創(chuàng)業(yè)公司需要什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理？

時(shí)間：2022-05-27 14:39:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

時(shí)間：2022-05-27 14:39:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，公司和產(chǎn)品剛剛起步，會(huì)有很多的選擇和疑惑，知道在正確的時(shí)間做正確的事，非常重要，而一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，其思維不會(huì)被當(dāng)下可獲得的資源和當(dāng)今市場(chǎng)的環(huán)境限制住，他們會(huì)描述一些（能造成）破壞性創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，并制定具體計(jì)劃（考慮）如何去實(shí)施它們。

一款產(chǎn)品的本質(zhì)是為了解決問題，而產(chǎn)品經(jīng)理的的職責(zé)就是，在正確的時(shí)間為正確的用戶解決真正的問題，他們會(huì)兼顧公司的目標(biāo)和市場(chǎng)的變化來(lái)制定戰(zhàn)略計(jì)劃，確保有限的資源可以發(fā)揮它最大的價(jià)值，那么，對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，需要什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理呢？

1、定義產(chǎn)品

在我創(chuàng)業(yè)時(shí)，決定自己當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理的那一刻，我做的第一件事情就是重新定義我的產(chǎn)品。

之所以要重新定義要開發(fā)的產(chǎn)品，是因?yàn)樵陧?xiàng)目初期，我有自己明確的商業(yè)目標(biāo)：驗(yàn)證創(chuàng)業(yè)想法，并評(píng)估產(chǎn)品的商業(yè)機(jī)會(huì)，因此我并不要求我的MVP產(chǎn)品視覺效果，我要求的是我自己能否通過深入了解用戶需求，整合并從中探索出戰(zhàn)略層面上的商業(yè)模式、產(chǎn)品架構(gòu)、目標(biāo)用戶等產(chǎn)品需求，并將MVP產(chǎn)品變成MVBP產(chǎn)品。

在明確我的商業(yè)目標(biāo)和工作目標(biāo)之后，第一步就是要確定一個(gè)合理并符合公司發(fā)展要求的產(chǎn)品需求出來(lái)。這是一件很考驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理判斷力的時(shí)候，因?yàn)殡S著項(xiàng)目的推進(jìn)，產(chǎn)品的需求來(lái)源渠道會(huì)越來(lái)越多，比如：

（1）、我的目標(biāo)用戶；

（2）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的付費(fèi)用戶；

（3）、通過行業(yè)分析分析報(bào)告及趨勢(shì)圖；

（4）、公司投資人給出的意見，如果你不是創(chuàng)始人的話，可能還有公司高層；

（5）、市場(chǎng)與銷售的同事（如果有）；

（6）、產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)；

（7）、公司的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（還好當(dāng)時(shí)就是我自己）；

（8）、產(chǎn)品經(jīng)理自己對(duì)于市場(chǎng)與技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)直覺。

作為產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)時(shí)候最重要的是評(píng)估有產(chǎn)品價(jià)值和有商業(yè)價(jià)值的信息，判斷哪些信息是當(dāng)下公司所處環(huán)境最適合的產(chǎn)品需求，將其整理出產(chǎn)品需求文檔與技術(shù)團(tuán)隊(duì)共同并開發(fā)（具體可查看億企邦《產(chǎn)品經(jīng)理該如何看待產(chǎn)品需求》的相關(guān)介紹）。

2、產(chǎn)品的解決方案，并對(duì)產(chǎn)品機(jī)遇做判斷

確定合理并符合公司發(fā)展要求的產(chǎn)品需求后，產(chǎn)品經(jīng)理需要在此基礎(chǔ)上探索出解決方案，包括基礎(chǔ)的產(chǎn)品特征和功能，主要業(yè)務(wù)邏輯，UI設(shè)計(jì)，交互體驗(yàn)等等。之后去撰寫PRD文檔（產(chǎn)品需求文檔）再配合低保真產(chǎn)品原型來(lái)完成這部分工作（具體可查看億企邦《產(chǎn)品經(jīng)理怎么撰寫移動(dòng)應(yīng)用的PRD文檔》的相關(guān)介紹）。

而我當(dāng)初的重點(diǎn)放在了對(duì)產(chǎn)品機(jī)遇的判斷上，因?yàn)樵趯I(yè)領(lǐng)域里我相信我會(huì)請(qǐng)到比我更加專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)做產(chǎn)品需求文檔撰寫，但是在產(chǎn)品機(jī)遇的判斷上，沒有人比我更了解產(chǎn)品最適合當(dāng)下的機(jī)遇是什么。

在億企邦看來(lái)，一份機(jī)遇評(píng)估可以提供兩個(gè)非常有價(jià)值的產(chǎn)出：

（1）、決定放棄哪些想法？

通過需求的梳理，我會(huì)得到很多更好的創(chuàng)意，更好的產(chǎn)品機(jī)遇，但是在對(duì)公司基本面的判斷以及對(duì)市場(chǎng)所給予的時(shí)間成本的條件下，可能會(huì)有諸多的現(xiàn)實(shí)原因，在這期間一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要牢牢記住公司的商業(yè)目標(biāo)是什么。

也許是因?yàn)樾枨笠?guī)模不足夠；或者眼下沒有可行的技術(shù)能力；或者與你的團(tuán)隊(duì)或者公司本身定位不符的；或者任何一個(gè)其它的原因。這些諸多現(xiàn)實(shí)原因都會(huì)影響一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于產(chǎn)品的判斷。

這時(shí)我需要產(chǎn)品經(jīng)理體現(xiàn)的價(jià)值就是防止公司在這個(gè)不值得的地方浪費(fèi)時(shí)間和資源，所以對(duì)于一名產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)并不是一定要做出什么，能夠明確出什么不做同樣是一件非常有價(jià)值的工作。

（2）、將產(chǎn)品價(jià)值增加上商業(yè)元素

當(dāng)你你獲得一個(gè)非常寶貴的產(chǎn)品機(jī)遇，而且時(shí)機(jī)正好，你相信你的團(tuán)隊(duì)可以為此提供一個(gè)非常有效的產(chǎn)品解決方案時(shí)，作為產(chǎn)品經(jīng)理的你這里最關(guān)鍵的就是，要識(shí)別出到底是怎樣才能在這個(gè)市場(chǎng)中取勝，同時(shí)讓管理層或者投資人也會(huì)從中了解公司即將進(jìn)入一個(gè)什么樣的市場(chǎng)。

3、推動(dòng)項(xiàng)目前進(jìn)，做好產(chǎn)品管理而非團(tuán)隊(duì)管理

探索出具體可行的產(chǎn)品解決方案后，一般情況下會(huì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行大量可行性溝通直至需求評(píng)審?fù)ㄟ^，封裝需求并進(jìn)入研發(fā)狀態(tài)，在這個(gè)過程中聆聽每一個(gè)團(tuán)隊(duì)伙伴的建議并說(shuō)服他們接受你的最終方案，在項(xiàng)目推進(jìn)的過程中你會(huì)常常扮演不同的角色，承擔(dān)多種不可預(yù)料的責(zé)任，這個(gè)時(shí)候請(qǐng)做好產(chǎn)品管理的工作。

在當(dāng)下這個(gè)市場(chǎng)環(huán)境中產(chǎn)品管理首先對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)，產(chǎn)品目標(biāo)的價(jià)值在于識(shí)別并把握機(jī)遇。從中進(jìn)行產(chǎn)品管理，產(chǎn)品管理的藝術(shù)就在于將你對(duì)目標(biāo)用戶需求和期待的深度理解，與研發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力相結(jié)合，從而定義出一款兼具說(shuō)服力和可行性的產(chǎn)品并進(jìn)行項(xiàng)目推進(jìn)。

所以，產(chǎn)品經(jīng)理是站在各種矛盾交匯點(diǎn)的那個(gè)人，也應(yīng)該是整個(gè)團(tuán)隊(duì)中最擅長(zhǎng)應(yīng)對(duì)信息不對(duì)稱的那個(gè)人。

在我見過的絕大數(shù)企業(yè)，包括我曾經(jīng)工作過的團(tuán)隊(duì)中，產(chǎn)品經(jīng)理并不直接管理任何一名真正參與產(chǎn)品打造過程的專業(yè)人才。程序員為技術(shù)總監(jiān)工作，設(shè)計(jì)師為創(chuàng)意總監(jiān)工作，測(cè)試為質(zhì)控負(fù)責(zé)人工作，這意味著產(chǎn)品經(jīng)理幾乎不可能依靠行政手段來(lái)完成團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。

作為產(chǎn)品需求的負(fù)責(zé)人，可以通過撰寫需求來(lái)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生許多方面的影響，但也很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多能夠影響產(chǎn)品的決策權(quán)并不屬于產(chǎn)品經(jīng)理。

在這種情況下，產(chǎn)品經(jīng)理必須懂得如何去做產(chǎn)品管理，當(dāng)然，做產(chǎn)品是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題并且解決問題的動(dòng)態(tài)過程，所以保持高效溝通推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度前進(jìn)是貫徹產(chǎn)品始終的工作職責(zé)（具體可查看億企邦《一個(gè)頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理要具備那些能力》的相關(guān)介紹）。

產(chǎn)品管理之所以重要是因?yàn)楫?dāng)產(chǎn)品經(jīng)理不得不去說(shuō)服和推動(dòng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，這里存在一個(gè)非?；镜臋z驗(yàn)和平衡得失的原則。

對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，我需要的是產(chǎn)品經(jīng)理展示出來(lái)的客觀事實(shí)而非行政命令，如果這是一支非常強(qiáng)大的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品經(jīng)理就會(huì)通過與技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、測(cè)試、研發(fā)和市場(chǎng)的同事的思辨獲得更多有價(jià)值的信息。這個(gè)過程可以獲得更多不同的專業(yè)視角，或者被迫進(jìn)行更深度的思考然后帶著更有力的理由來(lái)進(jìn)行下一步的推動(dòng)。而在當(dāng)下這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，互聯(lián)產(chǎn)品的高風(fēng)險(xiǎn)決定了靠行政命令直接推動(dòng)是極其危險(xiǎn)的行為。

因此，產(chǎn)品經(jīng)理自身傳達(dá)出來(lái)的客觀性對(duì)于項(xiàng)目成敗非常重要，這種客觀性只有在合理的機(jī)制下才能夠得以保證。

4、擁有產(chǎn)品戰(zhàn)略眼光，并賦予產(chǎn)品路線

通常一款互聯(lián)產(chǎn)品會(huì)不停地迭代和成長(zhǎng)，所以當(dāng)我認(rèn)為“產(chǎn)品”這個(gè)詞，實(shí)際指的是這個(gè)產(chǎn)品所有的版本集，產(chǎn)品經(jīng)理同樣需要為在這個(gè)隨著時(shí)間演變的產(chǎn)品過程負(fù)責(zé)，而這個(gè)負(fù)責(zé)的起點(diǎn)就是從定義一款產(chǎn)品的第零次迭代開始。

產(chǎn)品經(jīng)理的天職是讓正確的事相繼發(fā)生，正確的事發(fā)生的前提是產(chǎn)品方向的選擇上，產(chǎn)品經(jīng)理腦袋中第一次顛覆和篩選需求稱之為第零次迭代，這個(gè)前提是你必須足夠了解你的產(chǎn)品，了解你的用戶才能做出正確的判斷。

這涉及到一整套思考方式，影響一個(gè)產(chǎn)品最深并決定產(chǎn)品最終形態(tài)的決定是往往是團(tuán)隊(duì)剛成立之初做出的，作為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理你必須時(shí)刻從不同的角度思考你接下來(lái)要做的工作，在這套思維方式中，最可怕的就是執(zhí)著于用戶體驗(yàn)這件事情，我見過無(wú)數(shù)用戶體驗(yàn)非常優(yōu)秀的產(chǎn)品無(wú)法繼續(xù)存活下去，我也見過很多用戶體驗(yàn)很差的產(chǎn)品緊抓住一個(gè)需求不斷迭代最終壯大。

還有的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)執(zhí)著于用戶反饋，而不深入的思考用戶反饋背后想要真實(shí)表達(dá)的東西。當(dāng)用戶對(duì)產(chǎn)品不滿意，但是卻無(wú)法準(zhǔn)確地解釋其原因，他們往往將這些不滿歸結(jié)為好多細(xì)小瑣碎的功能上面，他們會(huì)要求添加大量的功能，優(yōu)化大量的體驗(yàn)，可是這跟產(chǎn)品是否能真正成功解決問題沒有半毛錢關(guān)系。

在運(yùn)營(yíng)體系里面有一句話我經(jīng)常告訴我的小伙伴們：做數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)不是去研究這些數(shù)字所帶來(lái)的結(jié)果，而是要研究數(shù)據(jù)背后反射的人的行為（具體可查看億企邦《產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)重點(diǎn)分析用戶離開的背后原因》的相關(guān)介紹）。

如果拋開推廣運(yùn)營(yíng)等后產(chǎn)品階段的工作，在項(xiàng)目成立前期制訂產(chǎn)品決策的流程一般是：

大部分的產(chǎn)品經(jīng)理把自己的主要工作游離在技術(shù)實(shí)現(xiàn)和用戶體驗(yàn)上，在大公司更是如此，因?yàn)閼?zhàn)略方向的思考和調(diào)整在團(tuán)隊(duì)中由更高階的管理者來(lái)決策。但即便沒有決策權(quán)，從戰(zhàn)略角度去思考產(chǎn)品需求的必要性是非常有意義的，這將讓你做出更正確的決定，確定待解決的問題，這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)椋?br>
（1）、一支產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)最應(yīng)該知道的是：下一部該做什么？

比如，當(dāng)產(chǎn)品的第一個(gè)大版本結(jié)束之后，接下來(lái)怎么發(fā)展？或者我們的產(chǎn)品是否隨著時(shí)間得到了實(shí)際的提升來(lái)滿足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求？這些信息滿足吸引吸引團(tuán)隊(duì)的注意力之外，明確產(chǎn)品的戰(zhàn)略和版本規(guī)劃會(huì)讓團(tuán)隊(duì)找到正確的方向感。

尤其在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，我們通常會(huì)因市場(chǎng)時(shí)機(jī)的變化而對(duì)上線內(nèi)容進(jìn)行一些妥協(xié)，但如果團(tuán)隊(duì)能夠非常清晰地了解到那些他們完成的功能已經(jīng)安排在接下來(lái)的某個(gè)版本中，這會(huì)讓團(tuán)隊(duì)的沉默成本非常的低。

（2）、提高研發(fā)團(tuán)隊(duì)工作效率

當(dāng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)面對(duì)非常豐富的產(chǎn)品決策內(nèi)容時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理需要幫助他們最大限度地用發(fā)展的眼光的來(lái)為產(chǎn)品考慮架構(gòu)上的問題，顯然盡早給團(tuán)隊(duì)越多的信息越好，而不是讓團(tuán)隊(duì)面臨之后會(huì)做出重大改變的風(fēng)險(xiǎn)。

做為一名產(chǎn)品經(jīng)理能否盡可能地提前給予技術(shù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品的全局感覺對(duì)于調(diào)動(dòng)技術(shù)潛力至關(guān)重要，尤其在創(chuàng)業(yè)初期這一點(diǎn)會(huì)讓工作達(dá)到事半功倍的效果（具體可查看億企邦《產(chǎn)品經(jīng)理必備的7個(gè)特質(zhì)》的相關(guān)介紹）。

（3）、為項(xiàng)目插上尖刀

讓銷售和市場(chǎng)部門了解產(chǎn)品的走向，幫助他們?cè)谂c用戶和一些行業(yè)分析家溝通的時(shí)候能夠提供更豐富的信息、在用戶運(yùn)營(yíng)層面，早起的種子用戶總是希望提前獲得產(chǎn)品下一步的動(dòng)向，如果在前期可以將部分的種子用戶納入的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角色中，這會(huì)在之后的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)層面降低大量的拉新成本。

一旦產(chǎn)品經(jīng)理提供了這樣一份清晰并具有說(shuō)服力的產(chǎn)品藍(lán)圖，描繪出產(chǎn)品前進(jìn)的方向，就應(yīng)該用產(chǎn)品路線圖（或版本樹）將這些過程表達(dá)出來(lái)——產(chǎn)品在什么時(shí)候應(yīng)該具備什么樣的能力和關(guān)鍵的版本內(nèi)容？每個(gè)版本對(duì)應(yīng)為市場(chǎng)提供什么價(jià)值？同時(shí)這些內(nèi)容的細(xì)節(jié)都將沿著這個(gè)方向，在每個(gè)版本的具體的產(chǎn)品需求文檔（PRD）中被體現(xiàn)出來(lái)。

產(chǎn)品經(jīng)理不僅要對(duì)戰(zhàn)略方向負(fù)責(zé)，也要對(duì)這些步驟負(fù)責(zé)，要清楚產(chǎn)品演變的來(lái)龍去脈、產(chǎn)品戰(zhàn)略和路線圖要能夠反映出整體產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的投入和支持，并且應(yīng)該經(jīng)過公司管理層或者演示給投資人，并獲得的評(píng)審與核準(zhǔn)。

億企邦點(diǎn)評(píng)：

對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的前期無(wú)論是在創(chuàng)業(yè)公司，還是在集團(tuán)下面的事業(yè)部。一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的重要性已顯而易見，但是承擔(dān)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)角色的人卻是這個(gè)崗位的魂，一份擔(dān)當(dāng)意味一份責(zé)任，在這個(gè)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的年代，更加寶貴的是人人都要有產(chǎn)品經(jīng)理的思維，而是否真的人人都能是產(chǎn)品經(jīng)理，時(shí)間會(huì)給我們最好的答復(fù)。