未來醫(yī)療集團的出路在哪兒？

時間：2022-05-31 07:57:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時間：2022-05-31 07:57:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

近一兩年，隨著資本的參與及移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，一些小微型公司和產(chǎn)品被媒體過多的曝光，他們迎來了好時代，因為這是難得一次可以扳倒巨頭的機會，但是也遭遇了最壞的競爭環(huán)境，同行的圍剿、巨頭的堵截，讓這場比賽變成了戰(zhàn)爭。

現(xiàn)如今，各大巨頭已全面吹響進軍移動互聯(lián)網(wǎng)的號角，騰訊、百度、阿里等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)到了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型交接的時刻。繼2005年以互聯(lián)網(wǎng)為標(biāo)志的第三次草根創(chuàng)業(yè)的興起發(fā)展至今，移動互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)已經(jīng)真正成為了創(chuàng)業(yè)者們角逐的新領(lǐng)地。

從巨頭的動作來看，馬云擅布局推來往、入微博、收快的、上金融；馬化騰懂產(chǎn)品上微信、推支付、收嘀嘀、京東，李彥宏玩技術(shù)收91入安卓做助手，各大巨頭在移動互聯(lián)的時代各顯神通，無外乎是為了安全感。

但是對于民營醫(yī)療行業(yè)來說，處于移動互聯(lián)網(wǎng)時代對于他們來說仿佛成了一種折磨，一種掙扎，面對如此尷尬的市場局面，未來的醫(yī)療集團的出路又在哪兒呢？

一、民營醫(yī)療集團的掙扎

像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣，醫(yī)療集團也都已經(jīng)完成了第一階段的野蠻生長期：做網(wǎng)站、競搜索、推網(wǎng)盟、包頻道、傳新聞、電視、報刊、平面媒體、戶外廣告全覆蓋等等營銷手段皆都用盡。

以國內(nèi)某整形美容醫(yī)院為民營醫(yī)療例，2006年開業(yè)，到現(xiàn)在累積客戶量突破十萬人，2013年的銷售額大約在1億元左右，而投入的廣告費用將近3000多萬元。“持續(xù)的高廣告投入是讓顧客記住我們的唯一辦法”，該醫(yī)院總經(jīng)理說。他又伸出五個指頭，“你知道么，一年廣告費用的50%付給了百度。”這還得了，再加每年40%的增長，數(shù)字驚人。

無獨有偶，近期業(yè)界傳聞某商會團結(jié)一致，準備和百度攤牌，大不了老子聯(lián)合起來不投了，100多億呢，等你百度股價一跌，還會不讓步？

但百度“鳳巢”推廣系統(tǒng)已漸漸向“知心搜索”開始轉(zhuǎn)型，目前已是大勢所趨，未來搜索引擎的推廣模式必然是向大客戶和NS業(yè)務(wù)部門傾斜的整合推廣模式。如果醫(yī)療行業(yè)放棄百度競價，對于百度來說無非是中小部門的業(yè)績短時損失，并不會傷及其命脈，反而助其拋掉讓央視和其他競爭對手覬覦已久的醫(yī)療虛假信息這一把柄，說到這里，我們可能覺得百度怎么可能不在乎這100多億的損失，這些損失又從哪里來彌？

不要忘了，還有比民營醫(yī)院發(fā)展歷史更長的傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)，在傳統(tǒng)的醫(yī)藥工業(yè)與醫(yī)藥商業(yè)之外，以復(fù)星醫(yī)藥、廣藥集團為代表的醫(yī)藥巨頭正在尋找新的利潤增長點。在過去十年中，各家藥企比藥代，拼創(chuàng)意、競廣告手段無所不用其極。

隨著這兩年國家政策開始嚴控，醫(yī)藥企業(yè)大把的現(xiàn)金流哪兒去，自然是投向互聯(lián)網(wǎng)和民營醫(yī)療，所以出現(xiàn)了前段時間，藥企爭投民營醫(yī)院的“圍獵”態(tài)勢，其實對于藥企來說，他們的態(tài)度僅是收復(fù)失地，而這與資本的逐利性完全相符。對此我也曾在億企邦上專門發(fā)布的一篇《醫(yī)藥行業(yè)格局研究分析》的文章，有興趣的朋友可以看下。

即使全國民營醫(yī)院聯(lián)合起來停投百度，我預(yù)測不出六個月，業(yè)績就會被醫(yī)藥企業(yè)完全補足，可是這六個月對于缺少50%以上初診的民營醫(yī)院來說，這個換來的可是致命的打擊，我想最終的贏家首先是對我們展開圍剿的傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)。

二、為什么醫(yī)療行業(yè)會到了這種尷尬的局面？

因為民營醫(yī)療行業(yè)還普遍欠缺布局未來5-10年核心競爭力的能力水平，從表面上看大家就是只懂“營”忽略“銷”，“銷”的核心就是銷路、通路、渠道，而這些在當(dāng)今其實就是用戶的入口。

如果可以倒退十年，民營醫(yī)療對互聯(lián)網(wǎng)平臺的政策不是買賣廣告和資源的關(guān)系，直接就是戰(zhàn)略入股和合作的關(guān)系。你的銷路掌控在自己手中，你擁有了互聯(lián)網(wǎng)思維，你企業(yè)信息化從CEO、營銷管理團隊、醫(yī)院、醫(yī)生、護士一直武裝到患者。

也許今天的小米將不會存在，而涌現(xiàn)出的是小美、小愛，老百姓拿著具有遠程診療的健康監(jiān)控的手機，享受著你在今天想到卻可能永遠無法真正實現(xiàn)的期待。

三、醫(yī)療集團的出路在哪兒？

現(xiàn)如今，面對如此尷尬的市場局面，對于中等或大規(guī)模的醫(yī)療集團來說，未來的出路又在哪兒呢？

1、人才革新，精兵作戰(zhàn)，向知識型精英團隊全面轉(zhuǎn)型

近年來，民營醫(yī)療熱衷的百度的競價排名價格一路飆升，翻了至少十倍，有些熱門的關(guān)鍵詞被炒到100多元一次。民營醫(yī)療從業(yè)者對于百度競價已經(jīng)呈現(xiàn)出疲態(tài)，業(yè)績整體增速緩慢甚至出現(xiàn)衰退的跡象年年都在發(fā)生，回頭看看不是資金或者資源不足，而是民營醫(yī)療從業(yè)者已經(jīng)適應(yīng)和習(xí)慣了關(guān)鍵詞投放這種簡單易行的模式，整體創(chuàng)新能力普遍不強，在于團隊精神及團隊領(lǐng)袖培養(yǎng)方面整體不強。最重要的醫(yī)療行業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，逐漸的失去了醫(yī)療網(wǎng)站的權(quán)威權(quán)威性和可信度，關(guān)于這點我也曾在億企邦上根據(jù)自己的經(jīng)驗專門寫了一篇《如何提升醫(yī)院網(wǎng)站的權(quán)威性和可信度》的文章來介紹如何打造醫(yī)療網(wǎng)站的權(quán)威性和可信度。

在傳統(tǒng)行業(yè)會有資金密集型扭轉(zhuǎn)的機會，但移動互聯(lián)網(wǎng)基本不太可能，因為這個市場不是拼錢，也不是拼買流量，更多是拼團隊。

另一方面，不得不說的一個實際是企業(yè)領(lǐng)袖新老交替正在進行、很多創(chuàng)一代現(xiàn)在要將家業(yè)交棒到二代手中，不得不承認，在商業(yè)氛圍熏陶下的二代多數(shù)有著極強的能力，但從成長軌跡和閱歷知識上來說相對有限，對于資本運作、人才布局、管理經(jīng)驗、戰(zhàn)略判斷也不可能面面俱到！

另外，由于隨著長久的發(fā)展，醫(yī)療集團的盤子和業(yè)務(wù)攤的很大，這就導(dǎo)致一堆做不起來的業(yè)務(wù)產(chǎn)生，如若不割舍只能減分、分散精力、削減激情。要高效運作，就真的要下決心，做不好的人和部門要砍掉，關(guān)停并把有限的精力轉(zhuǎn)投到主營業(yè)務(wù)和研發(fā)上來。

有些業(yè)務(wù)在大盤體制永遠做不出頭，其實可以拆分獨立運作，只要他做的好，分配股權(quán)放手去做，不一定都要爛死在自己手上。目前國內(nèi)的醫(yī)療集團的營銷隊伍，精英化領(lǐng)導(dǎo)加之高效運作的話其實至少可以精簡50%的團隊。

2、對于移動互聯(lián)重點平臺和物聯(lián)網(wǎng)前瞻技術(shù)企業(yè)，選擇性戰(zhàn)略入股投資

這一點對于整個集團是唯一依然可以掌控部分移動互聯(lián)入口的機會，當(dāng)然掌控整個機會的時間不會超過兩年，各大手機軟件市場、助手被瓜分，社交、通訊APP巨頭壟斷，還有什么，其實只有部分工具、娛樂、垂直APP軟件、體感設(shè)備廠商、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)三塊，也只有這三點目前來說是大型醫(yī)療集團投資的起的。首先要加大對自有研發(fā)團隊的投入，真正推出數(shù)款引領(lǐng)時代的APP和體感設(shè)備產(chǎn)品。另外積極開展同社交、圖片、天氣等APP合作路徑，不是直接買廣告位，而是戰(zhàn)略投資和收購。

另一方面智能醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用是被極其看好的，尤其是在中國，如果技術(shù)能推動體制變革來解決民生的話，是個功德無量的事情。智能醫(yī)療的事兒說了好多年，相關(guān)的網(wǎng)站也不少，APP也火了一些，但是真正能解決核心問題的還沒出現(xiàn)。

我認為對于遠程醫(yī)療來說穿戴類終端只是基礎(chǔ)，一個創(chuàng)新的運營平臺才是智能醫(yī)療的引爆點。這是一個可能誕生另一個淘寶的地方，很多公司都盯著，但它又太特殊了，所以門檻真的很高?，F(xiàn)在健康服務(wù)公司(體檢中心)、醫(yī)療設(shè)備廠家、創(chuàng)新型醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、穿戴式終端廠家、通信運營商都在擠破頭想成為其中的玩家，但最終還是發(fā)現(xiàn)這是一塊難啃的骨頭，這就是為什么在業(yè)內(nèi)沒有一款真正成功的健康應(yīng)用APP的原因。

那么誰真正具有這種氣質(zhì)？

對此，億企邦很看好健康服務(wù)公司或創(chuàng)新型醫(yī)院類的企業(yè)，不少這類機構(gòu)都具有強烈的互聯(lián)網(wǎng)思維，有相當(dāng)多創(chuàng)新投資的入駐，又具有一定行業(yè)資源，是這個行業(yè)的“鯰魚”。

而作為中等以上規(guī)模的民營醫(yī)療集團機會或許就出現(xiàn)在對這些平臺進行投資、并購重組，做真正的模式主導(dǎo)者。

3、4G時代內(nèi)容為王，視頻內(nèi)容建設(shè)增速

在民營醫(yī)療蠻荒擴張的第一階段，已經(jīng)錯了自建健康門戶網(wǎng)站，這一機遇。在各大視頻平臺，整合并購浪潮中，TV份額必將被瓜分，在過去衛(wèi)視為王時代，內(nèi)容制作和發(fā)布渠道的代價門檻可以說是一個壁壘。

而在當(dāng)下人人都是導(dǎo)演人人都是視頻內(nèi)容制造的時代，作為天天都有案例產(chǎn)生的醫(yī)療集團，怎么能不先人一步搶灘平臺。再當(dāng)今主流視頻網(wǎng)站中充斥著自制劇、娛樂節(jié)目、微電影等娛樂為主的內(nèi)容，但在人們的實際需求中不只是要娛樂，中央領(lǐng)導(dǎo)也始終把精神文明建設(shè)放在媒體的第一守則。

那么在4G時代，醫(yī)療、教育等專業(yè)寓教于樂的視頻網(wǎng)站目前匱乏的原創(chuàng)內(nèi)容輸出，這將是進行用戶教育和品牌傳說的重大通路和機會。對于更多的醫(yī)療網(wǎng)站的創(chuàng)新性，可參考一下億企邦的《嘗試探索醫(yī)療網(wǎng)站創(chuàng)新的新模式》相關(guān)介紹。

4、增加技術(shù)研發(fā)投入用于企業(yè)信息化建設(shè)

這點必須向行業(yè)巨頭學(xué)習(xí)，百度13年技術(shù)研發(fā)投入是41.07億，而其當(dāng)年利潤是100多億，也就是說把近50%的利潤投入到了技術(shù)研發(fā)，從決心的程度來看，這當(dāng)之無愧的成為了互聯(lián)網(wǎng)巨頭始終保持核心競爭力的重要戰(zhàn)略保障。

在這一點上面，除了互聯(lián)網(wǎng)幾大巨頭，大多企業(yè)都重視和投入不夠，這兩年移動互聯(lián)網(wǎng)成為人的一個電子器官和延伸這個特征越來越明顯，不僅是人與人鏈接，未來是人與設(shè)備、設(shè)備與設(shè)備之間，甚至人與服務(wù)之間的鏈接，其實微信的公眾號就是人與服務(wù)鏈接的雛形。未來企業(yè)信息化建設(shè)的核心就是先將一切人、物、錢、服務(wù)都連接起來。

另外就是移動信息化建設(shè)。不要有任何僥幸心理讓這項工作緩一緩，所有部門和產(chǎn)品線都要積極確保信息化，而信息化建設(shè)恰巧能借助移動互聯(lián)網(wǎng)將工作紐帶除工作時間段外向任何時間段延伸，怎么樣提升移動互聯(lián)網(wǎng)時代集團數(shù)據(jù)效率源，是擺在我們眼前的一道課題。

我們不妨設(shè)想，多點執(zhí)業(yè)的落地，同樣也要依賴信息化建設(shè)和移動互聯(lián)整合的程度。今年兩會政府工作報告中醫(yī)改關(guān)鍵詞涉及了基本醫(yī)保、大病保險、公立醫(yī)院改革、醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)。與上一屆政府工作報告相比，此次報告提及“全科醫(yī)生培養(yǎng)”和“推進醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)”。

對于民營醫(yī)療集團來講，這是極大的利好消息，結(jié)合這一政策整合移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，包裝打造醫(yī)療專家平臺，推出真正的私人醫(yī)生概念，可以理解為未來的醫(yī)院將覆蓋整個移動互聯(lián)！

暢想一下，未來醫(yī)院對老百姓進行7*24全年健康管理服務(wù)，一般看個小毛病啥的，在手機上選擇一個醫(yī)生，通過手機體感程序把身體信息數(shù)據(jù)傳輸過去，然后交流一下，遠程掛號下單，預(yù)約時間就診，急的話在醫(yī)生的指導(dǎo)下去就近的藥店，吃藥解決問題，最后給個好評，這是多么愜意的事??！

億企邦點評：

巨頭們的大手筆收購，為全行業(yè)帶來了變革的互聯(lián)網(wǎng)思維方式，也打造了傳統(tǒng)行業(yè)向新的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的眾多案例，但是如果醫(yī)療集團本身在進行毫無競爭力的布局，在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，還是同樣沒有機會，也許充滿傳奇的醫(yī)療巨頭興衰即將驟現(xiàn)。