“魏則西事件”后：醫(yī)療行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣該怎么做？

時間：2022-05-31 03:33:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時間：2022-05-31 03:33:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

近日，國家網(wǎng)信辦針對“魏則西事件”強制要求百度整頓百度競價排名機制，尤其是當(dāng)下的醫(yī)療行業(yè)，不能誰給的錢多就給好排名。

另外，還要明確表明競價網(wǎng)站的風(fēng)險，提醒用戶不要輕易相信醫(yī)療站點，截止本月底必須完成醫(yī)療競價的整改，而且360搜索已經(jīng)宣布放棄了醫(yī)療競價、搜狗還推出了“搜狗名醫(yī)”垂直搜索，面對行業(yè)內(nèi)部和外部的聯(lián)合聲討，百度已經(jīng)不得不面臨大整改了。

“魏則西事件”后，百度出臺了新的醫(yī)療競價推廣資質(zhì)規(guī)范，隨后，面對醫(yī)療行業(yè)的整頓，億企邦也嘗試著從以下幾個方面做了具體的整改執(zhí)行案，現(xiàn)分享出來供大家參考。

一、資質(zhì)準(zhǔn)備

先來回顧下百度5月11日出臺的最新醫(yī)療資質(zhì)規(guī)范，對號入座，如下圖所示：

然后對照自己二級行業(yè)，往下看需要準(zhǔn)備的材料：

1、企業(yè)域名備案所需資料

①、營業(yè)執(zhí)照（彩色掃描件或照片，要求清晰）。

②、法人身份證正反面。

③、單位通訊地址（具體到門牌號）

④、單位負(fù)責(zé)人身份證正反面（經(jīng)營主任的證件）。

⑤、單位辦公室電話（可用咨詢接聽固話）。

⑥、單位負(fù)責(zé)人電話號碼（當(dāng)?shù)靥柎a）。

⑦、單位負(fù)責(zé)人郵件地址。

⑧、醫(yī)療廣告審查證明

2、銀行對公賬號

核對醫(yī)院企業(yè)的公銀行賬號、具體支行及開戶名，保證信息的一致性。

3、醫(yī)療廣告審查表

找當(dāng)?shù)卣耶?dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督等相關(guān)部門辦理，具體要求和規(guī)范可以找百度客服做詳細(xì)咨詢。例如廣東省的廣告審查證明（紅色圈內(nèi)是重要信息）：

4、醫(yī)療廣告成品樣件

另外，還需要我們提前準(zhǔn)備好廣告成品樣件圖，大概如下圖的樣式：

列明多個網(wǎng)絡(luò)推廣渠道的廣告樣式，百度搜索、百度健康、百度網(wǎng)盟、搜狗搜索等。

二、賬戶整改

按價格來給網(wǎng)站排序，誰的價高誰的排名靠前，這樣的競價排名確實存在很大的漏洞，有人說這主要是百度官方?jīng)]有認(rèn)真審核醫(yī)院的資質(zhì)，實際上也很難去審核一些民營醫(yī)院的醫(yī)院信息。

此外，參與競價排名的網(wǎng)站，其廣告詞多數(shù)夸大其詞、涉嫌虛假宣傳，欺騙了許多患者用戶，這類醫(yī)療競價應(yīng)該被封殺，此次國家工信部下狠手，應(yīng)該能夠起到立竿見影的效果。

1、刪除操作

刪除違禁詞、修改賬戶夸張詞句、規(guī)避療法體現(xiàn)、專家體現(xiàn)、承諾體現(xiàn)等。

比如：CNS療法、十佳、當(dāng)日見效、成功案例、1-3療程、國務(wù)院津貼、獨創(chuàng)、推薦、唯—、頂尖等，無任何機構(gòu)給予認(rèn)證的，沒有具體數(shù)值的，治療承諾的，一律更改。

2、展現(xiàn)操作

創(chuàng)意使用統(tǒng)一格式，展示5大屬性：吸引符+關(guān)鍵詞+醫(yī)院名稱+治療隱形承諾+電話（具體可查看億企邦《百度競價推廣：上線投放之展現(xiàn)結(jié)果的相關(guān)問題解答》的相關(guān)介紹）。

3、百度健康

參考公立樣式，簡潔突出主要信息+電話。

4、百度網(wǎng)盟

盡可能突出電話號碼，簡潔+關(guān)鍵詞定向關(guān)注+DMP人群（具體可查看億企邦《百度網(wǎng)盟賬戶結(jié)構(gòu)的劃分方法及策略》的相關(guān)介紹）。

三、網(wǎng)站整改

遵循原則有：公立信息+信息展現(xiàn)豐富+正常營銷+簡潔簡化。詳細(xì)執(zhí)行參考以下幾點：

1、增加公立、公益、行業(yè)動態(tài)、本院新聞等信息。

2、增加科普、行業(yè)動態(tài)、本地新聞等信息。

3、該有的營銷點要正常光明正大呈現(xiàn)，但不能夸張、不能承諾、不能杜撰、不能盜用。增加自助掛號、點擊咨詢、電話撥打、轉(zhuǎn)入QQ、微信掃碼等產(chǎn)生溝通的機會。

4、需要編輯和策劃人員學(xué)習(xí)病種知識、心理學(xué)等，給予訪客所需的同時展現(xiàn)自我品牌。

5、任何時刻都要準(zhǔn)備一個非常正規(guī)簡潔、具有權(quán)威性和可信度的網(wǎng)站（具體可查看億企邦《如何提升醫(yī)院網(wǎng)站的權(quán)威性和可信度》的相關(guān)介紹）。

四、醫(yī)院的營銷推廣之路該如何走？

早在2006年之前，百度搜索引擎沒有搶占大部分的用戶市場，那個時候百度競價還不流行，很多醫(yī)院都采用SEO的優(yōu)化模式，做外推，發(fā)外鏈，增加醫(yī)院口碑，曝光率。

這種模式雖然見效慢，但是只要發(fā)布出去之后，將會一直存在，對于醫(yī)院營銷來說是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，當(dāng)競價推廣出現(xiàn)之后，SEO漸漸的淡出了人們的視線，但還是有不少醫(yī)院愿意做這樣的外推，或多或少還是有一定的效果。

因此，億企邦認(rèn)為，魏則西事件不會全面影響醫(yī)療行業(yè)，當(dāng)醫(yī)療行業(yè)競價投入減少之后，醫(yī)療行業(yè)將很有可能會重新尋回傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣模式+新媒體推廣模式。

1、SEO推廣

SEO，即搜索引擎優(yōu)化，其實醫(yī)療行業(yè)做SEO就是為了品牌，優(yōu)化的目的也是為了品牌的宣傳，億企邦這里說的SEO，就是一種通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換到品牌的營銷上，億企邦建議醫(yī)療行業(yè)可以根據(jù)各個疾病分類做好專題的優(yōu)化，大大提高網(wǎng)站的收錄量，當(dāng)然這些做搜索引擎優(yōu)化是必須要走的一條路。

（1）、百科產(chǎn)品推廣

需要添加的百科平臺：百度百科、互動百科、搜搜百科（360百科）

具體實施方法：通過整理，把醫(yī)院品牌詞、各整形技術(shù)、專家詳細(xì)整理，通過撿漏，把沒有做過或者僅在一個平臺做過的，在其他平臺都給補充上去。

（2）、問答推廣

需要做的問答平臺：百度知道、360知道、搜搜問答，還有新浪愛問、天涯問答等。

具體實施方法：詳細(xì)整理醫(yī)院品牌詞、專家以及各種整形項目的各種問答，按計劃一個一個來做（具體可查看億企邦《怎么做百度知道推廣》的相關(guān)介紹）。

（3）、借助第三方平臺

常做的第三方平臺有：社區(qū)、論壇、貼吧、文庫等。

具體實施方法：可以以第三方的口吻來進行介紹醫(yī)院的相關(guān)內(nèi)容，加強訪客對醫(yī)院的信任感（具體可查看億企邦《如何利用第三方平臺網(wǎng)站做關(guān)鍵詞排名推廣》的相關(guān)介紹）。

（4）、一般新聞源

是指在一些收錄排名不錯的網(wǎng)站做一些長尾詞的偽原創(chuàng)發(fā)布，達到項目詞展示的效果。

優(yōu)點：排名快、數(shù)據(jù)可控，品牌展示明顯。

缺點：熱門關(guān)鍵詞很難有排名

（5）、快排

是指快速獲得排名的推廣方式，常用的有自家網(wǎng)站快排，平臺網(wǎng)站合作專題快排等。

優(yōu)點：排名快，展示效果明顯，數(shù)據(jù)可控。

缺點：價格相對比較高，百度調(diào)整影響比較大。

2、新媒體營銷推廣

新媒體營銷是指利用新媒體平臺進行營銷的模式，新媒體營銷借助于新媒體中的受眾廣泛且深入的信息發(fā)布，達到讓他們卷入具體的營銷活動中。

（1）、微信推廣

微信即時性和互動性強、可見度、影響力以及無邊界傳播等特質(zhì)特別適合病毒式營銷策略的應(yīng)用，微信平臺的群發(fā)功能可以有效的將企業(yè)拍的視頻，制作的圖片，或是宣傳的文字群發(fā)到微信好友。

企業(yè)更是可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息，這是一個即經(jīng)濟又實惠，更有效的促銷好模式，使顧客主動為企業(yè)做宣傳，激發(fā)口碑效應(yīng)，將產(chǎn)品和服務(wù)信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)還有生活中的每個角落（具體可查看億企邦《微信公眾號該如何做營銷推廣》的相關(guān)介紹）。

（2）、微博推廣

社交媒體時代，傳播強調(diào)人性化與個性化，“官方話”和“新聞稿”除了在嚴(yán)肅事件中扮演信用角色，在這樣一個社交與娛樂至上的場所就顯得格格不入，企業(yè)用一個很人性化的方式去塑造一個自身的形象，不僅可以拉近和受眾的距離，達到良好的營銷效果，而且品牌的美譽度和忠誠度會大大提高。

微博營銷方式注重價值的傳遞、內(nèi)容的互動、系統(tǒng)的布局、準(zhǔn)確的定位，微博的火熱發(fā)展也使得其營銷效果尤為顯著。

（3）、自媒體平臺

常用的自媒體平臺：微信、微博、博客、搜狐自媒體等，每一個平臺利用好了都是很可觀的（具體可查看億企邦《自媒體推廣的方法技巧》的相關(guān)介紹）。

（4）、視頻推廣

需要做的視頻平臺：優(yōu)酷、酷6、愛奇藝、騰訊視頻……。

具體實施方法：按照計劃，每天上傳視頻，通過設(shè)置關(guān)鍵字，做好排名（具體可查看億企邦《視頻推廣到底該如何做》的相關(guān)介紹）。

（5）、網(wǎng)絡(luò)雜志和博客營銷

網(wǎng)絡(luò)雜志和博客營銷是WEB2.0下誕生的新媒體的代表，而以他們?yōu)榇淼男旅襟w營銷已經(jīng)走出了商業(yè)化的步伐，他們所獨具的營銷模式，已經(jīng)顯露出來無限的商機。只是模式的不成熟讓其尚無法實現(xiàn)更快的飛躍。

而在新媒體的不斷挖掘和完善下，新媒體營銷模式一旦成熟，必然能夠在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)大潮中形成和構(gòu)建屬于自己的一片商業(yè)和營銷空間。

五、活動策劃+公益宣傳

活動策劃建議遵循原則：真實+長期+惠民+透明+數(shù)據(jù)分析+線上線下一致。

另外，將公益納入醫(yī)院長期發(fā)展運營中，分為對內(nèi)公益+歷史患者公益+周邊社區(qū)公益+門戶公益。

根據(jù)醫(yī)院及醫(yī)療廣告環(huán)境的現(xiàn)狀，可考慮針對不同層次的消費市場，與社會性慈善團體合作，開展真正有益于民的公益援助活動，以此為主線，借助第三方平臺的公信力，配合地面營銷部隊進行有針對性的廣告投放，改善醫(yī)院的對外形象，拉升門診量。

同時，以此活動為契機，加強與媒體的合作關(guān)系，沉淀醫(yī)院的社會效益，為以后尋求社會公益群體支持打下基礎(chǔ)。

以上就是本次醫(yī)療事件的應(yīng)對思路，具體得結(jié)合各自醫(yī)院的情況和當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r來做執(zhí)行。

億企邦點評：

現(xiàn)在來看，要想讓醫(yī)療徹底互聯(lián)網(wǎng)化，首先要考慮的要做的并不是醫(yī)療如何連接互聯(lián)網(wǎng)，而是應(yīng)該先肅清行業(yè)的不合理存在，解放更多的醫(yī)療資源，拔除那些寄生已久的行業(yè)毒瘤，先保證能有一個好的醫(yī)療環(huán)境，才能的更好推動互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療。同時，與醫(yī)療相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，更不能阻斷那些對患者真正有用的醫(yī)療信息的流通，不能以金錢的多少來衡量醫(yī)療商家的權(quán)重，而是要義行醫(yī)的口碑的高低進行排名，方能給予老百姓一個安全就醫(yī)的安慰。

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療確實能夠讓人們的更便捷的就醫(yī)，卻不能更便捷的被黑醫(yī)院假醫(yī)生行騙，要想杜絕這些，要么就沒有黑醫(yī)院，要么就沒有互聯(lián)網(wǎng)，要么就沒有這些平臺，顯然后兩者都是不可或缺的，所以只能從黑醫(yī)院也就是肅清行業(yè)做起了。