完善服務(wù)流程。
時間：2022-03-14 16:27:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣
時間：2022-03-14 16:27:01 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣
傳統(tǒng)企業(yè)首次做線上都會遇到這個大坑，即用線下的服務(wù)流程來做線上，結(jié)果驢唇不對馬嘴。做網(wǎng)絡(luò)推廣，是有一套線上服務(wù)流程的，這個是隱性的知識，不會有人來教我們，拿我來說，也是浪費(fèi)幾十個客戶才慢慢跑通線上服務(wù)流程的。這里簡單的把我踩的坑給大家講一下，防微杜漸。
線上服務(wù)流程是公司所有部門相互配合，而不是網(wǎng)絡(luò)推廣一個部門的事情，從客戶在線咨詢，到客戶的信息記錄，到安排市場人員跟進(jìn)，到結(jié)果的反饋，根據(jù)結(jié)果優(yōu)化線上推廣的策略，是一個閉環(huán)。最開始我們只做到了線上客戶派單這個環(huán)節(jié)，后面的沒有涉足，結(jié)果幾十個客戶信息派出去，如同泥牛入海。后來擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)推廣的職能，增加了反饋環(huán)節(jié)，才慢慢的有了成交。服務(wù)流程跑不通，網(wǎng)絡(luò)推廣做的再好，業(yè)績一樣起不來。
最后：
網(wǎng)絡(luò)推廣是傳統(tǒng)企業(yè)的頭等大事，如果你們已經(jīng)在做了，那么恭喜你，半只腳踏入成功的門檻了。如果還沒有做，那趕緊的做起來吧，傳統(tǒng)企業(yè)的競爭是一個零和博弈游戲，別人增長了多少市場份額，你就會失去多少市場份額。所以，努力做網(wǎng)絡(luò)推廣吧，各位傳統(tǒng)企業(yè)的朋友們。
作者：老虎，運(yùn)營大牛，一個有想法的年輕人，專注運(yùn)營推廣一百年，精通運(yùn)營推廣的各個模塊，數(shù)據(jù)、用戶、推廣，都能玩的轉(zhuǎn)，號稱運(yùn)營推廣老司機(jī)。
公眾號：老虎講運(yùn)營
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