhì)的緣故，企業(yè)無(wú)需憑借網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)其營(yíng)銷能力。如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為企業(yè)宣傳成本少、效果大的一個(gè)平臺(tái)。建議企業(yè)可重新建設(shè)官網(wǎng)，增強(qiáng)其可見(jiàn)度。官網(wǎng)微博、微信公眾號(hào)可運(yùn)營(yíng)起來(lái)，多發(fā)布一些該領(lǐng)域?qū)I(yè)性推文，增強(qiáng)企業(yè)的專業(yè)度。

全友家居有限公司

一、企業(yè)介紹

全友家私是2009年06月12日由全友家私有限公司申請(qǐng)注冊(cè)的品牌。主要應(yīng)用于陳列柜(家具)，床，床墊，家具，沙發(fā)等領(lǐng)域。全友家私在全國(guó)均有門店分布，以其廣告中的熊貓為標(biāo)志，以此來(lái)宣傳突出全友家私的品牌口號(hào)：“綠色全友，溫馨世界”。全友創(chuàng)建于1986年，主要生產(chǎn)板式套房家具、實(shí)木家具、床墊、沙發(fā)、軟床和定制家具、工程家具等系列產(chǎn)品。

二、研究過(guò)程

首先，我進(jìn)入該企業(yè)的百度詞條，分為品牌理念、企業(yè)文化、所獲榮譽(yù)、商標(biāo)備案四個(gè)部分。其中企業(yè)文化部分介紹較為詳細(xì)，其他部分都只是簡(jiǎn)略介紹，公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，商業(yè)模式等并未提及。官網(wǎng)、公眾號(hào)、官微在這上面也為查詢。其他渠道與百度百科的連接度不夠。詞條的更新也不及時(shí)，最新一次更新是在半年以前。

之后，我進(jìn)入企業(yè)官網(wǎng)，如下圖。

首頁(yè)導(dǎo)航欄分為首頁(yè)、產(chǎn)品中心、全屋定制、工程項(xiàng)目、品牌中心、方案圖庫(kù)、聯(lián)系方式七個(gè)部分，右上角還附有電話、微信公眾號(hào)二維碼的聯(lián)系方式。以及英文模式的快捷鍵，體現(xiàn)了企業(yè)國(guó)際化的戰(zhàn)略。頁(yè)面依次往下巧妙地給出幾個(gè)數(shù)字介紹了企業(yè)的發(fā)展歷史以及取得的成就，增強(qiáng)了企業(yè)的專業(yè)度。增強(qiáng)用戶的信任。依次往下是根據(jù)不同產(chǎn)品進(jìn)行的企業(yè)介紹，之后插入企業(yè)最近發(fā)生的新聞與資訊。頁(yè)腳是導(dǎo)航欄，方面用戶進(jìn)行信息的獲取。該網(wǎng)站的分類細(xì)致以及全面以及與其他媒體的連接度很好。左上角的搜索欄有利于用戶直接獲取信息。

之后我進(jìn)入企業(yè)公眾號(hào)，如下圖。

該公眾號(hào)分為全友商城、免費(fèi)設(shè)計(jì)、粉絲活動(dòng)三個(gè)部分，全友商城可供用戶直接進(jìn)入微信商城進(jìn)行下單，用戶連接度很好。微信推文更新也很及時(shí)，文章不僅有對(duì)企業(yè)的介紹還有藝術(shù)主題的文章，隱形的為企業(yè)做宣傳，提升用戶的接受度。微信公眾號(hào)的三個(gè)功能主要服務(wù)于用戶。

微信商城上部有活動(dòng)的介紹，接著是全屋套餐、工廠團(tuán)購(gòu)、免費(fèi)設(shè)計(jì)、VR體驗(yàn)四部分的快捷鍵，之后是產(chǎn)品的推薦，給到用戶網(wǎng)上購(gòu)物的舒適體驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品的感受也不亞于商場(chǎng)購(gòu)物。

最后，我進(jìn)入企業(yè)的官方微博。如下圖。

微博信息更新很及時(shí)，微博首頁(yè)背景也有設(shè)計(jì)有企業(yè)的標(biāo)志，微博的影響力較大，粉絲20萬(wàn)+。與用戶的互動(dòng)也很好，能及時(shí)接受用戶的反饋。

三、建議和結(jié)論

該企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)較全面，運(yùn)營(yíng)也比較成熟，各媒體渠道的連接度高，用戶連接性好，微博的互動(dòng)性良好。

但也有些許不足，官網(wǎng)中對(duì)企業(yè)文化部分傳遞較少，是品牌少了些溫度，建議多增加一些對(duì)企業(yè)活動(dòng)，企業(yè)文化的宣傳板塊，在發(fā)布的資訊中也可增加一些企業(yè)人文活動(dòng)的內(nèi)容。

公眾號(hào)的宣傳力度不夠，建議完善微信平臺(tái)對(duì)企業(yè)以及該企業(yè)產(chǎn)品的宣傳，在服務(wù)用戶的過(guò)程中及時(shí)接收用戶的反饋。微博中對(duì)企業(yè)專業(yè)度展示不夠，文章的類型可進(jìn)行改善。