觸達能力大幅提升：私域的超強營銷效率
時間：2022-03-19 03:18:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣
時間：2022-03-19 03:18:01 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣
我們認為在觸達管道這一層，就是 CRM 在微信的延展，只是比之前所有的形態(tài)觸達效率更高：
(1)最新微信的月活已經(jīng)到12億了，幾乎所有品牌的所有用戶都在這里
(2)用戶停留時長是決定性的，這也就注定了微信、抖音、快手的超強營銷效率
(3)微信私域角度，以一對一、社群、朋友圈觸達用戶的效率是傳統(tǒng)公眾號的 3-5 倍以上。附帶判斷是我們認為企業(yè)微信短期不可能無限制開放朋友圈功能，不然微信朋友圈廣告業(yè)務(wù)怎么活?反過來品牌如果把所有用戶都納入私域管理，這部分預算能不能先從朋友圈廣告拿一些出來?
(4)傳統(tǒng) CRM 觸達是單向的，從微博和公眾號時代(SCRM)開始強調(diào)雙向互通，微信把雙向能力發(fā)揮到了新高度：24 小時一周 7 天服務(wù)、一對一深度服務(wù)，品牌從來沒有跟用戶的距離這么近過。這就是為什么從去年開始，大量關(guān)于私域的文章在強調(diào)品牌 IP 人設(shè)。舉個實操案例：私域內(nèi)容運營團隊的一部分工作是轉(zhuǎn)譯內(nèi)容到私域內(nèi)，因為內(nèi)容形態(tài)必定隨前端營銷形態(tài)改變而改變，公眾號、官微的內(nèi)容需要適應朋友圈、一對一、社群這些新形式
(5)跟 CRM 的結(jié)合在于深度理解用戶。我們現(xiàn)在幾乎合作的每一個品牌，都需要把用戶訂單、公眾號標簽、小程序數(shù)據(jù)和私域打通，利用一對一場景進行深度定向服務(wù)
對品牌的結(jié)論是：做肯定比不做好，先解決有沒有的問題，再談好不好。先把營銷管道層做好，把觸達效率大幅提高。
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