時間：2022-03-03 17:58:01 | 來源：網(wǎng)絡推廣
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最后一種客服工具是在線留言，就是通過在線表單的形式，讓有意向的客戶留下姓名、電話、需求等信息，然后客服人員收到通知后及時聯(lián)系客戶。此種咨詢方式最為傳統(tǒng)，也最受用戶歡迎。因為愿意留下需求信息及聯(lián)系方式的用戶，一般都是潛在意向客戶，而且咨詢意向非常強烈。同時，客戶留下了聯(lián)系方式也方便營銷人員進一步跟蹤轉化，及后期的綜合數(shù)據(jù)庫營銷等。類似百度商橋的在線客服工具，也整合了在線留言功能，客服人員不在線的時候，用戶可以通過留言的方式進行咨詢。無論哪種客服工具都有其弊端，網(wǎng)站建設公司引航博景(www.joyweb.cn)給出的建議是，將以上三種客服式樣整合一起放置于網(wǎng)站之上，讓用戶根據(jù)需要選擇是較為理想的作法。關鍵詞：效率,服務,留言
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