nEqual咨詢實戰(zhàn)案例：將企業(yè)增長放在核心位置

時間：2022-03-05 01:54:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

時間：2022-03-05 01:54:01 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

受疫情的影響，企業(yè)增長的壓力前所未有。但如今的增長，不再偏重流量的增長，而是直指銷售額和業(yè)績的增長。

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和營銷數(shù)字化，歸根結(jié)底都是為了銷售額和業(yè)績的增長。這就需要企業(yè)改變以往常規(guī)、粗放式的投放策略，采用：深度洞察、優(yōu)先投放、精準(zhǔn)導(dǎo)流和精細(xì)運(yùn)營的方式，從而真正實現(xiàn)持續(xù)增長。

nEqual咨詢深知企業(yè)的需求，在為企業(yè)出謀劃策時，將企業(yè)增長放到了核心位置。

在為國內(nèi)某大型乳制品集團(tuán)提供咨詢服務(wù)時，nEqual咨詢發(fā)現(xiàn)該集團(tuán)布局線上，卻面臨競品壓力增大、數(shù)據(jù)管理龐雜、會員無法盤活，持續(xù)增長困難等問題。具體表現(xiàn)為：

(1)已積累數(shù)十萬會員及粉絲，但不具備會員管理與運(yùn)營體系及能力，數(shù)據(jù)無法盤活復(fù)用;

(2)提出數(shù)據(jù)中臺建設(shè)構(gòu)思，但平臺與十余個子品牌如何并軌，一時難以解決;

(3)已累積的數(shù)據(jù)資產(chǎn)涉及多企業(yè)實體，數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊，且難以橫縱向打通，數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)安全等均存在問題或隱患。

nEqual咨詢認(rèn)為關(guān)鍵是要實現(xiàn)：盤活現(xiàn)有的會員數(shù)據(jù)資產(chǎn)，找到有意向的購買人群，提升用戶體驗，搭建創(chuàng)新性會員營銷和運(yùn)營體系，才能持續(xù)促進(jìn)營收增長。

基于此，采取的解決方案為：

(1)為該企業(yè)構(gòu)建四通一平消費(fèi)者互動管理體系，明確將通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)會員賬戶、權(quán)益、服務(wù)與體驗全觸點打通;

(2)通過全面競品分析與集團(tuán)現(xiàn)狀綜合考量，明確該企業(yè)初期適合以小程序為中心的微信營銷體系為切入點，撬動與消費(fèi)者的全方位聯(lián)動;

(3)補(bǔ)全能力矩陣，幫助該企業(yè)明確建議建立完善的數(shù)據(jù)運(yùn)營分析系統(tǒng)，以及配備專職數(shù)據(jù)分析師，以達(dá)成更深入的數(shù)據(jù)洞察與消費(fèi)者全方位畫像，精確找到有意向購買的消費(fèi)者，實現(xiàn)數(shù)字化消費(fèi)者互動閉環(huán)。

(4)審慎開展數(shù)據(jù)中臺選型與實施規(guī)劃，為該企業(yè)提供更廣泛且深入的數(shù)據(jù)中臺建設(shè)前期評測參考標(biāo)準(zhǔn)及需求分析建議，幫助該企業(yè)更科學(xué)、立體的定義自身數(shù)據(jù)中臺的需求與建設(shè)步驟。

目前，該項目的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在有序進(jìn)行，數(shù)據(jù)盤活、精準(zhǔn)投放和持續(xù)增長，已經(jīng)初見成效。