產(chǎn)品好用才能獲得企業(yè)青睞
時(shí)間：2022-03-11 02:12:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)推廣
時(shí)間：2022-03-11 02:12:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)推廣
事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)早已經(jīng)不再是自上而下的決策，而是自下而上的聯(lián)動(dòng)，能夠給用戶優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的，滿足客戶核心需求的產(chǎn)品才能勝出，獲得企業(yè)青睞。
劉晨介紹，原來(lái)，企業(yè)再選擇產(chǎn)品或者解決方案時(shí)，都是決策者拍板，員工使用，即使產(chǎn)品再難用也必須用。但員工越來(lái)越年輕，對(duì)體驗(yàn)的要求也越來(lái)越高，最終使用用戶的口碑對(duì)決策影響越來(lái)越大。
劉晨進(jìn)一步解釋，互聯(lián)網(wǎng)壓平了管理層級(jí)，員工甚至直接通過(guò)微信就能夠連接到老板，讓老板直接做出決策，最終用戶正在直接影響采購(gòu)結(jié)果。例如，某集團(tuán)企業(yè)客戶，因?yàn)榧娤礓N客CRM產(chǎn)品十分契合日常工作需求，各個(gè)分公司口口相傳，都在使用，后來(lái)該集團(tuán)企業(yè)總部就找到紛享銷客，希望購(gòu)買超大賬號(hào)，對(duì)整個(gè)集團(tuán)進(jìn)行統(tǒng)一管理。
面對(duì)的企業(yè)規(guī)模不同，獲客手段也有所不同，比如對(duì)于超大型企業(yè)，獲客的方式會(huì)比較重，決策鏈也比較長(zhǎng)，較難直接通過(guò)C2B形式轉(zhuǎn)化，張振坤分析，但終端用戶的體驗(yàn)一定是決定合作能否長(zhǎng)久的關(guān)鍵因素，這也是金蝶產(chǎn)品始終追求極致用戶體驗(yàn)的原因。對(duì)于中小企業(yè)，黃金認(rèn)為，先讓用戶使用，用戶只要用起來(lái)了，體驗(yàn)好，獲客就容易了。所以，易企秀沒(méi)有進(jìn)行太多的營(yíng)銷就免費(fèi)獲取了幾千萬(wàn)的用戶，再通過(guò)更優(yōu)質(zhì)的付費(fèi)服務(wù)來(lái)讓免費(fèi)客戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶。
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