數(shù)量降下來(lái)，質(zhì)量提上去

時(shí)間：2022-02-26 00:40:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)推廣

時(shí)間：2022-02-26 00:40:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)推廣

回答問(wèn)題前，先認(rèn)清楚趣頭條的底層邏輯。譚思亮曾以極簡(jiǎn)的方式描述過(guò)趣頭條的商業(yè)模式：M代表用戶產(chǎn)生的廣告收益，N代表平臺(tái)對(duì)用戶的激勵(lì)，只要MN，趣頭條就能賺到錢。如果趣頭條要盈利，可以簡(jiǎn)單地理解為要么M的增幅大于N，要么M的降幅小于N。

事實(shí)上，從2019年第三季度開(kāi)始，趣頭條便開(kāi)始有效地降本增效，從追求戰(zhàn)略性增長(zhǎng)調(diào)整為健康度優(yōu)先。在財(cái)報(bào)中，N體現(xiàn)為用戶獲取費(fèi)用、用戶互動(dòng)費(fèi)用。在2020年M減少的情況下，趣頭條有意識(shí)減少了N的支出。

具體到單季盈利的Q4，趣頭條的銷售和營(yíng)銷支出為6.8億元，同比減少50.3%。其中，用戶獲取費(fèi)用為3.97億元，同比下降41.7%，用戶參與費(fèi)用為1.63億元，同比下降71.4%

N的減少也帶來(lái)用戶數(shù)量的波動(dòng)。2020年Q4，趣頭條平均月活躍用戶（MAU）數(shù)為1.25億，較去年同期的1.38億下滑9.6%，平均日活躍用戶（DAU）數(shù)為3230萬(wàn)，較去年同期的4570萬(wàn)下滑29.4%。

對(duì)于DAU和MAU的下降，趣頭條首席財(cái)務(wù)官朱小路解釋道，是因?yàn)槿ゎ^條清理了低質(zhì)量用戶，即那些被金幣吸引而來(lái)，但對(duì)內(nèi)容沒(méi)有興趣的羊毛黨。

趣頭條就在這一降一升中，提高了平臺(tái)健康度。降的是投入數(shù)量和用戶數(shù)量，提的是用戶質(zhì)量與經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。從2019年三季度開(kāi)始，趣頭條的獲客成本逐漸降低，可以說(shuō)Q4的單季盈利正是前期既定策略的結(jié)果。

如果說(shuō)上市前的趣頭條是以數(shù)量（補(bǔ)貼）換數(shù)量（用戶、流量），那么，降本增效的趣頭條則是以數(shù)量換質(zhì)量，寧愿暫時(shí)犧牲數(shù)量，也要把經(jīng)營(yíng)質(zhì)量提上去。當(dāng)然，一降一升是把過(guò)程簡(jiǎn)化了，只顯示了大方向。在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，趣頭條還做了很多工作。

2020年Q4，趣頭條每個(gè)DAU用戶每天的參與費(fèi)用為0.05元，而2019年同期的費(fèi)用卻高達(dá)0.14元。趣頭條對(duì)此解釋道，是由于公司不斷優(yōu)化用戶積分策略以及公司的AI平臺(tái)增長(zhǎng)了內(nèi)容算法，讓內(nèi)容與用戶的個(gè)性化需求變得更加匹配。

通過(guò)對(duì)平臺(tái)內(nèi)容推薦和分發(fā)的攻堅(jiān)，Q4趣頭條App時(shí)效性內(nèi)容占比環(huán)比提升50%，用戶熱點(diǎn)內(nèi)容閱讀UV環(huán)比提升20%，用戶對(duì)趣頭條App和米讀的滿意度同比上升22.7%。不僅提高了用戶體驗(yàn)，2020年趣頭條自研的AI算法技術(shù)方案還幫助公司降本增效，帶來(lái)公司綜合運(yùn)營(yíng)成本同比降低12.05%。

在一降一升的過(guò)程中，數(shù)量和質(zhì)量是可以相互轉(zhuǎn)換的。在質(zhì)量提升后，趣頭條一定會(huì)再提高數(shù)量。譚思亮的新年內(nèi)部信里提到的全年經(jīng)營(yíng)性利潤(rùn)7億，有個(gè)前提是保持規(guī)模增長(zhǎng)，而且在免費(fèi)閱讀賽道占據(jù)優(yōu)勢(shì)的米讀也要在2021年下半年實(shí)現(xiàn)DAU翻番。

不論是一降一升，還是AI算法升級(jí)，都還屬于具體操作的術(shù)的層面。而對(duì)內(nèi)容的布局，則是決定趣頭條未來(lái)能否獲得最終勝利的道。