高端酒店服務(wù)類網(wǎng)站定制設(shè)計(jì)策略

時(shí)間：2022-08-15 06:39:01 | 來源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

時(shí)間：2022-08-15 06:39:01 來源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)科技技術(shù)的突飛進(jìn)步，酒店服務(wù)全球化已成趨勢(shì)。而服務(wù)經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的占比逐年上升最終成為引領(lǐng)創(chuàng)新的主導(dǎo)力量。當(dāng)下幾乎找不到有任何一個(gè)品牌酒店沒有自己的網(wǎng)站平臺(tái)了，通過一個(gè)高端品質(zhì)的酒店服務(wù)網(wǎng)頁來進(jìn)行各項(xiàng)精準(zhǔn)的服務(wù)營(yíng)銷已成為酒店服務(wù)領(lǐng)域的重點(diǎn)營(yíng)銷策略。那么，酒店服務(wù)類網(wǎng)站如何設(shè)計(jì)才能保持高效能、高視覺品質(zhì)呢？

視覺高端且高效能的酒店服務(wù)類網(wǎng)站如能遵循以下的設(shè)計(jì)策略，最終出品的視覺效果和表現(xiàn)力會(huì)一鳴驚人。







01.

-

設(shè)計(jì)策略之一：專注于能體現(xiàn)酒店體驗(yàn)的一些特定元素

這一策略能幫助酒店確保顧客可以提前在網(wǎng)上查看有關(guān)酒店顧客體驗(yàn)的信息，酒店需要確保其網(wǎng)站設(shè)計(jì)能體現(xiàn)酒店的外觀和感覺。

酒店需要尋找一些能反映酒店特色的元素，比方說顏色、風(fēng)格（如設(shè)計(jì)、地區(qū)特色、復(fù)古、海灘度假型或商務(wù)型）以及室內(nèi)設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)元素。其它能反映酒店體驗(yàn)的重要元素就是酒店的Logo以及照片。

酒店的Logo是消費(fèi)者在你的網(wǎng)站上最先看到或很快就能看到的元素，因此你應(yīng)該確保酒店的Logo與其風(fēng)格相匹配，而且它應(yīng)能為你的網(wǎng)站添加價(jià)值。與logo的外觀造型有呼應(yīng)的品牌VI輔助圖形亦可以在整站的UI中發(fā)揮它的延展價(jià)值，從交互到界面，保持線上線下品牌傳播統(tǒng)一規(guī)范。

在消費(fèi)者選擇酒店時(shí)，除了價(jià)格以外，照片是最關(guān)鍵的要素，酒店應(yīng)該著重依賴于照片來傳播其價(jià)值。事實(shí)上照片是非常關(guān)鍵的，因?yàn)榫频杲?jīng)營(yíng)者的視角可能很難不受到其個(gè)人品味的影響。

因此照片能有效地傳播酒店的“局外人”的體驗(yàn)，它們還是一個(gè)吸引用戶注意力的強(qiáng)大工具。

因此你應(yīng)該決定好你想要推銷和強(qiáng)調(diào)哪些元素，并專注于傳播這些因素和忽略其它次要的東西，這樣一來消費(fèi)者將清楚地了解到他們能從你的酒店獲得什么。







02.

-

設(shè)計(jì)策略之二：用戶體驗(yàn)是關(guān)鍵，酒店應(yīng)減少次級(jí)導(dǎo)航

現(xiàn)在消費(fèi)者都很忙，因此網(wǎng)站只有5-10秒的時(shí)間來吸引他們的注意力和向他們傳播信息。如果消費(fèi)者需要花費(fèi)過多時(shí)間來閱讀信息，那他們很可能就會(huì)關(guān)閉網(wǎng)站，并通過其它渠道來進(jìn)行搜索。因此你應(yīng)該拋棄復(fù)雜的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)，而是維持簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)。

我們對(duì)全球超過300家酒店網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查后得出的結(jié)果顯示，酒店網(wǎng)站的三個(gè)頁面對(duì)消費(fèi)者而言是很關(guān)鍵的，它們分別是主頁、客房頁面和預(yù)訂引擎/價(jià)格頁面。

另外，消費(fèi)者可能會(huì)尋找特惠產(chǎn)品、照片庫(kù)和酒店地址的頁面。

酒店應(yīng)在上述六個(gè)頁面提供能傳播最重要信息的簡(jiǎn)單的導(dǎo)航和直觀的布局，以確保其可用性。它們應(yīng)避免提供不必要的信息和凌亂的布局、刪除過多的文本信息和使用醒目的大尺寸圖片。







03.

-

設(shè)計(jì)策略之三：酒店服務(wù)類網(wǎng)頁應(yīng)簡(jiǎn)化頁面設(shè)計(jì)，其網(wǎng)站應(yīng)著重于銷售業(yè)務(wù)

網(wǎng)站是銷售工具，它們?nèi)旌蜷_放，因此它們應(yīng)該一直能帶來銷售。網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司不能再提供“虛有其表”的方案，并主推那些“外觀漂亮”的網(wǎng)站。

為了在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中脫穎而出，你的網(wǎng)站應(yīng)注重于銷售業(yè)務(wù)。我們認(rèn)為每家網(wǎng)站的主要目標(biāo)就是通過吸引用戶進(jìn)行預(yù)訂和開發(fā)一個(gè)有效的、用戶友好型的在線預(yù)訂系統(tǒng)來獲得更多生意。

也就是說，你的網(wǎng)站的每個(gè)頁面都應(yīng)該提供一個(gè)顯眼的“立即預(yù)訂”按鈕，而且最好是在每個(gè)頁面的同一個(gè)位置。這種做法能簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)和確保消費(fèi)者知道他們要進(jìn)行預(yù)訂時(shí)應(yīng)去往哪個(gè)區(qū)域。

除此以外，你應(yīng)該在頁面上推銷低價(jià)產(chǎn)品、提供酒店的聯(lián)系方式和允許你的顧客購(gòu)買禮品券。每個(gè)頁面都應(yīng)進(jìn)一步促使消費(fèi)者預(yù)訂酒店客房。







04.

-

設(shè)計(jì)策略之四：采取自適應(yīng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)

在網(wǎng)站開發(fā)方面，酒店經(jīng)營(yíng)者必須意識(shí)到一點(diǎn)，那就是用戶現(xiàn)在通過各種工具（如智能手機(jī)和平板電腦）來訪問網(wǎng)站。用戶希望他們無論在哪里都能上網(wǎng)。

如果你希望確保你的網(wǎng)站適用于移動(dòng)設(shè)備，那將會(huì)增加網(wǎng)站設(shè)計(jì)流程的復(fù)雜性，因?yàn)檫@可能意味著酒店需要設(shè)計(jì)和評(píng)估另一家網(wǎng)站。

然而現(xiàn)在的情況已經(jīng)不是這樣了，自適應(yīng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)縮短了上述流程的時(shí)間，因?yàn)樗_保你的網(wǎng)站自動(dòng)使用于移動(dòng)設(shè)備，因此你需要確保你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司在自適應(yīng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面是專家。







05.

-

設(shè)計(jì)策略之五：依賴于酒店專家

說到酒店網(wǎng)站設(shè)計(jì)，首先就是了解酒店，而最重要的就是了解酒店網(wǎng)站訪客的行為?？偟膩碚f，網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司并不是酒店網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專家，這是它們最大的劣勢(shì)。在線推銷最新款的手機(jī)、蘇打水或鞋子不同于簡(jiǎn)化顧客搜索和購(gòu)買住宿產(chǎn)品的流程。

因此酒店應(yīng)利用酒店網(wǎng)站專家，他們?cè)诰频昃W(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的最佳實(shí)踐以及對(duì)消費(fèi)者行為的深入了解，將使他們主導(dǎo)設(shè)計(jì)流程以及制定能最大化網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者的影響以及網(wǎng)站銷售量的決策。

這樣一來，酒店經(jīng)營(yíng)者就能告別那些迫使他們經(jīng)常耗費(fèi)時(shí)間和資源的冗長(zhǎng)的設(shè)計(jì)方案。







06.

-

設(shè)計(jì)策略之六：軟件即服務(wù)以及網(wǎng)站自我管理能力

傳統(tǒng)上，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司展示其最終結(jié)果，而且酒店表示認(rèn)同時(shí)，它們才會(huì)最終批準(zhǔn)網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司的工作成果。然而這種網(wǎng)站評(píng)估的視角是有限的，上述做法也是造成很多酒店經(jīng)營(yíng)者因網(wǎng)站改版方案而感到氣餒的原因。在一個(gè)快速變化的市場(chǎng)，酒店應(yīng)該可以無需每次都對(duì)網(wǎng)站調(diào)整投入大量資源和時(shí)間就能對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整。

軟件即服務(wù)（SaaS）是一個(gè)新模式，它允許酒店經(jīng)營(yíng)者將酒店的命運(yùn)掌握在自己手中，他們無需依賴于網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司來對(duì)其網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整。







小結(jié)

-

總而言之，酒店及服務(wù)類網(wǎng)站應(yīng)幫助酒店經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，即創(chuàng)造收入。酒店及服務(wù)客戶應(yīng)該尋找那些具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)且注重上述策略的網(wǎng)站定制設(shè)計(jì)公司，這樣你就可以避免因復(fù)雜而冗長(zhǎng)的設(shè)計(jì)流程而崩潰。通過對(duì)酒店及服務(wù)網(wǎng)站和用戶偏好具有更透徹的了解，你現(xiàn)在能利用一個(gè)直觀且適應(yīng)與新型數(shù)字世界的設(shè)計(jì)流程，并在短時(shí)間內(nèi)投入較少的精力來開發(fā)和維護(hù)一個(gè)高質(zhì)量的網(wǎng)站。