5 B2B網(wǎng)站上線后的測試
時間：2022-03-11 08:12:01 | 來源：網(wǎng)絡推廣
時間：2022-03-11 08:12:01 來源：網(wǎng)絡推廣
網(wǎng)站上線后，測試并未結束，相反，測試才剛剛開始，在運營過程中，我們會了解到用戶的反饋，會對這個行業(yè)有更深的認識，會發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品，原來有許多的問題，甚至有的會推翻重來設計某個欄目，重新建立用戶需求、構建欄目贏利模式，或對某個功能、某個頁面、某個圖標等進行不斷的修正。我曾經(jīng)在《B2B行業(yè)門戶網(wǎng)站策劃實戰(zhàn)研究報告》中講過，B2B行業(yè)網(wǎng)站要天天改，同樣道理，B2B行業(yè)網(wǎng)站要天天測試，有很多IT行業(yè)的老板，每天沒事都在使用自己的產(chǎn)品，帶著測試的心態(tài)、站在普通用戶的角度去使用自己的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)問題后就和產(chǎn)品部門商量，一起來商討如何使自己的產(chǎn)品更優(yōu)秀、更完美。
A 產(chǎn)品策劃者：和上一節(jié)一樣，產(chǎn)品策劃者在這個時候，要和編輯、普通用戶一起來測試自己的產(chǎn)品，就用戶、編輯反饋的某個問題，進行系統(tǒng)的論證，聯(lián)系實際情況，決定是否要修改大家提出的問題，或者是否立即要修改。
B 網(wǎng)站編輯、客戶服務：編輯和客服，都會使用自己的產(chǎn)品，客戶服務和編輯，都會接觸到網(wǎng)站的真實用戶，他們會有各種各樣的問題反饋到產(chǎn)品部門，產(chǎn)品部門討論后再反饋到技術部修改，也可以從制度上鼓勵大家多提意見。
C 網(wǎng)站的普通用戶：普通用戶的測試分3種情況，一種是主動向我們咨詢情況，解決使用過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題;第二種是我們主動去調查使用我們網(wǎng)站的用戶，向他們了解對我們網(wǎng)站的看法，獲得測試結果;第三種是我們從用戶填寫的各種數(shù)據(jù)、使用的各種功能，用戶行為研究中，看出網(wǎng)站存在那里些問題，然后形成文檔，產(chǎn)品部討論后修正。
D 網(wǎng)站老板/高層管理者：也許這個人就是產(chǎn)品策劃者，也或者是參與者，這些人需要經(jīng)常去使用網(wǎng)站，從各種不同的角度去提出自己的修改意見，比如：從普通用戶的角度、從網(wǎng)站運營者的角度、從網(wǎng)站贏利模式的角度、從網(wǎng)站定位和方向的角度，綜合起來考慮，得出修改意見，匯總給產(chǎn)品策劃者。一些難有統(tǒng)一意見的時候，需要通過開會討論決定。
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