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(2)客戶回訪

時間:2022-03-18 04:30:01 | 來源:網(wǎng)絡(luò)推廣

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安排客服對這部分用戶進(jìn)行回訪,了解用戶流失的原因和真實需求。假如用戶是單純說福利力度不夠,那么這部分用戶純屬羊毛黨,也沒有留住的必要。但若是因安全問題,那么客服就可以針對用戶心中的疑問,一一解答,同時還可以給予這部分用戶一定的獎勵進(jìn)行回流。

以上,關(guān)于用戶生命周期的運營策略就寫到這,歡迎大家一起探討。

關(guān)鍵詞:回訪

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