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第六、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)

時間:2022-02-23 11:44:01 | 來源:網(wǎng)絡(luò)推廣

時間:2022-02-23 11:44:01 來源:網(wǎng)絡(luò)推廣

互聯(lián)網(wǎng)與其他媒體截然不同之處在于網(wǎng)絡(luò)的互動性。最能發(fā)揮這種特性的是網(wǎng)上顧客服務(wù)。而通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)正是許多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵所在。網(wǎng)上顧客服務(wù)的主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。

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