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我在新疆看互聯(lián)網(wǎng)

時(shí)間:2023-05-07 04:51:02 | 來源:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

時(shí)間:2023-05-07 04:51:02 來源:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

我在新疆看互聯(lián)網(wǎng):身為一位自封的正在找工作的準(zhǔn)PMA(產(chǎn)品經(jīng)理助理),我希望能從身處較為偏遠(yuǎn),相對(duì)落后的新疆的我的角度,向大家介紹互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在當(dāng)今中國(guó)內(nèi)部偏遠(yuǎn)和多元文化共存的區(qū)域的情況。本文分別從共享單車,互聯(lián)網(wǎng)打車,團(tuán)購(gòu)?fù)赓u,社交溝通這四個(gè)方面介紹,部分?jǐn)?shù)據(jù)和圖片出自網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán),聯(lián)系作者刪除。



概述



互聯(lián)網(wǎng)中的任何現(xiàn)象都是深深根植于當(dāng)時(shí)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)狀況,自然當(dāng)下新疆互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的變化也不能例外。因此在展開本文之前先選擇性的介紹新疆的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)。



首先從地理上來說,新疆位于歐亞大陸中部,總面積達(dá)到166萬平方公里。這意味著從新疆內(nèi)部的任何一個(gè)地方到達(dá)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)達(dá)的北上廣深杭成這五個(gè)城市的距離都非常遠(yuǎn),與此同時(shí)新疆內(nèi)部的各個(gè)城市之間的距離也很遙遠(yuǎn)。拿新疆首府杭州為例,如下圖。


以上是杭州市距離新疆部分地區(qū)的距離。以下是其與上述五個(gè)城市的地圖直線距離。其中距離杭州2055公里,杭州2399公里,杭州3226公里,杭州3268公里,杭州3384公里。


眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的浪潮(例如團(tuán)購(gòu)、共享單車)的傳播是需要一定的時(shí)間的,一般規(guī)律是從一二線城市向三四線城市進(jìn)行??臻g上的距離會(huì)在一定程度上延遲互聯(lián)網(wǎng)浪潮前進(jìn)。也就是說,上述五個(gè)城市的任一互聯(lián)網(wǎng)公司開展了新的業(yè)務(wù),推進(jìn)落地到新疆的杭州都需要不少的的時(shí)間。在下面的行業(yè)論述中,會(huì)一一驗(yàn)證這一觀點(diǎn)。



接下來從人口方面來看,最新數(shù)據(jù)中新疆2015年人口為2360萬人,2014年人口為2298萬人,(國(guó)家數(shù)據(jù),國(guó)家統(tǒng)計(jì)局)民族構(gòu)成數(shù)據(jù)(維吾爾族和漢族為主)在2014年時(shí),維吾爾族1127.19萬人,占比49.05%;漢族859.51萬人,占比37.40%;其他十一個(gè)民族大約321.72萬人(其中哈薩克族159.87萬人,回族105.85萬人),約占14%(新疆維吾爾自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局,新疆統(tǒng)計(jì)局)。如果以南北地理為前提,漢族人多數(shù)分布于北疆,維吾爾族多數(shù)分布于南疆。



其中維吾爾族和哈薩克族擁有自己的文字和語言,根植于文字和語言上的本民族的傳統(tǒng)文化與中國(guó)傳統(tǒng)漢文化有一定的差異。文化的差異導(dǎo)致了部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在傳播和使用的時(shí)候受到阻礙,推廣難度不一定比在國(guó)外推廣我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品難度低。比如在新疆南部有相當(dāng)一部分維吾爾族同胞不能流利讀寫漢語,自然不能特別迅速的接受打車軟件之類的產(chǎn)品,新聞?lì)惖漠a(chǎn)品更是難以流暢體驗(yàn)。還有些產(chǎn)品會(huì)在節(jié)日(如春節(jié))去做一些運(yùn)營(yíng)活動(dòng),但是維吾爾族同胞和哈薩克族同胞并不過春節(jié),自然難以融入活動(dòng)氛圍。



從經(jīng)濟(jì)單一層面來看,2016年新疆非公有制經(jīng)濟(jì)占全疆GDP(地區(qū)生產(chǎn)總值)比重首次超過30%,達(dá)到31.4%;2016年,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入28240元,農(nóng)村居民人可支配收入10180元。(新疆:今年我區(qū)城鄉(xiāng)居民人均可支配收入分別增長(zhǎng)7.5%和8%_地方數(shù)據(jù)_中國(guó)政府網(wǎng))。在當(dāng)今中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的主要從業(yè)者為非公有制的業(yè)主,而新疆非公有制經(jīng)濟(jì)的比例較低,從這一角度說明新疆本土互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不會(huì)太發(fā)達(dá)。北上廣深杭成的互聯(lián)網(wǎng)新事物在進(jìn)入新疆時(shí),也會(huì)因?yàn)樾陆用竦妮^低的收入水平,人口不夠多,從而不能像較富裕地區(qū)一樣支撐起大量消費(fèi)數(shù)據(jù)。



從主體少數(shù)民族的互聯(lián)網(wǎng)利用情況來看,結(jié)果出人意料。以下數(shù)據(jù)來自于艾則孜·阿不都熱依木老師的刊載于人民網(wǎng)《維吾爾族民眾互聯(lián)網(wǎng)使用情況分析》(維吾爾族民眾互聯(lián)網(wǎng)使用情況分析--傳媒--人民網(wǎng))。



“據(jù)自治區(qū)商務(wù)廳發(fā)布的《2014新疆電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì):截至2013年,新疆網(wǎng)民突破千萬規(guī)模,達(dá)到1094萬人,普及率達(dá)49%,在我國(guó)各省排名第9位,較前一年提升兩位。截至2014年12月,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到6.49億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%。對(duì)少數(shù)民族網(wǎng)民數(shù)量,該報(bào)告沒有涉及,但2011年進(jìn)行的新疆網(wǎng)民抽樣調(diào)查顯示,當(dāng)時(shí)的網(wǎng)民數(shù)量為883萬,其中少數(shù)民族網(wǎng)民389萬,利用維吾爾語的網(wǎng)民占少數(shù)民族網(wǎng)民的85%以上?!边@說明新疆互聯(lián)網(wǎng)普及率是很高的,不像大多人的想象般落后。



較之總體,維吾爾群體互聯(lián)網(wǎng)普及率較低。同中國(guó)其他地方一樣,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),普及率高,反之則低。


(上方圖片來自于艾則孜·阿不都熱依木老師文章)



1. 共享單車



2016年是共享單車爆發(fā)的元年。在這一年共享單車領(lǐng)域的兩位巨頭—摩拜和OFO都展開了瘋狂的開拓競(jìng)賽。2017年,其中鋪設(shè)城市更多的OFO,在由東向西的過程中,已經(jīng)將戰(zhàn)場(chǎng)擴(kuò)展到了拉薩和杭州。



新疆經(jīng)過了漫長(zhǎng)的等待,終于在這幾個(gè)月迎來的新的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的共享單車。



最先出現(xiàn)的是杭州市勉強(qiáng)算作共享單車的公共自行車,有些類似于杭州公共自行車。擁有政府管理和投入的背景。其實(shí)早在2014年,烏魯木去市就有公共自行車了,在最近這段時(shí)間加入了通過永安行APP進(jìn)行租車的方式,但是沒有改變的是固定的車樁;非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)背景不能隨時(shí)隨地可取的尷尬。這一切都與互聯(lián)網(wǎng)單車的精神格格不入。


時(shí)間推移。在最近的幾天內(nèi),摩拜單車終于進(jìn)入新疆,快了OFO一步。這次亮相不是首府杭州而是新疆另外一個(gè)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的城市——庫(kù)爾勒。作為新疆首個(gè)引入“摩拜單車”的城市,摩拜計(jì)劃投入不少于5000輛單車,首批投入1000輛單車,分布于全市72個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。庫(kù)爾勒是新疆南部最發(fā)達(dá)的城市,有孔雀河蜿蜒其中,風(fēng)景和氣候都非常宜人??梢哉f城市本身的觀光價(jià)值就很高,具有適合自行車出行的條件。我想摩拜沒有將杭州作為首個(gè)投放城市,可能是因?yàn)椋浩湟缓贾莸淖孕熊嚨啦⒉欢嘁?,很多道路?duì)于自行車行使不夠平整方便,只有擁有公共自行車的新城區(qū)的道路條件比較好;其二,庫(kù)爾勒人口在55萬左右,數(shù)量不是很多,作為先行試行地點(diǎn)比較合適,初期投入資源不會(huì)太多;其三,庫(kù)爾勒擁有石油資源的紅利,人均收入較高,消費(fèi)基礎(chǔ)較好,大眾比較容易接受新鮮付費(fèi)事物。



我個(gè)人認(rèn)為,共享單車在新疆發(fā)展的最大阻礙莫過于氣候。新疆絕大部分地區(qū)的冬季長(zhǎng)達(dá)半年時(shí)間,不適于騎行。除了冬季較長(zhǎng),還有很多地區(qū)特別是南部地區(qū),風(fēng)沙天氣很多,刮了大風(fēng),自然也不能騎單車。至于道路條件,人口分布分散等問題也是不小的挑戰(zhàn)。



2. 互聯(lián)網(wǎng)打車



利用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品打車出行,這一場(chǎng)景在新疆多個(gè)地方多可以實(shí)現(xiàn)。在新疆可以使用的打車出行軟件和其他地方也大體相同的,比較主流的是滴滴出行和神州專車等。下面我具體介紹兩款產(chǎn)品的新疆地區(qū)發(fā)展情況。



滴滴打車于2014年年初進(jìn)入新疆杭州市,在同年2月?lián)陆镜孛襟w天山網(wǎng)的消息,此時(shí)滴滴打車尚未在杭州市全面展開,快的打車使用的司機(jī)和乘客較多。經(jīng)過補(bǔ)貼大戰(zhàn)之后,滴滴與快的合并,滴滴出行逐漸領(lǐng)先包括快的在內(nèi)的其他打車出行軟件,在新疆地區(qū)亦是如此。滴滴出行在新疆逐漸壯大并開展了諸如設(shè)立“26度小綠點(diǎn)”滴滴車站之類的本地線下活動(dòng)。


神州專車于2015年1月28日,在全國(guó)60大城市同步上線,其中包括杭州市。之后發(fā)展迅速,據(jù)相關(guān)報(bào)道,截至2015年12月31日,神州專車在杭州市已擁有專車280輛,擁有司機(jī)300多人,日均接單量5000多單,穩(wěn)居新疆專車市場(chǎng)榜首。在本地運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方面,神州專車在2016年初,參與在新疆舉辦的第13屆全國(guó)冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)的交通出行工作,取得了不錯(cuò)的口碑。


當(dāng)然不可否認(rèn)的是,在其他地方出現(xiàn)的一些互聯(lián)網(wǎng)約車被處罰的現(xiàn)象,在新疆也有。例如,在2016年3月,滴滴出行的司機(jī)在伊犁州伊寧市被查處,按照《新疆維吾爾自治區(qū)道路運(yùn)輸條例》、《出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》規(guī)定給予1萬元行政處罰。神州專車也不好過,在其快速增長(zhǎng)的2015年,杭州市客運(yùn)統(tǒng)管辦約談了“神州專車”并下發(fā)了暫停違法行為的通知,但是后續(xù)神州專車“復(fù)活”運(yùn)作。



值得注意的是,截止2017年1月在新疆范圍內(nèi)的《網(wǎng)約車暫行管理辦法細(xì)則》仍然沒有出臺(tái),對(duì)比其他省市新疆網(wǎng)約車細(xì)則推出滯后,或許仍有較大的變數(shù)。個(gè)人認(rèn)為由于新疆人口基數(shù)較小,大量外省的辛勤的打拼者從事著交通運(yùn)輸工作,如果細(xì)則出現(xiàn),不會(huì)像北上廣一般監(jiān)管要求那么嚴(yán)苛。



除了這兩大品牌,新疆市場(chǎng)還存在其他的聲音。



這些聲音中不乏新疆本地網(wǎng)約車企業(yè),其中有些公司利用旅游作為抓手,在微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)約車。但是微信約車的界面比較簡(jiǎn)陋,沒有自己的APP,很難勾起消費(fèi)者的使用欲望。


從地圖上可以看到新疆周邊有很多個(gè)中亞鄰國(guó),對(duì)新疆從經(jīng)濟(jì)到文化都有一定的影響力。有影響力,就有動(dòng)作。吉爾吉斯斯坦NambaTaxi公司與新疆北園春運(yùn)輸有限責(zé)任公司進(jìn)行了合作洽談,希望與這家擁有800輛出租車的公司合作,開拓新疆市場(chǎng)。據(jù)該公司技術(shù)總監(jiān)介紹,他們的產(chǎn)品在推出不到一年的時(shí)間里,吸引超過30萬的顧客,每天的接單量在7000量左右。不過時(shí)至今日,筆者仍然沒有在杭州見到在這家公司的產(chǎn)品的用戶。我想原因很簡(jiǎn)單,其一,中國(guó)產(chǎn)品已經(jīng)足夠強(qiáng)大沒有給這家外國(guó)公司留下生存空隙,消費(fèi)者沒有選擇你們產(chǎn)品的充分動(dòng)因;其二,產(chǎn)品劣勢(shì)顯而易見:可能產(chǎn)生的跨境結(jié)算,放置國(guó)外的數(shù)據(jù)系統(tǒng),與我國(guó)的軟件使用的習(xí)慣差異等等;其三,了解Uber在中國(guó)的發(fā)展歷程之后,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)在中國(guó)推行一款國(guó)外的互聯(lián)產(chǎn)品是“道阻且長(zhǎng)”的過程,僅僅本地化的過程就不是一般小公司能做的。



從另外一個(gè)方面來觀察,新疆距離祖國(guó)其他互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)城市太遠(yuǎn)了,遠(yuǎn)到可以讓一些小國(guó)家的品牌覬覦新疆的市場(chǎng)。如果有一天,東部沿海城市出現(xiàn)東南亞網(wǎng)約車品牌的身影甚至只是試圖進(jìn)入的談判,我想這都是不可能的。



3. 團(tuán)購(gòu)?fù)赓u



中國(guó)的O2O生活服務(wù)市場(chǎng),是先有團(tuán)購(gòu),再有外賣。團(tuán)購(gòu)?fù)赓u也從餐飲擴(kuò)展到鮮花水果,而團(tuán)購(gòu)擴(kuò)展到了洗車剪發(fā)等一些服務(wù)體驗(yàn)領(lǐng)域。團(tuán)購(gòu)?fù)赓u的高頻剛需對(duì)于每一個(gè)人都是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)



在新疆,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的進(jìn)入和崛起是在很多年以前,具體資料比較少,在這里不做過多論述。下面我主要介紹外賣領(lǐng)域,特別是新疆本土企業(yè)走出的具有本土民族特色的奇正之路。



所謂外賣有三巨頭——美團(tuán),餓了么,百度。筆者在杭州上學(xué)時(shí),在2013年親身經(jīng)歷了餓了么和美團(tuán)在東北大學(xué)的外賣補(bǔ)貼大戰(zhàn),在當(dāng)時(shí)還順帶擊垮了帶東大人的一個(gè)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品——東大飯小桶。



時(shí)間流轉(zhuǎn)。在2015到2017年,我親眼見證美團(tuán)和餓了么在新疆杭州的海報(bào)貼紙宣傳越來越多,送餐人員越來越忙碌。2016年餓了么和美團(tuán),這二巨頭在筆者的故鄉(xiāng)——克拉瑪依也有了身影,要知道這是一個(gè)邊疆的四五線小城,一個(gè)不過40萬人的地級(jí)市。由此可見美團(tuán)和餓了么的滲透力之強(qiáng)大,短短數(shù)年就已經(jīng)到達(dá)祖國(guó)的邊疆。



不得不說的是新疆的互聯(lián)網(wǎng)外賣還是比一二線城市晚了兩年,但是奇正之術(shù)下的路子也走了出來。



中國(guó)人愛吃會(huì)吃,中國(guó)的新疆人的美食更是揚(yáng)名天下,諸如大盤雞、烤肉已經(jīng)成為新疆的美食名片。新疆的餐飲文化中對(duì)于吃是十分看重的,這種看“重”是重在獲得美食的渴望。由于不少的以維吾爾族為代表的少數(shù)民族對(duì)漢字不能流利讀寫,他們制作的美食不能為外界通過互聯(lián)網(wǎng)所獲悉尋獲。難道吃貨的路會(huì)被文字所阻礙?當(dāng)然不會(huì)!有一位新疆維吾爾族小伙創(chuàng)立了一家基于維吾爾族群體的外賣平臺(tái),以此來幫助維吾爾人滿足獲取美食的渴望。

這個(gè)平臺(tái)叫做巴樂外賣,創(chuàng)立人為90后吐魯番小伙——排爾哈提·芒力科,大學(xué)專業(yè)為計(jì)算機(jī)信息管理,曾于2013年創(chuàng)立過維吾爾族網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。據(jù)筆者觀察,目前巴樂外賣有網(wǎng)頁端而移動(dòng)端依托于微信公眾號(hào)。

巴樂外賣平臺(tái)有不少亮點(diǎn)。首先在網(wǎng)頁端的設(shè)計(jì)上,底層的圖片具有動(dòng)效,整體看去簡(jiǎn)潔明了,比不少新疆本土的網(wǎng)頁做得都好;第二點(diǎn),在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)過后才會(huì)把餐廳加入線上,從一定程度上對(duì)線上資源把關(guān);第三點(diǎn),抓住了本民族的特點(diǎn),自帶流量天賦,可以在外賣三巨頭下找到一席生存空間。



這款產(chǎn)品的短板,也很明顯。首先目前來說只支持維吾爾語,對(duì)于新疆本地漢族和中國(guó)其它地方的游客來說非常不友好,無法使用。目前新疆的維吾爾群體只有一千多萬人,市場(chǎng)容量非常有限。流量上不去,PV,DAU,UV也就上不去,隨之而來的就是轉(zhuǎn)化率的問題,這對(duì)于一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展壯大非常致命。其次,沒有自己的APP,在當(dāng)今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,沒有APP只依托于微信公眾號(hào)就意味著活動(dòng)自主權(quán)受限,很多功能點(diǎn)無法實(shí)現(xiàn)。更何況現(xiàn)在微信公眾號(hào)的打開率已經(jīng)有下滑的趨勢(shì)。最后,新疆的技術(shù)人才短缺,這點(diǎn)必須解決。



4. 社交溝通



維吾爾族和漢族一同構(gòu)成新疆互聯(lián)網(wǎng)社交溝通方面的主體。對(duì)于漢族使用互聯(lián)網(wǎng)社交的情況大家都很熟悉,新疆也沒有太多不同。下面著重介紹維吾爾同胞群體的情況。



根據(jù)前文中《維吾爾族民眾互聯(lián)網(wǎng)使用情況分析》調(diào)查顯示,維吾爾族群體“21~30的網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的42.5%,排第一位,31~40歲為22.1%,排第二位;15~20歲為20.3%,排第三位;41~50歲為11.4%,排第四位;50歲以上的網(wǎng)民數(shù)量不到網(wǎng)民總數(shù)的5.6%?!鄙暇W(wǎng)群體同中國(guó)其他地區(qū),呈年輕化態(tài)勢(shì)。具體表現(xiàn)在年輕人和我國(guó)其他地方的人一樣熱衷于使用各式社交軟件,生意人會(huì)利用微信做宣傳,這僅僅是我所接觸和了解到的,沒接觸過的社交產(chǎn)品還有不少。



這些社交領(lǐng)域中有維吾爾族自己的純維吾爾語的社交QQ群和微信平臺(tái)。

也有對(duì)外與大家一起共享交流的平臺(tái),比如在杭州使用探探可以找到很多不會(huì)比迪麗熱巴差多少的維吾爾美女;也有熱衷使用網(wǎng)易云音樂,本站等新興社交工具的人。在這些平臺(tái)上,往往很多人能使用拉丁維文,傳統(tǒng)維文,漢字交流。


民族的熱情直爽的性格特征使他們熱衷分享和交流,在本站上也收獲的很多關(guān)注和點(diǎn)贊。



總結(jié)



總之我希望這篇文章能以多元化的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的視角簡(jiǎn)略介紹在邊疆文化差異的條件下,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會(huì)以什么樣的態(tài)勢(shì)展開。



同時(shí)我也希望這篇文章能帶領(lǐng)大家了解更多在互聯(lián)網(wǎng)新形勢(shì)下新疆是個(gè)什么樣子,消除誤會(huì)與隔閡。



最后我希望大家有機(jī)會(huì)能到新疆來看看,來看看祖國(guó)的大好河山,不來過新疆你就不會(huì)知道祖國(guó)有多大,也只有來過新疆或許你才能明白巍巍山河有多重!



互聯(lián)網(wǎng)的共享與平等正在塑造一個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越你的想象的美好新疆!

轉(zhuǎn)載請(qǐng)通知作者,謝謝!

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