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PMS直接處理訂單,降低漏單率

時間:2022-02-17 20:21:02 | 來源:網(wǎng)絡(luò)推廣

時間:2022-02-17 20:21:02 來源:網(wǎng)絡(luò)推廣

以往酒店管理人員接到OTA供應(yīng)商的預(yù)定信息后,需要切換至酒店前臺管理系統(tǒng)進行訂單的手工錄入等繁瑣處理。現(xiàn)在只需接入騰云酒店管理系統(tǒng)的Switch功能,OTA供應(yīng)商將不再需要等待確認(rèn),酒店前臺管理系統(tǒng)(PMS)能夠直接收到預(yù)訂信息,無需手工錄入訂單,就可以將OTA訂單信息直接自動寫入PMS,實現(xiàn)接單、分房和拒單等功能。最大程度上提高確認(rèn)速度,確認(rèn)訂單時間也由以往的幾十分鐘到1天縮減到實時確認(rèn),為酒店節(jié)約了大量的人工成本。

酒店人工錄單、下單,從行業(yè)的最高準(zhǔn)確率來說也僅僅70%左右。Switch能將OTA訂單中的客人資料、入住離店時間等信息100%準(zhǔn)確的寫入酒店的PMS系統(tǒng),節(jié)省人工操作成本的同時,有效避免了酒店和OTA供應(yīng)商人工處理的失誤。這不僅大大節(jié)約了酒店獲取OTA訂單的成本,提高了運營效率,并且通過降低拒單和全部即時確認(rèn),有效提升了顧客預(yù)訂體驗,讓顧客更便捷更省心。

關(guān)鍵詞:處理,降低,直接

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