針對(duì)企業(yè)微博營銷存在問題的解決策略

時(shí)間：2022-02-13 13:05:02 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

時(shí)間：2022-02-13 13:05:02 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣

之前我分享過一篇《企業(yè)進(jìn)行微博營銷過程存在哪些問題》，大家可以先去看看，本文我主要和大家分享的就是針對(duì)這些存在的問題，企業(yè)應(yīng)該采取哪些解決策略進(jìn)行系統(tǒng)性的解決，更好的進(jìn)行企業(yè)微博營銷。微時(shí)代，我們加速腳步，一不留神就會(huì)被對(duì)手超越百步!

一、樹立正確的微博營銷理念營銷方法受制于營銷理念，營銷效果取決于營銷方法。對(duì)于開展微博營銷的企業(yè)來講，樹立什么樣的理念非常重要，這種理念決定了企業(yè)是否可以取得長期的預(yù)想的效果。營銷理念的發(fā)展巳經(jīng)經(jīng)歷了生產(chǎn)導(dǎo)向型、產(chǎn)品導(dǎo)向型、推銷導(dǎo)向型、營銷 導(dǎo)向型和社會(huì)營銷導(dǎo)向等階段，其中前三種是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷觀念，營銷導(dǎo)向和社會(huì)營銷導(dǎo)向?yàn)楝F(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者在信息獲取方面相比以前任何時(shí)代都更具優(yōu)勢(shì)。信息的傳播由之前的單向傳遞在Web2.0時(shí)代變?yōu)殡p向傳遞，甚至是網(wǎng)狀傳播。在這樣的一種環(huán)境下，微博營銷企業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀念，下功夫去研究發(fā)現(xiàn)潛在用戶的需求，研發(fā)能夠滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，主動(dòng)通過和客戶互動(dòng)了解他們，改變舊有的單向傳播信息的營銷觀念?？v觀目前的企業(yè)微博現(xiàn)狀，產(chǎn)品信息發(fā)布、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、笑話爆料，看似熱鬧非凡，實(shí)則偏離營銷之本意，仍然停留在寄希望于信息單向傳遞的低水平上，不能給企業(yè)營銷帶來本質(zhì)的改變。

二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)微博的功能定位市場(chǎng)定位，也稱作營銷定位場(chǎng)營銷工作者用以在目標(biāo)市場(chǎng)(該市場(chǎng)上的客戶和潛在客戶)的心目中塑造產(chǎn)品、品牌或組織的形象或個(gè)性的營銷技術(shù)。企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置，針對(duì)消費(fèi)者或用戶對(duì)該產(chǎn)品某種特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，?qiáng)有力地塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的、給人印象鮮明的個(gè)性或形象，并把這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?br>
微博營銷同樣也面臨定位的問題，主要包括這樣幾個(gè)問題。第一即你是誰，也即微博的身份。主要包括企業(yè)的產(chǎn)品和發(fā)展愿景，這一定位的目的主要是讓其他微博用戶能夠很快地明確微博企業(yè)的身份并且留下深刻的印象。第二即你想做什么，達(dá)到什么效果，也即微博的功能定位。這一定位的確定限制了微博企業(yè)的發(fā)布內(nèi)容，也就是說微博的內(nèi)容應(yīng)該是功能定位決定。第三即微博的形象定位，也就是微博企業(yè)以什么形象 身份展示，一些專家以品牌微博人格化來描述這一定位，也就是說通過 微博很容易地讓其他瀏覽者形成該企業(yè)微博的畫像。很多企業(yè)微博以擬人化的口氣發(fā)布微博，即是一種形象定位的一種具體應(yīng)用。

三、詳細(xì)規(guī)劃微博運(yùn)營的策略微博的運(yùn)營策略主要包括平臺(tái)建立，內(nèi)容運(yùn)營，活動(dòng)策劃和宣傳推廣四部分。

1、企業(yè)微博的平臺(tái)選擇，要首選知名度高、人氣旺、應(yīng)用功能相對(duì)完善的微博平臺(tái)，同時(shí)要進(jìn)行組織身份認(rèn)證，使之在視覺和形象上更加符合企業(yè)的微博定位。

2、企業(yè)微博的內(nèi)容運(yùn)營是微博運(yùn)營的關(guān)鍵部分，主要包括主題劃分和內(nèi)容策略，以及發(fā)布策略環(huán)節(jié)。

3、活動(dòng)策劃。活動(dòng)策劃是營銷的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，活動(dòng)的目的可能是推 廣新的產(chǎn)品或者是增強(qiáng)品牌的認(rèn)知度等。具體到微博營銷，活動(dòng)策劃效 果的直接反映就是增加企業(yè)微博的曝光量，增加轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)和粉絲的數(shù)量。 因此，微博營銷活動(dòng)策劃需要制定活動(dòng)的目的和原則，以及活動(dòng)平臺(tái)的 選擇：比如選擇在公共活動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行還是企業(yè)自主發(fā)微博推廣，或者是配合其他媒介的整合傳播。通常來講，公共的活動(dòng)平臺(tái)可信度更高，活動(dòng)的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量和效果也會(huì)更好一些，但是企業(yè)的可控性和對(duì)目標(biāo)客戶的 把握選擇上就相對(duì)差一些。微博活動(dòng)結(jié)束之后，要對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和得失。

4、宣傳推廣。企業(yè)微博需要進(jìn)行大力推廣，這個(gè)道理和網(wǎng)站的推廣是一樣的。進(jìn)行微博推廣，主要考慮平臺(tái)內(nèi)推廣和站外推廣。平臺(tái)內(nèi)推廣主要是要積極參與各種相關(guān)的微群或者是跟微博主題相關(guān)的話題，甚至 是付費(fèi)的微博推廣。站外推廣除了在包括線下的各種傳統(tǒng)推廣方式(如名片等)之外，還可以在在公司網(wǎng)站等微博平臺(tái)外的其他網(wǎng)絡(luò)空間推廣， 使企業(yè)微博得到更多曝光和傳播。企業(yè)微博內(nèi)容的質(zhì)量，和宣傳推廣的 質(zhì)量和力度是決定企業(yè)微博營銷的質(zhì)量和效果的重要因素。

5、注重用戶互動(dòng)的細(xì)節(jié)管理。微博營銷的發(fā)展，已經(jīng)由最初盲目追求粉絲數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量的粗放發(fā)展進(jìn)人到一個(gè)新的階段，這一階段的特點(diǎn)就是更注重企業(yè)微博粉絲的質(zhì)量。主要是通過建立關(guān)系，實(shí)現(xiàn)分組管理，通過持續(xù)有效互動(dòng)，逐漸建立信任，最終實(shí)現(xiàn)將潛在用戶轉(zhuǎn)換為 客戶的過程。這是微博企業(yè)和微博用戶理性的回歸，是微博營銷成熟發(fā)展的體現(xiàn)。這個(gè)過程要求企業(yè)微博運(yùn)營者充分理解發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)交互性的特點(diǎn)，建立互動(dòng)策略方法，并且主動(dòng)的通過微博的搜索功能，與潛在用戶跟帖或者私信互動(dòng)，對(duì)于積極參與活動(dòng)者要進(jìn)行適當(dāng)?shù)鬲?jiǎng)勵(lì)，特別是應(yīng)該處理 好和一些活躍的意見領(lǐng)袖微博用戶的關(guān)系，營造一個(gè)健康、活躍、信息 發(fā)布通暢、反饋及時(shí)真實(shí)的微博營銷環(huán)境。

6、創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。創(chuàng)新是微博營銷的生命力所在，它和任何一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式一樣，都需要一個(gè)不斷創(chuàng)新的過程，微博用戶希望不斷地看到新的有價(jià)值的內(nèi)容，如果總是一成不變就會(huì)失去新鮮 感。而創(chuàng)新的原則是要能夠持續(xù)不斷地為微博用戶提供有價(jià)值的內(nèi)容， 重視他們的感受團(tuán)隊(duì)建設(shè)則是創(chuàng)新的有力保障之一。目前一些大企業(yè)的微博運(yùn)營都已經(jīng)實(shí)行了團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)成員分工協(xié)作，從微博的 信息采集與發(fā)布，到活動(dòng)策劃與執(zhí)行，粉絲的互動(dòng)與推廣，以及數(shù)據(jù)的分析挖掘等都有專業(yè)的人員來打理，最簡(jiǎn)單的分工也有運(yùn)營經(jīng)理、文案 編輯、活動(dòng)策劃等幾個(gè)方面。顯然，在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境里面，單人隨意作戰(zhàn)則無法保證預(yù)期的營銷效果。

微博營銷是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷都必須要接觸和采用的一種方式之一，如果企業(yè)還沒有充分的利用起來這一平臺(tái)，那么可以說你已經(jīng)沒有跟上時(shí)代了!

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