SaaS-如何構(gòu)建 SaaS 網(wǎng)站

時間：2023-07-14 03:24:02 | 來源：網(wǎng)站運營

時間：2023-07-14 03:24:02 來源：網(wǎng)站運營

SaaS-如何構(gòu)建 SaaS 網(wǎng)站：

背景

通過研究和總結(jié) SaaS 網(wǎng)站的優(yōu)秀案例，給自己在產(chǎn)品設(shè)計的過程中攢經(jīng)驗，是我進行這樣工作的原因和動力。




在 SaaS 領(lǐng)域扎根 3 年半已來，一直在做軟件和后臺，產(chǎn)品在很牛 X 的路上一路狂奔，如何表達出來，并產(chǎn)生更加有效的客戶“轉(zhuǎn)化”，是我目前工作需要思考的。




本文以“優(yōu)秀的表達呈現(xiàn)”和“有效的轉(zhuǎn)化策略”為標準，總結(jié)一些不錯的案列，共四個方面：

1、著陸頁-首屏

2、產(chǎn)品說明

3、社會證明

4、CTA

一、著陸頁-首屏

著陸頁，訪問者到達的第一個頁面，點擊廣告或者搜索引擎結(jié)果后顯示給訪問者的網(wǎng)頁。




有些將網(wǎng)站將首頁作為著陸頁，有些根據(jù)特定的廣告采用有針對性的特定頁面，當然，具體需要根據(jù)公司的業(yè)務(wù)情況而定。




著陸頁的首屏，100%（基本）觸達，直接映入訪問者眼簾，所以重要性不言而喻，如何在第一印象中快速的解答訪問者產(chǎn)生的疑問非常重要。




我翻遍了很多網(wǎng)站，雖各有巧妙的亮點，但有其結(jié)構(gòu)性的東西，主要有四個部分：

• 介紹（標題+說明）：是什么？解決了什么？優(yōu)勢？
• 配圖：產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品介紹、呈現(xiàn)效果等等
• 客戶 logo：建立初期的信用
• CTA：注冊、演示、在線溝通等等，提供行動的入口

是的，以上四個部分就是為了回答，訪問者首次進入后產(chǎn)生的疑問：

• 干啥的，效果如何
• 是我需要嗎
• 為什么相信你
• 不錯，哪里可以試試看

當然，這不是萬能鑰匙。但，在此思路上發(fā)揮你的創(chuàng)意或許會更棒！




sleeknote

絕佳模范案列，充分利用首屏的來回答訪問者的疑問介紹：碩大的文字，簡短而又無法忽略，澄清產(chǎn)品解決的問題，解答了訪問者的第一反應，這是什么能干嘛

• CAT：行動的號召，提供兩個 CTA，一個高成本（七天免費使用），一個低成本（查看演示），讓訪問者選擇而不是拒絕
• 社會證明：列舉客戶，證明產(chǎn)品的價值，通過第三方背書建立初步可信度
• 圖片：一圖勝千言，就算訪問者不看右側(cè)的介紹文案，也能理解產(chǎn)品是什么
• 引導：動態(tài)圖形結(jié)合文本，引導訪問者繼續(xù)瀏覽

稿定摳圖

通過 gif 動畫，可謂一圖勝千言

• 圖片：采用左圖右文的布局方式，圖片作為主角，通過 gif 一目了然其功能和效果
• 介紹：通過數(shù)據(jù)（3秒）加上左圖動態(tài)演示，讓人立即 get 到“快速”這個的核心點

addthis

反問句的標題，瞬間讓人進入的回答的狀態(tài)，并引起好奇心

• 介紹：反問句的方式，看到的時候，內(nèi)心不自然的就給出肯定的回答
• 社會證明：通過數(shù)據(jù)，1500萬，哇，這么厲害，看來我可能也需要
• CTA：免費 + 快捷注冊，打消訪問者兩大難題：成本 + 麻煩
• 網(wǎng)站高度：窗口即使縮到很矮，“免費網(wǎng)站工具”也會在一屏內(nèi)，精心的小設(shè)計，讓訪問者止不住滑下去一探究竟

useproof

通過量化的數(shù)據(jù)和左側(cè)實時的產(chǎn)品展示效果，簡單明了

• 介紹：能做什么，效果如何，并以結(jié)果為導向
• 社會證明：客戶量 + 評分，沒有大客戶，我有不錯的數(shù)據(jù)呀
• 預覽：實時呈現(xiàn)產(chǎn)品的各種功能效果，一秒即懂

二、產(chǎn)品說明

放心，訪問者通常沒什么耐心，也沒那么熟悉你的產(chǎn)品，“簡單粗暴，傻子都懂”是設(shè)計師作為“翻譯者”最應該追求的目標。




你沒法很好的解釋，就別過多的指望訪問者會注冊嘗試。




產(chǎn)品說明，最好用第三方的視角，多問問你的同事，如新入職同事、客服、財務(wù)或其他非技術(shù)人員，他們怎么理解，不要過于在意設(shè)計的“高大上、權(quán)威性、不可撼動、其他人都是傻 X”。




永遠記住，你服務(wù)的是用戶，手握一票否決權(quán)的上帝。




不過，有以下方法，可以參考：

• 文案介紹采用結(jié)構(gòu)化的方式?？刹捎么髽祟}、小標題、分點說明等方式，提高訪問者獲取和理解的速度
• 在配圖效果上，GIF > 靜態(tài)圖片。同時，與產(chǎn)品相關(guān)、相近程度越高的圖片越好
• 提供在線演示或視頻解說

benchmark

標題解釋了功能（郵件營銷）+優(yōu)勢（15分鐘）+客戶群體（中小企業(yè)），并通過強大的 gif 快速的讓訪問者知道如何使用，而無需過多的解釋




batch

通過步驟和分點，簡短而又明確，高效而又易于理解




sleeknote

在線演示，預覽效果，直觀明了




viral-loops

大標題 + 小標題 + 更多解釋，訪問者可根據(jù)情況進行了解，從大概到具體

三、社會證明

黃婆賣瓜自賣自夸，瓜好不好，最終還得看吃過瓜的人怎么說。




社會證明，就是為了消除潛在客戶內(nèi)心的不確定性，不安全感。通過背書，來增加產(chǎn)品可信度，給人靠譜、成熟、牛 X 的印象。




但是，如何增加背書的有效性，可以從以下角度考慮：

• 增加相關(guān)性。每個人都會更加關(guān)注自己和自己領(lǐng)域內(nèi)的，按照行業(yè)分類，呈現(xiàn)出服務(wù)的各個行業(yè)的領(lǐng)頭品牌，增加其與潛在客戶的關(guān)聯(lián)性。臥槽，牛逼，XXX 也在用，注冊試試
• 增強誠信背書。視頻 > 評價人的頭像+文字評價 > 文字評價 > 單純的企業(yè)logo，同樣文字評價中，可量化的結(jié)果（數(shù)據(jù)） > 模糊的好評

那又有哪些社會證明的素材呢？




總結(jié)如下：

• 服務(wù)的客戶
• 第三方權(quán)威認證
• 可量化的產(chǎn)品數(shù)據(jù)
• 集成（對接第三方應用）
• 還有一個經(jīng)常被忽略的，真人圖像，這比滿屏的插畫和 C4D 給人更多的親近感和信任

53KF

通過詳細的量化數(shù)據(jù)和列舉各行業(yè)代表客戶，證明其領(lǐng)域內(nèi)的地位




zoom

通過視頻，增加產(chǎn)品其可信度




華為云

通過第三方的權(quán)威認證，樹立其安全穩(wěn)定的特性




batch

通過量化的數(shù)據(jù)，體現(xiàn)其技術(shù)和服務(wù)能力




smartlook

通過集成，向訪問者證明其成熟、方便、可擴展




bizmates

使用大量的真人和場景素材，不是網(wǎng)上的無版權(quán)和一眼假的商務(wù)圖，當然，用心程度并不會浪費，都會呈現(xiàn)在給人的專業(yè)和信任感上

四、CTA

CTA 是 Call to action 的縮寫，中文通常稱之為行為召喚。




CTA，簡單來理解就是你希望用戶執(zhí)行的行為。整個網(wǎng)站中有不同程度的 CTA ，高成本的（如注冊、電話咨詢）、低成本的（在線演示、在線咨詢），甚至引導訪問者瀏覽網(wǎng)站的路徑指示。




不管怎樣，CTA 要讓訪問者“覺得”是需要的，他們才會有點擊的沖動。




Crazyegg



整個頁面的最大的 CTA 是“展示我的熱圖”，而非注冊，以為輸入了網(wǎng)址，就能夠查看到熱圖，還是太年輕，跳轉(zhuǎn)到的既然是注冊頁面，沉沒成本嗎？不得而知，具體的轉(zhuǎn)化只有官方知道了。




第二個 CTA 是下方的藍色字體，默認這個網(wǎng)站是單屏，點擊該鏈接，單屏變成了多屏，下方顯示產(chǎn)品的具體功能。




指的啟發(fā)的是：CTA 按鈕的文案，使用“my”，以我的口吻（本文第一次提到），每個人都更關(guān)心自己并且不愿付出太多或承擔太大責任。




對了，我來到這個網(wǎng)站，當然最關(guān)心的就是網(wǎng)站分析，切中我的想法，不假思索就輸入了網(wǎng)址。




perspective

首屏提供兩個 CTA ：注冊 + 免費課程。在用戶沒有決定好是否注冊時，進行引導

點擊后彈出邀請框，肯定回答的 CTA 按鈕及我的口吻文案（本文第二次提到）

引導至新的頁面，近在眼前的視頻內(nèi)容，不注冊是不是就前功盡棄了？




Helpscout

通過提供內(nèi)容，獲取郵箱，以便向潛在客戶發(fā)送郵件廣告和相關(guān)內(nèi)容，促使后期的轉(zhuǎn)化

• 從眾心理和害怕失去，促使訪問者添加郵箱
• 閱讀文章，結(jié)束或者后半段的時候，提示訪問者可以獲取 pdf 版本，從而獲取郵箱

neilpatel

首屏碩大的問題，你需要更多流量嗎？當然（我的內(nèi)心直接回答），輸入你的網(wǎng)址進行分析吧！

第二屏，通過各種頭銜和個人照片，建立權(quán)威和信任，CTA 文案使用我的口吻（本文第三次提到）

第三屏，想學習營銷嗎，簡單就 4 步，然后開始點擊按鈕，詳細查看

有沒有發(fā)現(xiàn)，你被“設(shè)計”了，你跟著網(wǎng)站的引導，一步步的深入 > 投入 > 獲得 > 想要更多，這大概就是內(nèi)容營銷的魅力，先給予的互惠原則。

最后

SaaS 網(wǎng)站設(shè)計，應該以“轉(zhuǎn)化率”作為最終好壞的評判標準。從而，以更有策略性的角度去看待、去深入、去量化。同時，采用其他工具輔助決策和優(yōu)化，而非僅僅停留在頁面風格，甚至只是局限在好看的層面。




當然，這只是開始，因為我還在研究的路上，感謝你的閱讀。




- End -




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