SEM中的用戶(hù)關(guān)鍵詞搜索行為分析

時(shí)間：2022-02-14 12:28:02 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)推廣

時(shí)間：2022-02-14 12:28:02 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)推廣

用戶(hù)在使用搜索引擎時(shí)，都希望能在第一個(gè)結(jié)果頁(yè)就能找到他們理想的那個(gè)結(jié)果，而在無(wú)法找到滿(mǎn)意結(jié)果時(shí)，用戶(hù)則會(huì)依次嘗試后頁(yè)，但是這些能被用戶(hù)訪問(wèn)到的結(jié)果頁(yè)面的數(shù)量是有限的。據(jù)美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)iProspeet的《2006年- 2012年美國(guó)網(wǎng)民搜索行為分析》報(bào)告顯示，90%以上的人會(huì)在結(jié)果頁(yè)的前三頁(yè)中做出判斷，如果無(wú)法找到合適的結(jié)果將會(huì)放棄搜索或選擇其他搜索引擎。由于用戶(hù)搜索的這一特點(diǎn)，使得SEM中對(duì)用戶(hù)搜索行為的研究非常必要。

一、SEM的概念及運(yùn)作方式

SEM (Search Engine Marketing)即搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，是網(wǎng)站指根據(jù)用戶(hù)使用搜索引擎的習(xí)慣，采用付費(fèi)推廣的方式或優(yōu)化的運(yùn)作方式，使得網(wǎng)站的一些關(guān)鍵詞在用戶(hù)的搜索結(jié)果頁(yè)面中排名盡量靠前，從而引導(dǎo)用戶(hù)點(diǎn)擊，達(dá)到品牌展示和促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。這里的付費(fèi)方式， 主要是指搜索引擎的搜索推廣服務(wù)，用戶(hù)通過(guò)交納開(kāi)戶(hù)費(fèi)用和預(yù)存費(fèi)，根據(jù)每次點(diǎn)擊費(fèi)用取決于您為關(guān)鍵詞設(shè)定的出價(jià)、關(guān)鍵詞的質(zhì)量度和排名情

況按點(diǎn)擊對(duì)用戶(hù)收費(fèi)。優(yōu)化方式即SEO(Search Engine Friendly)， 是指根據(jù)搜索引擎索引的特點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容建設(shè)方案、用戶(hù)互動(dòng)傳播等角度進(jìn)行合理規(guī)劃，使網(wǎng)站更適合搜索引擎的檢索原則的行為,因此通過(guò)SEO可以使網(wǎng)站更容易被搜索引擎收錄及靠前排名。

二、付費(fèi)推廣與SEO的比較

無(wú)論是付費(fèi)推廣的方式還是SEO，最終目的都通過(guò)開(kāi)展基于搜索引擎的營(yíng)銷(xiāo)，和搜索引擎達(dá)成一套良性的共生關(guān)系，實(shí)現(xiàn)高針對(duì)性的產(chǎn)品或品牌推廣。目前國(guó)內(nèi)很多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商都打著SEO的旗號(hào)，聲明不需要使用搜索引擎的付費(fèi)服務(wù)，只要通過(guò)SE0就能夠給客戶(hù)帶來(lái)訪問(wèn)量提高的目的，這種商業(yè)宣傳使得很多行業(yè)從業(yè)者和學(xué)術(shù)界認(rèn)為SEO~U付費(fèi)推廣是對(duì)立的，只有SEO需要研究用戶(hù)搜索行為。然而事實(shí)上，付費(fèi)推廣有一個(gè)前提，就是選擇好關(guān)鍵詞。客戶(hù)如果不熟悉關(guān)鍵詞的熱度特點(diǎn)，付費(fèi)推廣的作用也難以體現(xiàn)，反之，如果通過(guò)針對(duì)消費(fèi)者搜索行為的分析合理的開(kāi)展付費(fèi)關(guān)鍵字服務(wù)，不僅預(yù)期之內(nèi)的關(guān)鍵詞能帶來(lái)可觀的訪問(wèn)量，一些預(yù)期之外的關(guān)鍵詞也能為網(wǎng)站帶來(lái)訪問(wèn)量和潛在客戶(hù)。然而，無(wú)論何種網(wǎng)站，只要開(kāi)展SEO，都能減少某些關(guān)鍵詞的付費(fèi)服務(wù)投放量，這是因?yàn)橥ㄟ^(guò)SEO網(wǎng)站的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、代碼書(shū)寫(xiě)規(guī)范、頁(yè)面內(nèi)容及外鏈質(zhì)量等方面將得到不斷的改善，在搜索引擎對(duì)網(wǎng)站高排名關(guān)鍵詞數(shù)量有限制的情況下，某些關(guān)鍵詞的自然排名獲得了較為滿(mǎn)意的結(jié)果，消費(fèi)者訂單轉(zhuǎn)換率得到的提高，網(wǎng)站可以集中精力將其他自然排名靠后關(guān)鍵字通過(guò)付費(fèi)推廣的方式開(kāi)展搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。

三、用戶(hù)搜索行為分析工具

如今，在國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)上，百度占據(jù)了84.3%的市場(chǎng)份額，95%網(wǎng)民都使用過(guò)百度，是絕對(duì)的巨頭。百度每次所推出的搜索引擎分析工具，都值得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者及客戶(hù)去研究、掌握。目前較為常用的用戶(hù)搜索行為分析工具有百度指數(shù)、百度推廣及百度站長(zhǎng)平臺(tái)。

(1)百度指數(shù)

百度指數(shù)是關(guān)鍵詞熱點(diǎn)趨勢(shì)分析工具，用戶(hù)可以通過(guò)該工具查詢(xún)一個(gè)或同時(shí)多個(gè)關(guān)鍵詞的一個(gè)時(shí)間段的熱度發(fā)展趨勢(shì)，時(shí)間段可以是1年也可以是一個(gè)月或當(dāng)天，結(jié)合其他關(guān)鍵詞對(duì)比、時(shí)間段對(duì)比和地區(qū)對(duì)比為用戶(hù)提供關(guān)鍵字選擇參考。由于百度指數(shù)往往是根據(jù)搜索熱度體現(xiàn)，需要達(dá)到一定熱度才可能被統(tǒng)計(jì)出，因而很多微流量關(guān)鍵字或新生關(guān)鍵字無(wú)法使用該工具查詢(xún)分析，存在一定的局限性。

(2)百度推廣

百度推廣是網(wǎng)盟推廣、競(jìng)價(jià)排名、百度商橋等業(yè)務(wù)的產(chǎn)品頁(yè)面，然而用戶(hù)可以通過(guò)免費(fèi)注冊(cè)成為百度推廣的會(huì)員，查詢(xún)到比百度指數(shù)更加詳細(xì)的關(guān)鍵詞搜索熱度數(shù)據(jù)。同時(shí)可以根據(jù)后臺(tái)關(guān)鍵詞推薦工具，獲取其他關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞的信息。

(3)百度站長(zhǎng)平臺(tái)

該工具提供網(wǎng)站Sitemap、索引量查詢(xún)、抓取異常、頁(yè)面優(yōu)化建議、被黑監(jiān)測(cè)、流量統(tǒng)計(jì)等服務(wù)，通過(guò)該工具，網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)管理者將更容易、更快速、更全面的對(duì)網(wǎng)站搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)做出判斷分析，從而根據(jù)工具分析結(jié)果指導(dǎo)改進(jìn)網(wǎng)站。

四、SEM中的用戶(hù)關(guān)鍵詞搜索行為分析

(1)多種關(guān)鍵詞組合

對(duì)于某一個(gè)關(guān)鍵詞， 其中文字的組合有多種，這是因?yàn)椴煌娜藢?duì)于某個(gè)事物有著不同的文字表述。SEM中需要對(duì)用戶(hù)確定的某個(gè)結(jié)果而檢索的關(guān)鍵詞做主次分析，進(jìn)而做出合理的關(guān)鍵詞組合。例如一家李寧運(yùn)動(dòng)鞋網(wǎng)站，可能對(duì)于李寧運(yùn)動(dòng)鞋這樣的熱門(mén)關(guān)鍵詞無(wú)法讓用戶(hù)在靠前的結(jié)果頁(yè)中搜索到，但是經(jīng)過(guò)組合，將李寧運(yùn)動(dòng)鞋改為運(yùn)動(dòng)鞋李寧或李寧跑鞋等，結(jié)果就會(huì)不同。此外，很多用戶(hù)還喜歡加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)或空格，例如上例會(huì)出現(xiàn)李寧，運(yùn)動(dòng)鞋或李寧運(yùn)動(dòng)鞋等關(guān)鍵詞搜索，這些也會(huì)給網(wǎng)站)帶來(lái)可觀的流量，在SEM過(guò)程中值得重視。

(2)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞越發(fā)普遍

近年來(lái)國(guó)內(nèi)SEM對(duì)于長(zhǎng)尾理論的研究逐漸升溫， 由于與-]k法則矛盾的長(zhǎng)尾理論提出重新審視利基市場(chǎng)的思維，使得很多中小網(wǎng)站對(duì)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞趨之若鶩。這是由于絕大部分的網(wǎng)站從熱門(mén)的關(guān)鍵字排名靠后帶來(lái)流量很少，從而對(duì)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的研究成為必然。這需要網(wǎng)站SEM實(shí)施者對(duì)網(wǎng)站上的產(chǎn)品、服務(wù)或其他信息的核心內(nèi)容有一定的了解，確定主關(guān)鍵詞，然后借助于上述搜索行為分析工具對(duì)網(wǎng)站的主關(guān)鍵詞進(jìn)行擴(kuò)展，選擇出相應(yīng)的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。例如九寨溝景區(qū)旅游網(wǎng)站通過(guò)搜索引擎分析工具了解除了武隆景點(diǎn)之外，還有武隆旅游攻略、武隆自助游、九寨溝在哪里及九寨溝旅游線路推薦等長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞， 雖然這部分關(guān)鍵詞也許只占了網(wǎng)站訪問(wèn)量的20%，但是這20%的訂單轉(zhuǎn)化率比其他80%的更高。因此，越長(zhǎng)尾的關(guān)鍵詞更加具有針對(duì)性，在用戶(hù)關(guān)鍵詞搜索行為分析中，長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞是不能被忽略的。

(3)用戶(hù)存在誤輸入

誤輸入包括用戶(hù)的語(yǔ)文錯(cuò)誤和拼寫(xiě)錯(cuò)誤等情況。這部分特殊的關(guān)鍵詞來(lái)源也可以通過(guò)搜索引擎分析工具獲得。對(duì)于語(yǔ)文錯(cuò)誤，最常見(jiàn)的是錯(cuò)別字，例如淘寶網(wǎng) ，通過(guò)百度指數(shù)查詢(xún)可以明顯的發(fā)現(xiàn)很多用戶(hù)搜索時(shí)輸入了陶寶網(wǎng) XX求購(gòu)信息被錯(cuò)誤輸入為XX求夠信息。拼寫(xiě)錯(cuò)誤的情況主要是英語(yǔ)拼寫(xiě)的錯(cuò)誤，例如SONY會(huì)被錯(cuò)誤的拼寫(xiě)為SONNY、Barbie被錯(cuò)誤的寫(xiě)為Babi等，此外還有輸入法沒(méi)有及時(shí)切換過(guò)來(lái)而將中文關(guān)鍵詞以拼音的方式寫(xiě)入的誤輸入的情況存在，這些誤輸入導(dǎo)致的特殊關(guān)鍵詞帶來(lái)的流量也很可觀。

本文由武隆自助游信息網(wǎng)()分享，站長(zhǎng)最后要說(shuō)的是，僅僅二十年的時(shí)間，搜索引擎改變了人們生活和工作中查詢(xún)信息的習(xí)慣，基于搜索引擎的SEM也深刻的改變了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者的思維習(xí)慣，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者和sEM服務(wù)機(jī)構(gòu)只有充分研究用戶(hù)搜索行為才能有效的開(kāi)展SEM，從而使企業(yè)的產(chǎn)品和品牌在激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。

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