別把“微信營(yíng)銷”錯(cuò)當(dāng)微營(yíng)銷，咱對(duì)微營(yíng)銷的看法不同
時(shí)間：2023-05-23 11:57:02 | 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)
時(shí)間：2023-05-23 11:57:02 來(lái)源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)
別把“微信營(yíng)銷”錯(cuò)當(dāng)微營(yíng)銷，咱對(duì)微營(yíng)銷的看法不同：昨天，和一位做淘寶的皮具老板微信聊天，他告訴我說(shuō)現(xiàn)在低端的皮具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，每個(gè)單品的利潤(rùn)低至幾元錢，拋去人工成本開(kāi)支，每天的直通車鉆展引流，基本上是賠本賺吆喝。
我問(wèn)，有沒(méi)有利用微信推廣？他說(shuō)，微營(yíng)銷根本沒(méi)有用，全是忽悠。身邊有電商朋友轉(zhuǎn)型微商，做的不溫不火，每天拿著手機(jī)加人，發(fā)圈，一個(gè)月也沒(méi)幾單。對(duì)微營(yíng)銷已經(jīng)絕望。
他的觀點(diǎn)讓我啞口不言，事實(shí)上很多朋友都是不了解微營(yíng)銷的，哪怕你做過(guò)電商一兩個(gè)月，一兩年，想真正掌握微營(yíng)銷都不是一件簡(jiǎn)單的事。絕不是你理解的加人、發(fā)圈、聊天，成交這么簡(jiǎn)單。
小馬哥認(rèn)為
：微營(yíng)銷不是將朋友圈變商圈，建立對(duì)立的買賣關(guān)系；而是在朋友圈中打造個(gè)人品牌，建立彼此成就的共生關(guān)系。微含義 微營(yíng)銷是以營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)，通過(guò)企業(yè)營(yíng)銷策劃、品牌策劃、運(yùn)營(yíng)策劃、銷售方法與策略，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)的實(shí)現(xiàn)，通過(guò)傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷新突破。
微營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的結(jié)合體，在互聯(lián)網(wǎng)使用中存在有線網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷即移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷就是不用過(guò)網(wǎng)線連接，用無(wú)線技術(shù)連接網(wǎng)絡(luò)而已。
微營(yíng)銷不是微信營(yíng)銷，微信營(yíng)銷是微營(yíng)銷的一個(gè)組成部分。
微博、微信、微信公眾平臺(tái)、微網(wǎng)站、APP同時(shí)組合在一起也不是微營(yíng)銷，他們都是實(shí)現(xiàn)微營(yíng)銷的一個(gè)工具和方法的一部分。
微歷史 如今以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出精細(xì)化和多樣化的特點(diǎn)，細(xì)分市場(chǎng)日漸成熟，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速進(jìn)步和應(yīng)用的刺激下，整體市場(chǎng)的發(fā)展節(jié)奏也在不斷加快。因此，企業(yè)需要建立一套靈活的管理思維，不斷優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)服務(wù)，輕裝上陣，以自如應(yīng)對(duì)不可預(yù)知的市場(chǎng)變化。
在這種大環(huán)境中，“微營(yíng)銷”的概念應(yīng)運(yùn)而生。市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的重要輔助環(huán)節(jié)，被眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者當(dāng)做制勝的法寶，然而傳統(tǒng)粗放式推廣方法已不能滿足精細(xì)化市場(chǎng)的營(yíng)銷需求，企業(yè)投資回報(bào)率也在不斷下降，因而市場(chǎng)亟待出現(xiàn)一種更為快捷高效的營(yíng)銷途徑。
隨著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺(tái)的營(yíng)銷行業(yè)如雨后春筍般迅速壯大，其整體服務(wù)水平也呈現(xiàn)出階梯式的增長(zhǎng)，并誕生了以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)營(yíng)銷模式。
微創(chuàng)意 要想達(dá)到低成本、高性價(jià)比的“微營(yíng)銷”，創(chuàng)意和新傳播手段必不可少，而微博時(shí)代，碎片化的媒體傳播方式正為這種四兩撥千斤的營(yíng)銷提供了可能。
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)意成為營(yíng)銷不可或缺的驅(qū)動(dòng)力。眾多商家充分運(yùn)用創(chuàng)意營(yíng)銷，顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷思路，讓消費(fèi)者在互動(dòng)中感受企業(yè)理念，在主動(dòng)中感知產(chǎn)品信息。
一個(gè)企業(yè)能講好故事，就可以花很少的錢達(dá)到更好的營(yíng)銷效果。而真正能講好一個(gè)故事，源于一個(gè)好的劇本。當(dāng)億萬(wàn)網(wǎng)民為一部部微電影情節(jié)津津樂(lè)道時(shí)，最令人感激的應(yīng)該是幕后的創(chuàng)作者，是他們?nèi)找箍嗨紕?chuàng)作，讓我們看到這么好的作品。也因?yàn)橐徊坎拷?jīng)典作品亮相，讓梁三百這樣的微電影幕后創(chuàng)作人被大家所熟知。
“微電影營(yíng)銷，完全可以讓企業(yè)，花幾萬(wàn)達(dá)到幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)、甚至幾千萬(wàn)的廣告效果?！绷喝俚男判淖屛覀兛吹轿㈦娪拔磥?lái)，也讓中小企業(yè)低成本營(yíng)銷看到了希望?！霸谌缃駨V告滿天飛的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，僅僅一篇廣告視頻、一段宣傳文字已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能吸引網(wǎng)民的注意，唯有以獨(dú)到的創(chuàng)意展現(xiàn)內(nèi)容的新奇，才能夠吸引受眾的眼球，讓其駐足圍觀”。
微誤區(qū) 微營(yíng)銷不只是微信營(yíng)銷，微信營(yíng)銷是微營(yíng)銷的一個(gè)組成部分。微博、微信、微信公眾平臺(tái)、微網(wǎng)站、APP同時(shí)組合在一起也不是微營(yíng)銷，他們都是實(shí)現(xiàn)微營(yíng)銷的一個(gè)工具和方法的一部分。
微特點(diǎn) 周期長(zhǎng)；傳播的內(nèi)容量大且形式多樣；每時(shí)每刻都處在營(yíng)銷狀態(tài)、與消費(fèi)者的互動(dòng)狀態(tài)，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容性與互動(dòng)技巧；需要對(duì)營(yíng)銷過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、分析、總結(jié)與管理；需要根據(jù)市場(chǎng)與消費(fèi)者的實(shí)時(shí)反饋調(diào)整營(yíng)銷目標(biāo)等。
社會(huì)化媒體的崛起是近些年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。不管是國(guó)外的Facebook和Twitter，還是國(guó)內(nèi)的微博或微信，都極大的改變了人們的生活，將我們帶入了一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代。社交網(wǎng)絡(luò)屬于網(wǎng)絡(luò)媒體的一種，而我們營(yíng)銷人在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代迅速來(lái)臨之際，也不可逃避的要面對(duì)社交化媒體給營(yíng)銷帶來(lái)的深刻變革。那么社會(huì)化媒體的營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段相比具有哪些突出的優(yōu)勢(shì)呢？
首先要講的是，社會(huì)化媒體營(yíng)銷具有傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)銷的大部分優(yōu)勢(shì)，比如傳播內(nèi)容的多媒體特性、傳播不受時(shí)空限制，傳播信息可沉淀帶來(lái)的長(zhǎng)尾效應(yīng)等等。講述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)比傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢(shì)的文章很多了，這里我不在贅述，我要重點(diǎn)講講社會(huì)化媒體營(yíng)銷與普通網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)銷對(duì)比的優(yōu)勢(shì)。
第一，社會(huì)化媒體可以精準(zhǔn)定向目標(biāo)客戶。 社交網(wǎng)絡(luò)掌握了用戶大量的信息，拋開(kāi)侵犯用戶隱私的內(nèi)容不講，僅僅是用戶公開(kāi)的數(shù)據(jù)中，就有大量極具價(jià)值的信息。不只是年齡、工作等一些表層的東西，通過(guò)對(duì)用戶發(fā)布和分享內(nèi)容的分析，可以有效的判斷出用戶的喜好、消費(fèi)習(xí)慣及購(gòu)買能力等信息。此外，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社交用戶使用移動(dòng)終端的比例越來(lái)越高，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基于地理位置的特性也將給營(yíng)銷帶來(lái)極大的變革。這樣通過(guò)對(duì)目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)人群定向以及地理位置定向，我們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)投放廣告自然能收到比在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體更好的效果。
第二，社會(huì)化媒體的互動(dòng)特性可以拉近企業(yè)跟用戶的距離。 互動(dòng)性曾經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)媒體相較傳統(tǒng)媒體的一個(gè)明顯優(yōu)勢(shì)，但是直到社會(huì)化媒體的崛起，我們才真正體驗(yàn)到互動(dòng)帶來(lái)的巨大魔力。在傳統(tǒng)媒體投放的廣告根本無(wú)法看到用戶的反饋，而在網(wǎng)絡(luò)上的官方或者博客上的反饋也是單向或者不即時(shí)的，互動(dòng)的持續(xù)性差。往往是我們發(fā)布了廣告或者新聞，然后看到用戶的評(píng)論和反饋，而繼續(xù)深入互動(dòng)卻難度很大，企業(yè)跟用戶持續(xù)溝通的渠道是不順暢的。而社交網(wǎng)絡(luò)使我們有了企業(yè)的微信號(hào)，有了企業(yè)的微信公眾號(hào)，在這些平臺(tái)上，企業(yè)和顧客都是用戶嗎，先天的平等性和社交網(wǎng)絡(luò)的溝通便利特性使得企業(yè)和顧客能更好的互動(dòng)，打成一片，形成良好的企業(yè)品牌形象。
此外，微信等社交媒體是一個(gè)天然的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，通過(guò)尋找用戶對(duì)企業(yè)品牌或產(chǎn)品的討論或者埋怨，可以迅速的作出反饋，解決用戶的問(wèn)題。
如果企業(yè)官方微信號(hào)能與顧客或者潛在顧客形成良好的關(guān)系，讓顧客把企業(yè)賬號(hào)作為一個(gè)朋友的賬號(hào)來(lái)對(duì)待，那企業(yè)的獲得的價(jià)值是難以估量的。
第三，社會(huì)化媒體的大數(shù)據(jù)特性可以幫助我們低成本的進(jìn)行輿論監(jiān)控和市場(chǎng)調(diào)查。 剛才詳細(xì)描述了社會(huì)化媒體在互動(dòng)性方面的優(yōu)勢(shì)，除此之外，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的普及，社交網(wǎng)絡(luò)的大數(shù)據(jù)特性得到很好地體現(xiàn)。而企業(yè)如果能做好社交網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)分析與處理，也能從中收到很大的好處。
首先，通過(guò)社交媒體企業(yè)可以低成本的進(jìn)行輿論監(jiān)控。在社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前，企業(yè)想對(duì)用戶進(jìn)行輿論監(jiān)控的難度是很大的。而如今，社交媒體在企業(yè)危機(jī)公關(guān)時(shí)發(fā)揮的作用已經(jīng)得到了廣泛認(rèn)可，任何一個(gè)負(fù)面消息都是從小范圍開(kāi)始擴(kuò)散的，只要企業(yè)能隨時(shí)進(jìn)行輿論監(jiān)控，可以有效的降低企業(yè)品牌危機(jī)產(chǎn)生和擴(kuò)散的可能。
其次，通過(guò)對(duì)社交平臺(tái)大量數(shù)據(jù)的分析，或者進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，企業(yè)能有效的挖掘出用戶的需求，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)提供很好的市場(chǎng)依據(jù)，比如一個(gè)蛋糕供應(yīng)商如果發(fā)現(xiàn)在社交網(wǎng)站上有大量的用戶尋找歐式蛋糕的信息，就可以加大這方面的蛋糕設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，在社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以前，這幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的，而如今，只要拿出些小禮品，在社交媒體做一個(gè)活動(dòng)，就會(huì)收到海量的用戶反饋。
最后，社會(huì)化媒體讓企業(yè)獲得了低成本組織的力量 。這句話有點(diǎn)拗口，但是無(wú)組織的組織力量確實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的最大感觸。通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以以很低的成本組織起一個(gè)龐大的粉絲宣傳團(tuán)隊(duì)，而粉絲能帶給企業(yè)多大的價(jià)值呢？舉一個(gè)例子，小米手機(jī)如今有著龐大的粉絲團(tuán)隊(duì)，數(shù)量龐大的米粉成為了小米手機(jī)崛起的重要因素，每當(dāng)小米手機(jī)有活動(dòng)或者出新品，這些粉絲就會(huì)奔走相告，做足宣傳，而這些，幾乎是不需要成本的！如果沒(méi)有社交網(wǎng)絡(luò)，雷軍想要把米粉們組織起來(lái)為小米做宣傳，必然要花費(fèi)極高的成本。此外，社會(huì)化媒體的公開(kāi)信息也可以使我們有效地尋找到意見(jiàn)領(lǐng)袖，通過(guò)對(duì)意見(jiàn)領(lǐng)袖的宣傳攻勢(shì)，自然可以收獲比大面積撒網(wǎng)更好的效果。
社會(huì)化媒體在營(yíng)銷方面的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)，但是同時(shí)也還有很多問(wèn)題的存在。比如社會(huì)化媒體營(yíng)銷的可控性差，投入產(chǎn)出比難以精確計(jì)算等等。不過(guò)隨著社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，社交媒體營(yíng)銷的體系也必然會(huì)逐漸完善，所以，每一個(gè)營(yíng)銷人都不能選擇躲避它，我們要直面這個(gè)新的挑戰(zhàn)。
社會(huì)化媒體營(yíng)銷時(shí)代已來(lái)，那么你該怎么辦？去尋找最有價(jià)值、最扶持創(chuàng)客、最愿意為才華傾注的大數(shù)據(jù)移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)，然后從那里開(kāi)始起步。
如果這樣的平臺(tái)出現(xiàn)，一，定，不，要，錯(cuò)，失，良，機(jī)。
現(xiàn)在，敲黑板，敲黑板，大家都聽(tīng)好了，做筆記的時(shí)間到了——
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