馬化騰:互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展的5點(diǎn)建議和思考
時(shí)間:2022-05-25 15:12:01 | 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
時(shí)間:2022-05-25 15:12:01 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
從2010年到2011年間,我花了一年時(shí)間思考如何能將騰訊打造成一個(gè)供更多合作伙伴自由創(chuàng)業(yè)、供更多用戶(hù)自由分享的開(kāi)放平臺(tái)。
這是一個(gè)摸著石頭過(guò)河的過(guò)程,它需要騰訊內(nèi)外都改變心態(tài),用更加開(kāi)放的頭腦去迎接變革。
讓人欣慰的是,從2011年騰訊宣布開(kāi)放至今三年來(lái),我們積累了一些經(jīng)驗(yàn),幫助合作伙伴取得了一些成績(jī),當(dāng)初我們承諾的為合作伙伴再造一個(gè)騰訊的階段目標(biāo)也已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn),這條路是正確的,感謝合作伙伴們與我們一起并肩,相信我們將沿著這條路一直堅(jiān)定地走下去。
從去年合作伙伴大會(huì)到現(xiàn)在,已經(jīng)過(guò)去了一年,這一年里,我們大家一起向一個(gè)開(kāi)放的、沒(méi)有疆界的互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)邁出了第一步,大量的創(chuàng)業(yè)伙伴在騰訊開(kāi)放平臺(tái)上涌現(xiàn)出來(lái),其中不少團(tuán)隊(duì)還取得了初步成功,看到這些新的現(xiàn)象,我既感到高興,也體會(huì)到責(zé)任重大。
如果說(shuō)以前騰訊做得好不好只關(guān)系到自己?jiǎn)T工和股東,現(xiàn)在則關(guān)系到大家,騰訊還必須要促進(jìn)平臺(tái)繁榮、與廣大合作伙伴一起成功,這個(gè)轉(zhuǎn)變讓我一再思考,除了流量、技術(shù)、服務(wù)等“硬件”的分享,騰訊還能帶給大家什么?換句話(huà)說(shuō),怎么把騰訊累積的經(jīng)驗(yàn)和能力開(kāi)放出去,讓整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)生態(tài)發(fā)展得更加健康繁榮?
除了開(kāi)放,最近我思考得更多的是互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái),騰訊作為一家做連接的公司,在新的互聯(lián)網(wǎng)格局下,我們應(yīng)該繼續(xù)承擔(dān)怎樣的使命,對(duì)此,我有以下5點(diǎn)建議和思考想跟大家分享一下:
1、互聯(lián)網(wǎng)將更多連接用戶(hù)需求 互聯(lián)網(wǎng)不是新經(jīng)濟(jì)新領(lǐng)域獨(dú)有的東西,最終它會(huì)像蒸汽機(jī)、電力等工業(yè)化時(shí)代的產(chǎn)物一樣,成為可以給所有行業(yè)應(yīng)用的工具,有了蒸汽機(jī),電力各行各業(yè)都可以做,互聯(lián)網(wǎng)也會(huì)在各行各業(yè)煥發(fā)生機(jī)。
所以我們很多的產(chǎn)品包括微信、QQ其實(shí)都是在做一個(gè)連接器,人和人,設(shè)備和設(shè)備,服務(wù)和服務(wù),人和設(shè)備,人和服務(wù)都應(yīng)該有一個(gè)智能的連接。
我們想做最底層,上面由傳統(tǒng)行業(yè)自己搭載自己的邏輯,來(lái)應(yīng)用在自己的領(lǐng)域,這里面的空間是無(wú)窮的,也是我們做不了的,每一行都很深,需要各行各業(yè)用起來(lái),才能發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大威力。
而在這個(gè)基礎(chǔ)之上,互聯(lián)網(wǎng)將更大范圍連接用戶(hù)更深層的智能化社交化需求,在PC端、移動(dòng)端、多終端,騰訊都能成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)連接器,一端連接合作伙伴,一端連接海量用戶(hù),共同打造一個(gè)健康活躍的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),連接一切(之前李彥宏曾在萬(wàn)達(dá)電商的發(fā)布會(huì)上也發(fā)表過(guò)此觀(guān)點(diǎn),具體詳情可查看億企邦《萬(wàn)達(dá)電商發(fā)布會(huì)李彥宏:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更多的是連接人和服務(wù)》的相關(guān)介紹)。
2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將延伸到更多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域 從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用時(shí)間來(lái)看,現(xiàn)在人除了睡覺(jué),幾乎16個(gè)小時(shí)跟它在一塊,比PC端多出十倍以上的使用時(shí)間,這里的空間無(wú)比巨大。
雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的商業(yè)模式除了手游、O2O、移動(dòng)電商、移動(dòng)廣告等看得比較清楚之外,還有很多等待我們?nèi)ヌ剿?,但移?dòng)互聯(lián)網(wǎng)才是真正的互聯(lián)網(wǎng),這里的連接和延伸將會(huì)從點(diǎn)到面,不斷放大。
“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷創(chuàng)新涌現(xiàn),“+”是指各種傳統(tǒng)行業(yè),“+通信業(yè)”是最直接的,“+媒體”已經(jīng)開(kāi)始顛覆,未來(lái)是“+網(wǎng)絡(luò)游戲、零售行業(yè)”。
過(guò)去認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)是電商很小的份額,現(xiàn)在已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)走向?qū)︻嵏矊?shí)體的零售行業(yè),還有現(xiàn)在最熱的互聯(lián)網(wǎng)金融,也曾有人預(yù)測(cè),未來(lái)十年現(xiàn)金和信用卡將消失一半,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,各傳統(tǒng)領(lǐng)域如果不創(chuàng)新,必然會(huì)面臨巨大挑戰(zhàn)甚至快速被顛覆。
3、要懂年輕消費(fèi)群體,并讓他們參與決策 騰訊的理念是以用戶(hù)價(jià)值為依歸,在90后興起的時(shí)代,我們更加要去了解這群用戶(hù)的心理偏好,我們做的是互聯(lián)網(wǎng)連接,如果不能理解另一端的互聯(lián)網(wǎng)新興主流用戶(hù)群體的消費(fèi)行為、使用習(xí)慣是什么,這將會(huì)成為最大的隱憂(yōu),包括微信和QQ,沒(méi)有人保證一個(gè)東西是永久不變的,因?yàn)槿诵跃褪且?,即使看上去你什么錯(cuò)都沒(méi)有,也要不斷更新迭代、順應(yīng)潮流。
經(jīng)常要問(wèn)下年輕的90后、00后,測(cè)試一下,你的產(chǎn)品他們會(huì)喜歡嗎?他們的小伙伴喜歡嗎?比我們自己要看得更準(zhǔn)。
消費(fèi)者的喜好、反饋是快速地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)參與互動(dòng),同時(shí)還代表著互聯(lián)網(wǎng)精神,就是追求極致的產(chǎn)品體驗(yàn),極致的用戶(hù)口碑。
用口碑營(yíng)銷(xiāo)、粉絲文化創(chuàng)造出一線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品,讓人們口口相傳,并讓消費(fèi)者參與決策,對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力也非常重要。
4、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),需要更多的創(chuàng)新 在傳統(tǒng)行業(yè)會(huì)有資金密集型扭轉(zhuǎn)的機(jī)會(huì),但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基本不太可能,因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)不是拼錢(qián),也不是拼買(mǎi)流量,更多是拼團(tuán)隊(duì),創(chuàng)業(yè)是成功?還是失?。亢茏铌P(guān)鍵的要看團(tuán)隊(duì)的精神,以及創(chuàng)新的能力(具體可查看億企邦《騰訊CEO馬化騰:未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的10個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》的相關(guān)介紹)。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在更多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的連接和滲透,需要更多的創(chuàng)新來(lái)改變?cè)械臉I(yè)態(tài)模式,更快速高效地轉(zhuǎn)化為更強(qiáng)的科技生產(chǎn)力。
騰訊一直鼓勵(lì)創(chuàng)新和協(xié)作,在開(kāi)放的道路上我們也在通過(guò)各種形式幫助創(chuàng)新的中小團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng),這個(gè)初衷不會(huì)變。
在創(chuàng)業(yè)的道路上,對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有敏銳的前瞻性、了解年輕用戶(hù)群體、及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品更新迭代、堅(jiān)持創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì),才會(huì)是最后的勝利者。
讓我們以2014騰訊全球合作伙伴大會(huì)為新起點(diǎn),以一個(gè)更加開(kāi)放的心態(tài),去嘗試和探索更為廣泛、包容、共贏(yíng)的合作平臺(tái),我們彼此相依、互為伙伴,攜手為用戶(hù)創(chuàng)造更便捷、更多樣的科技生活!
5、盡量深化和擴(kuò)大社會(huì)化協(xié)作 最大程度地?cái)U(kuò)展協(xié)作,互聯(lián)網(wǎng)很多惡性競(jìng)爭(zhēng)都可以轉(zhuǎn)向協(xié)作型創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)美妙之處就在于,把更多人更大范圍地卷入?yún)f(xié)作,我們也可以感受到,越多人參與,網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值就越大,用戶(hù)需求越能得到滿(mǎn)足,每一個(gè)參與協(xié)作的組織從中獲取的收益也越大,所以,適當(dāng)?shù)幕叶冗€意味著,在聚焦于自己核心價(jià)值的同時(shí),盡量深化和擴(kuò)大社會(huì)化協(xié)作。
對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),如何利用好平臺(tái)開(kāi)展協(xié)作,是一個(gè)值得深思的問(wèn)題,以前做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,用戶(hù)要一個(gè)一個(gè)地累積,程序、數(shù)據(jù)庫(kù)、設(shè)計(jì)等經(jīng)驗(yàn)技巧都要從頭摸索,但平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的趨勢(shì)出現(xiàn)之后,大平臺(tái)承擔(dān)起基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的責(zé)任,創(chuàng)業(yè)的成本和負(fù)擔(dān)隨之大幅降低,大家可以把更多精力集中到最核心的創(chuàng)新上來(lái)。
對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō),2010、2011、2012年以來(lái),越來(lái)越意識(shí)到,騰訊成為互聯(lián)網(wǎng)的連接者也就是幫助大家連接到用戶(hù)以及連接彼此方面的責(zé)任、意義和價(jià)值更大,在這個(gè)過(guò)程中,我們要實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)變就是,以前做好自己,為自己做,現(xiàn)在和以后是做好平臺(tái),為大家而作?;ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接、開(kāi)放、協(xié)作、分享,首先因?yàn)閷?duì)他人有益,所以才對(duì)自己有益。
對(duì)騰訊來(lái)說(shuō),我對(duì)內(nèi)對(duì)外都反復(fù)強(qiáng)調(diào)我們作為平臺(tái)級(jí)企業(yè)一定是有所為有所不為,現(xiàn)在肯定還有許多不盡人意的地方,我們也希望通過(guò)各種渠道,聽(tīng)聽(tīng)大家對(duì)如何經(jīng)營(yíng)好開(kāi)放平臺(tái)的意見(jiàn)和建議,這絕不是一個(gè)姿態(tài),而是踏踏實(shí)實(shí)的行動(dòng)力,一個(gè)好的生態(tài)系統(tǒng)必然是不同物種有不同分工,最后形成配合,而不是所有物種都朝一個(gè)方向進(jìn)化。
在這種新的思路下,億企邦覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)的很多惡性競(jìng)爭(zhēng)都可以轉(zhuǎn)向協(xié)作型創(chuàng)新,利用平臺(tái)已有的優(yōu)勢(shì),廣泛進(jìn)行合作伙伴間橫向或者縱向的合作,將是灰度創(chuàng)新中一個(gè)重要的方向。
億企邦點(diǎn)評(píng): 在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著更多的用戶(hù)需求和更多的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的連接,給各行業(yè)都帶來(lái)了空前的機(jī)遇,新的游戲規(guī)則正在形成,無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者,還是傳統(tǒng)領(lǐng)域的創(chuàng)新者,都要更主動(dòng)、更積極地參與到這場(chǎng)變革中來(lái)。