4. 你的媒介觸點(diǎn)沒法形成用戶流量閉環(huán)；

時(shí)間：2022-03-08 14:42:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

時(shí)間：2022-03-08 14:42:01 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

當(dāng)內(nèi)容足夠吸引用戶、媒介也能精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶，這時(shí)候的營銷離吸引用戶進(jìn)店來看看，還差最后一個(gè)環(huán)節(jié)：媒介觸點(diǎn)能否形成用戶流量閉環(huán)，即用戶能不能直接從媒介觸點(diǎn)到達(dá)你的店鋪。打個(gè)簡(jiǎn)單的比喻就是，人已經(jīng)請(qǐng)到要來了，就看最后一步道路順不順暢了，道路順暢即形成用戶流量閉環(huán)。

比如用戶在微博上看到一段視頻后覺得產(chǎn)品不錯(cuò)，而剛好想買的時(shí)候，微博帶有鏈接是可以直接點(diǎn)擊到產(chǎn)品詳情頁的，那這個(gè)就是行程了用戶流量閉環(huán)；而如果像微信鏈去淘系平臺(tái)還需要復(fù)制一段淘口令，或者小紅書不干脆就不能鏈去其他電商平臺(tái)，這些用戶流量閉環(huán)多半就很難行成了。這也是為什么很多品牌在微信里有微店、小程序，在小紅書里也有旗艦店，在抖音還有抖音小店，原因之一就是希望這些平臺(tái)的傳播流量能直接進(jìn)店形成流量閉環(huán)。

也許有人要反駁：流量閉環(huán)不一定要直接能點(diǎn)擊去店鋪，用戶還可能看了之后主動(dòng)搜索去到店鋪啊?？蛇@時(shí)候，難度就變成了你的營銷足以轟動(dòng)到吸引用戶去主動(dòng)搜索進(jìn)店嘛？是店鋪里有像貓爪杯一樣靠搶的貨品嘛？還是外圍有千萬級(jí)別飯圈明星召喚你去搜索？如果都沒有，那恐怕靠主動(dòng)搜索形成用戶流量閉環(huán)的機(jī)率不是很高。

二、營銷不帶貨？從轉(zhuǎn)化率層面拆解原因

如果針對(duì)客流量層面拆解下來發(fā)現(xiàn)，沒有上述講的4個(gè)問題，那么恭喜你把數(shù)量和質(zhì)量都不會(huì)太差的客流量帶到了你的店里，這也就完成了營銷前半段的使命。但如果最后帶來的銷售額還是不佳，那其實(shí)就是店鋪運(yùn)營層面的問題了。這時(shí)候?qū)е落N售額低主要的問題有兩個(gè)：一個(gè)是轉(zhuǎn)化率低，即最后買東西的客人比率不多；另一個(gè)是客單價(jià)低，即每個(gè)買東西的客人買得不多。

我們先來從轉(zhuǎn)化率層面拆解營銷不帶貨的原因。

腦海里可以思考這樣的場(chǎng)景：一群本來被你外圍營銷激發(fā)購買意向的顧客，來到店鋪逛了一圈，最后真正掏錢買東西的人很少或者壓根沒有。你知道他們心理是怎么想的嘛？ 大致可以分為兩種：

一種是失望：外面營銷說得那么好，到店里來發(fā)現(xiàn)根本不是一回事。用專業(yè)一點(diǎn)的話來說就是，營銷傳播和店鋪運(yùn)營之間出現(xiàn)了斷層。

一種是猶豫：感覺還不錯(cuò)，但是值不值得現(xiàn)在買呢？要不下次再來看看？店鋪運(yùn)營層面缺少一個(gè)臨門一腳的轉(zhuǎn)化機(jī)制。

不管出現(xiàn)哪種情況，都會(huì)導(dǎo)致成交轉(zhuǎn)化率低下，下面我們來做詳細(xì)說明：