如何在網(wǎng)頁中接入微信客服
時間：2023-05-22 08:56:01 | 來源：網(wǎng)站運營
時間：2023-05-22 08:56:01 來源：網(wǎng)站運營
如何在網(wǎng)頁中接入微信客服：今天開始給大家介紹在微信外場景（網(wǎng)頁+APP）接入微信客服的具體方式。首先我們來介紹如何在網(wǎng)頁中接入微信客服，并會在最后總結微信客服和傳統(tǒng)在線客服在網(wǎng)頁這個接入場景上的優(yōu)劣勢。
第1步：獲取客服鏈接登錄企業(yè)微信管理后臺，進入「應用管理-應用-微信客服」，選擇接入場景為「在微信外接入」。
第2步：自定義封裝可自定義客服鏈接在網(wǎng)頁中的展示樣式，例如可將鏈接封裝為按鈕、圖標等；如果是電腦端網(wǎng)頁，還將客服鏈接轉為二維碼，嵌入網(wǎng)頁中。
對接完成后，用戶在手機端訪問該網(wǎng)頁時，點擊即可咨詢該客服帳號；如果在電腦端訪問，可拿出手機掃描二維碼，掃碼后自動跳轉到微信向客服發(fā)起咨詢。
總結1.和傳統(tǒng)在線客服相比，微信客服目前比較大的問題之一就是在PC端的訪客交互體驗不夠友好，無法直接發(fā)起會話，而需要使用手機微信掃碼，畢竟多了一步操作，轉化率也會相應降低。不過目前流量趨于移動化，而微信客服移動端的體驗是毫無問題的，我們也相信企業(yè)微信會針對這一點給出合理的解決方案。
2.和傳統(tǒng)在線客服相比，微信客服第二個問題就是企業(yè)無法使用封裝好的組織進行部署，而需要自行封裝，有一定開發(fā)成本。當然這個問題也是可以解決的，目前市面上已經(jīng)有部分廠商提供了微信客服的封裝能力，直接使用即可，如塵鋒微客服，可點擊了解更多。
3.當然微信客服也不全都是問題，還是有其優(yōu)勢所在，例如可以做到唯一客戶識別和私域轉化。而傳統(tǒng)在線客服受限于技術原因，很難做到客戶的唯一識別，并且也無法有效的完成私域轉化。
微信客服和傳統(tǒng)在線客服均有其優(yōu)劣勢，你覺得兩者之間還有哪些區(qū)別？歡迎評論溝通~
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