怎樣才能招聘一個靠譜的產(chǎn)品經(jīng)理？

時間：2022-05-27 14:54:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時間：2022-05-27 14:54:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

提到產(chǎn)品經(jīng)理的職責，我們首先想到的就是其要對整個產(chǎn)品周期負責，從市場調(diào)查、產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計、項目管理、產(chǎn)品上線、上線推廣、產(chǎn)品改版升級等產(chǎn)品的全過程管理，可以說產(chǎn)品經(jīng)理在軟件開發(fā)中起到了十分重要的作用。

近日，專為企業(yè)挖掘潛在銷售的大數(shù)據(jù)分析公司Infer的CEO兼創(chuàng)始人Vik Singh根據(jù)自身所聞和經(jīng)歷，就公司喜歡招募的產(chǎn)品經(jīng)理、如何招到優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理以及怎樣成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理撰文。

如今很多公司也在招聘產(chǎn)品經(jīng)理，面試中遇到了很多問題，跟HR專家溝通了一下，再加上自己的分析整理后，就打算在億企邦的平臺上跟大家分享一下，大致總結(jié)如下：

1、確立標準

我們按面試產(chǎn)品經(jīng)理的整體流程來看，首先，確立標準。

千萬不要覺得面試就可以不做準備，『一個人靠不靠譜，聊一聊不就知道了』我一開始也是用這種思路來面試的，但發(fā)現(xiàn)效率極低、效果極差。

因為如果只關(guān)注這個人的言談舉止，的確是能看得出他大致的情況：年齡、健康狀態(tài)、基本的性格（外向還是內(nèi)向）、溝通是不是順暢，再深度的信息就很難發(fā)掘了。

我們是要了解產(chǎn)品經(jīng)理的能力和他的經(jīng)驗（具體可查看億企邦《一個頂尖的產(chǎn)品經(jīng)理要具備那些能力》的相關(guān)介紹），最后目的是判斷他是不是符合崗位的要求和招聘的標準，這些都是隨便聊一聊做不到的。

那么，標準該怎么確立呢？

先列出所需的技能項。比如，我理解的產(chǎn)品經(jīng)理所需要的技能有：

（1）、需求分析

（2）、產(chǎn)品設(shè)計

（3）、項目跟進

（4）、行業(yè)知識

前三個不用解釋，最后一個指的是多少要對互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)或者所從事的行業(yè)內(nèi)的知識和信息有所了解，往常的工作不都是閉門造車。

針對每一個技能項，都分三個檔次，然后增加說明。

比如，拿到了數(shù)據(jù)可以做出判斷，這是段位比較低的；再靠譜一些的，應(yīng)該自己有調(diào)研、訪談或者收集數(shù)據(jù)的能力，需求的分析更加合理；最厲害的，可以有成套的方法，系統(tǒng)地獲取用戶需求。

那么，需求分析的技能項標準表格按三個檔次分就是：

以此種方法拓展，把所有技能項列出，如下圖所示：

目前來看，基本的標準已經(jīng)做好了。

不過對于某些工作經(jīng)驗比較少的人，尤其是應(yīng)屆生，其實往往是無法用這個標準衡量的，因為他們掌握的更多的是『能力』而非『技能』，也就是說，他們有潛質(zhì)做好產(chǎn)品的工作，有的是基本能力，但并沒有在產(chǎn)品經(jīng)理的工作上有經(jīng)驗（具體可查看億企邦《應(yīng)屆畢業(yè)生該如何像奶茶妹妹一樣應(yīng)聘產(chǎn)品經(jīng)理一職》的相關(guān)介紹）。

所以我又做了一套關(guān)乎『能力』的標準，大致是這樣的：

至此，可以說關(guān)于標準的設(shè)定，已經(jīng)做好了：

2、我們需要什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理

曾經(jīng)，我和一些大公司的很多產(chǎn)品經(jīng)理合作過，在過去的兩個月里也面試過超過20名的產(chǎn)品經(jīng)理候選人，但其中只有兩位稱得上優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，從我的團隊和大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)招募產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗來看，我們需要的是這樣的產(chǎn)品經(jīng)理：

（1）、通過極簡主義創(chuàng)新的人

最好的產(chǎn)品經(jīng)理知道合理縮小產(chǎn)品的范圍，而不是一味地增加些不必要的功能，知道什么樣的產(chǎn)品才是用戶真正需要的。

（2）、決策功能

產(chǎn)品經(jīng)理要關(guān)注產(chǎn)品的發(fā)展日程，所以你要有優(yōu)秀的組織技巧，在團隊遇到?jīng)_突等困難時要迅速權(quán)衡，然后做出決定。

（3）、溝通能力

產(chǎn)品經(jīng)理不僅要與技術(shù)部和市場營銷部聯(lián)系，還要向用戶和公司的高管負責，這就必須要有很強的說、寫能力。

作為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，要有能說服其他人跟隨你想法和腳步的能力（具體可查看億企邦《產(chǎn)品經(jīng)理必備的7個特質(zhì)》的相關(guān)介紹）。

對消費者而言，最重要的溝通技巧就是知道怎樣對用戶的要求說“NO”，卻能使他們不生氣。

3、面試

下一步，就是通過面試，來獲取應(yīng)聘者的信息。

其實我最近剛學(xué)到的，很重要的幾點是：你的問題決定了回答者的回答方式。

應(yīng)聘者表達的內(nèi)容與真實情況之間，真實情況與證實他的能力之間，都是有距離的；對事例和經(jīng)歷的描述，要足夠完整（前因、后果），足夠具體（數(shù)字、效果）才有說服力。

第一，問題決定了回答方式。這個很好解釋，如果你拿剛才的技能表或者能力表給應(yīng)聘者填寫，他 100% 會說都能做到而且評分很高。

你需要問的，其實是很具體的能證實某個特殊項目的經(jīng)歷、事情，而不是『你行不行』、『你可不可以』或者『如果是你你怎么做』。

第二，要通過他說的內(nèi)容，來敏銳地察覺其中哪些是真實的、哪些是虛假的，以及哪些是有失偏頗比較主觀的，哪些是足夠客觀的。

然后，再判斷哪些是能證明能力的，這個很多人會忽略，比如你想觀察他的管理能力，結(jié)果他說著說著講了很多團隊在產(chǎn)品中的創(chuàng)造力和執(zhí)行力，其實并沒有提到管理的細節(jié)，這也是不能作為佐證的。

第三，有頭無尾，或者沒頭沒尾的描述，是沒有價值的。

『效果很好』、『產(chǎn)品很優(yōu)秀』、『得到了老板的肯定』都是很不具體的，『增加了24%的日活』、『入選了年度十佳APP』、『是團隊獎金最多的』是具體的結(jié)果。

好了，這樣我們就把描述的信息跟技能和能力掛鉤了。

4、判斷

接下來，就是通過信息，結(jié)合之前列出的標準，做最后的判斷。

做最后判斷時，只需要注意一點：不同的技能項或者能力項的權(quán)重是不同的（具體可查看億企邦《高級產(chǎn)品經(jīng)理必備的技能有哪些》的相關(guān)介紹）。

比如你要招聘的是更偏向用戶體驗方向的產(chǎn)品經(jīng)理，權(quán)重就可以設(shè)置為對設(shè)計、審美、需求這方面的要求更高。

如果招聘的是很偏項目管理的產(chǎn)品經(jīng)理，那大概是另外一種方向。

用你給應(yīng)聘者的評價，乘以權(quán)重系數(shù)，得出來的最終分數(shù)，就是你對這個人的評分了。

尤其當你手里拿著一大堆簡歷，做過了很多次面試之后，你會發(fā)現(xiàn)單純從“面試的時候印象還不錯”這樣的方面考察，根本不能做很好的判斷。

5、怎樣招到優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理？

理想狀態(tài)下，找一個即在小公司又在大公司呆過的產(chǎn)品經(jīng)理是最好的，但是要分清楚，產(chǎn)品經(jīng)理在小公司和大公司工作，是有差異的。

對小公司或初創(chuàng)企業(yè)而言，產(chǎn)品經(jīng)理往往是在混亂和非結(jié)構(gòu)下的環(huán)境下成長的，然而大公司、著名公司的項目經(jīng)理在實施和執(zhí)行結(jié)構(gòu)和進程中，起到了關(guān)鍵作用。

公司希望所有的員工生氣勃勃的，知道公司成熟后各項事務(wù)該怎樣運轉(zhuǎn)——方針、政策、最佳實踐、訓(xùn)練、結(jié)構(gòu)、KPIs等方面。

但是要找到滿足以上要求的人并非易事，迄今為止，我發(fā)現(xiàn)篩選候選人最有效的技術(shù)就是通過角色扮演練習(xí)，讓他們在白板上設(shè)計出最小可行的產(chǎn)品(MVP)。

一個虛擬的產(chǎn)品概念根本不需要許多可行的背景知識來理解，在面試過程中，你可以語言含糊不清，趁機測試下面試者的質(zhì)疑能力，當他們在按要求填寫空白設(shè)計時，你可以記錄下來他們是如何劃分產(chǎn)品時間表？能否識別快捷鍵？怎樣利用稀有資源？對初創(chuàng)企業(yè)，他們能否認識到失敗的重要性？能否復(fù)制出一款干凈的設(shè)計？他們的美感怎樣？他們更注重市場概念？很少關(guān)心產(chǎn)品愿景嗎？如果是這樣的話，他們或許是一個很好的產(chǎn)品設(shè)計師，但是離產(chǎn)品經(jīng)理的職位還差一點。

最重要的是，觀察他們是否削減或增加了最小化可行產(chǎn)品的范圍，他們是否想出了獨特而又有價值的v2產(chǎn)品的想法？他們是否問一些正確的問題？他們?nèi)绾魏湍愫献?，是否采納你的反饋意見？能夠改造所犯的錯誤嗎？

我發(fā)現(xiàn)這個過程比其他任何渠道的參考都適用，可以更好的了解一個產(chǎn)品設(shè)計師（具體可查看億企邦《如何成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計師》的相關(guān)介紹），以及是否合適做產(chǎn)品經(jīng)理？

同樣值得注意的是，在初創(chuàng)企業(yè)的初期，公司創(chuàng)始人之一擔任首席產(chǎn)品經(jīng)理是很有益的，因為公司創(chuàng)始人一般都有很強的影響力，并能跨過繁文縟節(jié)使進程更快的發(fā)展，但這只能當創(chuàng)始人是個優(yōu)秀的產(chǎn)品思考家，并且有不錯的執(zhí)行能力，如果公司創(chuàng)始人不是一個可靠的產(chǎn)品設(shè)計師，如果公司賦予他們這個權(quán)利的話，可能對公司而言確是個災(zāi)難。

億企邦點評：

對于產(chǎn)品經(jīng)理，我的建議就是加入到競爭中來，從大公司或者小公司中賺取經(jīng)驗，使自己更好的成長，早點認識自己的不足，記得世界上像喬布斯那樣偉大的人很少，你也不可能在一天之內(nèi)就成為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，但是如果你能找到一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理導(dǎo)師的話，比你自己從工作中賺取經(jīng)驗更有效，你也能更好的學(xué)到經(jīng)驗，有望早日成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。