用戶運營，形成營銷的閉環(huán)模式；
時間：2022-02-25 20:56:01 | 來源：網(wǎng)絡推廣
時間：2022-02-25 20:56:01 來源：網(wǎng)絡推廣
一個完整的用戶運營大致分為幾個主要的環(huán)節(jié)（此處依然企業(yè)規(guī)模/數(shù)據(jù)量的大小而定）引流新增、成交轉化、數(shù)據(jù)留存、活躍用戶、粉絲用戶、僵尸用戶等幾個類別。
那么處于這幾個環(huán)節(jié)的用戶他們對于企業(yè)而言將會產(chǎn)生不同的價值，但是很多企業(yè)重頭放在引流新增環(huán)節(jié)，不斷的去拉新，對于新增的用戶用電話營銷或/直銷的方式掃過一遍，簡單的判定為需求用戶和放棄客戶，但對于某些行業(yè)來說再廣闊的藍海市場也會有枯竭的一天。所以對于已成交或未成交的用戶，我們都應該形成一個分類的數(shù)據(jù)池，然后不斷通過不同的內容與形式進行持續(xù)的營銷轉化。
也就是說對于這部分用戶，他們仍然存在不同的價值。成交轉化的用戶直接為企業(yè)帶來收益；仍然留存的用戶也可能是在思考與判斷，或者說想進一步體驗產(chǎn)品，活躍的成交用戶意味著有二次銷售的機會；粉絲用戶將會成為我們的代言人，可以撬動這一部分用戶進行聯(lián)合推廣；僵尸型的用戶，我們可能更加精化化的分析，他們放棄產(chǎn)品的原因是什么？選了其他的產(chǎn)品，還是放棄了購買的想法，還是需求進行了延遲，對于這一類用戶我們可以償試多種營銷方式進行試探，例如產(chǎn)品升級、降價優(yōu)惠、活動營銷的消息推送，如果他還在持續(xù)觀察產(chǎn)品就會與我們產(chǎn)生交互行為，這樣有利于把握需求，進一步由銷售跟進互動。
以上是對于新產(chǎn)品出爐，市場推廣三步曲的淺見，歡迎交流與指正！
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