網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)里的配套服務(wù)你想到了嗎?
時(shí)間:2022-08-17 08:57:01 | 來源:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)
時(shí)間:2022-08-17 08:57:01 來源:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)
21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,在這股大浪潮中,很多人都看中了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)這一領(lǐng)域,定制的或模板的,好的與壞的,都開始充斥著整個(gè)網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)。從業(yè)10年以上網(wǎng)站建設(shè)的公司已經(jīng)開始慢慢的豐富自己的除了網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)之外其他業(yè)務(wù)的增值服務(wù),利用10年沉淀下來的客戶群,為他們提供一站式的服務(wù)。這是因?yàn)橹袊?guó)在開啟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的時(shí)候,網(wǎng)站建設(shè)市場(chǎng)出現(xiàn)巨大缺口,因此涌入了一大批網(wǎng)站建設(shè)者??墒请S著時(shí)間的推移,行業(yè)信息的透明化以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,網(wǎng)站建設(shè)這一門檻的準(zhǔn)入也逐漸下滑,技術(shù)市場(chǎng)也存在著一片混亂。
如今,不論是PC端還是移動(dòng)端網(wǎng)站建設(shè)市場(chǎng)還是很大,與此同時(shí)客戶的要求以及審美能力也在不斷的挑戰(zhàn)服務(wù)公司的技術(shù)要求。利潤(rùn)空間也在不斷的壓縮,面對(duì)這種情況,有的公司也開始出現(xiàn)了“戰(zhàn)術(shù)”變化,他們會(huì)考慮兩個(gè)問題:1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)的能力,為客戶提供更好水平的服務(wù),從而達(dá)到溢價(jià)的效果;2、拓展B面的業(yè)務(wù)需求,為客戶提供更多的產(chǎn)品服務(wù);做產(chǎn)品和服務(wù)的過程中,把握客戶關(guān)系是有些公司搞不懂的。現(xiàn)在在此可以提供一種思路,供大家參考。利用一款產(chǎn)品維持與客戶的服務(wù)關(guān)系,而保證客戶在使用期間不斷的互動(dòng),在互動(dòng)過程了解客戶信息,定點(diǎn)自己的二次目標(biāo)客戶,輸出自己其他服務(wù)。這也可以為客戶提供多樣性的增值服務(wù),提升老客戶的服務(wù)內(nèi)容。
這款小產(chǎn)品是什么呢,就是企業(yè)郵箱。網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的公司并不多人會(huì)涵蓋企業(yè)郵箱,其實(shí)這也讓他們忽略掉了一部分利潤(rùn)。一家企業(yè)選擇做自己的網(wǎng)站很大部分源于自己企業(yè)對(duì)社交營(yíng)銷的需求,而企業(yè)與企業(yè)之間的互動(dòng)往往是通過企業(yè)郵箱的媒介來進(jìn)行的,企業(yè)按照自有域名開通的郵箱:name@企業(yè)域名,是外部信息接受的地址。企業(yè)郵箱不分行業(yè)類型,也不分企業(yè)規(guī)模,所以對(duì)于與客戶保持一個(gè)合作關(guān)系互動(dòng),這是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。
公司選擇企業(yè)郵箱合作的品牌也是至關(guān)重要的,自建郵箱肯定不在范圍內(nèi),因?yàn)樽越▽?duì)于一個(gè)規(guī)模較小的網(wǎng)建公司這是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢的苦差事,而且有悖初衷。相反,云郵箱無需考慮空間,運(yùn)維等瑣碎問題,只需要簡(jiǎn)單處理一些常規(guī)售后,其他都會(huì)有專業(yè)的廠家客服負(fù)責(zé),價(jià)格對(duì)于一些自建的便宜甚多,高續(xù)費(fèi)率也能讓公司獲得不錯(cuò)的營(yíng)收。
從事企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)多年,銷售過很多廠商的郵箱產(chǎn)品,包括不限于:35互聯(lián),263,萬網(wǎng)(阿里云),網(wǎng)易,騰訊。每銷售一款產(chǎn)品,我們都會(huì)先自己進(jìn)行大量測(cè)試再推給客戶。
根據(jù)大量的客戶反饋和自身的數(shù)據(jù)測(cè)試,最終力推給客戶的產(chǎn)品是騰訊企業(yè)郵箱和網(wǎng)易企業(yè)郵箱。但是,網(wǎng)易企業(yè)郵箱,由于網(wǎng)易內(nèi)部的機(jī)制問題,導(dǎo)致出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)問題較為單一,并沒有阿里郵箱+釘釘、騰訊郵箱+企業(yè)微信等格局!所以,才出現(xiàn)這兩年,網(wǎng)易企業(yè)郵箱品牌不在是熱門選擇之一。網(wǎng)易企業(yè)郵箱品牌知名度不及騰訊企業(yè)郵箱,產(chǎn)品和售后的實(shí)力比騰訊企業(yè)郵箱差,尤其是售后上,作為一線的服務(wù)公司來說,這是對(duì)客戶最負(fù)責(zé)的選擇!
也有些客戶,會(huì)問我為什么不推阿里云企業(yè)郵箱。其實(shí),工作以來服務(wù)器產(chǎn)品,我首推阿里云,但是企業(yè)郵箱,不敢給自己找麻煩!阿里云收購(gòu)萬網(wǎng)后,對(duì)萬網(wǎng)企業(yè)郵箱只是更改了UI,系統(tǒng)上基本上沒有進(jìn)行過多的升級(jí)!阿里云真正重視企業(yè)郵箱產(chǎn)品是2017年,那么從運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)來說,就無法與騰訊和網(wǎng)易去對(duì)比!阿里云企業(yè)郵箱,也有客戶開過,但是后面基本上要求換了其他品牌!最重要的是,阿里云更像是要做互聯(lián)網(wǎng)超市,企業(yè)郵箱就是互聯(lián)網(wǎng)超市的一款商品而已。
因此騰訊企業(yè)郵箱是目前企業(yè)使用最多,也是體驗(yàn)最好的郵箱品牌。通過多年的努力,我們?nèi)珖?guó)渠道也建立了合作框架,有大多數(shù)的公司選擇了騰訊企業(yè)郵箱合作。
如果你公司也處于還在搖擺哪個(gè)品牌之間,那么你可以通過下面的微信二維碼,互相探討?;蛘咛砑游业奈⑿牛簑eixinplum
關(guān)鍵詞:服務(wù),配套,建設(shè),行業(yè)