鏈接產(chǎn)業(yè)生態(tài)，打造社區(qū)OMO服務平臺
時間：2022-03-23 01:57:01 | 來源：網(wǎng)絡推廣
時間：2022-03-23 01:57:01 來源：網(wǎng)絡推廣
報告指出，國內(nèi)便利店呈現(xiàn)分散化經(jīng)營的特點，如今行業(yè)正在穩(wěn)步進入成熟期，在新一線以及二三線城市，便利店仍然擁有一定的市場空間，同時隨著技術革新和渠道優(yōu)化，品類和服務都存在較大的延展性。
以蘇寧小店為例。分析指出，基于社區(qū)和社群，2019年蘇寧小店精細化運營私域流量：借助APP和小程序、社群等渠道入口吸納流量，結合會員體系的用戶服務，并開展蘇寧菜場和蘇小團的社區(qū)類衍生服務，而線下門店則依靠實體店吸納客流獲得關聯(lián)消費。蘇寧菜場拉動消費頻次，蘇小團與前置倉帶動生鮮供應鏈效率，收購家樂福后結合其前置倉形成規(guī)模效應。
(圖：蘇寧菜場)
事實上，除生鮮、日用等標準品類外，蘇寧小店還嫁接智慧零售的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，打通了線上蘇寧易購、蘇寧拼購等體系，并通過鏈接生活幫服務、金融服務、二手房服務等，打造一站式的社區(qū)OMO服務平臺。
最新數(shù)據(jù)顯示，目前蘇寧小店已覆蓋全國70多個城市，服務35000個社區(qū)、超1.2億用戶，線上蘇小團團長也超過8萬名，并基于數(shù)千家的互聯(lián)網(wǎng)門店，成為社群營銷的新勢力之一，并結合蘇寧的全場景零售體系，圍繞用戶有效組成1小時場景生活圈，蘇寧小店已成為蘇寧場景零售的核心產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)生態(tài)的流量入口。
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