貝殼找房闡釋新居住主軸 科技與服務(wù)者相互定義

時間：2022-03-12 05:36:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

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繼去年提出新居住戰(zhàn)略,在居住交易服務(wù)全面實現(xiàn)線上化閉環(huán),服務(wù)者全面進化的背景下,今年貝殼找房CEO彭永東給出了關(guān)于新居住更清晰的闡釋,新居住有兩條主軸:一個是科技;另一個是服務(wù)者。這是兩條永遠交錯、相互迭代、相互定義的主軸。一方面通過數(shù)字化將數(shù)字空間與物理空間實現(xiàn)連接和重塑。另一方面提供新居住服務(wù)者新供給,中國第一代職業(yè)經(jīng)紀人已經(jīng)在路上。

貝殼找房CEO 彭永東

總結(jié)過去一年的數(shù)字化戰(zhàn)略成果,彭永東宣布,貝殼找房已經(jīng)全面實現(xiàn)交易線上化閉環(huán)。2019年下半年到現(xiàn)在,貝殼找房陸續(xù)上線VR售樓部、租房及二手房在線簽約、線上貸簽、資金存管等功能。這意味著貝殼找房走完房產(chǎn)交易線上化最后一公里,實現(xiàn)房產(chǎn)交易數(shù)字化閉環(huán)。

基于之前在VR技術(shù)上的深刻積累,在技術(shù)全面賦權(quán)消費者背景下,VR 一切成為可能,截止目前,貝殼找房掃描和重建VR房源400萬套。 VR重構(gòu)數(shù)字化場景,在家裝設(shè)計領(lǐng)域有了新延展,貝殼找房正式發(fā)布AI設(shè)計,AI設(shè)計基于如視VR近十萬套室內(nèi)設(shè)計方案和百萬真實三維空間內(nèi)的家裝理解,結(jié)合深度學(xué)習(xí)能力,能為用戶提供包含平面方案設(shè)計、硬裝軟裝搭配、三維裝修效果在內(nèi)的自動化完整室內(nèi)設(shè)計服務(wù)。用戶可在百萬真實戶型中選擇自己的家,選擇偏好風(fēng)格、家庭成員等,1分鐘即可獲得可展示、可游走、可交互的個性化設(shè)計方案。

在居住領(lǐng)域多業(yè)態(tài)上,貝殼找房發(fā)布了全新家居服務(wù)平臺被窩家裝。在被窩家裝APP上,用戶既可以選擇獨立設(shè)計師,又可以選用局裝、整裝套餐來構(gòu)繪理想的家,而施工交付環(huán)節(jié)則統(tǒng)一由被窩精工提供標準化服務(wù)以確保交付質(zhì)量。

貝殼找房長期積累的數(shù)據(jù)能力樓盤字典此次全面升級為樓盤字典Live。在大會現(xiàn)場,彭永東通過樓盤字典Live展示了全國樓盤的實時動態(tài),包含被咨詢、被VR瀏覽、被線下帶看等多個維度動態(tài)數(shù)據(jù)。

技術(shù)之外,新居住中另一大重要變量和要素是服務(wù)者,彭永東表示,服務(wù)者的改變將帶來整個行業(yè)服務(wù)的大幅提升。

房產(chǎn)居住服務(wù)者是中國龐大藍領(lǐng)服務(wù)群體的重要組成部分,貝殼找房宣布2020年將發(fā)放100000個校招offer,創(chuàng)造中國服務(wù)者新供給。 同時,貝殼找房將為服務(wù)者提供更好的招募、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)成長的服務(wù)支持政策,包括全年5000萬小時學(xué)習(xí)計劃,助力經(jīng)紀人職業(yè)化。

針對店東群體,此次大會貝殼推出三大計劃提高店東和門店效率:

花火計劃,今年有超過10%的店東和店長能夠認證成為中國第一代職業(yè)店東和店長。也就意味著,未來3年,有3萬名的店長和店東成為中國第一代職業(yè)的經(jīng)紀人。

領(lǐng)航計劃,2020年,幫助超過兩萬家門店超越年5000萬GMV。

第三、深潛計劃,幫助1000家門店規(guī)模翻倍。

另外,作為本次大會的新亮點,貝殼宣布推出社區(qū)生活小程序,深化面向社區(qū)場景的便民居住服務(wù)。今年3月,基于門店發(fā)生的社區(qū)連接和服務(wù)就超過40萬次。門店是整個行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,未來每家貝殼門店都可以更好的提供社區(qū)服務(wù)。

就居住領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀和未來,左暉提出向行業(yè)低收入宣戰(zhàn)。他認為,傳統(tǒng)經(jīng)紀領(lǐng)域的核心作業(yè)思路都在拼概率和規(guī)模,未來行業(yè)應(yīng)該從競爭型思維轉(zhuǎn)變到合作型的產(chǎn)業(yè)思維。左暉判斷,年均GMV5000萬的門店處在溫飽線,年均GMV1億的門店為中產(chǎn)線,2019年只有四分之一的門店達到了溫飽線。未來店面只要連接進入平臺,按照規(guī)則協(xié)作共贏,大概率會有穩(wěn)定提高。

談到行業(yè)競爭,左暉認為未來產(chǎn)業(yè)的競爭是基因戰(zhàn),就是長期主義和短期主義基因的競爭。長期主義背后就是ACN文化的基礎(chǔ),即堅持對客戶好、對經(jīng)紀人好、合作共贏和線上化。

同時,左暉提出2020年貝殼達到中產(chǎn)線門店達到1/4,約為1萬家,達到溫飽線的門店達到1/2,約為2萬間。2025年希望90%的門店可以躍過溫飽線。