案例一：京東蘇寧微博大戰(zhàn)
時間：2022-02-22 11:16:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣
時間：2022-02-22 11:16:01 來源：網(wǎng)絡(luò)推廣
行業(yè)巨頭之間的沖突或者摩擦往往能夠引來無數(shù)吃瓜群眾圍觀，網(wǎng)絡(luò)更是放大了其中的種種細(xì)節(jié)，使得品牌雙方成為輿論焦點(diǎn)，京東蘇寧曾經(jīng)的微博口水大戰(zhàn)就成功掀起輿論熱潮，一度成為熱門討論話題。
2012年8月13日，劉強(qiáng)東一條微博今晚，莫名其妙的興奮，首先引起了網(wǎng)友們的好奇，而在這條微博的預(yù)熱下，次日劉強(qiáng)東正式宣布京東大家電保證比國美、蘇寧便宜至少10%以上，而且如果在三年內(nèi)任何采銷人員在大家電上加上哪怕一毛的毛利，都會遭到辭退。這一語激起千層浪，公然發(fā)起價格大戰(zhàn)，且言語中頗有挑釁意味，很快被網(wǎng)友們所圍觀和討論。
面對咄咄逼人的挑戰(zhàn)，蘇寧易購當(dāng)時的執(zhí)行副總裁馬上就在微博應(yīng)戰(zhàn)，表示蘇寧易購內(nèi)包含家電在內(nèi)的商品全部比低于京東，如果一旦有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)有高于京東的，都會立刻進(jìn)行調(diào)價，并毫不客氣地聲稱要實(shí)行史上最低價的促銷，讓京東提前、超額完成減員指標(biāo)。
兩方言論充斥著濃烈的火藥味，網(wǎng)友對于其價格大戰(zhàn)大感興趣的同時，更在意的是微博的口水大戰(zhàn)。作為國內(nèi)知名的電商，兩大品牌之間劍拔弩張不死不休的架勢，的確很讓人期待這場價格大戰(zhàn)和口水大戰(zhàn)的結(jié)果會是什么，當(dāng)時相關(guān)的話題毫不意外地登上了熱搜，京東、蘇寧兩大品牌也在短時間內(nèi)存在感滿滿。然而，后來兩者都遭到政府介入，進(jìn)行價格戰(zhàn)的調(diào)查，并被發(fā)現(xiàn)有涉嫌虛構(gòu)原價欺騙消費(fèi)者的行為，這兩大電商的價格戰(zhàn)才戛然而止。
雖然價格戰(zhàn)在后續(xù)中引發(fā)了消費(fèi)者的不滿，但從品牌傳播的角度來看，在口水大戰(zhàn)期間，兩家品牌都在微博上賺足了熱度，尤其是作為應(yīng)戰(zhàn)者的蘇寧易購，毫不示弱的態(tài)度令其品牌影響力和網(wǎng)絡(luò)流量都獲得大幅度提升，而在其中原本不擅長微博公關(guān)的蘇寧高管，也因此獲得了幾十萬的粉絲。
在線咨詢