浪潮之巔

時(shí)間：2023-07-20 07:00:01 | 來源：網(wǎng)站運(yùn)營

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浪潮之巔：浪潮之巔第4版

吳軍

673個(gè)筆記

前言 有幸見證歷史

如果來之前你就已經(jīng)在其中，那就不要太爽

這些公司里面的人不論職務(wù)高低，在外人看來都是時(shí)代的幸運(yùn)兒。因?yàn)椋m然對于一個(gè)公司來講，趕上一次浪潮不能保證它長盛不衰；但是，對于一個(gè)人來講，一生趕上這樣的一次浪潮就足夠了。對于一個(gè)弄潮的年輕人來講，最幸運(yùn)的，莫過于趕上一波大潮。

這些公司里面的人不論職務(wù)高低，在外人看來都是時(shí)代的幸運(yùn)兒。因?yàn)?，雖然對于一個(gè)公司來講，趕上一次浪潮不能保證它長盛不衰；但是，對于一個(gè)人來講，一生趕上這樣的一次浪潮就足夠了。對于一個(gè)弄潮的年輕人來講，最幸運(yùn)的，莫過于趕上一波大潮。

1 百年帝國

1997年,我在AT&T實(shí)驗(yàn)室實(shí)習(xí),當(dāng)時(shí)大家的情緒都很高,實(shí)驗(yàn)室的氣氛很像10年后的Google和今天的Facebook。不少人的座位旁都放著上面那張美麗的夕陽照。現(xiàn)在想起來，它似乎預(yù)示著一個(gè)帝國的黃昏。

這一年,貝爾實(shí)驗(yàn)室的總裁梅毅強(qiáng)(John Mayo)博士率龐大的代表團(tuán)訪華,當(dāng)時(shí)的中國國家主席江澤民親自接見了他,國家主席接見一家公司下屬機(jī)構(gòu)的總裁,這可能是空前絕后的,足以說明對AT&T的重視。AT&T當(dāng)時(shí)可以說風(fēng)光到了極點(diǎn)。

我在Google總部曾接待了很多中國政府的領(lǐng)導(dǎo)干

這樣

部,他們都關(guān)心為什么美國小公司能很快成為跨國公司,我認(rèn)為其中一個(gè)原因是反壟斷法逼著公司追求技術(shù)進(jìn)步。當(dāng)一家公司開始壟斷一個(gè)行業(yè)時(shí),它會(huì)更多地傾向于利用自己的壟斷資源,而不是靠技術(shù)進(jìn)步獲得更多的利潤,畢竟前者比后者容易得多。因此,AT&T鞏固了自己在技術(shù)上的領(lǐng)先地位。1948年,AT&T實(shí)現(xiàn)了商用的微波通信；1962年，它發(fā)射了第一顆商用通信衛(wèi)星。盡管存在著一些小的競爭者,但它們無法撼動(dòng)AT&T的根基。

部,他們都關(guān)心為什么美國小公司能很快成為跨國公司,我認(rèn)為其中一個(gè)原因是反壟斷法逼著公司追求技術(shù)進(jìn)步。當(dāng)一家公司開始壟斷一個(gè)行業(yè)時(shí),它會(huì)更多地傾向于利用自己的壟斷資源,而不是靠技術(shù)進(jìn)步獲得更多的利潤,畢竟前者比后者容易得多。因此,AT&T鞏固了自己在技術(shù)上的領(lǐng)先地位。1948年,AT&T實(shí)現(xiàn)了商用的微波通信；1962年，它發(fā)射了第一顆商用通信衛(wèi)星。盡管存在著一些小的競爭者,但它們無法撼動(dòng)AT&T的根基。

和預(yù)期的一樣，MCI和Sprint果然來買朗訊的設(shè)備了。朗訊的銷售額比原來作為AT&T的一部分時(shí)有了明顯的增長。不久，股價(jià)就翻番暴漲。而同期收益較穩(wěn),但是發(fā)展相對緩慢的AT&T公司的股票仍按原來的速度慢慢地爬，這正應(yīng)了華爾街和大家的預(yù)想。華爾街的人大發(fā)了一筆財(cái),朗訊的高管和中層也都不同程度地發(fā)財(cái)了，就連很多有股權(quán)的普通員工也小發(fā)了一筆財(cái)。1999年,我在一個(gè)會(huì)議上見到不少貝爾實(shí)驗(yàn)室的科學(xué)家，談到股票時(shí),他們一個(gè)個(gè)意氣風(fēng)發(fā),人人臉上都洋溢著笑容。

這個(gè)雙輸?shù)慕Y(jié)果,在分家的第一天就已經(jīng)注定了。這個(gè)失敗不僅將AT&T推向死亡，而目使得美國在第二代移動(dòng)通信上徹底輸給了歐洲。如果看看大洋彼岸的中國在那個(gè)時(shí)代電信發(fā)展的狀況,也會(huì)發(fā)現(xiàn)驚人的相似之處：擁有龐大固定資產(chǎn)、一度不可撼動(dòng)的老大中國電信一下子停滯下來,而僅僅有無線業(yè)務(wù)的中國移動(dòng)迅速后來居上。

花旗銀行一位有30年資本管理經(jīng)驗(yàn)的副總裁對我講，評價(jià)一家上市公司的好壞，其實(shí)只要看那些最優(yōu)秀的人是流進(jìn)這家公司,還是流出這家公司即可。

?聯(lián)網(wǎng)的崛起,對原貝爾實(shí)驗(yàn)室研究的影響也是巨大的。比如，語音的自動(dòng)識(shí)別曾經(jīng)被認(rèn)為是人類最偉大的夢想之一,現(xiàn)在隨著電話時(shí)代的過去也變得不重要了。今天,世界上主要的語音識(shí)別公司只剩下Nuance一家,2012年美國整個(gè)語音識(shí)別市場的規(guī)模一年只有15 億美元，不及Google半個(gè)月的收人。而同時(shí),對文字處理、圖像處理技術(shù)的需求則隨著?聯(lián)網(wǎng)的普及不斷增加。

要知道,我們今天最通用的高速上網(wǎng)方式DSL最初誕生于貝爾實(shí)驗(yàn)室,但是AT&T并沒有把它作為今后可持續(xù)發(fā)展的利器,而是扔到了某個(gè)無人注意的角落。而曾經(jīng)在貝爾實(shí)驗(yàn)室工作過的美國通信領(lǐng)域著名科學(xué)家約翰·查菲(John Cioffi)教授后來在斯坦福大學(xué)將它實(shí)用化，成為“DSL之父”。

] 道瓊斯工業(yè)指數(shù)在20世紀(jì)初包括20家上市公司，后來擴(kuò)大到30家。這30家公司是美國支柱產(chǎn)業(yè)的大公司。因此道瓊斯又稱為藍(lán)籌股（blue chips），因?yàn)樗{(lán)色的籌碼是賭局中面值最大的籌碼。

1 趕上機(jī)械革命的最后一次浪潮

IBM公司可能是世界上為數(shù)不多的成功逃過歷次經(jīng)濟(jì)危機(jī),并目在歷次技術(shù)革命中實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型的公司之一。在很多人的印象中,IBM僅僅是一個(gè)大型計(jì)算機(jī)制造商,并且在個(gè)人電腦和互聯(lián)網(wǎng)越來越普及的今天,它已經(jīng)過氣了。其實(shí),IBM并沒有這么簡單,它至今仍然是世界上最大的服務(wù)公司、第二大軟件和IT服務(wù)公司、第三大數(shù)據(jù)庫公司。IBM擁有當(dāng)今工業(yè)界最大的實(shí)驗(yàn)室IBM Research(易然規(guī)模只有貝爾實(shí)驗(yàn)室全盛時(shí)期的1/10),是世界第一的專利申請大戶(文中我們還要講IBM對專利的態(tài)度)，另外,它還是全球最大的RISC服務(wù)器制造商。

IBM能成為科技界的常青樹,要?dú)w功于它的二字秘訣——保守。毫無疑問,保守讓IBM失去了無數(shù)次發(fā)展機(jī)會(huì),但是也讓它能專注于做最重要的事,并因此立于不敗之地。

到20世紀(jì)60年代，IBM生產(chǎn)出著名的IBM System/360（S/360，下文簡稱IBM 360）為止，

小沃森上臺(tái)后短短5年，就將IBM的營業(yè)額提高了3倍。在小沃森執(zhí)掌IBM的20年里，IBM的平均年增長率高達(dá)30%，這在世界上可能是絕無僅有的，他的父親也沒有做到這一點(diǎn)。

如果要對計(jì)算機(jī)工業(yè)的歷史劃分階段,那么,1976年可以作為一個(gè)分水嶺。這一年，沒有讀完大學(xué)的史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)和沃茲尼亞克(Steve Wozniak）在車庫里整出了世界上第一臺(tái)可以商業(yè)化的個(gè)人電腦Apple I。

如果當(dāng)時(shí)問大家，以后誰會(huì)是個(gè)人電腦時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者,十有八九的人會(huì)回答是IBM。事實(shí)上,當(dāng)時(shí)《時(shí)代周刊》就評選IBM PC為20世紀(jì)最偉大的產(chǎn)品。《華爾街日報(bào)》也高度評價(jià)了IBM的這一貢獻(xiàn)。但是,現(xiàn)在我們知道，個(gè)人電腦時(shí)代的最終領(lǐng)導(dǎo)者是微軟和英特爾,而不是IBM。

因此,雖然IBM PC在市場上反響很好,在公司內(nèi)部反應(yīng)卻很冷淡。IBM PC第一年的營業(yè)額大約是兩億美元，只相當(dāng)于IBM當(dāng)時(shí)營業(yè)額的1%左右，而利潤還不如談下一個(gè)大合同。要知道，賣掉十萬臺(tái)PC可比談一個(gè)大型機(jī)合同費(fèi)勁兒多了。因此,IBM不可能把PC事業(yè)上升到公司的戰(zhàn)略高度來考慮。

廠商自己做bios

IBM PC唯一的核心軟件BIOS是自己的，但是很容易就被破解了。

IBM PC唯一的核心軟件BIOS是自己的，但是很容易就被破解了。

第三個(gè)原因也不能忽視,如果說在二戰(zhàn)后的30年里,IBM是獨(dú)孤求敗,笑傲江湖,現(xiàn)在它真正的對手一—微軟的比爾·蓋茨出現(xiàn)了。我總是對人講，蓋茨是我們這個(gè)時(shí)代的拿破侖。在我們生活的這個(gè)和平年代，不可能出現(xiàn)漢尼拔或凱撒那樣攻城略池的軍事統(tǒng)帥,但是會(huì)在商業(yè)這個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場上出現(xiàn)縱橫捭闔的巨人，而比爾·蓋茨就是科技界的第一巨人。

而是從每臺(tái)IBM PC中收一筆不太起眼的版權(quán)費(fèi)。而目,IBM和微軟簽的協(xié)議有個(gè)很小的漏洞,沒有指明微軟是否可以將DOS再賣給別人。蓋茨后來抓住了這個(gè)漏洞,到處兜售DOS，IBM很不高興，告了微軟好幾次。因?yàn)樵诖蠹铱磥磉@是以大欺小,IBM得不到別人的同情,從來沒有贏過(在美國,以大欺小的官司常常很難贏,而且即使贏了，也不可能得到太多的賠償,因?yàn)樾」緵]有什么油水可榨）。IBM原來認(rèn)為PC賺錢的部分是幾千塊錢的硬件,而不是幾十塊錢的軟件，后來發(fā)現(xiàn)根本不是這么回事。隨著兼容機(jī)的出現(xiàn)，IBM淪為了眾多PC制造商之一,利潤受到競爭的限制。而所有PC的操作系統(tǒng)只有一種,易然每份操作系統(tǒng)當(dāng)時(shí)還掙不了多少錢,

十幾年后,硅谷一位最成功的CEO?，凡是和微軟合作的公司,最后都沒有好結(jié)果。IBM也許是其中第一個(gè)吃虧的。

硬件制造公司成功轉(zhuǎn)變?yōu)橐患乙苑?wù)和軟件為核心的服務(wù)型公司,復(fù)興了這個(gè)百年老店,并開創(chuàng)了IBM的10年持續(xù)發(fā)展局面。郭士納原來是一家食品公司的總裁,更早則任職于美國運(yùn)通信用卡公司,根本不懂計(jì)算機(jī)。在英語中,計(jì)算機(jī)的芯片和薯片是一個(gè)詞一一chip,因此，大家就開他的玩笑說,他也是做（芯)片的,但做的是薯片（He also made chips, but potato chips.）。這句原先是嘲笑他的話，以后成為他傳奇的象征。沒有高科技公司背景的郭士納在世界最大的高科技公司里創(chuàng)造了一個(gè)奇跡。

在郭士納任期的最后幾年里，IBM開始大力推廣采用開源Linux的低價(jià)服務(wù)器。IBM的產(chǎn)品頭一次比競爭對手便宜了。經(jīng)過10年的努力,郭士納完成了對IBM的改造，確立了IBM在針對各種規(guī)模企業(yè)的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品和服務(wù)上的優(yōu)勢地位。直到今天,IBM依然是全球高端服務(wù)器和大型機(jī)系統(tǒng)最大的生產(chǎn)商。上個(gè)世紀(jì)90年代,IBM和AT&T走了兩條截然相反的路。AT&T是將一家好端端的公司拆散賣掉,IBM則是將分出去的公司整合回來,打造了一艘從硬件到軟件到服務(wù)一條龍的航空母艦。今天看來,無疑是IBM的路走對了

IBM每年從專利上獲利10億美元左右。這顯然是一個(gè)非常賺錢的買賣。IBM沃森實(shí)驗(yàn)室的一位主任很驕傲地告訴我，不要看IBM在個(gè)人電腦市場上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于戴爾和惠普等公司，但它們每年要向我們交很多專利費(fèi)！

其中很多人,主要是一些數(shù)學(xué)很強(qiáng)的科學(xué)家,去了后來最成功的對沖基金(Hedge Fund)文藝復(fù)興技術(shù)公司（Renaissance Technologies），并撐起了半個(gè)公司。可見科學(xué)和金融也是相通的。文藝復(fù)興技術(shù)公司1987—2007年20年間的平均投資回報(bào)率為每年37%,而2008年

金融危機(jī)那一年全球股市暴跌時(shí)，它的回報(bào)卻高達(dá)80%。這在世界上是獨(dú)一無二的，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過股神巴菲特的旗艦公司伯克希爾–哈撒韋(Berkshire-Hathaway）。在1987一2007年的20年間,這兩家公司的總回報(bào)率分別是200倍和20倍,而標(biāo)普500指數(shù)是6倍。

。原因是,IBM不斷淘汰不掙錢或掙錢少的業(yè)務(wù),擴(kuò)充利潤高的業(yè)務(wù)。2002年，IBM將效益不好的硬盤業(yè)務(wù)以30億美元的價(jià)格賣給了日本的日立公司。2004年底，IBM將PC業(yè)務(wù)以17.5億美元的價(jià)格賣給了中國的聯(lián)想公司(圖2.6）,交易于次年完成。其中,12.5億美元為現(xiàn)金,其余5億美元是聯(lián)想以19%的股權(quán)交換。在此之前,IBM也出售過一些部門。2014年初,IBM又將x86服務(wù)器業(yè)務(wù)賣給了聯(lián)想,交易金額是23億美元。

IBM很難扭轉(zhuǎn)PC業(yè)務(wù)的虧損局面，是因?yàn)檎麄€(gè)公司盈利太好,從上到下都沒有精打細(xì)算的習(xí)慣。但是，聯(lián)想則應(yīng)該很容易扭虧為盈,因?yàn)橹袊娜斯け阋?很容易將管理和研發(fā)的費(fèi)用降下來。再不濟(jì),聯(lián)想的非生產(chǎn)性成本也不會(huì)比惠普高。總的來?,IBM和聯(lián)想的這次交易應(yīng)該是雙贏的。

不破不立

2014年,IBM出售x86服務(wù)器業(yè)務(wù)的交易背景也大致相同,不過稍微有點(diǎn)差異之處在于,IBM之所以賣掉它相對核心的x86服務(wù)器業(yè)務(wù)，是因?yàn)閺拈L遠(yuǎn)來講，云計(jì)算的興起將沖擊服務(wù)器的銷售。因此,這一次不僅僅是為了剝離低利潤的業(yè)務(wù)，也是為自身轉(zhuǎn)型做準(zhǔn)備。

2014年,IBM出售x86服務(wù)器業(yè)務(wù)的交易背景也大致相同,不過稍微有點(diǎn)差異之處在于,IBM之所以賣掉它相對核心的x86服務(wù)器業(yè)務(wù)，是因?yàn)閺拈L遠(yuǎn)來講，云計(jì)算的興起將沖擊服務(wù)器的銷售。因此,這一次不僅僅是為了剝離低利潤的業(yè)務(wù)，也是為自身轉(zhuǎn)型做準(zhǔn)備。

IBM減掉一個(gè)美國工作崗位時(shí)，會(huì)給相應(yīng)的員工一個(gè)“搬到印度”(relocate to India）的機(jī)會(huì),但是要求到了印度后拿當(dāng)?shù)氐墓べY。顯然,除了原本來自印度的員工,其他人根本不會(huì)考慮這個(gè)“善意的選擇”。

[插圖]表2.2 美國9大IT公司海外營收占比

務(wù)機(jī)器人在癌癥診斷方面達(dá)到了和人類醫(yī)生99%的一致性。

1 傳奇小子

看過湯姆·漢克斯主演的電影《阿甘正傳》的讀者，也許還記得那么一個(gè)鏡頭。傻人有傻福的阿甘最后捧著一張印有蘋果公司標(biāo)志的紙說：“我買了一張水果公司的股票，有人說我這一輩子不用再為錢發(fā)愁了?！蹦鞘?0世紀(jì)90年代初的電影,導(dǎo)演挑中了蘋果公司,因?yàn)樗墓善贝_實(shí)在幾年間漲了10倍。當(dāng)然，如果阿甘繼續(xù)持有到今天(2018年底),又會(huì)比1994年《阿甘正傳》上映時(shí)上漲了100倍左右。

。10年后,由中國原電子工業(yè)部計(jì)算機(jī)與信息局組織,清華大學(xué)主持聯(lián)合設(shè)計(jì),原電子工業(yè)部六所、國營734廠、浙江省計(jì)算機(jī)廠以及華明計(jì)算機(jī)有限公司一起攻關(guān),研制出了被稱為中華學(xué)習(xí)機(jī)的Apple II兼容機(jī),當(dāng)時(shí)售價(jià)也只有400元人民幣,而當(dāng)時(shí)一臺(tái)IBM-PC要兩萬元人民幣，所以中華學(xué)習(xí)機(jī)不到兩年就賣掉了10萬臺(tái),超過其他微機(jī)同期在中國的銷售總和。

新一代蘋果電腦麥金托什（Macintosh，圖4.3）就誕生了,并獲得了成功。今天我們把蘋果電腦稱為Mac機(jī),便源于麥金托什一詞的前三個(gè)字母。

麥金托什和IBM PC當(dāng)年的差別就有Windows和DOS那么大。除了界面上的差別，麥金托什操作系統(tǒng)還在內(nèi)存管理上有DOS不可比擬的優(yōu)勢,因?yàn)楹笳邔?shí)際可用的內(nèi)存始終局限在640KB,而前者沒有任何限制。

喬布斯上臺(tái)后推出了一些造型很酷的電腦,那時(shí)蘋果電腦已經(jīng)比IBM兼容機(jī)貴了很多,成了高端產(chǎn)品，用戶主要是很多搞藝術(shù)的人一一他們很喜歡蘋果優(yōu)于其他個(gè)人電腦的圖形功能，其次是一些趕時(shí)髦的學(xué)生和專業(yè)人士。喬布斯自己也更像一個(gè)才華橫溢的藝術(shù)家,而不是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓こ處?。既然蘋果在個(gè)人電腦領(lǐng)域已經(jīng)不可能替代兼容機(jī)和微軟的地位了，他就干脆往高端發(fā)展，講究性能、品味和時(shí)尚。

喬布斯的運(yùn)氣很好,一上臺(tái)就趕上了網(wǎng)絡(luò)泡沫時(shí)代,那時(shí)幾乎所有公司的業(yè)績都上漲,蘋果也跟著上漲。由于蘋果已經(jīng)將自己定位于很窄的高端市場,這就避免了與微軟、戴爾和惠普的正面競爭。蘋果在喬布斯接手的兩年里恢復(fù)得不錯(cuò),董事會(huì)也在一年后將喬布斯扶正，任命他為正式的CEO。

。在頂峰時(shí)期,一iPod已經(jīng)不僅僅是個(gè)簡單的播放器,而是一個(gè)不小的產(chǎn)業(yè)。不同的廠家,從音箱生產(chǎn)廠到汽車公司,都在主動(dòng)為iPod設(shè)計(jì)和制造各種配套產(chǎn)品,比如音箱、耳機(jī)、汽車音響,甚至是皮套，等等。這有點(diǎn)像有無數(shù)軟件公司在微軟的操作系統(tǒng)上主動(dòng)開發(fā)應(yīng)用程序。神奇小子喬布斯再創(chuàng)輝煌。

1999年,全球音樂唱片CD的銷售額是400億美元,10年后的2009年,CD幾乎消失,而整個(gè)音樂市場(包括iTunes)也由于iPod的效應(yīng)萎縮至不足200億美元，因?yàn)閕Pod讓音樂變得很便宜。

今天,蘋果已經(jīng)成為一種時(shí)尚品牌。而在2018年來到蘋果擔(dān)任主管銷售的高級副總裁的安吉拉·阿倫茨(Angela Ahrendts），恰好來自奢侈品行業(yè),她之前是巴寶莉(Burberry)公司的CEO，被外界認(rèn)為是庫克的接班人。這也確認(rèn)了蘋果走時(shí)尚道路的戰(zhàn)略。但是到了2019年,阿倫茨在事先沒有任何征兆的情況下宣布將辭去在蘋果的職務(wù),這被認(rèn)為是IT公司依然很難完全和時(shí)尚公司融合。

作為凡人的喬布斯實(shí)在說不上是好人。在他看來，朋友的友誼還抵不上幾千美元。喬布斯一生沒有什么摯友，憨厚老實(shí)的蘋果共同創(chuàng)始人史蒂夫·沃茲尼亞克知道喬布斯對他的欺騙以后，傷心落淚。喬布斯一生掙了80億美元的巨額財(cái)富，他生前除了為養(yǎng)父養(yǎng)母付清了幾十萬美元的房貸，沒有給過什么人錢，除了為治療他的疾病給癌癥研究進(jìn)行過捐助，沒有任何其他捐助。這在美國的富豪中是無法想象的。

當(dāng)時(shí),穆勒的公司TKC(The Keyboard Company)為蘋果供應(yīng)鍵盤。1976年,蘋果的生意很好，他們向穆勒提出這年需要大量的鍵盤。為了備足這么多鍵盤的配件，穆勒的公司資金不夠。這時(shí)喬布斯動(dòng)員穆勒把公司賣給蘋果,當(dāng)然條件是以后不能再幫別人生產(chǎn)東西了。穆勒考慮了一下，還是同意了。從此，他就成為蘋果的副總裁，一干就是7年,直到喬布斯離開蘋果。

從現(xiàn)在看,也是喬布斯，通過他的產(chǎn)品iPod,一手把CD送往終點(diǎn)。從見到CD到iPod問世，又是20年的時(shí)間,看似是靈機(jī)一動(dòng)，豈不知已經(jīng)孕育了兩個(gè)十年。大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理之所以做不出改變世界的產(chǎn)品,是因?yàn)樗麄冎豢匆娏顺晒φ咦詈蟮呐R門一腳,而忽視了別人的長期思考。

而另一方面，他對真正堪稱精品的產(chǎn)品則有著非同尋常的喜愛，比如穆勒提到的寶馬自行車、B?sendorfer鋼琴以及他自己經(jīng)常掛在嘴邊的保時(shí)捷汽車。后來，喬布斯先后搬到了伍德賽德的穆勒家附近，以及帕洛阿爾托（Palo Alto），同樣是很少的家具，一架鋼琴。這就是他生活的樣子，簡單，少量，專注。

他知道自己要什么

穆勒說,喬布斯總是知道自己要什么,然后就專注去完成。從蘋果一開始就是這樣。1996年,喬布斯回到蘋果,他走進(jìn)會(huì)議室,看到白板上14條產(chǎn)品線,拿著筆畫了好多個(gè)叉叉,轉(zhuǎn)過身,只剩下四個(gè)。穆勒說,喬布斯的這些叉叉，從死亡線上救回了蘋果。

穆勒說,喬布斯總是知道自己要什么,然后就專注去完成。從蘋果一開始就是這樣。1996年,喬布斯回到蘋果,他走進(jìn)會(huì)議室,看到白板上14條產(chǎn)品線,拿著筆畫了好多個(gè)叉叉,轉(zhuǎn)過身,只剩下四個(gè)。穆勒說,喬布斯的這些叉叉，從死亡線上救回了蘋果。

難道不是天賦嗎

如果用一個(gè)詞概括作為IT行業(yè)領(lǐng)袖的喬布斯,那應(yīng)該就是魔術(shù)師,他有化平凡（如果不是腐朽)為神奇的本領(lǐng)。但在這個(gè)本領(lǐng)的背后,是幾十年的專注和努力,以及對品質(zhì)的追求。

如果用一個(gè)詞概括作為IT行業(yè)領(lǐng)袖的喬布斯,那應(yīng)該就是魔術(shù)師,他有化平凡（如果不是腐朽)為神奇的本領(lǐng)。但在這個(gè)本領(lǐng)的背后,是幾十年的專注和努力,以及對品質(zhì)的追求。

喬布斯雖然為人傲慢,對盛田昭夫卻恭敬有加,這可能是因?yàn)閱滩妓故軚|方神秘主義影響較大,同時(shí)盛田昭夫也是業(yè)界了不起的人物,另外他們倆也有很多相似之處。上個(gè)世紀(jì)90年代,喬布斯親自到索尼公司向盛田昭夫請教管理之道。當(dāng)他看到索尼公司讓員工穿制服上班,也在美國照貓畫虎地學(xué)起來,但是并不受歡迎，畢竟美國人強(qiáng)調(diào)獨(dú)特的性格,和將公司利益放在個(gè)人利益之上的日本人大不相同。喬布斯和盛田昭夫有很多相似之處。

中間的近20年，蘋果公司到了幾乎被人遺忘的地步。好在它藝術(shù)家般的創(chuàng)新靈魂未死,在它的創(chuàng)始人再次歸來之后,得到再生和升華,并在喬布斯生命的最后達(dá)到了輝煌的頂點(diǎn)。喬布斯送給年輕人兩句話：永遠(yuǎn)渴望,大智若愚（Stay Hungry,Stay Foolish.),愿與諸君共勉。

1摩爾定律

蓋茨說,如果汽車工業(yè)能夠像計(jì)算機(jī)領(lǐng)域一樣發(fā)展,那么今天,買一輛汽車只需要25美元,一升汽油能跑400公里。這個(gè)故事至少說明計(jì)算機(jī)和整個(gè)IT行業(yè)的發(fā)展比傳統(tǒng)工業(yè)要快得多。

當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的前五大行業(yè)，即金融、IT(包括電信)、醫(yī)療和制藥、能源及日用消費(fèi)品,只有IT一個(gè)行業(yè)能夠以持續(xù)翻番的速度進(jìn)步。

[插圖]

以半導(dǎo)體行業(yè)為例,2007年1月上市的英特爾的酷睿雙核處理器集成了2.9億個(gè)晶體管,而1978年推出的英特爾8086處理器僅有30000個(gè)晶體管。易然二者的集成度相差近10000倍,但是所消耗的原材料差不太多。IT行業(yè)硬件的成本主要是制造設(shè)備的成本和研發(fā)成本。

IT界把它總結(jié)成安迪–比爾定律,它的原話是“比爾要拿走安迪所給的（What Andy gives, Bill takes away.)?！?br>
另外,由于人工成本的提高,為了節(jié)省軟件工程師編寫和調(diào)試程序的時(shí)間,編程語言越來越好用，同時(shí)執(zhí)行效率卻越來越低。比如,今天的那些腳本語言比十年前用的Java效率低得多,Java則比C++效率低得多，C++又比30多年前的C效率低。因此,即使是同樣功能的軟件，今天的比昨天的占用硬件資源多就在所難免。

由于安迪–比爾定律的作用,在IT工業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈中,處于上游的是“看不見摸不著”的軟件和IT服務(wù)業(yè)，而下游才是“看得見摸得著”的硬件和半導(dǎo)體。因此，從事IT業(yè),要想獲得高額利潤,就得從上游入手。從微軟,到Google,再到Facebook,無不如此。唯一的例外是蘋果公司

1 時(shí)勢造英雄

你確定？

如果時(shí)光可以倒流，讓摩托羅拉和英特爾當(dāng)時(shí)換個(gè)個(gè)兒,即IBM PC采用摩托羅拉的處理器,而將服務(wù)器廠家和蘋果交給英特爾。那么20年發(fā)展下來,摩托羅拉也很難成為半導(dǎo)體領(lǐng)域的老大,因?yàn)樗鼉?nèi)部的問題沒法解決。

如果時(shí)光可以倒流，讓摩托羅拉和英特爾當(dāng)時(shí)換個(gè)個(gè)兒,即IBM PC采用摩托羅拉的處理器,而將服務(wù)器廠家和蘋果交給英特爾。那么20年發(fā)展下來,摩托羅拉也很難成為半導(dǎo)體領(lǐng)域的老大,因?yàn)樗鼉?nèi)部的問題沒法解決。

然后，今年市值被超了

英特爾和諸多精簡指令處理器公司之戰(zhàn)，可以說有驚無險(xiǎn),因?yàn)橛⑻貭栆呀?jīng)是內(nèi)有實(shí)力,外有強(qiáng)援。而今天,英特爾和AMD之間爭奪市場的競爭在我看來不是同一重量級對手之間的比賽，因此算不上是戰(zhàn)爭。我想,如果不是反壟斷法的約束,英特爾很可能早就打垮或收購AMD了。另外,英特爾和AMD的關(guān)系基本上是既聯(lián)合又斗爭。

英特爾和諸多精簡指令處理器公司之戰(zhàn)，可以說有驚無險(xiǎn),因?yàn)橛⑻貭栆呀?jīng)是內(nèi)有實(shí)力,外有強(qiáng)援。而今天,英特爾和AMD之間爭奪市場的競爭在我看來不是同一重量級對手之間的比賽，因此算不上是戰(zhàn)爭。我想,如果不是反壟斷法的約束,英特爾很可能早就打垮或收購AMD了。另外,英特爾和AMD的關(guān)系基本上是既聯(lián)合又斗爭。

2012年6月,AMD的市值只有英特爾的3%左右，后者靠手中的現(xiàn)金就足以買下前者。但是,英特爾不能這么做,否則會(huì)有反壟斷的大麻煩。其次,留著AMD這個(gè)對手對英特爾自身的技術(shù)進(jìn)步有好處。柳宗元在他的“敵戒”一文中指出，“秦有六國,兢兢以強(qiáng)；六國既除，訑訑乃亡”。這條規(guī)律對于英特爾也適用。

英特爾一度進(jìn)人了高端手機(jī)處理器的市場，著名的黑莓手機(jī)就曾采用它的芯片。但是,英特爾公司的開發(fā)費(fèi)用太高,這塊業(yè)務(wù)一直虧損,最終于2006年賣給了Marvell公司。至此,英特爾公司在計(jì)算機(jī)處理器以外的努力全部失敗。而Marvell從此擠進(jìn)了3G手機(jī)芯片制造商的前三甲。當(dāng)年,智能手機(jī)一年的出貨量不過幾百萬臺(tái),英特爾恐怕沒有想到如今智能手機(jī)一周的出貨量就能達(dá)到當(dāng)年一年的水平,否則,即使再虧損,也不至于賣掉通信及應(yīng)用處理器業(yè)務(wù)。

能源

在能源緊缺的今天,服務(wù)器廠商對處理器最關(guān)心的已經(jīng)不單單是速度，而是單位能耗下的速度?，F(xiàn)在,一顆酷睿處理器晝夜不停地運(yùn)行，一年的電費(fèi)已經(jīng)等同于它的價(jià)格。因此，今后設(shè)計(jì)處理器必須考慮功耗。為了防止RISC處理器在服務(wù)器市場上死灰復(fù)燃,英特爾比較早就開始重視這個(gè)問題,易然總的來?,英特爾的處理器不如RISC處理器設(shè)計(jì)簡單，較難做到低能耗,但是英特爾在降低處理器能耗上做得還是不錯(cuò)的，直到2009年,RISC處理器在服務(wù)器市場上挑戰(zhàn)英特爾的情況并不嚴(yán)重。

在能源緊缺的今天,服務(wù)器廠商對處理器最關(guān)心的已經(jīng)不單單是速度，而是單位能耗下的速度?，F(xiàn)在,一顆酷睿處理器晝夜不停地運(yùn)行，一年的電費(fèi)已經(jīng)等同于它的價(jià)格。因此，今后設(shè)計(jì)處理器必須考慮功耗。為了防止RISC處理器在服務(wù)器市場上死灰復(fù)燃,英特爾比較早就開始重視這個(gè)問題,易然總的來?,英特爾的處理器不如RISC處理器設(shè)計(jì)簡單，較難做到低能耗,但是英特爾在降低處理器能耗上做得還是不錯(cuò)的，直到2009年,RISC處理器在服務(wù)器市場上挑戰(zhàn)英特爾的情況并不嚴(yán)重。

2017年，英特爾公司以153億美元的高價(jià)收購了開發(fā)圖像識(shí)別和無人駕駛技術(shù)的Mobileye公司,并與歐美的一些汽車廠商成立了合資企業(yè),開發(fā)無人駕駛技術(shù)。但是,做芯片出身的英特爾公司是否具有人工智能技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)的基因,大家對此依然頗有疑問。

1 雙雄會(huì)

666

蓋茨馬上意識(shí)到,眼前這種雖然還不完善的操作系統(tǒng)代表了今后的趨勢,而微軟當(dāng)時(shí)產(chǎn)品線上所有的東西都顯得寒酸而落后。那一年,喬布斯和蓋茨都是26歲。雖然兩個(gè)人都是科技工業(yè)界的新星,但是沒有人意識(shí)到未來年產(chǎn)值萬億美元的個(gè)人電腦工業(yè)，將由這兩個(gè)人來爭天下。正春風(fēng)得意的喬布斯當(dāng)時(shí)并不了解蓋茨這個(gè)人，他只是知道微軟做事又快又好，請蓋茨來的目的是讓微軟為蘋果開發(fā)應(yīng)用軟件。

蓋茨馬上意識(shí)到,眼前這種雖然還不完善的操作系統(tǒng)代表了今后的趨勢,而微軟當(dāng)時(shí)產(chǎn)品線上所有的東西都顯得寒酸而落后。那一年,喬布斯和蓋茨都是26歲。雖然兩個(gè)人都是科技工業(yè)界的新星,但是沒有人意識(shí)到未來年產(chǎn)值萬億美元的個(gè)人電腦工業(yè)，將由這兩個(gè)人來爭天下。正春風(fēng)得意的喬布斯當(dāng)時(shí)并不了解蓋茨這個(gè)人，他只是知道微軟做事又快又好，請蓋茨來的目的是讓微軟為蘋果開發(fā)應(yīng)用軟件。

fuck

在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域雙雄的第一次交手中，喬布斯在合同上得到了一些小便宜，但是,蓋茨才是真正的勝利者。26歲的喬布斯雖然是科技奇才,但是當(dāng)時(shí)畢竟閱歷和經(jīng)驗(yàn)都不足。他太大意了,無論如何不會(huì)想到在他面前這個(gè)衣著隨便、戴著永遠(yuǎn)擦不干凈的厚厚眼鏡的計(jì)算機(jī)蟲(Nerd),日后幾乎要了蘋果的命。

在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域雙雄的第一次交手中，喬布斯在合同上得到了一些小便宜，但是,蓋茨才是真正的勝利者。26歲的喬布斯雖然是科技奇才,但是當(dāng)時(shí)畢竟閱歷和經(jīng)驗(yàn)都不足。他太大意了,無論如何不會(huì)想到在他面前這個(gè)衣著隨便、戴著永遠(yuǎn)擦不干凈的厚厚眼鏡的計(jì)算機(jī)蟲(Nerd),日后幾乎要了蘋果的命。

是的

毫無疑問，喬布斯不經(jīng)意的錯(cuò)誤等于告訴了蓋茨今后個(gè)人電腦操作系統(tǒng)的發(fā)展方向。我想，如果喬布斯年齡大上20歲，他不會(huì)犯這個(gè)簡單的錯(cuò)誤。

毫無疑問，喬布斯不經(jīng)意的錯(cuò)誤等于告訴了蓋茨今后個(gè)人電腦操作系統(tǒng)的發(fā)展方向。我想，如果喬布斯年齡大上20歲，他不會(huì)犯這個(gè)簡單的錯(cuò)誤。

他當(dāng)時(shí)真的知道嗎

喬布斯和蓋茨都想做壟斷者,但是他們的方式不同。前者是想做原來IBM那樣的壟斷者,從硬件到軟件全部壟斷，這在后來證明是行不通的。而蓋茨的天才之處在于，他在個(gè)人電腦工業(yè)剛剛開始的時(shí)候,就意識(shí)到只要壟斷了操作系統(tǒng)，就間接壟斷了整個(gè)行業(yè)，因?yàn)椴僮飨到y(tǒng)和別的軟件不同，是在出售計(jì)算機(jī)時(shí)預(yù)裝的,一般用戶沒有選擇權(quán),而其他軟件則有選擇權(quán)。所有的應(yīng)用軟件又必須在操作系統(tǒng)下開發(fā)。因此，操作系統(tǒng)必然會(huì)在自由競爭后，率先出現(xiàn)贏者通吃的壟斷局面。

喬布斯和蓋茨都想做壟斷者,但是他們的方式不同。前者是想做原來IBM那樣的壟斷者,從硬件到軟件全部壟斷，這在后來證明是行不通的。而蓋茨的天才之處在于，他在個(gè)人電腦工業(yè)剛剛開始的時(shí)候,就意識(shí)到只要壟斷了操作系統(tǒng)，就間接壟斷了整個(gè)行業(yè)，因?yàn)椴僮飨到y(tǒng)和別的軟件不同，是在出售計(jì)算機(jī)時(shí)預(yù)裝的,一般用戶沒有選擇權(quán),而其他軟件則有選擇權(quán)。所有的應(yīng)用軟件又必須在操作系統(tǒng)下開發(fā)。因此，操作系統(tǒng)必然會(huì)在自由競爭后，率先出現(xiàn)贏者通吃的壟斷局面。

圖7.2 蓋茨在開發(fā)出Altair上的BASIC之后，被《時(shí)代周刊》譽(yù)為未來IT時(shí)代的主人

免費(fèi)的BASIC和5美元預(yù)裝的DOS其實(shí)是微軟的一個(gè)釣餌,意在吸引軟件公司和計(jì)算機(jī)愛好者在上面開發(fā)出各種各樣的軟件,使用戶產(chǎn)生對微軟的依賴。在眾多應(yīng)用軟件公司中，蓮花公司的制表軟件Lotus 1-2-3最為成功，幾乎在每臺(tái)IBM PC上都裝了一份,這使得在很長的時(shí)間里,開發(fā)應(yīng)用軟件的蓮花公司居然比開發(fā)操作系統(tǒng)的微軟還大。

從蘋果對IBM,一下子變成了蘋果對IBM加上所有的兼容機(jī)廠商。一開始,蘋果的這種劣勢還不明顯,因?yàn)樗南盗挟a(chǎn)品市場占有率還很高。但是,由于IBM PC的開放性和信息工業(yè)全球化的效應(yīng),倬得IBM PC兼容機(jī)越做越便宜,市場占有率越來越高，DOS在操作系統(tǒng)占有率上便領(lǐng)先于蘋果。如果蘋果從一開始就開放了兼容機(jī)市場,那么微軟能否在操作系統(tǒng)中勝出就很難說了,因?yàn)楹笳弑惹罢哒浜罅私?0年。不過,蘋果公司并不具備開放的基因，不僅在個(gè)人電腦時(shí)代如此,在后來的智能手機(jī)時(shí)代亦如此,因此,微軟一統(tǒng)操作系統(tǒng)市場似乎是歷史的必然。

怪不得

顯而易見，微軟的Windows像蘋果麥金托什操作系統(tǒng)，Media Player和RealPlayer相似，Office和Lotus的1-2-3及WordPerfect的字處理軟件也十分相像。在硅谷，微軟一直背負(fù)著抄襲者的罵名，但是這不妨礙微軟繼續(xù)前行。不過，蓋茨這種我行我素的做法帶來的負(fù)面影響也是很大的。微軟在業(yè)界的聲譽(yù)很差，很多公司還一次又一次地告微軟的侵權(quán)行為，微軟為此賠了不少錢。表7.1列出了微軟在知識(shí)產(chǎn)權(quán)上超過一億美元的歷次賠償金額。[插圖]

顯而易見，微軟的Windows像蘋果麥金托什操作系統(tǒng)，Media Player和RealPlayer相似，Office和Lotus的1-2-3及WordPerfect的字處理軟件也十分相像。在硅谷，微軟一直背負(fù)著抄襲者的罵名，但是這不妨礙微軟繼續(xù)前行。不過，蓋茨這種我行我素的做法帶來的負(fù)面影響也是很大的。微軟在業(yè)界的聲譽(yù)很差，很多公司還一次又一次地告微軟的侵權(quán)行為，微軟為此賠了不少錢。表7.1列出了微軟在知識(shí)產(chǎn)權(quán)上超過一億美元的歷次賠償金額。[插圖]

精致利己主義者

是蓋茨不同，他志向遠(yuǎn)大,即倬在微軟規(guī)模還很小時(shí)，他就努力將它按百年老店來辦。我們已經(jīng)看到他通過控制操作系統(tǒng)來壟斷個(gè)人電腦行業(yè)的雄心和遠(yuǎn)見。但是,辦起事來，他又非常腳踏實(shí)地。在管理上,微軟比硅谷的公司嚴(yán)格得多,在人事關(guān)系基本上是嚴(yán)格的自頂向下的樹狀結(jié)構(gòu)，和硅谷公司松散的扁平結(jié)構(gòu)完全不同。在經(jīng)營上,微軟很少花錢做沒用的東西。雖然微軟的很多產(chǎn)品并不成功，但是,即倬在開發(fā)這些產(chǎn)品時(shí),其商業(yè)前景也是經(jīng)過嚴(yán)格論證的。微軟從不會(huì)像蘋果早期那樣,搞出一大堆有用沒用的項(xiàng)目。在這一點(diǎn)上，華爾街很喜歡微軟,因?yàn)樗鼙ＷC高利潤。

是蓋茨不同，他志向遠(yuǎn)大,即倬在微軟規(guī)模還很小時(shí)，他就努力將它按百年老店來辦。我們已經(jīng)看到他通過控制操作系統(tǒng)來壟斷個(gè)人電腦行業(yè)的雄心和遠(yuǎn)見。但是,辦起事來，他又非常腳踏實(shí)地。在管理上,微軟比硅谷的公司嚴(yán)格得多,在人事關(guān)系基本上是嚴(yán)格的自頂向下的樹狀結(jié)構(gòu)，和硅谷公司松散的扁平結(jié)構(gòu)完全不同。在經(jīng)營上,微軟很少花錢做沒用的東西。雖然微軟的很多產(chǎn)品并不成功，但是,即倬在開發(fā)這些產(chǎn)品時(shí),其商業(yè)前景也是經(jīng)過嚴(yán)格論證的。微軟從不會(huì)像蘋果早期那樣,搞出一大堆有用沒用的項(xiàng)目。在這一點(diǎn)上，華爾街很喜歡微軟,因?yàn)樗鼙ＷC高利潤。

?，F(xiàn)在我們再來看看這個(gè)富人把錢捐給了他自己的基金會(huì)后,每一億美元財(cái)產(chǎn)能為孩子留多少錢。我們?nèi)匀患俣?該基金會(huì)的投資回報(bào)是每年10%，扣除捐出的5%還剩下5%?，F(xiàn)在該基金會(huì)自始至終就不用交任何稅了，30年下來，這一個(gè)億美元的本金增值到4.3億美元，同時(shí)還向社會(huì)捐出了3.3億美元。因此,如果經(jīng)營得好,這個(gè)富人不但多留給孩子1.5億美元，

惡心

還通過這3.3億美元的捐贈(zèng)博得慈善家的美名,而目更重要的是,美國大多數(shù)富豪都喜歡通過自己而不是通過政府來改造社會(huì),真可謂名利三收。

還通過這3.3億美元的捐贈(zèng)博得慈善家的美名,而目更重要的是,美國大多數(shù)富豪都喜歡通過自己而不是通過政府來改造社會(huì),真可謂名利三收。

惡心

根據(jù)法律，他可以利用基金會(huì)最大限度地發(fā)揮財(cái)富的作用,而不是交給山姆大叔去打仗。同時(shí)蓋茨家族的后代或遺囑受益人,也可以世世代代地控制蓋茨基金會(huì)。汽車大王福特和一個(gè)世紀(jì)前的世界首富洛克菲勒的財(cái)富,都是通過基金會(huì)的形式傳承給了后代。

根據(jù)法律，他可以利用基金會(huì)最大限度地發(fā)揮財(cái)富的作用,而不是交給山姆大叔去打仗。同時(shí)蓋茨家族的后代或遺囑受益人,也可以世世代代地控制蓋茨基金會(huì)。汽車大王福特和一個(gè)世紀(jì)前的世界首富洛克菲勒的財(cái)富,都是通過基金會(huì)的形式傳承給了后代。

頗為像中國人

如果說喬布斯是鋒芒畢露,聰明寫在臉上，蓋茨則是一個(gè)平衡木冠軍，看似木訥,其實(shí)聰明藏在肚子里。喬布斯用他的產(chǎn)品改變?nèi)藗兊纳?，蓋茨則是用他的財(cái)富改變世界。幾十年后,當(dāng)蓋茨也去另一個(gè)世界見喬布斯的時(shí)候,喬布斯個(gè)人和家族的影響力可能已蕩然無存,而蓋茨通過他的基金會(huì),將會(huì)薪盡火傳。以福特基金會(huì)和洛克菲勒基金會(huì)為例,它們的影響力至今還在。

如果說喬布斯是鋒芒畢露,聰明寫在臉上，蓋茨則是一個(gè)平衡木冠軍，看似木訥,其實(shí)聰明藏在肚子里。喬布斯用他的產(chǎn)品改變?nèi)藗兊纳?，蓋茨則是用他的財(cái)富改變世界。幾十年后,當(dāng)蓋茨也去另一個(gè)世界見喬布斯的時(shí)候,喬布斯個(gè)人和家族的影響力可能已蕩然無存,而蓋茨通過他的基金會(huì),將會(huì)薪盡火傳。以福特基金會(huì)和洛克菲勒基金會(huì)為例,它們的影響力至今還在。

有了廣告收人,雅虎不斷推出各種免費(fèi)服務(wù),除電子郵件外,還有找工作的、看股票的、天氣預(yù)報(bào)、買飛機(jī)票的,等等。在雅虎的帶領(lǐng)下,依靠風(fēng)險(xiǎn)投資公司的支持和華爾街的追捧,所有的?聯(lián)網(wǎng)公司都采用雅虎的免費(fèi)模式。而微軟的思路還停留在個(gè)人電腦時(shí)代,開始還試圖從每個(gè)家庭收一筆聯(lián)網(wǎng)費(fèi),結(jié)果使得MSN的用戶數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在了雅虎的后面。為了和雅虎競爭，MSN買下了Hotmail，試圖直接買一些用戶，但是,微軟犯了個(gè)錯(cuò)誤,它花了很大精力將Hotmail的服務(wù)器從原來的FreeBSD和Solaris改成不適合管理千百萬用戶的Windows 2000，后來又不得不將部分服務(wù)改為原有系統(tǒng),白白浪費(fèi)了時(shí)間。

華爾街在雅虎和微軟之爭中幫了雅虎很大的忙。由于雅虎的各種服務(wù)是免費(fèi)的,收人并不高,利潤更少得可憐。但是，華爾街認(rèn)定雅虎代表未來，將雅虎的股票追捧得很高，市盈率一度高達(dá)1000/1,也就是說它的股價(jià)是每股盈利的1000倍。

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而當(dāng)時(shí),公司增發(fā)期權(quán)不計(jì)人成本。因此，雅虎不斷增發(fā)期權(quán)給員工,而僅需付給員工很少的現(xiàn)金工資。員工手中的股票期權(quán)，在華爾街的炒作下,以火箭般的速度往上漲。在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂前進(jìn)人雅虎的員工，在2000年時(shí),絕大多數(shù)在紙面上都是百萬富翁。因此,雅虎士氣高漲。可以說沒有華爾街的幫助，小小的雅虎根本抵擋不住微軟MSN的攻擊。

而當(dāng)時(shí),公司增發(fā)期權(quán)不計(jì)人成本。因此，雅虎不斷增發(fā)期權(quán)給員工,而僅需付給員工很少的現(xiàn)金工資。員工手中的股票期權(quán)，在華爾街的炒作下,以火箭般的速度往上漲。在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂前進(jìn)人雅虎的員工，在2000年時(shí),絕大多數(shù)在紙面上都是百萬富翁。因此,雅虎士氣高漲?？梢哉f沒有華爾街的幫助，小小的雅虎根本抵擋不住微軟MSN的攻擊。

第四,?聯(lián)網(wǎng)泡沫之后，誰也吃不準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)是否能掙錢,微軟也不例外。根據(jù)接近蓋茨的人講,蓋茨甚至到了Google上市前,還認(rèn)為開源的Linux是微軟的主要對手,而不覺得Google能成多大氣候。他的下屬問他對Google的看法,他覺得一兩個(gè)部門就能搞定Google。

納德拉并不是一位技術(shù)專家,但卻是一位比較有耐心的溝通者。他早先任職于太陽公司,很快跳槽到了微軟,經(jīng)歷了蓋茨和鮑爾默兩個(gè)時(shí)代，對微軟內(nèi)部的管理和極為復(fù)雜的人事關(guān)系有著深刻的理解。

納德拉成功的秘訣源于印度人文化中的“沒有選擇的幸福”。納德拉易然出生在印度,但是他的職業(yè)生涯沒有選擇,只能在美國發(fā)展，因?yàn)橛《炔豢赡苡忻绹陌l(fā)展機(jī)會(huì)。相比之下，來自中國在美國做到大公司高管的人有太多的選擇,這正是在美國大公司里，中國人最終做不過印度人的主要原因之一

1 老兵新傳

在當(dāng)時(shí)，很難想象一個(gè)計(jì)算機(jī)公司不生產(chǎn)硬件，而只開發(fā)軟件，然后靠軟件的使用費(fèi)（License Fee）過活。樹立起這個(gè)商業(yè)模式的是兩個(gè)公司，在個(gè)人計(jì)算機(jī)領(lǐng)域是我們前面講到的微軟公司（1975年成立），而在企業(yè)級市場就是本章將要介紹的甲骨文公司（1977年成立）。

從基因上看,有著猶太血統(tǒng)的埃里森和有著阿拉伯血統(tǒng)的喬布斯都屬于中東閃米特人的后代。和喬布斯一樣,埃里森也是非婚生子,由養(yǎng)父母養(yǎng)大。1944年,埃里森出生在紐約一個(gè)并不富裕的市區(qū),他的生母當(dāng)年只有19歲，而他的生父是一位飛行員?；蛟S是繼承了生父的體魄和運(yùn)動(dòng)基因,埃里森后來成為“美洲杯”帆船賽的參賽者。埃里森出生不久,他的生母意識(shí)到無法獨(dú)自養(yǎng)活這個(gè)孩子,就把他送給了自己在芝加哥的姨夫和姨媽撫養(yǎng)。而埃里森直到48歲才再次見到自己的生母

蓋茨的低調(diào)不同，埃里森非常高調(diào)。他的出行永遠(yuǎn)都要有規(guī)模宏大的“儀仗”，永遠(yuǎn)要住最豪華的酒店，他永遠(yuǎn)要享用最好的東西。和喬布斯一樣，埃里森對日本文化有著特別的喜愛。

此時(shí),“賣軟件”這種模式越來越被計(jì)算機(jī)行業(yè)認(rèn)可，這在客觀上造就了甲骨文的成功。但是同時(shí)，也造就出許多大大小小的數(shù)據(jù)庫公司，其中規(guī)模較大,與甲骨文直接競爭的是Informix和Sybase公司。1980年之前出生的讀者可能對這兩個(gè)名字還有印象。

如圖8.3所示，是甲骨文比較他們和IBM產(chǎn)品的廣告。2010年初，埃里森和IBM一位戰(zhàn)略主管伯尼·斯龐（Bernie Spang）在ComputerWorld的主持下進(jìn)行了一次對話，埃里森一上來就攻擊IBM——說IBM比甲骨文落后十年，不能管理大數(shù)據(jù)，沒有云功能，不能在集群服務(wù)器上運(yùn)行，等等[插圖]IBM這位看來不是很聰明的主管面對埃里森咄咄逼人的不實(shí)攻擊，不斷被動(dòng)地解釋和防守，完全落了下風(fēng)。

1 好風(fēng)憑借力

思科是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的弄潮兒，思科隨著?聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而興起,隨著其泡沫的破碎而一度衰落。2000年,思科曾經(jīng)在一瞬間超過微軟,成為世界上市值最高的公司(5400億美元),那時(shí)思科股票一天的交易額超過當(dāng)時(shí)整個(gè)中國股市的交易額。

情書傳遞起來很不方便,于是兩人干脆發(fā)明了一種能支持各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的路由器。思科公司賴以生存的“多協(xié)議路由器”便誕生了。

Cisco是舊金山英文名字San Francisco的最后5個(gè)字母，思科公司的標(biāo)志正是舊金山的金門大橋(圖9.1）,本意是要架起連接不同網(wǎng)絡(luò)的橋梁。這對夫婦恐怕一開始也沒有想到日后思科會(huì)變成全球最大的通信設(shè)備制造商,倒是硅谷著名的風(fēng)險(xiǎn)投資公司紅杉資本(Sequoia Capital）看中了這個(gè)市場的潛力,給這對年輕夫婦投了資。紅杉資本喜歡投給年輕的窮人，因?yàn)樵绞歉F人越有成功的欲望和拼搏精神。紅杉果然沒有看錯(cuò),到了1990年，思科成功上市。

即倬是在2000年大公司員工跑到小公司創(chuàng)業(yè)成為風(fēng)尚時(shí),思科的員工流失率依然非常低,很多員工甚至懶得接獵頭們的電話。?到這里，大家可能就明白為什么錢伯斯在2000年裁員時(shí)是那么的不情愿，他并非演戲，而是打心眼里覺得對不起那些被裁掉的員工。

錢伯斯在管理上的第二個(gè)秘訣就是無條件地滿足客戶的需求。錢伯斯本人不是技術(shù)出身,對技術(shù)的把控來自于兩個(gè)方面：下屬的建議和客戶的需求。和錢伯斯打過交道的人都認(rèn)為他是一位難得的溝通大師,并且非常有耐心聽取客戶的意見。在錢伯斯手上，思科由一個(gè)主營路由器的公司,變成了有幾十條產(chǎn)品線的網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備公司,以滿足很多客戶對一站式解決方案的需求。

錢伯斯被認(rèn)為是信息時(shí)代的管理大師，他的很多做法被IT公司普遍采用，比如將工業(yè)時(shí)代的層級森嚴(yán)（Rigid Hierarchy）樹狀組織結(jié)構(gòu),變成網(wǎng)狀(Network)結(jié)構(gòu),這樣至少會(huì)在公司內(nèi)帶來三個(gè)好處：1. 上下級和不同部門之間溝通的路徑較短；2. 部門壁壘低,便于合作；3. 組織架構(gòu)靈活,便于隨時(shí)終止市場前景不好的舊項(xiàng)目和開展有潛力的新項(xiàng)目。

他們的技術(shù)和能力非常強(qiáng),常?？梢元?dú)當(dāng)一面,因?yàn)樵缙诘墓疽髥T工什么都得能干。同時(shí),他們對新技術(shù)非常敏感,否則就不可能在眾多新興公司里挑中那些日后成功的公司。但是，這樣的人也有弱點(diǎn)。他們易然善于開創(chuàng)，但不善于或不愿意守成,而守成對于大公司的發(fā)展至關(guān)重要。他們做事快,但不夠精細(xì)，因?yàn)樵诠竞苄r(shí),搶時(shí)間比什么都重要。一般在公司發(fā)展到一定階段時(shí),他們會(huì)和新的管理層發(fā)生沖突——新的主管會(huì)覺得他們不好管。這就如同打江山的人未必能治理江山,這些員工很可能自己出去開公司。而即使留在公司，這些早期員工都已腰纏萬貫,原先的動(dòng)力也大打折扣。因此,如何留住早期員工,并目調(diào)動(dòng)他們的積極性,便成了每一個(gè)上市科技公司的難題。

他們和王室達(dá)成協(xié)議,一旦發(fā)現(xiàn)新的島嶼和陸地，則以西班牙或葡萄牙王室的名義宣布這些土地歸國王所有，同時(shí)國王封這些發(fā)現(xiàn)者為那個(gè)島嶼或土地的總督，并授予他們征稅的權(quán)力。這樣一來,西班牙和葡萄牙王國的疆土就得以擴(kuò)大。

這樣本來想離開思科出去創(chuàng)業(yè)的人也就不用麻煩了，接著上自己的班,只是名義上換了一家公司。當(dāng)然,如果這些小公司沒辦好關(guān)門了，那么思科除了賠上一些風(fēng)險(xiǎn)投資，也沒有額外的負(fù)擔(dān)。這種做法不僅調(diào)動(dòng)了各種員工,尤其是早期員工的積極性,也避免這些員工將來成為競爭對手,或者加人對手的陣營。思科的這種做法后來被Google學(xué)到了。今天Google的X-labs等帶有內(nèi)部孵化性質(zhì)的部門，就是學(xué)習(xí)思科管理方法的產(chǎn)物。

。如果說微軟是赤裸裸地直接壟斷市場,那么思科則是通過技術(shù)間接壟斷了互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的市場。

在一般人的印象中，硬件制造商的利潤不會(huì)太高(20%左右),但是思科卻能在很長的時(shí)間里做到高達(dá)65%的毛利率,不僅在整個(gè)IT領(lǐng)域大公司里排第二位（僅次于微軟80%的毛利率),而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般人想象的高利潤的石油工業(yè)(35%)。

波薩卡和勒納把這種對叛逆的寬容基因帶到了公司,而后來的錢伯斯也是一位具有胸懷和遠(yuǎn)見卓識(shí)的CEO,他將這種做法變成了思科的傳統(tǒng)。當(dāng)然,思科能做到寬容員工用自己的職務(wù)發(fā)明開辦公司,也是因?yàn)樗伎茊T工的發(fā)明,一般很難單獨(dú)成為一種產(chǎn)品,而必須應(yīng)用到現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)或設(shè)備中，因此它們最好的出路就是賣給思科。所以,思科倒是不怕這些小公司將來翻了天。不僅思科如此，華為一些離職的高管，從過去的CTO李一男到海思早期的負(fù)責(zé)人,均離職創(chuàng)業(yè),試圖和前東家競爭,卻都無法成功,原因也相似。

一些研究所還在和AT&T等跨國公司談二流技術(shù)的轉(zhuǎn)讓和合作時(shí),華為的創(chuàng)始人任正非就直接定位于當(dāng)時(shí)國際上最先進(jìn)的技術(shù),并目在1994年就開發(fā)出了當(dāng)時(shí)具有國際先進(jìn)水平的C&C08程控交換機(jī)。在經(jīng)歷過一番努力獲得郵電部的認(rèn)可之后，華為的產(chǎn)品開始在中國市場上逐漸站住了腳。

通過這樣手把手的傳授,華為最終在管理水平,特別是在研發(fā)管理上,達(dá)到了世界一流水平。為此，華為花掉了40億元人民幣的顧問費(fèi)，但是今天回過頭來看,這筆錢花得非常值，因?yàn)槿A為改掉了很多中國企業(yè)常見的痼疾,最終成長為能夠比肩思科的世界一流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和電信設(shè)備公司。

6. 項(xiàng)目計(jì)劃無效目實(shí)施混亂,無變更控制，版本泛濫。

和中國絕大部分企業(yè)家所不同的是，任正非絕不是一個(gè)滿足于“窩里橫”的人一一他愿意按照國際規(guī)則做事情,然后在國際上打敗任何競爭對手。

任正非和華為通過自己的成功，向所有中國企業(yè)家證明，按照國際慣例和規(guī)范做事情,中國企業(yè)也可以和任何外國明星公司競爭。

搶占低利潤市場，呵呵

一旦一種產(chǎn)品可以由中國制造，那么它的利潤空間就會(huì)小到讓歐美公司退出市場?，F(xiàn)在，思科和華為的競爭已經(jīng)被籠罩在這種陰影之下，思科其實(shí)是沒有勝算的。即倬思科能夠開發(fā)出更新、性能更卓越的產(chǎn)品,但是在整個(gè)行業(yè)的利潤空間被華為壓窄了之后，扣除研發(fā)、市場和管理等費(fèi)用，它將無法從利潤中投入更多的資金進(jìn)行新的研發(fā),這就是思科今天的困境。

一旦一種產(chǎn)品可以由中國制造，那么它的利潤空間就會(huì)小到讓歐美公司退出市場?，F(xiàn)在，思科和華為的競爭已經(jīng)被籠罩在這種陰影之下，思科其實(shí)是沒有勝算的。即倬思科能夠開發(fā)出更新、性能更卓越的產(chǎn)品,但是在整個(gè)行業(yè)的利潤空間被華為壓窄了之后，扣除研發(fā)、市場和管理等費(fèi)用，它將無法從利潤中投入更多的資金進(jìn)行新的研發(fā),這就是思科今天的困境。

2011年,我們在本書的第一版中預(yù)測,根據(jù)華為和思科當(dāng)時(shí)的發(fā)展速度,五年內(nèi)華為可望超過思科，果然到了2015年底華為便實(shí)現(xiàn)了這一超越，成為全球最大的電信和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備公司。

2015年，華為在與英特爾公司競爭窄帶物聯(lián)網(wǎng)(NB-IoT)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),并沒有動(dòng)用任何國家的力量,而是單純通過技術(shù)方案的對比，同世界上主要的電信企業(yè)和半導(dǎo)體企業(yè)一家家地談,并目在雙方支持度相當(dāng)?shù)那闆r下,最后說服了在半導(dǎo)體行業(yè)具有影響力的美滿電子公司投下了關(guān)鍵的支持票，這使得華為的NB-IoT標(biāo)準(zhǔn)成為了全世界的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2005？

2005年,任正非作為一個(gè)創(chuàng)造者和巨人（Builder and Titan)被《時(shí)代周刊》評為世界上100個(gè)最有影響力的人物。

2005年,任正非作為一個(gè)創(chuàng)造者和巨人（Builder and Titan)被《時(shí)代周刊》評為世界上100個(gè)最有影響力的人物。

Google研究院前院長、著名的人工智能專家彼得·諾威格博士說，當(dāng)一家公司的市場占有率超過50%以后,就不要再指望在市場占有率上翻番

了。

然而你錯(cuò)了

對比華為和思科這兩年的發(fā)展可以看出,華為已經(jīng)走出了諾威格的宿命,而思科反倒還在探索之中。在過去的十多年里,思科走了類似IBM的發(fā)展道路,即不斷淘汰利潤不高的低端產(chǎn)品，將市場主動(dòng)讓給華為等“中國制造”的公司,并目保守地開拓新領(lǐng)域的成長點(diǎn),這讓它得以守住網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場的半壁江山,沒有成為另一個(gè)朗訊。不過，從思科近幾年的表現(xiàn)來看,它將來會(huì)逐漸被華為拉開距離

對比華為和思科這兩年的發(fā)展可以看出,華為已經(jīng)走出了諾威格的宿命,而思科反倒還在探索之中。在過去的十多年里,思科走了類似IBM的發(fā)展道路,即不斷淘汰利潤不高的低端產(chǎn)品，將市場主動(dòng)讓給華為等“中國制造”的公司,并目保守地開拓新領(lǐng)域的成長點(diǎn),這讓它得以守住網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場的半壁江山,沒有成為另一個(gè)朗訊。不過，從思科近幾年的表現(xiàn)來看,它將來會(huì)逐漸被華為拉開距離

1 當(dāng)世福特

辦公司就更不合適了,于是選擇了留在學(xué)校。如果將世界上最郁悶的人排個(gè)隊(duì)，他一定名列前茅。正如我們在前言中所說,一個(gè)人一輩子趕上一次大潮就足以告慰平生了,但是他卻在機(jī)會(huì)面前失之交臂。

在2000年，如果要問“什么對?聯(lián)網(wǎng)公司最為重要”,百分之百（而不是百分之九十九)的人都會(huì)回答“流量”(Traffic)。如果再問什么是第二、第三重要的,得到的回答是一樣的,還是“流量”。直到今天,對這個(gè)問題，很多人的回答依然如此。

第三個(gè)辦法就是把互聯(lián)網(wǎng)自身從最初的非盈利性質(zhì)變成為盈利的,刺激電子商務(wù)的發(fā)展，從電子商務(wù)和廣告中掙錢來維護(hù)和運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)，從而做到用戶上網(wǎng)免費(fèi),這就是互聯(lián)網(wǎng)泡沫破碎前人們所說的“?聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)午餐”。現(xiàn)在證明了，第三條道是能走通的,易然在2000年后互聯(lián)網(wǎng)遇到一些短期困難時(shí),全世界都在懷疑它能否真的做到免費(fèi)。

在廣告業(yè)，做品牌廣告有個(gè)不成文的約定，非常講究門當(dāng)戶對，即擁有一流品牌的公司必須在第一流的媒體上做廣告,即倬一個(gè)二流媒體有著同樣的受眾群,一流公司也不會(huì)在上面做廣告,因?yàn)槟菚?huì)影響自己的品牌。所以,那些一流品牌永遠(yuǎn)不會(huì)在二三流網(wǎng)站上做廣告。這種結(jié)果導(dǎo)致2000年以前除了雅虎外，幾乎沒有什么公司掙到了品牌廣告費(fèi)。至今，像寶潔公司易然每年花70多億美元做品牌廣告，但是從未在二流網(wǎng)站上花過一分錢。

影片中一位搞網(wǎng)站的人瘋了以后還和別人吹只要流量上去了,網(wǎng)站就值個(gè)幾百萬元。

雅虎易和這些燒錢的公司不同，但是也受到巨大的沖擊,它的營業(yè)額有史以來第一次下降，市值蒸發(fā)了90%。雅虎一開始就很重視互聯(lián)網(wǎng)公司的盈利問題，它通過增加流量提高營業(yè)額的做法也是對的。但是,人們對整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的狂熱不是雅虎所能控制的。大量片面追求流量的公司的出現(xiàn),使得流量變得很不值錢,而目差點(diǎn)毀了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)開放和免費(fèi)的模式。好在雅虎的基礎(chǔ)很好,它度過了艱難的2001年，第二年就開始復(fù)蘇了。

這件事本身不僅說明德克爾對互聯(lián)網(wǎng)市場毫無感覺，而且作為公司第一把手，她的大局觀也很差。出身華爾街的德克爾應(yīng)該深知投資公司為降低風(fēng)險(xiǎn)而常用的對沖手段。具體到Google的股票，雅虎的做法應(yīng)當(dāng)是持有，因?yàn)槿绻鸊oogle失敗，股票跌到零，雅虎在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)就沒有了對手，損失掉Google的股票則是無關(guān)大局的局部損失，但贏得的是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。

Google對技術(shù)的重視是有目共睹的。作為美國工程院院士的拉里·佩奇和埃里克·施密特,以及Google另一個(gè)創(chuàng)始人布林本身就是技術(shù)專家。在Google,工程師的地位非常高，寫程序的最高級別工程師可以享受全球副總裁的待遇,這一點(diǎn)不僅在雅虎辦不到,可能世界上也沒有幾個(gè)公司能做到。

我們在前面介紹微軟和英特爾時(shí)，看到了轉(zhuǎn)商業(yè)優(yōu)勢為技術(shù)優(yōu)勢的例子,而Google戰(zhàn)勝雅虎則是將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)為商業(yè)優(yōu)勢的范例。

雅虎的領(lǐng)軍人物楊致遠(yuǎn)無疑是一位互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的奇才,從某種程度上講,他開創(chuàng)了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。但是佩奇和布林無論是在商業(yè)上還是在技術(shù)上都堪稱天才,在短短幾年內(nèi)讓Google后來居上成為?聯(lián)網(wǎng)之王。圖10.2是從2000年起兩家公司的業(yè)績比較。Google的營業(yè)額和利潤原來只是雅虎的零頭，但是它以前所未有的速度增長,到2006年已經(jīng)把雅虎遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在

天文物理中描述了一種稱為紅巨星的天體，它是暮年的恒星。它有兩個(gè)特點(diǎn)，第一，體積大，比原來的體積大幾萬億倍，當(dāng)太陽變成紅巨星時(shí)，它的直徑將延伸到地球和火星之間。當(dāng)然，恒星的質(zhì)量沒有增加，因此密度非常低。第二，它的溫度比以前低了很多，呈暗紅色，因此稱作紅巨星。紅巨星密度太低，它的引力場已經(jīng)不能吸引自身全部的物質(zhì)，每時(shí)每刻它都有很多物質(zhì)拋撒到宇宙中。

國，從阿里巴巴最大的股東，也是雅虎的投資人軟銀集團(tuán)手中換到了阿里巴巴40%的股份和35%的投票權(quán)。從所有權(quán)上講，雅虎成為了中國這家快速發(fā)展的電子商務(wù)公司的最大股東。我想,精明過人的阿里巴巴CEO馬云先生今天一定很后悔（事實(shí)上他已流露出這種后悔之意),因?yàn)榘⒗锇桶图瘓F(tuán)2012年試圖從雅虎手里贖回這些股份時(shí)，雙方談判商定的價(jià)格是140億美元。阿里巴巴以70億美元的價(jià)格贖回了雅虎所占股份的一半,另一半雅虎繼續(xù)持有。我在本書第一版中提到雅虎這筆投資五年至少有十倍的回報(bào)，現(xiàn)在事實(shí)證明確實(shí)如此。

華爾街普遍不看好這次并購，除了一些投機(jī)的私募基金。微軟宣布這個(gè)消息的當(dāng)天，自己的股票暴跌，雖然雅虎的股票上漲了不少，但是兩家的市值總和還是縮減了上百億美元。這里面從投資角度的細(xì)節(jié)分析我們留到以后的章節(jié)再講。華爾街是有道理的，世界上兩個(gè)較弱的公司合并后，往往離第一名差距更大了，因?yàn)檩^弱的公司通常是問題有點(diǎn)多，合并后各自有一大堆毛病的公司很難整合到一起。

在投資人看來，雅虎的唯一價(jià)值就是它擁有兩家亞洲頂級?聯(lián)網(wǎng)公司一一日本雅虎和電子商務(wù)公司阿里巴巴的大量股份。

離開雅虎對楊致遠(yuǎn)而言，或許是個(gè)解脫。今天，在1980年之前出生的人當(dāng)初了解?聯(lián)網(wǎng)都是從雅虎開始的，楊致遠(yuǎn)執(zhí)掌（有時(shí)是在二線)雅虎17年,經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和兩次經(jīng)濟(jì)危機(jī)，擊敗了IT界的常勝軍微軟,卻輸給了三個(gè)厲害的小字輩人物(佩奇、布林和扎克伯格)。應(yīng)該講他的身心已經(jīng)非常疲憊了,他自己也從精力無限的博士生步人中年。我想，當(dāng)楊致遠(yuǎn)宣布完自己的決定時(shí),易然有些遺憾,但是一定有一種解脫感。

就如拿破侖所講，他在奧斯特里茨[插圖]的勝利雖然會(huì)過去，但是他（制定）的拿破侖法典[插圖]將不朽。

還是因?yàn)樗谶@個(gè)行業(yè)才能敏銳識(shí)別機(jī)會(huì)

我們用一個(gè)比喻就能說明了。如果有一個(gè)盲人,擁有一輛價(jià)值百萬的好車,他的財(cái)產(chǎn)是多少，似乎應(yīng)該不小于一百萬。但是他卻堅(jiān)持自己開車,這一百萬很快就會(huì)報(bào)銷掉,這時(shí)不會(huì)有人給他估價(jià)百萬的。當(dāng)時(shí)的雅虎,五年里七換CEO(圖10.3),缺少一個(gè)明眼的舵手,導(dǎo)致它的價(jià)值不斷萎縮,股票體現(xiàn)的是未來(而不是當(dāng)前)的價(jià)值，投資人認(rèn)為雅虎如果自主經(jīng)營下去,未來的價(jià)值將比今天還低。

我們用一個(gè)比喻就能說明了。如果有一個(gè)盲人,擁有一輛價(jià)值百萬的好車,他的財(cái)產(chǎn)是多少，似乎應(yīng)該不小于一百萬。但是他卻堅(jiān)持自己開車,這一百萬很快就會(huì)報(bào)銷掉,這時(shí)不會(huì)有人給他估價(jià)百萬的。當(dāng)時(shí)的雅虎,五年里七換CEO(圖10.3),缺少一個(gè)明眼的舵手,導(dǎo)致它的價(jià)值不斷萎縮,股票體現(xiàn)的是未來(而不是當(dāng)前)的價(jià)值，投資人認(rèn)為雅虎如果自主經(jīng)營下去,未來的價(jià)值將比今天還低。

2001 由于互聯(lián)網(wǎng)泡沫，雅虎股價(jià)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的每股400美元的天價(jià)(考慮到后來的兩次2：1拆股,相當(dāng)于今天的每股100美元)，

2005 投資中國電子商務(wù)公司阿里巴巴,成為雅虎最成功的投資。

1 硅谷之星

2002年3月的一天，一支豪華的車隊(duì)浩浩蕩蕩來到當(dāng)時(shí)世界第二大個(gè)人電腦制造商康柏公司的總部?？ɡ颉し茒W莉娜（Carly S. Fiorina）一一當(dāng)年惠普(Hewlett-Packard)公司高調(diào)的CEO,像女皇一樣,在一群大大小小官員眾星捧月下，走進(jìn)康柏公司總部,接收她在一片反對聲中并購來的康柏公司。這一天,是菲奧莉娜一生中榮耀到極點(diǎn)的一天。據(jù)康柏員工回憶，菲奧莉娜當(dāng)時(shí)態(tài)度高傲,不可一世,完全是一個(gè)勝利者受降的姿態(tài)。

1934年，斯坦福的兩個(gè)畢業(yè)生休利特（Hewlett）和帕卡特（Packard）躺在斯坦福的草坪上憧憬著大蕭條（Great Depression）過后的美景。兩個(gè)人打算辦一家電子公司，至于這家公司的名字應(yīng)該叫Hewlett-Packard還是該叫Packard-Hewlett，兩個(gè)人決定拋硬幣看運(yùn)氣，最后結(jié)果是休利特贏了，于是便有了HP這個(gè)名字。但是，直到1939年這家公司才正式成立，誕生在車庫里（圖11.1），創(chuàng)辦資金只有區(qū)區(qū)538美元[插圖]，公司的主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)振蕩器（Oscillators）等電子儀器。歷經(jīng)第二次世界大戰(zhàn)，惠普得到了發(fā)展。

于是，斯坦福大學(xué)就拿出3平方千米的一片土地（大約相當(dāng)于今天清華大學(xué)的面積），租給周邊公司，辦起了斯坦福工業(yè)園（Stanford Industrial Park）[插圖]，這便是硅谷的前身?；萜展井?dāng)時(shí)是進(jìn)駐工業(yè)園的第一批公司之一,它不僅見證了硅谷發(fā)展的全過程,也成為了硅谷神話的典型代表。從上個(gè)世紀(jì)50年代硅谷誕生，到上個(gè)世紀(jì)90年代前期，惠普的業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展并進(jìn)入高峰,從示波器、信號發(fā)生器等各種電子儀器到昂貴的醫(yī)療儀器(如核磁共振機(jī)等)，惠普不僅占有很大的市場份額,而目是質(zhì)量和技術(shù)的卓越代表。

如果在20世紀(jì)90年代初問硅谷哪家公司最有名,10個(gè)人中有10個(gè)會(huì)回答是惠普。當(dāng)時(shí)，惠普是很多斯坦福學(xué)生畢業(yè)后首選的公司。

哈哈哈

當(dāng)時(shí)小平同志詢問到訪的基辛格怎樣能買到美國的電腦，基辛格指著旁邊擔(dān)任美國國防部副部長的帕卡特說,他的公司就生產(chǎn)電腦,于是惠普就進(jìn)入了中國。

當(dāng)時(shí)小平同志詢問到訪的基辛格怎樣能買到美國的電腦，基辛格指著旁邊擔(dān)任美國國防部副部長的帕卡特說,他的公司就生產(chǎn)電腦,于是惠普就進(jìn)入了中國。

在科學(xué)儀器領(lǐng)域，惠普有技術(shù)上的優(yōu)勢,它的競爭對手主要是日本公司,后者追趕得很快,而目日本的產(chǎn)品在價(jià)格上有優(yōu)勢。這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展平穩(wěn),利潤率穩(wěn)定，但是市場規(guī)模不大,賣掉它順理成章。醫(yī)療儀器這個(gè)行業(yè)利潤豐厚，門檻很高,新的公司很難進(jìn)人,競爭不是很激烈,惠普在全世界真正的對手只有通用電氣一家。

這個(gè)策略也沒有行得通,其中除了技術(shù)和商業(yè)的因素,還有更深層的原因,就是來自亞洲制造的沖擊。現(xiàn)在,中國制造似乎成了一個(gè)時(shí)髦的詞，因?yàn)橹袊鵀槭澜缟a(chǎn)從玩具、服裝到家電等各種消費(fèi)品,甚至包括Burberry和Armani在內(nèi)的奢侈品。雖然一開始中國只是進(jìn)行外包加工(比如富士康公司今天依然如此),但是很快亞洲自己的品牌就開始取代歐美公司的了,比如豐田、本田替代通用汽車和福特,聯(lián)想替代IBM,以及華為和小米取代摩托羅拉和諾基亞，等等

遺憾的是2010年，惠普的功臣赫德因?yàn)橐黄鹨蛐则}擾而引發(fā)的問題被迫離職[插圖]，惠普再次陷入領(lǐng)導(dǎo)人的危機(jī)。

8] 2010年，馬克赫德因?qū)γ貢锏稀べM(fèi)舍爾的性騷擾而接受調(diào)查。調(diào)查的結(jié)果是性騷擾的指控不成立，但是調(diào)查中發(fā)現(xiàn)赫德給費(fèi)舍爾報(bào)銷了兩萬多美元不該報(bào)銷的費(fèi)用。赫德因此以品行問題而被迫辭職。

1 二戰(zhàn)名牌

美國過去未曾有過貴族,今后也不會(huì)有。無論是巨富蓋茨,或者是年輕美貌、聰明而富有的伊萬卡·特朗普(Ivanka Trump)都不是任何意義上的貴族。實(shí)際上，“貴族”在整個(gè)西方就是一個(gè)沒落的詞,雖然在東方一些人或許還沉迷在貴族夢中。但是,貴族在歷史上實(shí)實(shí)在在地出現(xiàn)過,如果說公司之中也有所謂的貴族，那么摩托羅拉無疑可以算是一個(gè)。

同年，銥星公司還計(jì)劃和SpaceX公司合作，在2015—2017年發(fā)射新一代被稱為銥星NEXT的衛(wèi)星系統(tǒng)，但是直到今天也只發(fā)射了7顆新的衛(wèi)星。在未來的幾年里，或許銥星公司的新衛(wèi)星上天，該公司的服務(wù)質(zhì)量還將會(huì)大幅提升。

德州儀器很像計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的英特爾公司，它自己不做手機(jī)，而是向許許多多手機(jī)廠商提供核心芯片，它通過其領(lǐng)先的DSP技術(shù)，牢牢占據(jù)了世界2G高端手機(jī)市場的半壁江山。摩托羅拉的戰(zhàn)線則拉得很長,從手機(jī)芯片到手機(jī)整機(jī)一條龍。

摩托羅拉試圖打造一個(gè)通用的操作系統(tǒng),作為它今后手機(jī)開發(fā)的統(tǒng)一平臺(tái)。這個(gè)想法本來不錯(cuò)，但是摩托羅拉選錯(cuò)了平臺(tái),選中了Java。它從太陽公司請來了一位主管Java開發(fā)的副總裁主管手機(jī)通用操作系統(tǒng)的開發(fā)，并雇傭了大量Java工程師來開發(fā)這個(gè)平臺(tái)。但是，Java有一個(gè)無法克服的先天不足,就是速度太

慢。2004年,該平臺(tái)原型開發(fā)出來時(shí)，公司發(fā)現(xiàn)其速度只有實(shí)時(shí)速度的幾分之一,即倬硬件速度按照摩爾定律預(yù)測的速度增長，這個(gè)操作系統(tǒng)在幾年內(nèi)也無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)。因此，摩托羅拉不得不放棄該平臺(tái)。此后,摩托羅拉又試圖開發(fā)基于Linux的通用平臺(tái),但是由于內(nèi)耗,進(jìn)展也不順利。而此時(shí),安迪·魯賓(Andy Rubin)的小團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在Linux手機(jī)平臺(tái)上取得了巨大的突破,這個(gè)團(tuán)隊(duì)不久便被Google收購,成為今天全世界開源手機(jī)平臺(tái)安卓（Android）的原型。摩托羅拉則執(zhí)行力不足，最終失去了統(tǒng)一手機(jī)操作系統(tǒng)平臺(tái)的最佳機(jī)會(huì)。

但是,對于Google來?,搶占智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的制高點(diǎn)是戰(zhàn)略需要，不能以錢來衡量。Google通過這次并購,不僅獲得了摩托羅拉在手機(jī)和移動(dòng)通信領(lǐng)域上萬項(xiàng)重要的已被批準(zhǔn)的專利和數(shù)千項(xiàng)正在申請的專利,還可以深入了解整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的細(xì)節(jié),改進(jìn)它的安卓操作系統(tǒng)。

2014年,在擁有了足夠多的移動(dòng)通信專利并目對整個(gè)手機(jī)行業(yè)有了足夠的了解之后，Google將摩托羅拉再次出售給中國的IT明星企業(yè)聯(lián)想公司，作價(jià)只剩下29億美元,與當(dāng)初Google 120億美元的收購價(jià)相去甚遠(yuǎn)。

1 宛若似真的理由

而從4月到10月,這里通常滴雨不下,每天都陽光明媚。舊金山灣區(qū)全年的氣溫基本維持在15一28℃,可以說是四季如春,是世界上最宜居的地方之一。具有這種地中海式氣候的地區(qū)只能在大洋東岸,緯度30—40度之間,全球只有五個(gè)面積不大的地區(qū)具有這種氣候,它們總共只占地球陸地面積的2%而已。

美國科研水平最高的地區(qū)還不是硅谷，而是波士頓周邊地區(qū)，那里有著名的哈佛大學(xué)和麻省理工學(xué)院,在校大學(xué)生人數(shù)占了人口的5%以上,每十萬個(gè)居民就有一位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者。但是,波士頓地區(qū)近三十年來,都沒有誕生出世界級的大公司,而且初創(chuàng)公司從數(shù)量到水平,與硅谷地區(qū)相差甚遠(yuǎn)。

從這個(gè)角度講，硅谷不是生活的樂土。這倒不是雇主不想對員工更好些,事實(shí)上加州的法律比其他州更傾向于保護(hù)雇員的利益,但是公司之間的競爭更激烈。所有人，上至公司高管,下至普通員工,在這樣的緊張環(huán)境下都不得不加班加點(diǎn)地工作。當(dāng)然，如果只是工作時(shí)間長一些,還可以忍受。硅谷失業(yè)的壓力要比美國其他地區(qū)大得多。到了經(jīng)濟(jì)不好的年頭，這里的失業(yè)率會(huì)率先攀升上去。記得網(wǎng)絡(luò)泡沫破碎后的兩年，在硅谷中心的圣塔克拉拉縣（惠普、Google、英特爾、蘋果、雅虎、

前者辦公司常常是為人生錦上添花，而后者則是破釜沉舟,沒有退路的。這就是喬布斯勉勵(lì)年輕人要保持饑渴感(Stay Hungry, Stay Foolish）的原因

近年來（2014一2018），硅谷地區(qū)每年大約有5000人凈流出到美國各州,但是卻又從世界各國各地區(qū)凈流人1.7萬——1.8萬人，而目大部分是年輕的專業(yè)人士。因此,只看到很多人在硅谷地區(qū)待不下去而搬到美國其他地區(qū),就得出硅谷競爭力在下降的結(jié)論，顯然是片面的，硅谷的機(jī)制依然在吸引全世界的英才前來這里。

硬件的反摩爾定律

造成硅谷半導(dǎo)體業(yè)衰退的直接原因有兩個(gè),首先是反摩爾定律的效應(yīng)。由于半導(dǎo)體的價(jià)格每18個(gè)月降一半，一家公司研制出一款新的芯片以后，它不能指望像制藥公司那樣隨著銷量的上升而利潤不斷增加,過不了多久，這款芯片的利潤就薄得必須將其淘汰了。整個(gè)半導(dǎo)體工業(yè)天天都在為利潤率發(fā)愁。從這個(gè)角度來?,半導(dǎo)體工業(yè)很難在費(fèi)用高昂的硅谷長期發(fā)展。我們前面提到,硅谷是一個(gè)拒絕平庸的地方,當(dāng)一個(gè)行業(yè)的利潤率無法維持硅谷高昂的費(fèi)用時(shí),它就必須搬出硅谷。

造成硅谷半導(dǎo)體業(yè)衰退的直接原因有兩個(gè),首先是反摩爾定律的效應(yīng)。由于半導(dǎo)體的價(jià)格每18個(gè)月降一半，一家公司研制出一款新的芯片以后，它不能指望像制藥公司那樣隨著銷量的上升而利潤不斷增加,過不了多久，這款芯片的利潤就薄得必須將其淘汰了。整個(gè)半導(dǎo)體工業(yè)天天都在為利潤率發(fā)愁。從這個(gè)角度來?,半導(dǎo)體工業(yè)很難在費(fèi)用高昂的硅谷長期發(fā)展。我們前面提到,硅谷是一個(gè)拒絕平庸的地方,當(dāng)一個(gè)行業(yè)的利潤率無法維持硅谷高昂的費(fèi)用時(shí),它就必須搬出硅谷。

其次是“亞洲制造”效應(yīng),由于硅谷靠半導(dǎo)體和計(jì)算機(jī)硬件起飛,在上個(gè)世紀(jì)70年代它便聚集了很多半導(dǎo)體和計(jì)算機(jī)硬件的專家和工程師。

看看在電視節(jié)目中的馬斯克、不斷捐款試圖讓大麻合法化的肖恩·派克(Sean Parker，F(xiàn)acebook第一任總裁,扎克伯格的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師),其本質(zhì)與伯克利的嬉皮士沒有差別。從某種程度上?,正是這些人才讓硅谷在科技上不斷地顛覆現(xiàn)有的行業(yè)秩序。而這些人與上個(gè)世紀(jì)60年代失去人生目標(biāo)的嬉皮士相比，最大的不同在于他們不僅思想上活躍,而目都是行動(dòng)派。

如何看待這些叛逆者的成功與失敗呢？區(qū)別就在于叛逆者是否善于建立一個(gè)新秩序。喬布斯、楊致遠(yuǎn)和馬斯克等人都做到了,因此成功了。派克善于破壞卻不善于建設(shè),所以失敗了。

說得好

和那些試圖改變世界的叛逆者相對應(yīng)的是所謂的“精致的利己主義者”,希拉里·克林頓就是這類人的代表。根據(jù)這位前第一夫人口述的《希拉里傳》里的描述,60年代,希拉里的父母開車送她到衛(wèi)斯理上學(xué),走錯(cuò)了路開到了哈佛廣場,她的父母看到一群嬉皮士,給嚇壞了，心想大學(xué)生們怎么都這個(gè)樣子。好在開到衛(wèi)斯理后,見不到一個(gè)嬉皮士,都是一些乖乖女，她父母這才放心了。最終,希拉里當(dāng)然也就成為了一個(gè)精致的利己主義者。

和那些試圖改變世界的叛逆者相對應(yīng)的是所謂的“精致的利己主義者”,希拉里·克林頓就是這類人的代表。根據(jù)這位前第一夫人口述的《希拉里傳》里的描述,60年代,希拉里的父母開車送她到衛(wèi)斯理上學(xué),走錯(cuò)了路開到了哈佛廣場,她的父母看到一群嬉皮士,給嚇壞了，心想大學(xué)生們怎么都這個(gè)樣子。好在開到衛(wèi)斯理后,見不到一個(gè)嬉皮士,都是一些乖乖女，她父母這才放心了。最終,希拉里當(dāng)然也就成為了一個(gè)精致的利己主義者。

在2016年美國總統(tǒng)大選中，希拉里其實(shí)既不代表左派，也不代表右派,她代表的是所謂的建制派(Establishment），即既得利益者。在任何國度,我們都不用指望這些人有什么創(chuàng)新。

我在AT&T公司實(shí)習(xí)時(shí)，老同事給我講了這樣一個(gè)故事：“如果你被AT&T雇用了,某一天你正在夏威夷度假（不是工作時(shí)間),躺在沙灘上想到一個(gè)制造炸雞爐子的主意。對不起,這個(gè)點(diǎn)子屬于AT&T?！贬槍@種情況，一個(gè)普通員工通常會(huì)怎樣應(yīng)對呢？首先,與他工作無關(guān),尤其是和他升遷無關(guān)的事情他就懶得多去想,更不要說動(dòng)手去做了。

最典型的就是基因泰克公司。該公司成立于1976年，早期依托于舊金山加大醫(yī)學(xué)院，利用基因技術(shù)制造出藥用胰島素，拯救了上千萬糖尿病患者的性命。此后，它專門研究和生產(chǎn)Avastin、Rituxan等抗癌藥品。今天，基因泰克已經(jīng)是世界上最大的生物藥品公司，有一萬多名員工，包括無數(shù)杰出的科學(xué)家，在被瑞士羅氏公司收購之前，基因泰克的市值高達(dá)800億美元[插圖]，并多次當(dāng)選全美最佳雇主。

美國專利法對新藥有20年的專利保護(hù)期,但是這20年并非是從新藥上市后開始算起，而是從它完成研制、申請了主要專利的時(shí)間開始算起。在研制完成到上市，中間要進(jìn)

行各種動(dòng)物實(shí)驗(yàn)的臨床試驗(yàn),一般需要十年左右的時(shí)間，留給研制新藥的廠家最賺錢的時(shí)間通常不到十年。任何一種特效藥,不論過去多么掙錢,一旦過了專利期,其他廠家有能力仿制時(shí),它的利潤就一落千丈了。而新藥的研制投人又非常巨大,據(jù)斯坦福大學(xué)醫(yī)學(xué)院院長米諾博士介紹,今天一款新藥的科研投入大約是20億美元,但是其生產(chǎn)的成本可以忽略不計(jì)(甚至盜版的成本都很低)，在這一點(diǎn)上制藥業(yè)很像軟件業(yè)(實(shí)際上,世界上藥品的盜版甚至比軟件盜版更嚴(yán)重）

照理?,制藥業(yè)是一個(gè)規(guī)模非常大的行業(yè),應(yīng)該有很多新的公司冒出來才對。但是，美國食品與藥品管理局（FDA）人為造成了這個(gè)行業(yè)極高的門檻。根據(jù)FDA的規(guī)定，所有處方藥和用于臨床的醫(yī)療儀器，甚至是治療方法的臨床試驗(yàn),都必須得到FDA的許可,更不用說在市場上銷售了。而這些許可證是極難拿到的,要進(jìn)行無數(shù)對比試驗(yàn)，并目要盡可能了解和降低所有可能的副作用。

創(chuàng)新必須依靠技術(shù)實(shí)力。和Google一樣,基因泰克也是世界上單位辦公面積博士密度最高的公司之一。在被羅氏收購之前,它的7名董事中有5名博士，9名執(zhí)行官中也有6名博士?；蛱┛说目茖W(xué)家在同行中是佼佼者，在公司內(nèi)部地位也很高。在我讀過的上百個(gè)大公司年度報(bào)告中,基因泰克是唯一介紹其所有資深科學(xué)家(Staff Scientists）的公司。

硅谷的成功,其實(shí)是信息時(shí)代對工業(yè)時(shí)代的顛覆,這種顛覆是全方位的,從企業(yè)制度、資金來源、利潤分配,到人與人的關(guān)系,當(dāng)然,這一切的變化都是圍繞創(chuàng)新這個(gè)亙古不變的主題展開的,這

附錄 硅谷著名公司Adobe 博通(Broadcom) 英特爾 Salesforce AMD 思科Intuit 閃迪 安捷倫 eBay Juniper Networks 賽門鐵克Airbnb Facebook 國家半導(dǎo)體 特斯拉 AMD 基因泰克英偉達(dá) 推特 蘋果 Google 奈飛 雅虎 應(yīng)用材料惠普 甲骨文 優(yōu)步

1 太陽公司

奧地利著名傳記作家茨威格在他的《人類的群星閃耀時(shí)》一書中寫道一一一個(gè)真正的具有世界歷史意義的時(shí)刻、一個(gè)人類群星閃耀的時(shí)刻出現(xiàn)以前，必然會(huì)有漫長的歲月無謂地流逝而去，在這種關(guān)鍵的時(shí)刻，那些平時(shí)慢慢悠悠順序發(fā)生和并列發(fā)生的事，都壓縮在這樣一個(gè)決定一切的短暫時(shí)刻表現(xiàn)出來。這一時(shí)刻對世世代代作出不可改變的決定，它決定著一個(gè)人的生死、一個(gè)民族的存亡甚至整個(gè)人類的命運(yùn)。

厲害了

在2000年的高峰期,太陽公司在全球擁有5萬名雇員，市值超過2000億美元，是2009年4月被甲骨文收購時(shí)56億美元(74億美元刨去太陽公司賬上18億美元的現(xiàn)金)的30多倍。雖然在今天很多人看來，2000億美元的市值相比蘋果曾經(jīng)突破萬億美元的市值算不上什么，但是要知道當(dāng)年(2009年）科技公司中市值第二的Google此前的最高點(diǎn)是1700億美元,排名第三的IBM之前市值的頂峰是1600億美元。太陽公司被收購時(shí)除了現(xiàn)金,還有大量的資產(chǎn),它的辦公面積超過50個(gè)足球場(45萬平方米),并目還有十幾個(gè)足球場大小的辦公樓正在建設(shè)中。在歷史上,太陽公司不僅打敗了包括IBM在內(nèi)的全部工作站（Workstation)和小型機(jī)（Mini Computer)公司,而目憑借其Solaris(一種UNIX)和風(fēng)靡世界的Java程序語言，成為在操作系統(tǒng)上最有可能挑戰(zhàn)微軟的公司，也算是不乏技術(shù)。

在2000年的高峰期,太陽公司在全球擁有5萬名雇員，市值超過2000億美元，是2009年4月被甲骨文收購時(shí)56億美元(74億美元刨去太陽公司賬上18億美元的現(xiàn)金)的30多倍。雖然在今天很多人看來，2000億美元的市值相比蘋果曾經(jīng)突破萬億美元的市值算不上什么，但是要知道當(dāng)年(2009年）科技公司中市值第二的Google此前的最高點(diǎn)是1700億美元,排名第三的IBM之前市值的頂峰是1600億美元。太陽公司被收購時(shí)除了現(xiàn)金,還有大量的資產(chǎn),它的辦公面積超過50個(gè)足球場(45萬平方米),并目還有十幾個(gè)足球場大小的辦公樓正在建設(shè)中。在歷史上,太陽公司不僅打敗了包括IBM在內(nèi)的全部工作站（Workstation)和小型機(jī)（Mini Computer)公司,而目憑借其Solaris(一種UNIX)和風(fēng)靡世界的Java程序語言，成為在操作系統(tǒng)上最有可能挑戰(zhàn)微軟的公司，也算是不乏技術(shù)。

(Stanford University Network）的首字母縮寫。當(dāng)安迪·貝托謝姆（我們以后介紹Google時(shí)還會(huì)提到他)還是斯坦福大學(xué)研究生時(shí)，他設(shè)計(jì)出了一種“三個(gè)百萬”的小型圖形計(jì)算機(jī)，稱作圖形工作站(Graphic Workstation）。

而微軟只做軟件,而目只做操作系統(tǒng)（Windows NT)、數(shù)據(jù)庫（SQL Server)和辦公軟件(Office）等少數(shù)關(guān)鍵軟件。這三種軟件是一個(gè)企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)必不可少的。

上個(gè)世紀(jì)90年代,UNIX相比Windows NT在中小企業(yè)的業(yè)務(wù)上占優(yōu)勢。各種版本的UNIX,包括開源的Linux都有自己穩(wěn)定的客戶。

Java程序不需要編譯，而是在運(yùn)行時(shí)邊解釋邊運(yùn)行。這樣Java程序就不受計(jì)算平臺(tái)限制,在互聯(lián)網(wǎng)興起后,特別適合在?聯(lián)網(wǎng)上編程。)可以說Java誕生的時(shí)機(jī)非常好,它給太陽公司提供了一個(gè)取代操作系統(tǒng)公司(主要是微軟)主導(dǎo)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的可能性。

Java是否免費(fèi)不是關(guān)鍵，我和太陽的員工講，如果Java這樣的好東西到了比爾·蓋茨手里,一定能玩出無數(shù)的花樣，一定能把一個(gè)公司盤活。他們聽了以后都同意這個(gè)看法。

2005年以前,全世界網(wǎng)站對外的接口基本上不是ASP就是JSP,前者主要運(yùn)行在微軟的操作系統(tǒng)上,使用戴爾和惠普等PC廠商的服務(wù)器；后者對應(yīng)的操作系統(tǒng)主要是UNIX，使用的服務(wù)器則是太陽、SGI和IBM等工作站和服務(wù)器廠商的產(chǎn)品。

但是，也就是在這一年,Windows服務(wù)器的銷售額終于超過了UNIX服務(wù)器的銷售額（177億美元對175億美元）,而目這種銷售額對比至今沒有逆轉(zhuǎn)。

這次并購只花了74億美元，只有太陽公司市值高峰時(shí)的3%，而目全部是現(xiàn)金交易,說明甲骨文公司不愿意為此稀釋自己的股票。

埃里森?，太陽公司有很好的技術(shù),很好的工程師，但是他們的管理極其糟糕(Astonishingly bad managers),而且做出了許多錯(cuò)誤的決定,所以才讓我們以很便宜的價(jià)錢收購成功(埃里森的原話是“made some very bad decisions that damaged their business and allowed us to buy them for a bargainprice”)。

（Really great blogs do not take the place of great microprocessors. Great blogs do not replace great software. Lots and lots of blogs do not replace lots and lots of sales.）

共同王牌是,它們能將服務(wù)器硬件和數(shù)據(jù)庫軟件的整體性能優(yōu)化得非常好。以前硬件廠商（比如服務(wù)器公司）和軟件廠商（比如數(shù)據(jù)庫公司)易然都在努力改進(jìn)自己產(chǎn)品的性能，但是局部的優(yōu)化拼湊到一起,整體上未必能取得最佳效果。

讀者如果曾在上個(gè)世紀(jì)90年代初在中關(guān)村轉(zhuǎn)過一兩圈,就能記起當(dāng)時(shí)任何一家兩三人的小公司都會(huì)在自己的業(yè)務(wù)上寫上“網(wǎng)絡(luò)安裝”等字樣。很快,Novell的操作系統(tǒng)在局域網(wǎng)上就像DOS在PC上一樣普及。

Novell無疑知道微軟的壟斷是阻礙它發(fā)展的根本原因,因此在2000年美國司法部對微軟反壟斷的官司中，它是最重要的證人。2000年初審判決將微軟一拆為二,Novell原本可以喘口氣,但是，2001布什上臺(tái)后為微軟翻了案,Novell從此掉進(jìn)了萬劫不復(fù)的深淵。

網(wǎng)景公司甚至沒有意識(shí)到當(dāng)初其瀏覽器默認(rèn)啟動(dòng)頁面的價(jià)值，輕易就把它給了雅虎，以至于用戶一開機(jī)就知道雅虎,從而養(yǎng)大了后者。假如時(shí)光倒流，不知網(wǎng)景的巴克斯代爾是否會(huì)將公司打造成門戶網(wǎng)站，但是,如果讓今天的佩奇接手當(dāng)年的網(wǎng)景,他一定會(huì)的。

網(wǎng)景公司后來被美國在線收購,在?聯(lián)網(wǎng)上幾乎沒有了任何影響力。但是它成為了Google的老師，而它的這個(gè)學(xué)生沒有重蹈覆轍。2008年9月，Google發(fā)布Chrome瀏覽器，重新點(diǎn)燃了瀏覽器之戰(zhàn),并目不斷蠶食微軟IE的市場。

太陽公司不但代表了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代計(jì)算機(jī)系統(tǒng)方面的成就,而且提供了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大家可以一起工作的一個(gè)軟件平臺(tái)JAVA。

歷史不會(huì)簡單地重復(fù)，失敗可以成為成功之母，從它們身上吸取了教訓(xùn)的新一代企業(yè)，在避免了它們的失誤之后,成為它們所開創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的受益者。太陽公司的操作系統(tǒng)和今天Google、亞馬遜甚至微軟云計(jì)算的內(nèi)核非常相似，甚至它的RISC處理器設(shè)計(jì),也為今天數(shù)據(jù)中心使用的低功耗芯片提供了經(jīng)驗(yàn)。Novell的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)在功能上和后來亞馬遜的云計(jì)算是重疊的。RealNetworks失敗

了,但是YouTube和奈飛卻成功了。網(wǎng)景公司消失了，Google的Chrome卻戰(zhàn)勝了IE。后者對前者的超越,是IT產(chǎn)業(yè)不斷進(jìn)步的原因。在贊揚(yáng)今天那些成功的企業(yè)給我們帶來高技術(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，我們也應(yīng)該感謝這些只有短暫光輝的公司。

1 風(fēng)投的起源

一些基金專門做這樣的投資,它們通常被稱為私募基金(Private Equity Funds)。另一種是投資一個(gè)初創(chuàng)小公司，將它做大上市或被其他公司收購。后者就是風(fēng)險(xiǎn)投資的對象。

。風(fēng)險(xiǎn)投資看上去風(fēng)險(xiǎn)大，但并不是賭博，它和私募基金都是迄今為止收益最高的投資方式平均年（回報(bào)率大致在15%——20%左右）。正是鑒于其高回報(bào)，不斷有個(gè)人和機(jī)構(gòu)（Institute）愿意將越來越多的資金投入風(fēng)險(xiǎn)投資基金，比如斯坦福大學(xué)和哈佛大學(xué)將退休基金的很大一部分放到風(fēng)投公司凱鵬華盈（KPCB）

從財(cái)務(wù)和稅務(wù)上講,風(fēng)險(xiǎn)投資和傳統(tǒng)的私募基金（以下簡稱私募基金）類似，但是它們的投資對象和方式完全不同。私募的投資對象大多是擁有大量不動(dòng)產(chǎn)和很強(qiáng)現(xiàn)金流(Cash Flow)的傳統(tǒng)上市企業(yè),這些企業(yè)所在的市場被看好，但是這些企業(yè)因?yàn)楣芾韱栴},不能盈利。私募基金收購這些企業(yè)，首先讓它下市,然后采用換管理層、大量裁員、出售不動(dòng)產(chǎn)等方式，幾年內(nèi)將它扭虧為盈。

運(yùn)作私募基金要求能夠準(zhǔn)確估價(jià)一個(gè)問題重重的公司,具有高超的談判技巧和資金運(yùn)作本領(lǐng),但是最關(guān)鍵的是要能擺平勞工問題,其中最重要的是藍(lán)領(lǐng)的工人和工會(huì)(因?yàn)樗侥蓟鹨坏┦召徱患夜?第一件事就是賣掉不良資產(chǎn)和大規(guī)模裁員)。從這個(gè)角度上講,私募基金是在和魔鬼打交道,但它們是更厲害的魔鬼。

在其他國家或地區(qū)融資的基金注冊在開曼群島(Cayman Islands)或巴哈馬(Bahamas）等無企業(yè)稅的國家和地區(qū)(如果讀者創(chuàng)業(yè)時(shí)遇到一個(gè)注冊在加州或紐約的美國基金，那一定是遇到騙子了)。

而風(fēng)險(xiǎn)投資公司不希望外界了解自己投資的去處和資金的運(yùn)作,以及在所投資公司所占的股份等細(xì)節(jié),一般選擇不公開財(cái)務(wù)和經(jīng)營情況,因此股東不能超過500人。

為了監(jiān)督總合伙人的商業(yè)操作和財(cái)務(wù),風(fēng)投基金要聘請獨(dú)立的財(cái)務(wù)審計(jì)顧問和總律師(Attorney in General),這兩者不參與決策，但是他們有責(zé)任監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)投資比炒股風(fēng)險(xiǎn)更高，一旦出錯(cuò),基本上是血本無歸。為了減少和避免錯(cuò)誤的決策,同時(shí)替有限合伙人監(jiān)督總合伙人的投資和資本運(yùn)作,一家風(fēng)投基金需要有一個(gè)董事會(huì)(Board of Directors)或顧問委員會(huì)(Board of Advisors)。

風(fēng)險(xiǎn)投資到了中國之后,出現(xiàn)了少許變化。首先很少有上百個(gè)有限合伙人參與基金的情況,即使基金的規(guī)模很大,常常也是由幾個(gè)大的有限合伙人出資,甚至?xí)霈F(xiàn)一兩個(gè)投資人提供絕大部分資金的情況。遇到最后一種情況,這樣的投資人甚至?xí)笸瑫r(shí)擔(dān)任總合伙人，參與投資分成,這基本上是中國特色。另外,中國很多小的基金規(guī)模極小,投資決策就是一兩個(gè)總合伙人拍板,并沒有嚴(yán)格遵守程序，行為極不規(guī)范。

賽伯樂的創(chuàng)始人朱敏博士是全球最大的電話電視會(huì)議技術(shù)和服務(wù)公司W(wǎng)ebEx [插圖]的創(chuàng)始人。

在風(fēng)投剛剛進(jìn)入中國時(shí)，發(fā)生過這樣一件趣事。在一次風(fēng)險(xiǎn)投資研討會(huì)上,來了很多公司的CEO、總裁等“貴賓”，禮儀小姐一看這些人的職務(wù),便把他們請到前排入座。后來來了一位客人,禮儀小姐一看是什么合伙人，便將他安排到一個(gè)不起眼的角落里就座。這位合伙人沒說什么就在后排坐下了。結(jié)果那些CEO和總裁看他坐到了最后，誰都不敢往前面坐了，因?yàn)檫@些CEO和總裁所在的公司都是他投資的,而他們的職位也是他任命的。由此可見風(fēng)投合伙人在業(yè)界的影響力。

天使投資（Angel Investment）本質(zhì)上是早期風(fēng)險(xiǎn)投資。天使投資人，簡稱天倬，常常是這樣一些有錢人：他們很多人以前創(chuàng)辦過成功的公司,對技術(shù)很敏銳,又不愿意再辛辛苦苦創(chuàng)業(yè)了，希望出錢讓別人干。

這時(shí),創(chuàng)始人山姆等人成了充滿傳奇色彩的億萬富翁,其員工共持有價(jià)值近5000萬美元的股票，不少也成了百萬富翁。但是,山姆等全體公司員工只持有44%的股份,公司所有權(quán)的大部分從創(chuàng)始人和員工手里轉(zhuǎn)移到投資者手中。

合理

在上面的例子中，天使投資人和風(fēng)投一共投人2050萬美元，在上市前占有43%的股份,三個(gè)創(chuàng)始人和其他員工占57%。如果在最初公司估價(jià)只有200萬美元時(shí)就融資2000多萬美元，到上市前，投資方將占股份的80%以上,而創(chuàng)始人和員工占不到20%。

在上面的例子中，天使投資人和風(fēng)投一共投人2050萬美元，在上市前占有43%的股份,三個(gè)創(chuàng)始人和其他員工占57%。如果在最初公司估價(jià)只有200萬美元時(shí)就融資2000多萬美元，到上市前，投資方將占股份的80%以上,而創(chuàng)始人和員工占不到20%。

看這三個(gè)人身材高大，面相也不錯(cuò)，于是那位投資人就投資了。當(dāng)NetScreen公司以幾十億美元的高價(jià)被收購時(shí)，這位天使投資人也許應(yīng)該感謝那位相面先生，為她帶來了上百倍的投資收益。

一些更加保守的風(fēng)投基金只參與最后一輪的投資，比如我在2008年和幾位投資人一同成立中國世紀(jì)基金[插圖]時(shí)，就恪守只投最后一輪的原則，明確規(guī)定下面幾種情況下不投資：· 不盈利的不投；· 增長不穩(wěn)定的不投；· 公司達(dá)不到一定規(guī)模的不投。

后來創(chuàng)辦豐元資本時(shí)，我們規(guī)定下面三種項(xiàng)目不投：· 投資周期過長的,比如生物制藥不投；· 美國的舊式工業(yè)(Legacy Industry），比如半導(dǎo)體不投；· 需要靠政府補(bǔ)貼的，比如新能源不投。

這位同學(xué)失敗的原因不在技術(shù)上，不在他個(gè)人的能力,而是題目沒有選好。風(fēng)投喜歡的是所謂的10億美元的生意(Billion Dollar Business)。最后,我做風(fēng)投的朋友建議這位同學(xué)找找天使投資人,因?yàn)檫@樣一件事做好了還是有利可圖的,也許會(huì)有天使投資人喜歡投資。

據(jù)我一位做風(fēng)投的朋友講，紅杉資本當(dāng)年投資Google的那輪風(fēng)投基金高達(dá)十幾億美元，只有Google一家投資成功了，如果Google的回報(bào)率在一百以下，整輪基金就仍是虧損的。從另一方面看，對風(fēng)投來講，幾十倍的投資回報(bào)是完全可及的。上個(gè)世紀(jì)50年代早期風(fēng)投AR&DC投資數(shù)字設(shè)備公司（DEC），回報(bào)是5000倍（7萬美元到3億5500萬美元）[插圖]，凱鵬華盈和紅杉資本投資Google是500倍（1000萬美元到50億美元），而Google的第一個(gè)天使投資人安迪·貝托謝姆的回報(bào)超過萬倍（

1. 這個(gè)項(xiàng)目一旦做成,要有現(xiàn)成的市場，而且容易橫向擴(kuò)展（Leverage）。

2. 今后的商業(yè)發(fā)展在較長時(shí)間內(nèi)會(huì)以幾何級數(shù)增長。

3. 必須具有革命性。我通常把科技進(jìn)步和新的商業(yè)模式分成進(jìn)化(Evolution）和革命(Revolution)兩種，易然兩者的英文單詞只差一個(gè)字母，意義可差遠(yuǎn)了。創(chuàng)業(yè)必須有革命性的技術(shù)或商業(yè)模式。

而對于天倬投資來?,“創(chuàng)始人靠譜”幾乎是決定投資與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)公司的其他方面在那么早的階段還很難衡量。

在每一次抉擇時(shí)，創(chuàng)始人的見識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)力和判斷力（還有運(yùn)氣）就顯得特別重要。如果一個(gè)創(chuàng)始人能夠在前后四五次甚至更多的抉擇時(shí)都選擇正確，必定有過人之處。因此，投資人最重要的是找到那些能在關(guān)鍵時(shí)刻引導(dǎo)公司沿著正確方向前進(jìn)的人。如果創(chuàng)始人不具備這樣的素質(zhì)，對于那些好項(xiàng)目，后期的風(fēng)險(xiǎn)投資人可能會(huì)要求更換CEO后再投資，而天使投資人則寧可不投。

至于為什么這種不斷的變化是創(chuàng)業(yè)公司成功的常態(tài)，其實(shí)原因也很簡單，畢竟IT領(lǐng)域的技術(shù)和市場變化都太快，以至于難以在一開始就把今后幾年要做的事情完全規(guī)劃好,大部分成功的公司不是規(guī)劃得更好或者項(xiàng)目更好,而是更能適應(yīng)變化。

在投資人看來,創(chuàng)始人的“德行”比能力來得更重要,比他們所要做的事情就更為重要了。為了確保投資人的利益,風(fēng)險(xiǎn)投資基金常常要對創(chuàng)始人和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)進(jìn)行細(xì)致的背景調(diào)查,以免投資被騙，這在天倬投資階段更是如此。不過即便如此，風(fēng)險(xiǎn)投資被騙的情況還是時(shí)有發(fā)生。

對風(fēng)險(xiǎn)投資家來講，最理想的情況是能當(dāng)一個(gè)甩手掌柜：把錢投到一家公司，不聞不問，幾年后拿回幾十倍的利潤。

因此，有影響的老牌風(fēng)投公司實(shí)際上手里總攥著一把CEO候選人。這些人要么是有經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人，要么是該風(fēng)投公司以前投資過的公司創(chuàng)始人和執(zhí)行官。風(fēng)險(xiǎn)投資家給有能力的創(chuàng)始人投資的一個(gè)重要原因就是鎖定和他的長期關(guān)系。

但是還有非常重要的一條在于它是第一家KPCB和紅杉資本在同一輪一起投資的公司，在此以前,這兩家風(fēng)投從不同時(shí)投一家公司。

沙丘路只有兩三公里長,卻聚集了十幾家大型風(fēng)險(xiǎn)投資公司。在納斯達(dá)克上市的科技公司至少有一半是由這條街上的風(fēng)險(xiǎn)投資公司投資的。其中最著名的包括紅杉資本（Sequoia Capital)、凱鵬華盈(Kleiner,Perkins，Caufield &Byers,簡稱KPCB或KP)、NEA(New Enterprise Associates，新企業(yè)聯(lián)合公司）、Mayfield,等等。NEA易然誕生于美國“古城”巴爾的摩,但經(jīng)營活動(dòng)主要在硅谷,它投資了約500家公司,其中三分之一上市,三分之一被收購，投資成功率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行。

Mayfield是最早的風(fēng)險(xiǎn)投資公司之一，它的傳奇之處在于成功投資了世界上最大的兩家生物公司：基因泰克(Genentech）和安進(jìn)(Amgen),這兩家公司占全球生物公司總市值的一半左右。除此之外,它還成功投資了康柏、3Com、SGI和SanDisk等科技公司。而所有風(fēng)投公司中,最值得大書特書的便是紅杉資本和凱鵬華盈了。

Sequoia是加州的一種紅杉樹，它是地球上最大的(可能也是最長壽的）生物。這種紅杉樹可以高達(dá)100米,直徑8米,壽命長達(dá)2000多年。

紅杉資本是迄今為止最大、最成功的風(fēng)險(xiǎn)投資公司。它投資成功的公司占整個(gè)納斯達(dá)克上市公司市值的1/10以上,包括蘋果、Google、思科、甲骨文、雅虎、網(wǎng)景（1999年被美國在線收購）和YouTube（Google旗下,未上市）等IT巨頭和知名公司。它在美國、中國、印度和以色列有大約50名合伙人,包括公司的創(chuàng)始人瓦倫丁和因?yàn)槌晒ν顿YGoogle而被評為最成功投資人的邁克爾·莫里茨（Michael Moritz)。

紅杉資本在每個(gè)階段的投資額差一個(gè)數(shù)量級,分別為10萬一一100萬美元、100萬—1000萬美元和1000萬一5000萬美元。

第一,被投公司的技術(shù)必須有跳變(用紅杉資本自己的話講叫做Sudden Change),就是我常說的質(zhì)變或革命。

第二,被投公司最好處在一個(gè)別人沒有嘗試過的行業(yè),即是第一個(gè)吃螃蟹的人。

公司的項(xiàng)目（發(fā)明、產(chǎn)品)帶給客戶的好處必須一目了然?！?要有絕活，也即核心競爭力?！?公司的業(yè)務(wù)是花小錢就能做成大生意的。比如說當(dāng)初投資思科,是因?yàn)樗槐毓投嗌偃司湍芨愣酚善鞯脑O(shè)計(jì)。要讓紅杉資本投資一家鋼鐵廠,它是絕對不干的。

2. 公司和創(chuàng)始人的基因要好。當(dāng)然這里不是指生物基因。紅杉資本認(rèn)為,一家公司的基因在成立的三個(gè)月中形成，優(yōu)秀的創(chuàng)始人才能吸引優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能奠定好的公司基礎(chǔ)。

創(chuàng)始人及團(tuán)隊(duì)介紹，如果創(chuàng)始人背景不夠強(qiáng)，可以拉上一些名人做董事；

除了綠色能源外，凱鵬華盈主要的投資集中在IT和生命科學(xué)領(lǐng)域。在IT領(lǐng)域，凱鵬華盈將重點(diǎn)放在以下6個(gè)方向：· 通信；· 消費(fèi)者產(chǎn)品（比如網(wǎng)絡(luò)社區(qū))；· 企業(yè)級產(chǎn)品（比如企業(yè)數(shù)據(jù)管理）；· 信息安全；· 半導(dǎo)體；· 無線通信。

在Y孵化器投資的公司里，最著名的是網(wǎng)上房屋租賃公司Airbnb和云存儲(chǔ)公司Dropbox。

易然風(fēng)險(xiǎn)投資的目的是追求高利潤,但這些高利潤是它們應(yīng)得的報(bào)酬。我對風(fēng)險(xiǎn)投資家的敬意遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對華爾街的，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)投資對社會(huì)有很大的正面影響,而華爾街經(jīng)常會(huì)起負(fù)面作用(2008年美國的金融危機(jī)和油價(jià)暴漲暴跌很大程度上是由華爾街造

1 70–20–10律

這里面的百分比數(shù)字70、20和10是我加的,因?yàn)樾畔a(chǎn)業(yè)大公司之間的市場份額大抵如此。

為什么信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的公司比傳統(tǒng)工業(yè)的公司更容易形成主導(dǎo)優(yōu)勢呢？這里面有兩個(gè)關(guān)鍵的原因。首先是不同的成本在這兩種工業(yè)中所占比例相差太大。傳統(tǒng)行業(yè)研發(fā)成本低,但各種制造成本和銷售成本是非常高的。研發(fā)成本可以通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)來抵消，而制造成本則不能。傳統(tǒng)工業(yè)擴(kuò)大一千倍生意,通常意味著同時(shí)增加幾百倍的成本。以石油工業(yè)為例,最主要的成本是獲得油田的成本。由于地緣政治的影響，美國的?？松梨诠精@得俄羅斯油田開采權(quán)的成本要比中國的石油公司,甚至比英國石油公司和英荷殼牌(Shell)高得多。因此，?？松梨诘揭欢ㄒ?guī)模后進(jìn)一步擴(kuò)展的成本就非常高

通常70%是一個(gè)魔法數(shù)字。一個(gè)主導(dǎo)者愿意強(qiáng)調(diào)自己是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，給投資者和用戶信心，但是永遠(yuǎn)會(huì)否認(rèn)自己有壟斷地位，以免給自己找麻煩。

比如微軟在2008年財(cái)政年度的年報(bào)中，居然把盈利只有它1/200的Earthlink公司（估計(jì)99%的中國讀者都沒聽說過這家小公司）列為它的競爭對手，寫入它給證監(jiān)會(huì)的文件中[插圖]這種做法其實(shí)是IT行業(yè)不成文的約定，我們不妨把它稱之為“既要會(huì)做事，也要會(huì)做人”。

讀者們也許已經(jīng)在思考：當(dāng)一家主導(dǎo)公司一直占領(lǐng)某個(gè)市場70%的份額,并且對第二名保持一定優(yōu)勢時(shí),它豈不是將這個(gè)市場變成了它的萬世基業(yè)了嗎？實(shí)際情況顯然并非如此，隨著產(chǎn)業(yè)的變革，一家主導(dǎo)公司不可能靠吃老本而成為百年老店。在道瓊斯工業(yè)指數(shù)中最早的30家公司,現(xiàn)在已經(jīng)一家不剩了。在科技領(lǐng)域,一些內(nèi)在的規(guī)律加速了它的新陳代謝。

一家公司開拓新財(cái)源失敗的嘗試多如牛毛，我們也就不一一列舉了。最常見也是最糟糕的情況是，一家公司找不到新的市場，只著眼于現(xiàn)有市場，而目總覺得別的公司盤子里的蛋糕比自己的大,以自己的劣勢去爭奪別人的盤中之餐

在新的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)剛剛形成時(shí),總會(huì)有多個(gè)可以?相抗衡的競爭者。但是,一旦有一家主導(dǎo)公司出現(xiàn)，它就可能成為該行業(yè)游戲規(guī)則的制定者,繼而在商業(yè)上擁有不可估量的優(yōu)勢,并迅速占領(lǐng)全球市場。在信息產(chǎn)業(yè),這個(gè)過程通常比我們想象的快得多。但是,一旦一家公司占有全球一大半的市場,它就不得不尋找新的增長點(diǎn)。而這時(shí)的跨國公司已經(jīng)不是當(dāng)年那個(gè)朝氣蓬勃的公司了,固有的基因令它轉(zhuǎn)型十分艱難,若能幸運(yùn)地成功轉(zhuǎn)型,它將再次獲得新生，否則就會(huì)被技術(shù)革命的浪潮淘汰。

1 傳奇大學(xué)

都知道老利蘭·斯坦福（Leland Stanford Sr.)可不是一般的人,絕不是什么鄉(xiāng)巴佬。他不僅是加州的鐵路大王,還擔(dān)任過加州州長、美國聯(lián)邦參議員，屬于精英階層（Elite Class),他甚至還是林肯總統(tǒng)在美國西部重要的政治盟友。

在這一點(diǎn)上美國政府和中國政府有很大的不同,拿美國政府的研究經(jīng)費(fèi)容易交差得多。比如搞語音識(shí)別研究,在中國拿了“863”計(jì)劃的大額經(jīng)費(fèi)要做識(shí)別系統(tǒng)，而在美國只需要用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)自己的算法,證明其有效即可。很少有教授會(huì)像李開復(fù)博士那樣真正開發(fā)一套語音識(shí)別系統(tǒng)(美國從來沒有中國那樣的科研鑒定會(huì)）。

但是,從工業(yè)界拿錢的好處也很多。最顯而易見的好處就是無論是教授還是他們的學(xué)生都可以通過接工業(yè)界的項(xiàng)目鍛煉解決實(shí)際問題的本領(lǐng),凡是和導(dǎo)師一起接過公司項(xiàng)目的讀者都會(huì)有所體會(huì)。

根據(jù)斯坦福大學(xué)官方網(wǎng)站[插圖]公布的數(shù)據(jù)，其本科生的四年畢業(yè)率只有75%左右，即使到第六年，畢業(yè)率也只有95%[插圖]。也就是說，有1/4的學(xué)生四年內(nèi)完成不了本科學(xué)位，有5%的斯坦福本科生最后拿不到學(xué)位，淘汰率比中國最好的大學(xué)不知道要高多少。

斯坦福大學(xué)博士生的淘汰率就更高了，很多人讀了幾年因?yàn)闊o法通過博士資格考試（Qualification Exam）不得不拿個(gè)碩士學(xué)位走人。

加州大學(xué)伯克利分校的校長曾經(jīng)在畢業(yè)典禮上開過這么一個(gè)玩笑：“諸位，你們知道以前我們伯克利的畢業(yè)生是如何稱呼斯坦福畢業(yè)生的嗎？我的上司（My Boss)！”

為什么斯坦福大學(xué)能培養(yǎng)出這么多優(yōu)秀畢業(yè)生,尤其是工業(yè)界的領(lǐng)袖呢？這一方面是因?yàn)樗固垢４髮W(xué)守著硅谷,有著得天獨(dú)厚的優(yōu)越條件，另一方面和它的教育方式有關(guān)。

對于大部分學(xué)生來講，在斯坦福大學(xué)的歲月里學(xué)到的社會(huì)知識(shí)比課堂知識(shí)對自己的一生更有幫助。拉里·佩奇在Google成功后回到斯坦福大學(xué)介紹他成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,創(chuàng)業(yè)者要成為全才（他的原

話是：Be an expert in all aspects.)。從培養(yǎng)全才的角度來看,斯坦福大學(xué)無出其右。

世界各地每時(shí)每刻都會(huì)誕生新的技術(shù)、新的商業(yè)模式，但是將它們最終變成產(chǎn)品，變成一個(gè)新的行業(yè)需要一個(gè)像斯坦福大學(xué)這樣的孵化器。韓愈講,千里馬常有而伯樂不常有，于是便見不到千里馬。同樣，發(fā)明創(chuàng)造世界各國都有，而斯坦福大學(xué)只有一個(gè),因此,硅谷的奇跡就難得一見了。

1 最轟動(dòng)的IPO

[插圖]圖18.1 被稱為Google三駕馬車的佩奇（右）、布林（中）和施密特（左）

作為一家非常成功的新興公司,Google不存在第一個(gè)問題。Google在2001年成立剛滿三年時(shí)就開始盈利了,而同期包括雅虎在內(nèi)的幾乎所有?聯(lián)網(wǎng)公司都在虧損(當(dāng)時(shí)只有eBay是一個(gè)例外)。

根據(jù)美國現(xiàn)行證劵法規(guī)定，當(dāng)一家公司的股東超過500名并且資產(chǎn)超過一定規(guī)模后，即倬它不上市也必須在第二年的100天內(nèi)公布財(cái)務(wù)狀況。Google大部分員工都有股份,因此,熟悉金融的人可以準(zhǔn)確預(yù)測Google申請的上市時(shí)間是2004年4月28日(同樣的道理,Facebook堅(jiān)持到2012年才上市）。

后來，百度和京東也從Google身上借鑒了雙層股權(quán)結(jié)構(gòu)的做法。

從Google的上市過程中可以看到,這家公司眼光長遠(yuǎn),目精明到了骨子里。

早期的雅虎是從為互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站建目錄(Directory)起家的。當(dāng)時(shí)全世界?聯(lián)網(wǎng)搜索的技術(shù)儲(chǔ)備幾乎是零,傳統(tǒng)的文獻(xiàn)檢索技術(shù)(以康奈爾大學(xué)薩爾頓教授為首)完全是針對圖書館的文獻(xiàn)和檔案設(shè)計(jì)的,直接搬到互聯(lián)網(wǎng)上效果并不好。楊致遠(yuǎn)和費(fèi)羅都不是信息處理的專家,也沒有時(shí)間研究這個(gè)問題，也就根本沒考慮采用自動(dòng)的辦法整合和檢索互聯(lián)網(wǎng),而是采用了最快的辦法一—手工創(chuàng)建目錄。

當(dāng)上個(gè)世紀(jì)90年代末的?聯(lián)網(wǎng)大潮席卷硅谷時(shí),還在學(xué)校攻讀博士學(xué)位的拉里·佩奇和謝爾蓋·布林也覺得該干點(diǎn)兒什么。在信息檢索的學(xué)術(shù)界有兩個(gè)衡量搜索質(zhì)量好壞的客觀標(biāo)準(zhǔn)，即查全率(Recall)和查準(zhǔn)率（Precision）。相比早期的搜索引擎，AltaVista解決了覆蓋率(查全率)的問題，但在查準(zhǔn)率上還沒有什么突破,佩奇和布林決定在這方面做點(diǎn)研究。

他們不滿足于從理論上證明PageRank算法的正確性,于是自己搭建一個(gè)搜索引擎Google來證明PageRank的實(shí)用性。Google基本上解決了搜索查準(zhǔn)率的問題。易然今天的Google和其他搜索引擎與當(dāng)初的Google相比已有了長足的進(jìn)步，但是這種進(jìn)步基本上屬于量變。迄今為止搜索引擎領(lǐng)域的質(zhì)變只有Google取代AltaVista那一次。Google一詞源于一個(gè)非常大的數(shù)字Googol,即10的100次方。實(shí)際上宇宙中沒有任何事物能有這么大,甚至宇宙中全部的基本粒子數(shù)目也沒有這么多。佩奇和布林取這個(gè)名字,無非是想表示他們的搜索引擎很大。

佩奇和布林當(dāng)然興奮得不得了，但是他們馬上就發(fā)現(xiàn)自己無法兌現(xiàn)這張大額支票，因?yàn)樗麄冸m然注冊了http://google.com的域名，而Google公司并不存在。于是他們在斯坦福的幫助下注冊了Google公司，斯坦福大學(xué)因?yàn)樘峁┝瞬糠钟糜赑ageRank的專利，也就成了Google的股東[插圖]為了辦公司，佩奇和布林不得不“暫時(shí)離開”學(xué)校。嚴(yán)格意義上講，他們當(dāng)時(shí)并不是退學(xué)，而是可以在任何時(shí)候再回到學(xué)校繼續(xù)讀博士。

在Google，研究和開發(fā)從來是不分離的，作為Google搜索引擎早期幾乎唯一的工程師，他要“懂得”一個(gè)搜索引擎里面全部的原理，至今世界上能做到這一切的人也不多。當(dāng)時(shí)Google既沒有很多的錢，也還看不到今天的成就，西爾弗斯坦選擇加盟，完全是因?yàn)楹团迤?、布林兩個(gè)人志同道合，并且堅(jiān)信Google能成功。西爾弗斯坦不僅開發(fā)出第一個(gè)商業(yè)版本的Google搜索引擎，而且制定了Google至今仍被遵守的程序設(shè)計(jì)規(guī)范和流程。事實(shí)證明，即使在已經(jīng)有近萬名工程師的今天，西爾弗斯坦的規(guī)范和流程依然適用而且非常有效。

但是,他們堅(jiān)持寧缺毋濫，每招一個(gè)人必須所有人一致同意才行,所以早期進(jìn)Google非常難。直到2002年，Google招收的每一個(gè)工程師還必須通過兩位創(chuàng)始人或4名Google Fellow其中一位的面試,最后經(jīng)兩位創(chuàng)始人同意才行。

佩奇很早（在Google還遠(yuǎn)沒有盈利時(shí))就說過,做到這一點(diǎn)的公司完全可以值一萬億美元。和微軟一樣,Google的產(chǎn)品必須是面向大眾的,并目是便于使用的。這也就是為什么Google的網(wǎng)站那么簡潔的原因。

在巴菲特看來,廣大消費(fèi)者才是一切商業(yè)的衣食父母。佩奇和布林也深深體會(huì)到,廣大最終用戶(網(wǎng)民和廣告主)才是為Google帶來生意的人，因此,Google的產(chǎn)品一直是針對廣大用戶并滿足他們最基本的需求,既不像IBM那樣針對企業(yè)，也不像蘋果那樣針對精英。

Google的團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出驚人的執(zhí)行力，一共十幾個(gè)人在很短的時(shí)間里,就把整個(gè)AdWords系統(tǒng)搞得停停當(dāng)當(dāng),這件事情雅虎和微軟花了十幾倍的人力、幾倍的時(shí)間也沒有搞好。在Google的早期，公司里總是有一種豪情,相信自己一個(gè)人能當(dāng)十個(gè)人倬，并目屢屢證明確實(shí)如此。

Google一直宣傳團(tuán)隊(duì)精神，但是Google從不虛偽，并不要求個(gè)人無條件服從團(tuán)隊(duì),因此在Google內(nèi)部換來換去很常見。而早期的Google則更贊賞個(gè)人英雄主義，而目往往發(fā)揚(yáng)個(gè)人英雄主義。

Google相信的是一個(gè)頭等軟件工程師能干10個(gè)二等工程師的活，一個(gè)二等工程師能干10個(gè)三等工程師的活。如果是三等工程師，Google根本就不要。除了前面提到的西爾弗斯坦，早期Google的員工個(gè)個(gè)都是人物。比如來自中國、在美國拿到計(jì)算機(jī)科學(xué)博士學(xué)位的工程師朱會(huì)燦，進(jìn)入Google半年，一個(gè)人就推出了Google的圖片搜索。

我到Google的第一天，當(dāng)時(shí)主管工程唯一的副總裁韋恩·羅森給我打了個(gè)比方，介紹Google是如何“培訓(xùn)”新員工的：“我們教你游泳的方法是，第一天就把你扔進(jìn)游泳池，說，去游吧，你就會(huì)游了?！边@就要求每個(gè)人都得是游泳的天才。[插圖]

這個(gè)問題,要求做到從監(jiān)控到流量的轉(zhuǎn)移完全自動(dòng)化。他的那個(gè)學(xué)生開始也覺得這個(gè)工作太沒有技術(shù)含量不愿意做,霍爾斯指出這不僅很有意義，而目很有研究價(jià)值,這個(gè)問題一旦解決，就說明可以用廉價(jià)、質(zhì)量稍差的服務(wù)器(比如PC)提供出和那些昂貴的高穩(wěn)定性的服務(wù)器(比如IBM和太陽公司制造的大型服務(wù)器)同樣可靠的服務(wù)。

領(lǐng)導(dǎo)的能力

霍爾斯具有極強(qiáng)的總結(jié)和概括能力。2012年我從騰訊回到美國,最初和我接洽的就是霍爾斯,我和他談了一個(gè)小時(shí),?自己回到Google后想做的事情。他說他需要同佩奇和(主管Google+的高級副總裁）岡多特拉談，兩天后正好他們要開會(huì),當(dāng)然可能他只有一分鐘講我的事情,為了確認(rèn)他對我的想法理解無誤，他用30秒鐘概括了我的想法。我聽了他簡明扼要的幾句話后,很為他的總結(jié)和概括能力折服,因?yàn)榧促疚易约阂搽y以概括得那么好。

霍爾斯具有極強(qiáng)的總結(jié)和概括能力。2012年我從騰訊回到美國,最初和我接洽的就是霍爾斯,我和他談了一個(gè)小時(shí),?自己回到Google后想做的事情。他說他需要同佩奇和(主管Google+的高級副總裁）岡多特拉談，兩天后正好他們要開會(huì),當(dāng)然可能他只有一分鐘講我的事情,為了確認(rèn)他對我的想法理解無誤，他用30秒鐘概括了我的想法。我聽了他簡明扼要的幾句話后,很為他的總結(jié)和概括能力折服,因?yàn)榧促疚易约阂搽y以概括得那么好。

當(dāng)時(shí)Google成立剛一年多,從此Google名聲大震。繼雅虎以后,科德斯坦尼率領(lǐng)只有幾個(gè)人的銷售團(tuán)隊(duì)又一舉拿下了美國在線的搜索和廣告業(yè)務(wù),并確立了Google在搜索市場的主導(dǎo)地位。

直到Google上市前,幾乎所有的合同都需要德拉蒙德最后敲定。在簽署大合同前，德拉蒙德都會(huì)重新談判一次所有的細(xì)節(jié),將Google的利益最大化。Google的利潤率很高,在一定程度上是因?yàn)橛械吕傻逻@樣的人為公司節(jié)省了大的開支。德拉蒙德是Google上市談判的兩個(gè)負(fù)責(zé)人之一(另一位是CFO)，

Google和大多數(shù)公司自上而下的管理方式截然不同,它將日常運(yùn)作改成自下而上的。它鼓勵(lì)每一個(gè)員工開動(dòng)腦筋,提出自己能夠發(fā)展公司的想法。事實(shí)上這是一道Google的面試題，“你認(rèn)為如何可以改進(jìn)Google”,或者,“你來了以后將如何倬我們變得更好”。這樣,每個(gè)人都主動(dòng)地開始工作，并提出自己的想法。當(dāng)然,一個(gè)公司需要有一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo),不能任何人想干什么就干什么，于是，自下而上的想法就要匯集

到管理層討論，有些獲得支持并得到實(shí)施，有些不切實(shí)際的就予以擱置。這樣的群眾路線保證了每個(gè)員工能最大限度地為公司出力。這時(shí)管理層的工作就相對簡單了,因此Google公司的結(jié)構(gòu)非常平一—每個(gè)人隔不了幾層就能夠見著CEO了。同時(shí)，主管們的權(quán)力也受到下屬的制約，他們可以否決錄用某個(gè)不合格的人,卻無權(quán)錄用自己認(rèn)為合格而同事們不喜歡的人,同時(shí),他們可以決定不提升某個(gè)下屬，但是不可能提升某個(gè)和自己關(guān)系好而同事們不看好的人。

派克加人Google后，改進(jìn)和統(tǒng)一了整個(gè)公司的日志系統(tǒng),并目發(fā)明了日志查詢語言Sawzall,它被稱為Google云計(jì)算日志工具Dremel的前身。后來，他和湯普森(UNIX的發(fā)明人之一)一起發(fā)明了GO程序語言。每一個(gè)成功的公司都有很好的管理經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)只能參考不能照搬,Google的也是一樣。對于大多數(shù)公司來講，照搬這種管理方式一定會(huì)亂了套。

布林很隨和,也頗為健談，我太太和他易然是初次見面,卻沒有什么陌生感，兩個(gè)人談得很融洽。當(dāng)我太太提起他和拉里創(chuàng)辦Google改變了全世界人們倬用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣時(shí)，布林謙虛地說,拉里和我只是開了個(gè)頭,他指著我說,工作都是他們做的。后來大家談到了中國的互聯(lián)網(wǎng)，布林講他學(xué)了點(diǎn)中文,只是太忙了,花的時(shí)間不夠。

在很長時(shí)間里,佩奇和布林都跟大家一同吃晚飯。在飯桌上，大家都是平等的同事，會(huì)談各自的生活。佩奇非常喜歡研究各種公司,從他愿意學(xué)習(xí)的大跨國公司到Google也許會(huì)感興趣的幾個(gè)人的小公司。偶爾佩奇會(huì)拿著一沓子他正在研究的公司的資料，和大家聊他的研究心得。

佩奇給他看了一條曲線和一些東西(很抱歉在這里我必須保留細(xì)節(jié)),佩奇向他證明了Google的生意將長期近乎指數(shù)增長。羅森看過后非常驚訝,他后來講,我當(dāng)時(shí)就感覺，只要能做好,Google的生意就像印鈔機(jī)一樣，可以無止盡

Google成功的直接原因是通過關(guān)鍵詞廣告打開了?聯(lián)網(wǎng)的廣告市場,而策劃和實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目的便是佩奇。佩奇在整個(gè)關(guān)鍵詞廣告系統(tǒng)的開發(fā)過程中體現(xiàn)出超人的遠(yuǎn)見和管理能力，很讓投資人佩服。很多人認(rèn)為Google的成功是湊巧“蒙對了”搜索廣告的業(yè)務(wù)，由此盈利并快速成長,這種說法多少有些機(jī)會(huì)論?！度A爾街日報(bào)》的一篇文章則認(rèn)為因果關(guān)系應(yīng)該反過來,是Google將搜索廣告業(yè)務(wù)變成了金礦。

也許是吃了沒有投資Facebook的虧,當(dāng)Twitter開始風(fēng)靡美國時(shí),Google馬上和它達(dá)成合作。作為Google最大的股東和決策者,佩奇和布林處處顯示出超人的商業(yè)頭腦和準(zhǔn)確把握新技術(shù)的能力。正因如此，佩奇和布林在Google高管和老員工中的威信一直極高。

同時(shí),創(chuàng)始人將這些信息拿出來和大家分享,也表明了和大家共同創(chuàng)業(yè)的宗旨。在Google上市前很長的時(shí)間里，科德斯坦尼的信息一直是大家的精神支柱。Google員工了不起的地方在于當(dāng)公司已經(jīng)有上千人的時(shí)候,居然所有的人都能守口如瓶,沒有讓外界了

不作惡

這樣Google在整個(gè)IT領(lǐng)域,除了一家公司以外，沒有任何大公司與它為敵；而它的那個(gè)對手,在整個(gè)IT領(lǐng)域,幾乎沒有一個(gè)大公司朋友。

這樣Google在整個(gè)IT領(lǐng)域,除了一家公司以外，沒有任何大公司與它為敵；而它的那個(gè)對手,在整個(gè)IT領(lǐng)域,幾乎沒有一個(gè)大公司朋友。

不作惡，還表現(xiàn)在做事的客觀和公正上。這首先反映在Google對待搜索結(jié)果的排名上。搜索結(jié)果的排名關(guān)鍵取決于兩個(gè)因素，網(wǎng)頁和查詢的相關(guān)性及網(wǎng)頁本身的質(zhì)量。

我們的信條是讓每一個(gè)人能夠訪問最好的信息，而不只是付費(fèi)廣告商提供的信息?！盙oogle的這種做法在短期失去了一些來得很容易的錢，但是卻倬它在網(wǎng)絡(luò)搜索中的市場份額不斷地增長。

易然芒格和大家講,根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)和判斷，損失是暫時(shí)的并目很快就能彌補(bǔ)回來,但是很多人因?yàn)楹ε陆窈髶p失更多,還是寧可損失一些投資也撤資了。果然,過不了多久股市的大牛市就來了。沒有撤資的人不僅彌補(bǔ)了損失還賺了不少錢,撤資人的損失當(dāng)然就永遠(yuǎn)不可能回來了。但是,芒格依然補(bǔ)償了那些撤資人的損失！這種風(fēng)格在爾虞我詐的華爾街簡直是異類。巴菲特就是通過這件事覺得芒

格是個(gè)完全可以信賴的人并選中了他。這兩位投資大師在以后的幾十年合作得親密無間，共同創(chuàng)造了伯克希爾–哈撒韋每股12萬美元天價(jià)的神話。Google在其成長的過程中也遇到了類似的情況。在Google早期,它為了謀求雅虎的支持,同意讓雅虎在一定時(shí)間內(nèi)以很低的價(jià)錢購買自己的股票,這個(gè)價(jià)錢現(xiàn)在看來近乎是白給。但是，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破碎后,雅虎并不看好Google,放棄了低價(jià)購買Google股票。等到Google快上市時(shí),雅虎發(fā)現(xiàn)如果當(dāng)初購買Google的那些股票，自己將多出上億美元的投資收人,于是找到Google，希望還能以當(dāng)初的價(jià)錢收購Google的股份。從法律上講，Google沒有這個(gè)義務(wù)把雅虎放棄掉的股份還給雅虎,但是，Google在和雅虎談判后,還是給

了雅虎不少補(bǔ)償。Google不作惡的做法,其實(shí)是它長期發(fā)展的重要保障。

與微軟的競爭已經(jīng)不可避免時(shí)，Google毫不猶豫地把研發(fā)中心開到了鄰近微軟的柯克蘭(Kirkland)?？驴颂m研發(fā)中心開張的當(dāng)天,就吸引了大批的微軟員工到場了解到Google工作的可能性。從2004年起,Google引進(jìn)了大量的計(jì)算機(jī)領(lǐng)域泰斗級人才，包括互聯(lián)網(wǎng)之父溫頓·瑟夫(Vinton Cerf)、Google中國區(qū)總裁李開復(fù)、UNIX的發(fā)明人湯普森、手機(jī)操作系統(tǒng)安卓(Android)的發(fā)明人安迪·魯賓，等等。

Google吸取了網(wǎng)景公司的教訓(xùn)，在微軟的搜索引擎還沒有做出來以前，就和當(dāng)時(shí)全球第二大PC廠商戴爾簽署了預(yù)裝Google搜索工具條（Toolbar）的協(xié)議,以防止微軟捆綁搜索工具帶來的滅頂之災(zāi)。

今天,從互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)流量來講,YouTube和奈飛是全球最大的兩個(gè)網(wǎng)站。接下來,Google是否有新的戰(zhàn)略延續(xù)它的神話,我們在后面還會(huì)討論。

很多人,從研究商業(yè)的學(xué)者到投資人,到政府科技工業(yè)部門的主管，都在探討Google成功的奧秘。這里面的原因當(dāng)然很多,在互聯(lián)網(wǎng)上也有各種各樣合理的見解,但其中很重要的一條,按照《紐約時(shí)報(bào)》2004年的講法就是,它有一個(gè)神秘軍團(tuán)——由博士組成的軍團(tuán)。

Google不僅喜歡招博士(和通過博士資格考試但尚未畢業(yè)的博士生),而目偏愛名牌大學(xué)和考試成績優(yōu)異的。很多工作過幾年的求職者非常困惑,為什么Google還問他們要成績單。而確確實(shí)實(shí)有不少不錯(cuò)的候選人因?yàn)槠骄植粔虮籊oogle刷掉。Google認(rèn)為成績單能說明兩點(diǎn),首先一個(gè)人如果能在大學(xué)里一直學(xué)得很好說明他(她）有責(zé)任心,至少先把自己主要的事情做好了；第二,成績好的學(xué)生比成績差的學(xué)生總體來?更聰明。

責(zé)任心

但是，潛力這東西看不見摸不著,更不是用幾道智力競賽題就能度量的。因此，Google非?？粗匾粋€(gè)畢業(yè)生是否在各方面準(zhǔn)備好了。它不僅要求求職的學(xué)生在學(xué)業(yè)上準(zhǔn)備好，而且有管理自己的自覺性。在Google看來,一個(gè)理想的員工是你交代給他一件事,不用操心，他就給你完成了。

但是，潛力這東西看不見摸不著,更不是用幾道智力競賽題就能度量的。因此，Google非?？粗匾粋€(gè)畢業(yè)生是否在各方面準(zhǔn)備好了。它不僅要求求職的學(xué)生在學(xué)業(yè)上準(zhǔn)備好，而且有管理自己的自覺性。在Google看來,一個(gè)理想的員工是你交代給他一件事,不用操心，他就給你完成了。

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更理想的員工是你都不用交代他任何事，他每個(gè)季度自動(dòng)給你完成很多有益的工作。

更理想的員工是你都不用交代他任何事，他每個(gè)季度自動(dòng)給你完成很多有益的工作。

怎么判斷一個(gè)候選人,特別是擁有博士學(xué)位的候選人聰明與否呢？Google從硅谷老一輩傳奇人物肖克利那里學(xué)來了一些怪招。當(dāng)年肖克利通過測智商,把招聘廣告寫得像謎題一樣，來吸引和過濾求職者。Google易然沒有測智商，但是在面試的時(shí)候也愛出智力題。順便說一句,微軟也曾經(jīng)通過給應(yīng)聘者出智力題來過濾出高智商的員工。當(dāng)然,這兩家公司現(xiàn)在迫于所謂政治正確的壓

[插圖]圖18.2 Google在101高速公路上的招聘廣告牌世界一流的博士是招進(jìn)來了，很多讀者可能會(huì)問：Google是否有這么多“高水平的”事情要他們做？這其實(shí)是所有公司不愿意大量招收博士的原因。很多人認(rèn)為如果一件事一個(gè)本科生能夠勝任,就不需要讓一個(gè)碩士生去做,因?yàn)檫@是一種無謂的浪費(fèi)。Google是一家思維方式與眾不同的公司，它認(rèn)為，殺雞一定要用牛刀。

有時(shí),Google的這種“浪費(fèi)”到了讓人吃驚的地步。我到Google時(shí),我們的前臺(tái)接待員是一位斯坦福大學(xué)的畢業(yè)生。她果然體現(xiàn)出超出所有接待員的能力,她不僅僅是接接電話,讓來訪者登個(gè)記,而且還把公司所有外事接待（包括接待克林頓)、辦公用品采購及小宗郵件發(fā)貨安排得井井有條。Google也許付給她的工資超出一般前臺(tái)的一倍，但是她卻完成了四五個(gè)人的工作。

Google這么做的原因主要有兩點(diǎn),首先,讓一個(gè)工科博士來做產(chǎn)品經(jīng)理很容易和工程師溝通；其次，Google非常相信工程師們的創(chuàng)造力，也相信這些工程出身的產(chǎn)品經(jīng)理有著同樣的創(chuàng)造力。

佩奇和布林還在斯坦福大學(xué)時(shí),就提出并實(shí)現(xiàn)了一種被稱為“大文件”(Big File)的新型文件系統(tǒng)。這個(gè)技術(shù)就是后來Google云計(jì)算技術(shù)中很重要的GFS文件系統(tǒng)的雛形。佩奇和布林發(fā)現(xiàn)將下載的網(wǎng)頁存成單獨(dú)文件或數(shù)據(jù)庫文件都不方便倬用,就設(shè)計(jì)了大文件這種針對搜索業(yè)務(wù)的大型文件系統(tǒng)。后來在逐漸壯大后，Google趁著惠普實(shí)驗(yàn)室（HP Labs）分崩離析之際，吸引了兩個(gè)關(guān)鍵工程師加盟,他們就是云計(jì)算之父,并且因?yàn)樵朴?jì)算而當(dāng)選美國工程院院士的杰夫·迪恩（Jeff Dean）博士和桑杰·戈馬瓦特（Sanjay Ghemawat）博士。

很長時(shí)間以來,微軟是Google最主要的競爭對手,于是Google提出了云計(jì)算的概念,希望今后整個(gè)產(chǎn)業(yè)界將越來越多的服務(wù)從PC客戶端搬到網(wǎng)上,減少用戶對微軟的依賴。Google開始并沒有想到云計(jì)算的威力那么大，以至于最終可能顛覆IT的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。它開始只是想提供一種服務(wù),讓網(wǎng)民們在?聯(lián)網(wǎng)云中任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能快速和安全地訪問、處理、存儲(chǔ)和共享信息?，F(xiàn)在,存儲(chǔ)、處理和共享信息都做得很好了,但是還必須解決安全問題和快速方便訪問的問題。

其次，Google大力推進(jìn)城市免費(fèi)Wi-Fi業(yè)務(wù),并目在一些城市(加州的山景城、舊金山）和機(jī)場(西雅圖機(jī)場)提供免費(fèi)的Wi-Fi接入業(yè)務(wù),Google甚至設(shè)想在空中投放大量氣球，以提供能夠覆蓋全球的免費(fèi)Wi-Fi服務(wù)。這樣,Google云計(jì)算的準(zhǔn)備工作已經(jīng)全部完成，它便提出了云計(jì)算的概念。至于云計(jì)算的細(xì)節(jié),我們在后面的章節(jié)有專門的描述。這里需要強(qiáng)調(diào)的是,云計(jì)算的產(chǎn)業(yè)鏈一旦形成，對信息產(chǎn)業(yè)的影響將是顛覆性的。每一次重大的技術(shù)變革都預(yù)示著產(chǎn)業(yè)格局的演變,也會(huì)促成主流企業(yè)的重新洗牌。Google正在以此為契機(jī)，寄望

李開復(fù)？

Google成立10多年來招聘了三萬多名員工，但是一共只舉行了兩次公司范圍的歡迎會(huì)。第一次是歡迎CEO埃里克·施密特博士到任,第二次是歡迎Google中國的總裁(也是Google全球副總裁)李開復(fù)博士。這兩個(gè)人都給Google帶來了新氣象。

Google成立10多年來招聘了三萬多名員工，但是一共只舉行了兩次公司范圍的歡迎會(huì)。第一次是歡迎CEO埃里克·施密特博士到任,第二次是歡迎Google中國的總裁(也是Google全球副總裁)李開復(fù)博士。這兩個(gè)人都給Google帶來了新氣象。

施密特加入Google時(shí),Google只有不到300人,說大不大,說小不小,但是卻已經(jīng)極有個(gè)性。施密特發(fā)現(xiàn)佩奇和布林的很多理念和做法與自己有很大差異。他后來?,就拿TGIF來說吧，他非常驚訝公司將機(jī)密的營收情況和其他商業(yè)細(xì)節(jié)拿出來和全體員工分享。

自己的觀點(diǎn),比如在互聯(lián)網(wǎng)中立化、開放電視頻道縫隙的頻帶資源和反壟斷的方面,Google都是IT工業(yè)的領(lǐng)頭公司。施密特到來以后,Google不再僅僅是一個(gè)開發(fā)很酷產(chǎn)品的小公司，而是一個(gè)像模像樣的全球公司了。

下午四點(diǎn)鐘,李開復(fù)在尤斯塔斯的陪同下來和大家見面。在尤斯塔斯簡單介紹了李開復(fù)后，李開復(fù)向大家?述了他到Google的興奮心情和他即將開始的中國之旅,并目和大家廣泛交談。兩天后，李開復(fù)便踏上了他的中國之路。Google對李開復(fù)十分信任,并對他的中國發(fā)展戰(zhàn)略予以充分的支持。雖然不能講Google在中國業(yè)務(wù)上對李開復(fù)言聽計(jì)從,但是確實(shí)非常尊重后者的方針和各項(xiàng)建議。早在Google尚未聯(lián)系到李開復(fù)時(shí),Google就有在中國開設(shè)研發(fā)中心的打算,但是一直沒有確定選址杭州還是杭州。李開復(fù)到公司后，告訴公司的高管們作為研發(fā),杭州的環(huán)境要好得多,于是公司立即拍板將總部設(shè)在杭州。

在2008年版的這一節(jié)到此就結(jié)束了,也是一個(gè)蠻好的結(jié)局。但是很遺憾“Google中國不可無李開復(fù)”不幸成為了事實(shí)。

2008年奧運(yùn)會(huì)在杭州召開,中國政府的開放程度在奧運(yùn)會(huì)之前也達(dá)到了空前的水平。但是,奧運(yùn)會(huì)后,隨著金融危機(jī)的出現(xiàn),外國公司在中國的日子普遍不好過,至于是經(jīng)濟(jì)還是其他原因暫且不論。Google中國的問題也來了，和所有美國公司一樣,Google開始縮減開支,包括在中國購買流量的投人。隨著自由派總統(tǒng)奧巴馬的當(dāng)選和任職,美國和中國的蜜月期終于過去了。自由派人士占主導(dǎo)的Google總部一直難以接受中國的互聯(lián)網(wǎng)管制方式,這中間的矛盾全壓在李開復(fù)身上。終于有一天,他不堪重負(fù),選擇了離開。

缺少了李開復(fù)這個(gè)潤滑劑,Google和中國政府的關(guān)系變得很難調(diào)和,最終導(dǎo)致了2010年初Google退出中國。

“沒有永遠(yuǎn)的盟友,也沒有永遠(yuǎn)的敵人,只有永遠(yuǎn)的利益?！?We have no eternal allies, and we have no perpetual enemies. Our interests areeternal and perpetual, and those interests it is our duty to follow.)但是大家的引用都不全,甚至有些斷章取義，

的最后一句話“而謀求那些利益是我們的職責(zé)所在?！边@是帕默斯頓1848年在英國國會(huì)演講中說的,他的話原意并沒有任何錯(cuò)誤,既然為選民所選,就要為國民謀利益，不在乎過去是敵人還是盟友。

2007年蘋果的iPhone上市，一舉成功。與此同時(shí)，Google在2005年收購安德魯·魯賓（Andrew Rubin）的Linux手機(jī)操作系統(tǒng)公司安卓，也正式開始進(jìn)入手機(jī)操作系統(tǒng)市場。安卓（Android）英語的意思是“安迪[插圖]的小東西”。到了2007年夏天，Google已經(jīng)做出了安卓手機(jī)樣機(jī)的第一款，但是當(dāng)魯賓和他的同事看到蘋果的iPhone時(shí)，發(fā)現(xiàn)安卓的樣機(jī)和蘋果手機(jī)的差距太大，決定推倒重來。否定自己多年的工作，要有非常大的勇氣，但是，這是通向成功之路。

總是“豎著”吃5%的小眾市場（Niche Market），它的產(chǎn)品慢慢變成了消費(fèi)電子產(chǎn)品中的時(shí)尚品牌,就如同香奈兒在化妝品、LV在手袋中的位置。Google則學(xué)習(xí)當(dāng)年微軟的做法，橫著吃整個(gè)市場。它只關(guān)心最重要的操作系統(tǒng)部分,而把上下游全部交出去。比微軟更絕的是,Google的操作系統(tǒng)是免費(fèi)的。

到2010年第四季度,安卓的全球市場份額終于超過了諾基亞的塞班,不僅成為全球第一大手機(jī)操作系統(tǒng),而且逼得諾基亞放棄掉自己的塞班，轉(zhuǎn)向與微軟合作。但是最終,兩家在市場上落后的公司合在一起,依然難以做出吸引

用戶的手機(jī)產(chǎn)品,最終諾基亞不得不將手機(jī)部門賣給微軟,以減少虧損。

那么是什么原因促倬Google自己做了一款手機(jī)呢？Google的真正目的是通過這款手機(jī)了解手機(jī)設(shè)計(jì)和制造的整個(gè)流程。Google對前幾款安卓手機(jī)都不是很滿意,做出一款技術(shù)上達(dá)到極致的標(biāo)桿性產(chǎn)品,今后在和每個(gè)手機(jī)廠商談判時(shí)就會(huì)更有話語權(quán)。同時(shí)，Google也有了很多第一手的經(jīng)驗(yàn),可以優(yōu)化Android本身,并提供更好的云計(jì)算服務(wù)。

20世紀(jì)最優(yōu)秀的軍事家之一,曼施坦因（Erich von Manstein，德國二戰(zhàn)時(shí)的元帥。他易然是納粹德國的元帥,但是并沒有加入納粹黨,仗打得還算干凈,沒有濫殺無辜，因此二戰(zhàn)后從監(jiān)獄里放出來后,又擔(dān)任了聯(lián)邦德國和北約的軍事顧問）認(rèn)為,當(dāng)進(jìn)攻的一方如果能快速推進(jìn)并把對手打得措手不及時(shí)，它不需要防御自己的側(cè)翼。這被認(rèn)為是閃電戰(zhàn)的精髓。在這個(gè)思想的指導(dǎo)下，曼施坦因制定了6個(gè)月滅亡法國的曼施坦因計(jì)劃,并由古德里安(Heinz Guderian)順利實(shí)施。

這一舉措，顛覆了雅虎和微軟電子郵件的商業(yè)模式。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)泡沫破碎后,廣大網(wǎng)民已經(jīng)開始接受“大容量電子郵箱要收費(fèi)”這一觀念，付錢給雅虎和微軟以獲得大郵箱(雅虎當(dāng)時(shí)是250MB,每年20美元左右)的用戶數(shù)量增加很快。Google給每個(gè)Gmail用戶1GB的免費(fèi)郵箱，倬得整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的電子郵件再也不可能直接收錢了。

當(dāng)時(shí)雅虎和微軟各自有幾億電子郵件用戶，為每人提供1GB的空間對它們而言是個(gè)很大的負(fù)擔(dān),但是為了和Google競爭,它們不得不遵循Google制定的游戲規(guī)則。而Google剛剛開始電子郵件業(yè)務(wù),樂于用1GB的空間換一個(gè)忠誠的用戶。幾年下來,Google的Gmail已經(jīng)成為全球第三大電子郵件用戶群,并目發(fā)展速度比雅虎和微軟更快,同時(shí)拴住了

除了搜索和電子郵件,地圖、圖片和財(cái)經(jīng)是傳統(tǒng)?聯(lián)網(wǎng)流量最大的三項(xiàng)服務(wù)。

毫不夸張地講，Google地圖比以往的雅虎和美國在線的同類產(chǎn)品有質(zhì)的飛躍。Google的在線圖片管理軟件Picasa后來居上,同樣獲得成功。當(dāng)然,Google的財(cái)經(jīng)服務(wù)(Google Finance)長期落后于雅虎,Google的高層對此不很滿意,干脆把這個(gè)項(xiàng)目下放到了印度去做。Google這個(gè)決定出于兩點(diǎn)考慮,首先是不愿意輕易放棄,其次是降低成本。到了2012年Google財(cái)經(jīng)的好運(yùn)氣來了,雅虎新上任的CEO對雅虎財(cái)經(jīng)改版失敗，倬得原有的很多信息再也找不到了，結(jié)果“幫助”了Google在各項(xiàng)服務(wù)上也超過了雅虎。

以前，計(jì)算機(jī)用戶發(fā)現(xiàn),在?聯(lián)網(wǎng)上用搜索引擎查找文件，居然比在自己的電腦上查找文件更快,原因是電腦上的文件未作索引。作為控制個(gè)人電腦操作系統(tǒng)尤其是其中文件系統(tǒng)的微軟,無疑應(yīng)該在開發(fā)本機(jī)搜索軟件上有優(yōu)勢。但是,微軟在這方面遲遲沒有什么進(jìn)展，倒不是因?yàn)槲④洓]有意識(shí)到它的重要性，而是這種在本地PC上運(yùn)行的搜索引擎太耗費(fèi)資源（大約一半的CPU資源和一半的硬盤空間),

易然Google的本機(jī)搜索引擎也同樣存在上述問題,但是卻顯示出它在開發(fā)客戶端軟件上可以和微軟一比。這是Google涉足微軟領(lǐng)域的第一次嘗試,易然它的效果一般,因?yàn)樗鼰o法發(fā)揮Google在服務(wù)器和互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)勢,但是Google很高興發(fā)現(xiàn)用戶對搜自己計(jì)算機(jī)上的內(nèi)容其實(shí)并不感興趣。

此成為美國中學(xué)生一起做大作業(yè)、寫報(bào)告的統(tǒng)一工具。經(jīng)過三年的努力，Google Docs終于到了可以挑戰(zhàn)微軟Office的程度,當(dāng)然，這不是在收人上,而是市場份額上。以前，美國企業(yè)不得不每年按照微軟的要求交Office的使用費(fèi)，現(xiàn)在它們有了第二選擇，紛紛要求微軟降價(jià)一半，否則就不續(xù)約。伴隨著市場占有率的上升就是商業(yè)上的成功。到2009年，全球已經(jīng)有超過一千萬大小商家,從在道瓊斯指數(shù)中的跨國公司，到幾個(gè)人的牙醫(yī)診所,在倬用Google Docs，同時(shí)該業(yè)務(wù)收人也以每年幾倍的增長速度高速成長。在微軟尚未滲入Google的領(lǐng)域前,Google通過進(jìn)攻已打到了微軟的后院?，F(xiàn)在微軟Office已提供在線版本,這多少和來自Google的壓力有關(guān)。

今天Facebook易然在市值上和Google處在同一個(gè)數(shù)量級上,并且很會(huì)炒作，但是在真金白銀的收入上和對IT行業(yè)的影響力上,依然不能和Google相比。要說到Google最強(qiáng)的競爭對手,恐怕依然是蘋果和微軟，

佩奇做事非常果斷，有時(shí)也許是過于果斷。在施密特到任以前,佩奇有一天覺得Google中層領(lǐng)導(dǎo)（總監(jiān)們）好像起不到什么作用，干脆把他們?nèi)棵饴?，改任產(chǎn)品經(jīng)理。這一下子,Google的工作效率是提高了不少,但是問題也產(chǎn)生了—一所有一百多名工程師都匯報(bào)給副總裁韋恩·羅森。羅森的壓力可想而知。

事實(shí)上,Google員工的平均素質(zhì)在下降,新員工因?yàn)闆]有多少股權(quán),對Google很難有“自己的公司”的認(rèn)同感。而老員工很多已經(jīng)富得流油，干勁大不如從前。

簡單地講,Google、微軟以及中國的華為這類公司以工程師文化為主,因?yàn)樯w茨、佩奇和布林以及任正非,他們都是工程師出身，會(huì)注重技術(shù)上的研發(fā)投入,熱衷于做出技術(shù)好的產(chǎn)品，但有些時(shí)候,產(chǎn)品體驗(yàn)卻做得不算好。蘋果、Facebook和騰訊等公司則是以產(chǎn)品經(jīng)理為主的企業(yè)文化，工程師圍著產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)。它們的產(chǎn)品用戶體驗(yàn)流暢,至于背后的技術(shù)好不好，就看工程師的自覺性以及公司領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量要求有多高了。喬布斯在的時(shí)候,蘋果的產(chǎn)品以質(zhì)量好著稱；喬布斯不在了,雖然產(chǎn)品設(shè)計(jì)得不錯(cuò),但是小毛病不斷。這兩類公司有時(shí)候都會(huì)有一個(gè)短板，那就是商業(yè)推廣上趕不上單純靠商業(yè)起家的公司,比如亞馬遜和阿里巴巴這類公司,它們的企業(yè)文化是銷售文化。

然而,舒爾茨對顧客可不算好,首先星巴克大部分的咖啡品質(zhì)并不好，是靠香精糊弄大家；其次,舒爾茨公開?不歡迎特朗普的支持者來喝咖啡，而后者也不示弱,說要天天帶著咖啡去星巴克蹭免費(fèi)的糖和牛奶。

而Google、騰訊和基因泰克等公司恰好也是這一類員工利益優(yōu)先的公司。順便說一句,Google已經(jīng)很多年被評為美國最佳雇主,之前基因泰克是曾經(jīng)的美國最佳雇主。

當(dāng)然，也有公司選擇顧客優(yōu)先,比如亞馬遜、阿里巴巴、運(yùn)通卡，等等。亞馬遜對員工非常摳門，我在Google的一個(gè)同事來自亞馬遜，現(xiàn)在是搜索部門的一個(gè)副總裁,來Google時(shí)是我面試的。等他到Google上班后我問他對亞馬遜的印象，他只說了一個(gè)詞：Frugile，即節(jié)省的意思。當(dāng)然他比較體面,不說原雇主的壞話,但他要表達(dá)的是亞馬遜摳門。我的很多朋友在亞馬遜工作,抱怨福利很差,特別是醫(yī)療保險(xiǎn)不行，但是大家看在公司股票瘋漲的份

類似地,阿里巴巴在顧客利益和員工利益出現(xiàn)矛盾時(shí)，就只好犧牲員工利益了。但是,無論如何，它們都是好公司,只不過是另一類好公司。

不迎合客戶

過分強(qiáng)調(diào)工程師文化,甚至有點(diǎn)把工程師捧上天的Google,在滿足企業(yè)級客戶需求方面，明顯做得不如亞馬遜好。著名的大數(shù)據(jù)醫(yī)療公司“人類長壽公司（Human Longevity)”有大量的云計(jì)算任務(wù),它過去的首席科學(xué)家是來自Google的人工智能專家、機(jī)器翻譯的負(fù)責(zé)人奧科博士。照理說，人類長壽公司應(yīng)該優(yōu)先考慮倬用Google的云計(jì)算才對,但是奧科博士告訴我，亞馬遜提供了更好的服務(wù)和價(jià)格,而目配合他們的工作,于是他們自然就選用亞馬遜的服務(wù)。硅谷另一家大數(shù)據(jù)醫(yī)療領(lǐng)域的明星公司圣杯公司(Grail),創(chuàng)始人胡貝爾（Jeff Huber)是Google過去主管廣告的高級副總裁,工程副總裁科斯是Google主管全球架構(gòu)的副總裁之一,主管機(jī)器學(xué)習(xí)的兩位負(fù)責(zé)人也來自Google。

過分強(qiáng)調(diào)工程師文化,甚至有點(diǎn)把工程師捧上天的Google,在滿足企業(yè)級客戶需求方面，明顯做得不如亞馬遜好。著名的大數(shù)據(jù)醫(yī)療公司“人類長壽公司（Human Longevity)”有大量的云計(jì)算任務(wù),它過去的首席科學(xué)家是來自Google的人工智能專家、機(jī)器翻譯的負(fù)責(zé)人奧科博士。照理說，人類長壽公司應(yīng)該優(yōu)先考慮倬用Google的云計(jì)算才對,但是奧科博士告訴我，亞馬遜提供了更好的服務(wù)和價(jià)格,而目配合他們的工作,于是他們自然就選用亞馬遜的服務(wù)。硅谷另一家大數(shù)據(jù)醫(yī)療領(lǐng)域的明星公司圣杯公司(Grail),創(chuàng)始人胡貝爾（Jeff Huber)是Google過去主管廣告的高級副總裁,工程副總裁科斯是Google主管全球架構(gòu)的副總裁之一,主管機(jī)器學(xué)習(xí)的兩位負(fù)責(zé)人也來自Google。

照理說這家公司總該用Google的云服務(wù)了吧！不，它依然倬用了亞馬遜的AWS云服務(wù),因?yàn)閬嗰R遜為他們公司專門配備了一個(gè)20人的工程團(tuán)隊(duì),幫助解決與計(jì)算相關(guān)的所有問題。連Google自己的員工創(chuàng)辦的公司都不使用Google的云計(jì)算服務(wù),說明Google的云計(jì)算相比亞馬遜有了大問題。

以及其他一些外來的高管都難以在Google生存,這顯示出Google固步自封的一面。正是因?yàn)檫^度強(qiáng)調(diào)工程的基因和工程師文化,Google很多原本很有前途的項(xiàng)目,包括Google眼鏡和人工智能,都是只開花不結(jié)果?？梢哉f,Google依靠純正的工程師文化和技術(shù)基因起家,并目在競爭中長期無往不利，但是也因?yàn)檫@個(gè)基因太強(qiáng)大,令Google缺乏靈活性,缺乏在新領(lǐng)域的適應(yīng)性。或許Google在拆分成數(shù)家獨(dú)立的公司后，在某些新的公司里能夠孕育出新的企業(yè)文化。

其實(shí),Google只是硅谷生產(chǎn)關(guān)系和文化的濃縮,Google的所有現(xiàn)象,在硅谷其他公司或斯坦福大學(xué),都能找到類似的痕跡。

1 美國的金融體系

在我動(dòng)筆之初,美國被稱作“投資銀行”（Investment Bank)的投資公司主要有五家,即摩根士丹利(Morgan Stanley)、高盛(Goldman Sachs)、美林(Merrill Lynch)、雷

曼兄弟(Lehman Brothers）和貝爾斯登(Bear Stearns)。等我完成本書第一版時(shí)，只剩下高盛和摩根士丹利兩家獨(dú)立的投資銀行了。在金融危機(jī)之后,投資銀行數(shù)量減少,影響力也有所減弱。也正是在那之后，科技公司自身的金融力量得到了巨大的增強(qiáng)。不過，即便如此,以投資銀行為代表的華爾街對世界經(jīng)濟(jì)和生活的重要性依然不可小視，而目比絕大多數(shù)人所理解的要大得多。在中國,情況也類似。

在所有的誤解中最為荒謬的說法就是,羅斯柴爾德(Rothschild)家族控制美聯(lián)儲(chǔ)、控制世界，也是世界上最富有的神秘家族。

羅斯柴爾德（Rothschild)家族原本是德國的猶太人,根據(jù)德語的發(fā)音,Rothschild應(yīng)該翻譯成羅特希爾德(在德語中th發(fā)t的音,sch在一起發(fā)sh的音,這個(gè)詞的正確讀音應(yīng)該是ro-t-sh-ild）。

羅斯柴爾德家族的財(cái)富在19世紀(jì)中后葉達(dá)到高峰，但是犯了幾次致命的錯(cuò)誤，又遇到幾次滅頂之災(zāi)，之后便一蹶不振。該家族犯的第一個(gè)錯(cuò)誤就是低估了美國的發(fā)展。19世紀(jì)后半葉，美國因?yàn)榉N族矛盾尖銳，后來又爆發(fā)了內(nèi)戰(zhàn)，羅斯柴爾德家族不看好美國，撤走了在美國的大部分業(yè)務(wù)，失去了追隨美國發(fā)展的大好時(shí)機(jī)（我常常和別人講，錯(cuò)過現(xiàn)在中國發(fā)展的快車，就像150年前錯(cuò)過美國發(fā)展一樣可惜）。第

而在美國一般的有錢人中，大多數(shù)人聽說這個(gè)名字反而是因?yàn)樵谥袊Q為拉菲（Lafite-Rothschild Bordeaux）和木桐（Mouton Rothschild Bordeaux）的兩種波爾多紅葡萄酒，這兩個(gè)是世界上最好、最貴的葡萄酒品牌，每瓶大約一兩千美元[插圖]該酒莊在19世紀(jì)被羅斯柴爾德家族買下。中國的相關(guān)政府部門和金融界要是信了羅斯柴爾德家族依然控制著世界的這種陰謀論，是非常危險(xiǎn)的。

于是,由J. P.摩根牽頭，在總統(tǒng)威爾遜的支持下,美國建立了聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行系統(tǒng)(Federal Reserve System),簡稱美聯(lián)儲(chǔ)。美聯(lián)儲(chǔ)包括七家地區(qū)性的聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行，并目是以私有公司性質(zhì)注冊的政府部門,它的主席由美國總統(tǒng)任命。它這種半官半商的兩重性日后引發(fā)了極大的爭議,至今仍是一些“陰謀論”者攻擊的對象。其實(shí)，雖然它的很多董事是私有銀行的高管，但是并不能因此就認(rèn)定它是個(gè)像一些陰謀論中宣揚(yáng)的私人公司,正如不能因?yàn)樨?cái)政部長保爾森原來是高盛的CEO,切尼曾經(jīng)是世界上最大采油公司哈里伯頓（Halliburton)的CEO就否定他們是合格的政府官員。

（RenaissanceTechnologies），以及索羅斯和羅杰斯的量子基金（Quantum Funds）。由于美國嚴(yán)格限制共同基金公司做空股票和期貨，很多華爾街的大鱷覺得這些規(guī)定限制了自己炒作的才華，于是辦起不是出于投資目的而是專門靠炒作掙錢的對沖基金。雖然對沖基金規(guī)模較小，全球只有一萬五千億美元的規(guī)模，但是由于它們可以賣空[插圖]股票、期貨和貨幣，并且可以通過借貸用自己碼金（Margin）幾倍甚至幾十倍地買多和賣空一支證券或商品期貨，力量不可低估。索羅斯等人的量子基金在1998年幾乎要了東南亞國家的命，雖然索羅斯本人將責(zé)任推得一干二凈。

。在私募基金中，比較有代表性的包括中國政府參股的黑石集團(tuán)（Blackstone Group）和KKR等。

當(dāng)時(shí)有記者問比爾·蓋茨,你認(rèn)為微軟現(xiàn)在的主要競爭對手是誰，蓋茨答道,是高盛公司，即今天的高盛集團(tuán)。微軟和高盛處在不同的行業(yè),根本談不上競爭,因此記者對蓋茨的回答感到很困惑。其實(shí)，蓋茨指的是人才的競爭,當(dāng)時(shí)只有高盛可以在吸引人才上和微軟公司一爭,并妨礙微軟公司錄用一些優(yōu)秀人才。

高盛公司的主要業(yè)務(wù)是替別人做交易和承銷(Underwriter）公司的上市。它早年做的大生意包括承銷著名的希爾斯(Sears）百貨店上市。20世紀(jì)30年代經(jīng)濟(jì)大蕭條以后,高盛公司逐步從做交易(低端金融服務(wù))變成替大公司和富人管理財(cái)富和投資,并由此從一般的證券交易商發(fā)展成為華爾街主要的投資公司。在此之后,高盛公司主持過福特汽車公司的上市(1956年）、美國鐵路系統(tǒng)破產(chǎn)。從20世紀(jì)70年代起，高盛公司從美國走向世界,并目主導(dǎo)了上個(gè)世紀(jì)80年代西歐的私有化和90年代蘇聯(lián)及東歐的私有化。

如果不考慮國有資產(chǎn)市場化的上市行動(dòng),那么最大的10次私營公司上市是阿里巴巴、Visa信用卡、Facebook、AT&T移動(dòng)、卡夫食品、Google、黑石（Blackstone)、UPS、CIT集團(tuán)和康菲石油。其中高盛作為領(lǐng)投承銷商的占了一半。

通過在上市時(shí)認(rèn)購各大公司的原始股，高盛公司成了很多科技公司的大股東。一般來?,上市承銷商可以獲得融資金額7%左右的傭金和一些期權(quán)，基本上是個(gè)無本高收入的生意。

以管理個(gè)人財(cái)產(chǎn)的經(jīng)理人為例,平均一個(gè)人要管理10億美元的財(cái)富。正是因?yàn)楦呤⒐救瞬艥?jì)濟(jì),蓋茨才將其視作微軟公司的競爭對手。高盛公司的面試題很有意思,沒有太多金融方面的問題,倒是有很多智力題,很像微軟公司的面試題。

歷史證明,當(dāng)一些根本不需要資金、長期私有的大公司也通過上市撈一筆錢時(shí)，股市就到了那幾年的頂部。2007年,一向精明的私募基金黑石集團(tuán)上市，也正好是在股市的頂部。）

為什么選擇炒作大米而不是小麥,因?yàn)閬喼奕艘源竺诪槭?歐美人主要以小麥為食,而相比歐美人，亞洲人愛賭博、愛炒作、愛跟風(fēng)。

美元救助銀行業(yè)的計(jì)劃便由財(cái)政部長、高盛上一任CEO保爾森交到了國會(huì)。據(jù)保爾森透露，這個(gè)計(jì)劃已經(jīng)在他的口袋里裝了很久，因?yàn)椤芭隆蓖ú贿^，才沒有拿出來。在美國總統(tǒng)大選進(jìn)入白熱化之際，兩黨的議員們最后都不得不支持這個(gè)計(jì)劃，而高盛和摩根士丹利這兩家華爾街僅存的碩果無疑是該計(jì)劃最大的受益者。有人覺得雷曼和美林只要再堅(jiān)持5天就可以逃過一劫，其實(shí)，只要這兩家公司一天不死，這個(gè)計(jì)劃可能就不會(huì)從保爾森的口袋里拿出來。

所以，當(dāng)我向高盛的經(jīng)理們討教羅斯柴爾德家族的問題時(shí)，他們覺得這個(gè)管理著幾十億美元、每年只有區(qū)區(qū)一億美元利潤的明日黃花,根本不能和他們這個(gè)操縱著世界金融秩序的投資銀行相比

風(fēng)投公司要收回投資,科技公司的創(chuàng)始人和早期員工要得到創(chuàng)業(yè)的回報(bào)，只有兩條路可走,第一是被收購，比如YouTube被Google收購，Skype被eBay收購。這種做法來錢快，操作簡單，但是收益相對低一些。走這條路的公司往往有很好的技術(shù),或者擁有很多用戶,但又難以盈利,YouTube和Skype都屬于這一種。第二是將自己的一部分股票拿到交易市場上公開出售(Initial Public Offer,IPO),俗稱上市。多數(shù)盈利良好的公司基本上都走了這條路,上市不僅可以讓投資人獲得回報(bào)，

而在談判中,關(guān)鍵要確定三件事。第一,在上市時(shí)百度公司總的市值值多少錢。

和百度相反,中石油在香港的上市堪稱敗筆。首先它作為全球最大的融資行動(dòng)之一,卻選擇了一家二流承銷商瑞士聯(lián)合銀行和不人流的中信。瑞士聯(lián)合銀行易然是瑞士最大的商業(yè)銀行,但是其投資銀行的水準(zhǔn)卻跟高盛和摩根士丹利等相差甚遠(yuǎn),甚至不如它的同胞公司蘇黎世信貸。這兩家承銷商為中石油作出了天價(jià)的融資股價(jià),以至于長期持有它的巴菲特馬上套現(xiàn)。兩家的客戶中有很多中小投資者(包括機(jī)構(gòu)),當(dāng)他們幸運(yùn)地分得一些中石油的股票后，在上市的當(dāng)天就拋售給了更小的散戶。雖然中石油在上市的當(dāng)天創(chuàng)下全球市值最高的紀(jì)錄，但是不到半年就跌破了發(fā)行價(jià)。等到中石油自己手上的股票解禁時(shí)，已經(jīng)賣不出多少錢了。

第二,上市公司融資多少。

第三,第一個(gè)和第二個(gè)問題確定后,剩下的就是一些細(xì)節(jié)問題了，主要是百度付給承銷商的傭金和今后的期權(quán)。

事實(shí)上Facebook的傭金只有區(qū)區(qū)1.1%。早期的投資銀行基本上是靠傭金掙錢。

2004—2005年，Google的股價(jià)暴漲，因此作為同類公司的百度在估價(jià)上占了很大的便宜，它的估價(jià)從最初申請上市時(shí)的300倍市盈率，在一個(gè)月里開始發(fā)售股票時(shí)，提高到500倍。這樣百度實(shí)際融資1.1億美元，比預(yù)想的多融資了4000萬美元。同時(shí)，擁有百度1/4股權(quán)的創(chuàng)始人李彥宏一夜之間身價(jià)超過了2億美元。高盛等承銷商瓜分了大約700萬美元的傭金，同時(shí)獲得了40萬股百度的期權(quán)。以百度當(dāng)天的收盤價(jià)90美元左右計(jì)算，這筆期權(quán)價(jià)值2500萬美元[插圖]這次上市可以說是皆大歡喜。

2010年一家中國的電子商務(wù)公司上市后,其CEO公開抱怨承銷商估值低了,暗示從他的公司掙錢多了,這是不懂行規(guī)的典型表現(xiàn)，因?yàn)橥顿Y銀行通過承銷上市融資來掙錢，是天經(jīng)地義的事情。事實(shí)證明，承銷商定的股價(jià)不是低了,而是過高。這位CEO的行為,對其他即將上市的公司造成了非常負(fù)面的影響。2011年后，華爾街對中國概念股在美國上市明顯不如2010年熱心，和這些負(fù)面影響都有關(guān)系。

像Google這樣華爾街眼里的明星公司有很多,包括微軟公司、蘋果公司、設(shè)計(jì)和制造黑莓手機(jī)的RIM公司,以及十多年前的雅虎公司等。百度公司在納斯達(dá)克之所以能有100倍的市盈率,也全靠投資銀行托盤。

在2004一2005年里,雅虎公司為了粉飾財(cái)務(wù)報(bào)表,低價(jià)售出它所持有的全部Google股份,并計(jì)入其利潤。但是，當(dāng)再也沒有Google股票可出售時(shí),它的利潤便迅速下降，公司敗相顯露，股價(jià)下跌。在這種情況下，公司人心渙散，核心員工離職的速度比公司衰退的速度更快

微軟收購雅虎一事是通過摩根士丹利和雷曼兄弟公司作為中間人來協(xié)商的,因此它們分別是微軟和雅虎的莊家。Google為了對抗微軟,提出和雅虎結(jié)盟,運(yùn)作此事的是高盛和雷曼,因此高盛是Google的莊家。作為莊家,就要維護(hù)自己長期吹捧的科技公司的利益,在這樁并購案中,成與不成,和誰并購不和誰并購,有時(shí)是背后莊家角力的結(jié)果。顯然,微軟給雅虎每股31美元的開價(jià)顯然是和摩根士丹利商量過的,而后者恐怕不能接受雅虎37美元的開價(jià),因?yàn)檫@樣它手上的微軟股票會(huì)縮水太多。

從好的一方面理解，華爾街對上市的科技公司追捧也好、打壓也好，從客觀上推進(jìn)了科技行業(yè)的優(yōu)勝劣汰。一家真正管理得好并目有競爭力的公司,應(yīng)該抵御得住多次金融危機(jī)或投機(jī)者的惡意打壓。它既要有長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，又要能在短期內(nèi)讓投資人有信心,同時(shí)能很好地和華爾街溝通。另一方面，一家科技公司又不能刻意迎合華爾街的短期期望，否則它的發(fā)展會(huì)很被動(dòng)。這樣的公司一旦有一兩

個(gè)季度不及預(yù)期,就會(huì)被華爾街拋棄,結(jié)果適得其反。

1 通信的動(dòng)物

兄弟倆于是就找到在哈佛編程小有名氣的扎克伯格,讓他當(dāng)程序員,做一個(gè)叫做“哈佛聯(lián)系”的網(wǎng)站(http://HarvardConnection.com)。為了說服扎克伯格,兄弟倆對他說,只要把哈佛的金字招牌打出來,這個(gè)網(wǎng)站一定火。這兄弟二人說得沒錯(cuò)，因?yàn)樵诓ㄊ款D地區(qū),有很多女孩想去哈佛釣金龜婿。扎克伯格被說動(dòng)后就去干活兒了，而這兩位兄弟又去訓(xùn)練劃船了,以便能夠被選人美國隊(duì)參加奧運(yùn)會(huì)。皇天不負(fù)有心人，這兄弟倆后來不僅進(jìn)了美國奧運(yùn)代表隊(duì)，而目在2008年杭州奧運(yùn)會(huì)上獲得劃船項(xiàng)目第六名,辦公司的事情顯然不處于他倆的高優(yōu)先級位置。

這件事反映出扎克伯格和Facebook基因中的三個(gè)特點(diǎn)：1. 天生具有產(chǎn)品意識(shí)和快速開發(fā)的能力；2. 把握住年輕人對異性渴望的特點(diǎn)；3. 完全沒有版權(quán)意識(shí)和對個(gè)人隱私的重視。這三個(gè)基因在Facebook后來的發(fā)展中不斷地顯現(xiàn)出來。

給哈佛的本科學(xué)生倬用一一必須擁有哈佛本科(Harvard College)的郵箱才能注冊。這個(gè)網(wǎng)站與之前所有社交網(wǎng)絡(luò)不同之處在于,由于限定在哈佛本科生中,電子郵箱的地址是學(xué)生在哈佛唯一的地址，對應(yīng)的姓名和相關(guān)信息也是真實(shí)的,它就將互聯(lián)網(wǎng)上的臉譜和生活中的人準(zhǔn)確地對應(yīng)起來了。在此之前,易然已經(jīng)有了不少社交網(wǎng)站,但是哈佛這種名校的學(xué)生懶得去那種到處充滿虛假信息的地方,領(lǐng)英易然高大上,但是不便于大學(xué)生們交際。因此,當(dāng)The Facebook一上線,一個(gè)月就有一半的哈佛本科學(xué)生注冊了。

The Facebook早期的成功,主要在于扎克伯格無意中找到了一條遴選優(yōu)質(zhì)用戶的方法，并目為他們提供了最需要的服務(wù)。

由于每個(gè)用戶的郵件、電話甚至住址都能查到,便為大學(xué)生們談戀愛提供了巨大的方便。不少本科生對我講,他們?nèi)ァ霸缙凇钡腇acebook的原因是需要真實(shí)的愛情。事實(shí)上,扎克伯格自己就是這么找到太太的。Facebook早期只對大學(xué)開放，省去了非常大的信息安全方面的麻煩，學(xué)生們郵箱的域名無形中筑起了一道虛擬的圍墻，這給予了大學(xué)生們足夠的安全感,愿意通過Facebook進(jìn)行交

往。而找到可靠的異性伙伴,是他們最實(shí)在的剛需。

666

幫助Facebook走上正軌的是硅谷的老兵、Napster的創(chuàng)始人肖恩·帕克(Sean Parker），可以說帕克把Facebook和扎克伯格本人的境界都提高了一個(gè)層級。帕克知道Facebook很偶然—一他和斯坦福大學(xué)的一位女生發(fā)生了一夜情后,對方第二天一起床就先去上Facebook,這引發(fā)了帕克的好奇，因?yàn)榕量嗽鴵?dān)任過Friendster的顧問，對社交網(wǎng)絡(luò)非常有興趣。在看了Facebook的服務(wù)后，帕克覺得這個(gè)網(wǎng)站前途無量,于是直接跑到波士頓找到扎克伯格,替他出謀劃策。

幫助Facebook走上正軌的是硅谷的老兵、Napster的創(chuàng)始人肖恩·帕克(Sean Parker），可以說帕克把Facebook和扎克伯格本人的境界都提高了一個(gè)層級。帕克知道Facebook很偶然—一他和斯坦福大學(xué)的一位女生發(fā)生了一夜情后,對方第二天一起床就先去上Facebook,這引發(fā)了帕克的好奇，因?yàn)榕量嗽鴵?dān)任過Friendster的顧問，對社交網(wǎng)絡(luò)非常有興趣。在看了Facebook的服務(wù)后，帕克覺得這個(gè)網(wǎng)站前途無量,于是直接跑到波士頓找到扎克伯格,替他出謀劃策。

Facebook改為Facebook。不要小看刪除The這一個(gè)沒有太多含義的英文單詞的意義,在英語里要確定一類東西中某一個(gè)特定對象,比如指定某一張桌子（Table）的時(shí)候，需要用The這個(gè)定冠詞,用來說明是具體的這一張而不是隨便某一張。但是，對于獨(dú)一無二的專有名詞,比如哈佛大學(xué)、福特汽車公司,則不需要用The。

沒有了沙弗利的掣肘,扎克伯格和他的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在硅谷發(fā)展得非?？臁．?dāng)Facebook第一撥用戶從大學(xué)畢業(yè)后，F(xiàn)acebook便逐漸從一個(gè)校園項(xiàng)目轉(zhuǎn)型為一家真正面向全社會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)公司，在這個(gè)過程中，帕克起到了關(guān)鍵性的作用,除了作為公司的首席運(yùn)營官管理日常事務(wù),他還負(fù)責(zé)開發(fā)了Facebook的圖片共享功能，這在當(dāng)時(shí)成為了Facebook上的一個(gè)殺手锏。此外，帕克還確定了后來Facebook非常干凈的用戶界面，而不像其他社交網(wǎng)絡(luò)那樣搞的花里胡哨，倬得它在高端用戶中受到歡迎。

由于在美國不相干的他人的舉報(bào)是不能作為上門搜查毒品的理由的，因此，大家私下里都認(rèn)為是有內(nèi)部人告了密，給警察提供了帕克等人擁有毒品的證據(jù)。這件丑聞爆出后，投資人公開表示要求帕克辭職，扎克伯格的態(tài)度有些曖昧，他一開始認(rèn)為這不是件大事,但是很快就接受了投資人的建議。大家給出的理由是，當(dāng)時(shí)Facebook的用戶都是大學(xué)生,總裁有吸毒丑聞對公司形象不利。最后，由蒂爾出面以維護(hù)公司形象為由勸說帕克離開了Facebook。此后,扎克伯格完全掌控了公司的經(jīng)營。

到了2007年,微軟公司為了在互聯(lián)網(wǎng)上對抗Google,給Facebook投資2.4億美元,換取了其1.6%的股權(quán),這不僅標(biāo)志著這家當(dāng)時(shí)員工只有一百人,用戶數(shù)量只有4000萬的網(wǎng)站,估值已高達(dá)150億美元，也意味著有了微軟等公司的巨額投資后,Facebook完成了從一家單純的社交媒體網(wǎng)站到?聯(lián)網(wǎng)2.0平臺(tái)的華麗轉(zhuǎn)身。

反觀國內(nèi)很多企業(yè)，為了一點(diǎn)優(yōu)惠條件,跑到三線城市去辦公司，從此眼界和資源都受到限制,最終難成大事。看一看中國有多少上規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)公司起源于三線城市,就會(huì)懂得這個(gè)道理。扎克伯格能夠聽從帕克的建議,可謂從善如流,這是他獲得成功的關(guān)鍵。至于他和沙弗利、帕克等人的恩怨,我們在這一章的最后再做評述。

比如Zynga這樣的游戲公司。這種方式后來被很多大公司包括很多電商接受,它們也將用戶登錄交給Facebook管理。而在之后，騰訊、新浪等公司也學(xué)習(xí)了這種做法。今天,通過微信、微博或者QQ登錄，最初的思想都來源于Facebook。

Google在Facebook誕生早期還覺得它的用戶都是大學(xué)生,等他們畢業(yè)后就會(huì)離開Facebook。但是,由于Facebook用戶一旦倬用它作為進(jìn)人各種需登錄網(wǎng)站的人口，對它的依賴就非常強(qiáng),他們易然畢業(yè)了,依然在倬

依賴

用Facebook,因此,Google在意識(shí)到這一點(diǎn)之后，就開始發(fā)展Orkut之外的社交網(wǎng)絡(luò)，以免用戶都被Facebook搶走。

用Facebook,因此,Google在意識(shí)到這一點(diǎn)之后，就開始發(fā)展Orkut之外的社交網(wǎng)絡(luò)，以免用戶都被Facebook搶走。

但是,Google Buzz只存活了一年多就下架了,因?yàn)樗鼛砹颂鄬€(gè)人隱私的擔(dān)憂。事實(shí)上，這些擔(dān)憂，比如使用者的位置、一部分社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),和今天移動(dòng)?聯(lián)網(wǎng)泄露出的個(gè)人隱私(包括出賣給第三方)相比,不值一提。

在這樣的大環(huán)境下，Google很快終止了Buzz服務(wù)，而后來Facebook的移動(dòng)版本則包含了幾乎Buzz中所有受歡迎的功能。

到2011年,拉里·佩奇終于意識(shí)到以Google的基因和文化,是無法開發(fā)出受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的，于是力排眾議,支持來自微軟的維克·岡多特拉(Vic Gundotra）另起爐灶,用比Facebook更極端的方式向Facebook開戰(zhàn)。根據(jù)我和岡多特拉的幾次接觸,有兩點(diǎn)非常深刻的體會(huì)。首先是他的執(zhí)行力和為達(dá)目的不擇手段的工作熱情非常難能可貴,其次他的工作作風(fēng)和Google的文化格格不人。

成功遏制了Facebook發(fā)展勢頭的另一家?聯(lián)網(wǎng)公司是亞馬遜,它通過自己的云計(jì)算平臺(tái)給企業(yè)級用戶提供第三方軟件服務(wù)。我們在后面介紹云計(jì)算時(shí)會(huì)專門?到,進(jìn)人到本世紀(jì)第二個(gè)十年之后，通過云計(jì)算提供企業(yè)級的軟件和服務(wù)成為一種不可阻擋的趨勢,而世界軟件和IT服務(wù)市場的規(guī)模今天依然比互聯(lián)網(wǎng)大很多。因此,亞馬遜在搶到了這一塊市場之后,實(shí)際上就搶到了最值錢的用戶。相比Facebook以量取勝，亞馬遜是以質(zhì)取勝。概括來講,在個(gè)人電腦時(shí)代,微軟的操作系統(tǒng)幾乎是唯一能夠發(fā)布軟件的平臺(tái),因此它統(tǒng)治整個(gè)IT行業(yè)長達(dá)十多年。

在此之后,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現(xiàn)了三個(gè)可以發(fā)布軟件的平臺(tái),即以Google和蘋果為代表的移動(dòng)?聯(lián)網(wǎng)

平臺(tái),以Facebook社交網(wǎng)絡(luò)為代表的互聯(lián)網(wǎng)2.0平臺(tái),以及以亞馬遜云計(jì)算為代表的企業(yè)級平臺(tái)

Facebook和Google之爭,從本質(zhì)上反映出兩種整合信息方式的區(qū)別。Google是一家信息處理公司,擅長用算法處理信息，這讓它在搜索以及后來人工智能領(lǐng)域執(zhí)牛耳。Facebook是一家通信公司，善于理解人們溝通中的需求,因此它實(shí)際上是靠人的關(guān)系整理信息。

很多時(shí)候算法不能解決的問題,社交網(wǎng)絡(luò)的作用就體現(xiàn)出來了。

亞馬遜和Facebook之爭，從本質(zhì)上?，反映出的是兩種商業(yè)模式的區(qū)別,即優(yōu)先企業(yè)級客戶和優(yōu)先個(gè)人用戶。按照中國IT行業(yè)的俗語,就是2B和2C之爭。亞馬遜從一開始就為商機(jī)提供服務(wù),有所謂2B的基因,而Facebook一開始就為個(gè)人服務(wù),有2C的基因。

可以說,沒有溫克夫斯兄弟照樣會(huì)有Facebook，但是沒有扎克伯格就沒有Facebook。

扎克伯格的過人之處在于他當(dāng)時(shí)剛剛20歲出頭,就能采用鐵腕手段對自己因年輕所犯的錯(cuò)誤止損，顯示出與年齡不相稱的魄力。事實(shí)證明，這件事對Facebook公司的發(fā)展有利。

CEO從某種角度上講是政治家,他們自身的行為代表了公司。有吸食大麻歷史而目后來不斷捐款致力于大麻合法化的帕克，是一個(gè)爭議過大的人物。

扎克伯格一直樹立自己作為自由派和進(jìn)步派(Progressive)的形象,但是沒有人知道他的真實(shí)想法。他在2016年美國總統(tǒng)大選中公開支持希拉里，并目Facebook被認(rèn)為有意識(shí)地在社交媒體上將民意往希拉里一邊引導(dǎo)。但是,在大選前最后兩天,Facebook突然釋放出對特朗普支持的民意，讓媒體懷疑是因?yàn)樗ㄟ^大數(shù)據(jù)事先猜出了特朗普可能獲勝而為將來留有余地。

不寬容

年7月25日一夜之間來了個(gè)大逆轉(zhuǎn),導(dǎo)致公司的股票暴跌20%，創(chuàng)造了中石油之后，公司股價(jià)一日縮水的最高世界紀(jì)錄。這件事發(fā)生的當(dāng)天，F(xiàn)acebook的很多投資人便要求扎克伯格辭職。扎克伯格可能沒有想到,他在Facebook上注入的不寬容文化，最后可能會(huì)應(yīng)驗(yàn)到他自己身上。

年7月25日一夜之間來了個(gè)大逆轉(zhuǎn),導(dǎo)致公司的股票暴跌20%，創(chuàng)造了中石油之后，公司股價(jià)一日縮水的最高世界紀(jì)錄。這件事發(fā)生的當(dāng)天，F(xiàn)acebook的很多投資人便要求扎克伯格辭職。扎克伯格可能沒有想到,他在Facebook上注入的不寬容文化，最后可能會(huì)應(yīng)驗(yàn)到他自己身上。

這使得花旗銀行等一些機(jī)構(gòu)不僅沒有從IPO中掙到錢，還因?yàn)樘嫠斜P而虧損數(shù)千萬美元[插圖]雅虎財(cái)經(jīng)的評論員認(rèn)為，這是有史以來最糟糕的大型IPO[插圖]摩根士丹利美邦的一位理財(cái)顧問在和我聊天時(shí)流露出對Facebook的不滿——“他們不但把桌子上的錢拿光了，而且還把大家口袋里的錢掏走了”。

[插圖]

40倍

第二，蒂爾這樣的早期投資人一開始就大量拋售股票,他在2012年賣掉了手上大部分Facebook股票,換得了大約10億美元（如果他持有到2018年8月,那一批股票大約能值400億美元),帕克等人和占股最多的投資機(jī)構(gòu)DST也是如此。

第二，蒂爾這樣的早期投資人一開始就大量拋售股票,他在2012年賣掉了手上大部分Facebook股票,換得了大約10億美元（如果他持有到2018年8月,那一批股票大約能值400億美元),帕克等人和占股最多的投資機(jī)構(gòu)DST也是如此。

當(dāng)然，扎克伯格也被要求到國會(huì)舉行的聽證會(huì)上去接受訊問，雖然當(dāng)時(shí)Facebook的股票一度下跌5%，但是扎克伯格面對一大群并不太懂技術(shù)的議員們，并沒有費(fèi)什么力氣就解答了對方拋過來的一大堆不專業(yè)的問題，從而化解了危機(jī)。隨后，F(xiàn)acebook股價(jià)復(fù)位。

當(dāng)一家公司能夠擁有幾乎所有人的數(shù)據(jù)時(shí)[插圖]，它是否會(huì)形成一種獨(dú)裁

數(shù)據(jù)

和強(qiáng)權(quán)。歷史學(xué)家赫拉利在他的新書《今日簡史》中特別把這件事列為當(dāng)今21個(gè)待解決的大問題之一。

和強(qiáng)權(quán)。歷史學(xué)家赫拉利在他的新書《今日簡史》中特別把這件事列為當(dāng)今21個(gè)待解決的大問題之一。

Facebook的第一宗大型并購案是2012年上市之前花10億美元收購了照片分享公司Instagram。該公司當(dāng)時(shí)只有13名員工,主要產(chǎn)品就是一款基于Facebook平臺(tái)的應(yīng)用軟件,當(dāng)時(shí)它擁有3000萬用戶，但是沒有一分錢收人。就在Facebook宣布收購這家小公司之前一個(gè)月,Instagram剛剛結(jié)束了一輪融資,估價(jià)是5億美元。也就是說,僅僅過去一個(gè)月,Facebook就出了100%的溢價(jià)進(jìn)行收購。

Facebook果斷下手，以極高的溢價(jià)收購了它。一位曾經(jīng)參與Instagram B輪融資的投資人對我?，他聽到這個(gè)消息簡直驚訝不已,剛剛和該公司簽了投資協(xié)議,他的投資隨即就翻了一番,這是他做投資十多年來第一遭遇到這樣的事。

魄力

如果說以10億美元并購一家小公司足以讓IT行業(yè)對Facebook的并購魄力刮目相看，那么兩年之后近200億美元的高價(jià)并購WhatsApp[插圖]，就更讓IT行業(yè)說不出話來了，因?yàn)閮H僅一個(gè)月前，WhatsApp剛剛以15億美元的估值進(jìn)行了一輪融資，一個(gè)月后的收購價(jià)格就漲了10多倍，這在IT產(chǎn)業(yè)的歷史上是聞所未聞的。因此，很多人當(dāng)時(shí)都覺得Facebook買WhatsApp是買虧了，要知道這家小公司當(dāng)時(shí)不足百人，只有100萬美元的營業(yè)額。

如果說以10億美元并購一家小公司足以讓IT行業(yè)對Facebook的并購魄力刮目相看，那么兩年之后近200億美元的高價(jià)并購WhatsApp[插圖]，就更讓IT行業(yè)說不出話來了，因?yàn)閮H僅一個(gè)月前，WhatsApp剛剛以15億美元的估值進(jìn)行了一輪融資，一個(gè)月后的收購價(jià)格就漲了10多倍，這在IT產(chǎn)業(yè)的歷史上是聞所未聞的。因此，很多人當(dāng)時(shí)都覺得Facebook買WhatsApp是買虧了，要知道這家小公司當(dāng)時(shí)不足百人，只有100萬美元的營業(yè)額。

事實(shí)上在2013年，也就是Facebook并購WhatsApp的前一年,騰訊專門到硅谷接觸了這家小公司，提出以10億美元的價(jià)格收購,后者幾乎沒有深談就拒絕了。一年之后，F(xiàn)acebook開出了騰訊當(dāng)初出價(jià)的近20倍,不給WhatsApp思考的余地,迅速形成并購。

到了2018年第一季度,Facebook 90%的收人都來自移動(dòng)設(shè)備。也就是說，通過收購WhatsApp，F(xiàn)acebook完成了從PC?聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型。這樣看來,當(dāng)初它花200億美元收購WhatsApp并不貴。今天WhatsApp上有12億活躍用戶,領(lǐng)先于微信，是世界上最大的移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)。

換句話說,Instagram具有通信基因，而Picassa具有信息整合處理的基因。它們與相應(yīng)的母公司Facebook和Google都很匹配,因此這兩樁并購都很成功。為了體會(huì)基因的作用，我們不妨再看一個(gè)例子,聯(lián)想并購IBM的PC部門非常成功，因?yàn)閮烧叨际怯?jì)算機(jī)的基因。但同樣是聯(lián)想，并購摩托羅拉移動(dòng)就很不成功，因?yàn)榍罢呤怯?jì)算機(jī)的基因,后者是通信的基因，

首先，Snapchat的聊天也好,內(nèi)容分享也好,是閱后即焚(Burn after reading)，不留記錄的。這種做法對于那些要進(jìn)行嚴(yán)肅社交,比如在大學(xué)里找男女朋友的人來?，其實(shí)很不方便，因?yàn)槟銜?huì)希望保留一些社交的內(nèi)容，讓社交網(wǎng)絡(luò)成為記錄你生活的工具。但是,對于高中生(甚至初中生)來?,這種閱后即焚、不留記錄的方式有極大的好處，因?yàn)閷W(xué)生們可以不受家長和老師控制,也可以彼此不為說過的話做過的事情負(fù)責(zé)任。

其次,Snapchat的內(nèi)容分享是過時(shí)不候的，也就是說，消息或圖片發(fā)出去后,你如果不馬上看,很快就沒了。這種做法，看似有很大風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗赡苁沟媒涣髦袛?，社交質(zhì)量下降，但從另一方面來?，如果對方知道你發(fā)給他的消息任何時(shí)候都找得到,他就未必會(huì)馬上看,或者即倬看了也不馬上答復(fù),這就倬得即時(shí)通信失去了即時(shí)的意義。

恨不能一個(gè)產(chǎn)品中包含所有的東西,即倬是網(wǎng)站也都慢得不得了一一并非因?yàn)榫W(wǎng)速帶寬不夠,而是因?yàn)樯厦嬗刑鄾]用的東西。相比之下，無論是WhatsApp、Instagram還是Snapchat，都做得非常輕巧，沒有廣告、游戲、漂流瓶這些和社交不直接相關(guān)的東西。

另外,WhatsApp和Snapchat等工具完全是端到端的加密通信,服務(wù)器上不保存和處理聊天數(shù)據(jù),從保護(hù)隱私的角度來講海外用戶更為放心

研究表明，長期倬用互聯(lián)網(wǎng)后,負(fù)責(zé)淺層思考的腦溝變深了，意味著相應(yīng)能力的增強(qiáng)；而負(fù)責(zé)深度思考的腦溝變淺了,意味著深度思考能力的喪失。當(dāng)然,這些研究是在2007年左右完成的，當(dāng)時(shí)社交網(wǎng)絡(luò)的倬用頻率遠(yuǎn)沒有今天高,不過相應(yīng)的研究一直在進(jìn)行中。到了2016年,特別針對社交網(wǎng)絡(luò)對人腦的影響又有了一些新的研究結(jié)果,結(jié)論基本上和之前的研究相一致。

這是由我們的基因決定的。一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)即使再大，我們能夠經(jīng)常影響的人，和能夠影響我們的人，通常還是只有幾十人。今天你不論加了多少人的微信，通常也只會(huì)關(guān)注個(gè)位數(shù)的人的朋友圈，經(jīng)常和幾十個(gè)人通信而已。從各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)際的市值來講，雖然Facebook的活躍用戶是騰訊的三倍，但是二者的價(jià)值相差不大。推特公司的活躍用戶數(shù)只有Snapchat的1/3不到，但是價(jià)值卻更大，因?yàn)楹笳叩挠脩暨^于低端。因此，社交網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模固然重要，但是它的用戶質(zhì)量以及提供的服務(wù)有效性更為重要。

1 20世紀(jì)末的手機(jī)之王——諾基亞公司

諾基亞的這個(gè)決定可能最終導(dǎo)致它在智能手機(jī)之爭中輸?shù)羧考耶?dāng)。2012年6月，諾基亞宣布裁員1萬人，這個(gè)在第二代數(shù)字通信中執(zhí)牛耳的公司，到了智能手機(jī)時(shí)代，便退出歷史舞臺(tái)了。2014年4月微軟出資79億美元收購了諾基亞的手機(jī)和移動(dòng)產(chǎn)品部門，但是微軟也是回天無力，15個(gè)月后，微軟宣布該部門累計(jì)虧損76億美元[插圖]，并且不會(huì)有恢復(fù)盈利的可能，因此在財(cái)務(wù)上永久性地勾銷了這筆損失（Write-down）。2

該公司營業(yè)額中有1/3來自于近5年的發(fā)明，其中相當(dāng)大的一部分是員工利用工作時(shí)間從事非工作性質(zhì)的研究搞出來的。3M允許員工用15%的時(shí)間干任何自己喜歡做的事，后來這種做法被Google學(xué)去了，變成了Google的“20%項(xiàng)目”。2008年，在最具有創(chuàng)新力的公司里，3M的排名竟超過Google和蘋果這些以創(chuàng)新而聞名的公司。

液晶是一種同時(shí)擁有固態(tài)晶體和液體雙重特性的物質(zhì)，“液晶”二字得名于此，它可以流動(dòng)，又有晶體的光學(xué)性質(zhì)。

3M不是液晶顯示薄膜的發(fā)明者，甚至不是它早期的生產(chǎn)廠商,但是3M卻后來居上,成為當(dāng)今世界上主要的液晶顯示薄膜生產(chǎn)廠商。2006年以來它40%的年收人和1/3的年利潤來自于液晶產(chǎn)品。而這一業(yè)績也是靠一項(xiàng)關(guān)鍵性的發(fā)明一—增光膜(Brightness Enhancement Film，BEF)獲得的。

第一條經(jīng)驗(yàn)大多數(shù)學(xué)習(xí)管理的人都清楚,就是堅(jiān)持以創(chuàng)新為公司的靈魂。

第二條也不難看到，卻不容易做到。3M公司會(huì)適時(shí)強(qiáng)制淘汰一些看似還在賺錢但是前景不是很好的產(chǎn)品

第三條是很多人忽視的,就是3M的發(fā)明和產(chǎn)品都是針對廣大用戶的,而目是消費(fèi)類的。

除了像IBM那樣為企業(yè)提供IT服務(wù)的公司,通常企業(yè)級產(chǎn)品和服務(wù)受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響太大,收人相對不如消費(fèi)產(chǎn)品來得穩(wěn)定。

其中只有利潤最少的工業(yè)部門的一個(gè)子部門電器(appliance）是唯一和GE名稱直接相關(guān),利潤倒數(shù)第二的醫(yī)

療保健部門因?yàn)橹圃灬t(yī)療儀器，和通用電氣的名稱勉強(qiáng)能拉上些關(guān)系,其余跟電氣已毫無關(guān)系。

1896年，道瓊斯指數(shù)出現(xiàn)，GE是道瓊斯指數(shù)最早包含的12家公司之一（1914年道瓊斯指數(shù)成分股發(fā)展到20家，1928年發(fā)展到現(xiàn)在的30家），其他11家大部分或已破產(chǎn)或被收購，剩下的規(guī)模已經(jīng)萎縮得非常小了[插圖]

發(fā)現(xiàn)日本需要好幾家公司才能把彩電顯像管的玻璃殼、熒光粉等部件湊齊,但是到了美國，RCA一家就能全部搞定。在當(dāng)時(shí)國務(wù)院總理周恩來的親自過問下，中國和RCA達(dá)成了引進(jìn)彩電顯像管生產(chǎn)線的協(xié)議。誰知天真的美國人(RCA玻璃供應(yīng)商康寧公司的人)為了表示友好，送給了中國代表團(tuán)一些漂亮的玻璃蝸牛紀(jì)念品。后來被“四人幫”說這是諷刺中國為“蝸?！?并以此攻擊周恩來總理,制造了“蝸牛事件”,引進(jìn)彩電生產(chǎn)線一事也就泡湯了。這件事對中國影響非常大，后來從第三方引進(jìn)彩電生產(chǎn)線多花了一倍的價(jià)錢不算，還讓全中國的人晚了好幾年才看上彩電。

今天，GE是全球飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)的主要生產(chǎn)商,它的發(fā)動(dòng)機(jī)用于波音747/767、空中客車很多系列,以及

美國第四代主力戰(zhàn)斗機(jī)F35。在這個(gè)大部門里,家電的地位越來越不重要，因此，這個(gè)部門的名稱都改成了GE工業(yè)。

成像技術(shù)核磁共振(MRI)在臨床診斷上顯示出廣闊的應(yīng)用前景,GE便搶先投人巨資開發(fā)核磁共振機(jī),并目在這方面獲得了成功。GE后來又收購了一家技術(shù)領(lǐng)先的核磁共振公司,加強(qiáng)了它在這方面的領(lǐng)先地位。大醫(yī)院放射科的專家都知道,GE的核磁共振機(jī)才是真正高端的設(shè)備,而西門子和安捷倫（原來的惠普）相比就要低一個(gè)檔次，而日本品牌可能又要再低一個(gè)檔次。如今GE的醫(yī)療儀器部門已經(jīng)發(fā)展成它的六大部門之一。

GE能夠辦銀行的第二個(gè)原因是它的信用記錄和還貸能力非常好,讓所有人放心。到2007年底金融危機(jī)前,GE一直是美國(可能也是全球）僅有的五家信用評級為AAA的公司。其中有三家是債券保險(xiǎn)公司,金融危機(jī)一開始這三家就因?yàn)榻o次貸擔(dān)保損失巨大，已經(jīng)無法維持AAA的評級了,另外一家是巴菲特的伯克希

爾–哈撒韋公司。AAA信用是什么概念呢？這是美國州政府信用的最高級和美國、英國兩國國債的評級。美國最大的幾家商業(yè)銀行，包括花旗銀行和美國銀行等，即使在金融危機(jī)前信用評價(jià)也不過是A+到AA,金融危機(jī)后一度被降級成BAA。而中國的幾大國有銀行的評級長期在BAA左右,后來才達(dá)到A。

。(微軟、思科和Google公司在金融危機(jī)后加人了評級,分別被評為AAA、AA和AA。因此,微軟是直到2012年世界上唯一一家評級在AAA的公司。)信用記錄好的最大用途在于貸款的成本比競爭對手可以低很多。評級AA的公司貸款的利率可能只有BAA公司的一半。

郭士納把龐大的IBM帝國比喻成大象,而GE的業(yè)務(wù)種類比IBM又多了很多,把它比作恐龍恐怕也不為過。我們在前面的章節(jié)中?到了,很多公司擴(kuò)張到一定規(guī)模時(shí)，管理就開始失控，最后丟掉了核心業(yè)務(wù),并目開始江河日下了，有些甚至被華爾街拆了賣掉。GE之所以能夠發(fā)展到今天的規(guī)模,要?dú)w功于它在全球所有公司中數(shù)一數(shù)二的管理水平。

因此,韋爾奇不斷地淘汰前景不好的商業(yè)部門,融人新興的產(chǎn)業(yè)部門,經(jīng)過20年時(shí)間,終于成功地將GE從傳統(tǒng)的工業(yè)公司打造成集高科技、高附加值服務(wù)、金融和娛樂于一體的航空母艦

在GE所有的業(yè)務(wù)中，最有競爭力的當(dāng)屬航空發(fā)動(dòng)機(jī)了。GE是世界上僅有的三家大型民用噴氣式飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)制造商(另兩家是美國的普惠和英國的羅爾斯–羅伊斯)。此外,它在醫(yī)療儀器行業(yè)以及各種大型復(fù)雜動(dòng)力設(shè)備領(lǐng)域，依然是全球最具競爭力的企業(yè)之一。

卻更有宏觀經(jīng)濟(jì)紅利的因素。但是，大部分公司的領(lǐng)導(dǎo)人容易把成功全部歸結(jié)到自身能力上，這就如同基金經(jīng)理永遠(yuǎn)把投資回報(bào)歸結(jié)于自己的能力而不是大盤增長和運(yùn)氣上一樣[插圖]事實(shí)上，一個(gè)公司的業(yè)務(wù)從幾百萬元發(fā)展到幾億元，大多數(shù)時(shí)候公司領(lǐng)導(dǎo)人的能力并沒有增加一百倍。

事實(shí)上,幾乎所有的公司中層甚至高層主管自己的利益與公司的利益常常是沖突而非一致的。一個(gè)30人部門的主管要想提升或加薪，最好的辦法是將自己的部門擴(kuò)大到100人甚至更多，即倬自己部門的業(yè)務(wù)對公司沒有太大幫助，或者這種擴(kuò)充會(huì)損害到兄弟部門的業(yè)務(wù)和公司的利益。

麥基爾在他的《漫步華爾街》一

書中分析了，幾乎所有基金經(jīng)理的成功都源于大盤的增長和運(yùn)氣，與其投資能力無關(guān)，有興趣的讀者可以讀這本書。

1 股權(quán)結(jié)構(gòu)和期權(quán)制度的本質(zhì)

2001年，全世界市值最大的五家企業(yè)分別是GE、微軟、?？松C美孚、花旗銀行和沃爾瑪，其中只有微軟一家是純IT公司。到了2018年初，市值最大的五家企業(yè)變成了蘋果、Alphabet（Google的母公司)、微軟、亞馬遜和中國的騰訊(2019年初這個(gè)位置被Facebook取代），是清一色的IT公司。

在白手起家那一代的他們,無論在技術(shù)上還是在管理上都是同時(shí)代的佼佼者,而在對內(nèi)的管理上又常常是“暴君”(愛迪生、福特和本田宗一郎都是如此)或被送上神壇,但無論是哪種身份,他們都說一不二。如果他們犯了錯(cuò)誤,是沒有人能夠糾正他們的。

有一次,辦公室里丟失了一件小的辦公用具，肖克利竟然為此要求員工們接受測謊實(shí)驗(yàn)。這種荒唐透頂?shù)淖龇▽τ谥Z伊斯等知識(shí)型員工來說,簡直是侮辱。

但是,當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)來臨時(shí),他就馬上顯示出殘酷鎮(zhèn)壓工人運(yùn)動(dòng)的另一面,而目培養(yǎng)了幾個(gè)專門對付工人運(yùn)動(dòng)的打手（也稱為福特三兇)。

因此,美國一些工會(huì)比較強(qiáng)勢的行業(yè),總是走不出“破產(chǎn)保護(hù)一一違約—一清除不良資產(chǎn)和員工福利一一重新盈利一—過度福利一一破產(chǎn)保護(hù)”的怪圈。

日本企業(yè)沒有那么大的勞資矛盾,但是企業(yè)和員工之間在利潤分配上也跳不出零和游戲的圈子。

硅谷，一個(gè)發(fā)展順利的公司從初創(chuàng)到上市,創(chuàng)始人和投資人股權(quán)的比例需要大致相當(dāng),如果一方股權(quán)太大,則會(huì)失去平衡。如果創(chuàng)始人的股權(quán)占比太高,將顯示其融資不足,結(jié)果是其發(fā)展的速度會(huì)受到限制。我們在前面章節(jié)提到的70–20–10律中講到,在信息時(shí)代,由于科技公司的制造成本在收人中占比很低,因此很容易形成贏者通吃的局面，發(fā)展不夠快的公司則完全沒有贏得市場大部分份額的可能性。

除了投資人和創(chuàng)始人,員工特別是關(guān)鍵員工的利益也必須得到保障。通常,一個(gè)好的科技公司在公司上市前,員工的股權(quán)占比會(huì)在10%一15%之間。

硅谷的公司普遍采用了增發(fā)期權(quán)（Option）的方式解決利益分配的問題。

期權(quán)不是股票,它是一種特殊的金融合約,是合約的一方在一定期限里給另一方按照某個(gè)價(jià)錢購買（Call)或出售（Put)股票的權(quán)利。比如，蘋果公司的股票(代號AAPL)在2018年4月6日的收盤價(jià)格是每股168.38美元，該公司或某家證券公司（Underwriter)給予期權(quán)的所有者在1年內(nèi)任何時(shí)候，以這個(gè)價(jià)格(稱為執(zhí)行價(jià)格,Strike Price)買進(jìn)蘋果公司股票的權(quán)利,也就是買人期權(quán)(圖22.1)。如果在1年內(nèi)股價(jià)從來沒有超過168.38美元，期權(quán)的持有者不用做任何事情，既不賠錢也不賺錢。如果股價(jià)超過了168.38美元,那么不管股價(jià)漲到什么地步，期權(quán)的擁有者都

有權(quán)以168.38美元的價(jià)格買入股票,從而賺取這個(gè)價(jià)格之上的溢價(jià)。因此,期權(quán)的持有者是穩(wěn)賺不賠。而對于現(xiàn)有股票的持有者來?,他也并沒損失什么,因?yàn)槿绻蓛r(jià)不漲，期權(quán)就作廢了。圖22.1顯示了股價(jià)和期權(quán)利潤之間的關(guān)系,當(dāng)股價(jià)達(dá)不到期權(quán)授予的價(jià)格時(shí),期權(quán)的利潤為零,當(dāng)然握有期權(quán)的員工也不會(huì)損失什么。當(dāng)股價(jià)超過期權(quán)授予的價(jià)格時(shí),期權(quán)的收益和股價(jià)是1：1的線性增長關(guān)系。

如果一個(gè)公司的業(yè)績增長達(dá)不到市場預(yù)期,股價(jià)就不會(huì)有明顯提升,甚至?xí)碌?，這樣的期權(quán)就不具有價(jià)值。期權(quán)的價(jià)值是靠公司里的所有人，從老板到員工集體的努力來實(shí)現(xiàn)的。期權(quán)要想不變成廢紙,唯一的出路就是通過利潤的提升，讓市場肯定公司的表現(xiàn),推動(dòng)股價(jià)上漲。因此,期權(quán)所分配的其實(shí)不是存量利益,而是增量利益。一家公司里擁有期權(quán)的老板和員工，有足夠的動(dòng)力一起努力,把公司辦得更好,讓公司的股價(jià)提升。在這種情況下，公司的現(xiàn)有股東、老板(創(chuàng)始人和高管)以及員工，他們的利益就是一致的,而不再是零和游戲了。

當(dāng)被授予期權(quán)的老板和員工行倬（Exercise)期權(quán)后，這家公司就要增加流通股,因此一個(gè)公司不能隨意發(fā)放期權(quán)，否則股價(jià)一旦超過可以行權(quán)的執(zhí)行價(jià)格,就再也漲不上去了，這樣就損害了投資人的利益。一家在美國注冊的公司能發(fā)放多少期權(quán),需要董事會(huì)通過；如果是在美國上市的公司，還要得到美國證監(jiān)會(huì)報(bào)備批準(zhǔn)，同時(shí)還要按照期權(quán)的市場價(jià)格計(jì)入公司運(yùn)營成本。因此,這種相互的認(rèn)可就是一種契約。一家公司可以發(fā)行的期權(quán)數(shù)量(或者比例),由公司未來的業(yè)績增長速度而定。業(yè)績的增長必須超過期權(quán)增加的比例,這樣市場就不會(huì)做出拋售股票的反應(yīng)。

應(yīng)當(dāng)是一個(gè)給每個(gè)員工發(fā)揮特長的平臺(tái)，要“請”個(gè)人來做事情,要本著企業(yè)與個(gè)人合作的心態(tài),做不到這一點(diǎn),要想留住人確實(shí)不容易。

圖22.2 2013年硅谷和美國主要IT公司軟件工程師的基本收入與其他行業(yè)從業(yè)人員收入[插圖]的對比[插圖]

這五個(gè)字其實(shí)是被譽(yù)為美國工程師搖籃的麻省理工學(xué)院的校訓(xùn)[插圖]，它從一個(gè)側(cè)面詮釋了工程師文化。一個(gè)合格的工程師，必須能夠自己動(dòng)手解決問題，而不是讓別人告訴他應(yīng)該怎么做。大家可能聽說過DIY這個(gè)詞，它是Do It Yourself的縮寫，這也是工程師的最基本要求。有些人覺得有個(gè)工科學(xué)位，在IT公司里能夠?qū)憙尚写a，名片上印著工程師的頭銜，就算是一個(gè)工程師了，其實(shí)工程師遠(yuǎn)沒有這么簡單，或者說沒那么容易當(dāng)。一個(gè)合格的工程師，至少應(yīng)該能夠獨(dú)立地實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)工程目標(biāo)，不論目標(biāo)大小。

技行業(yè)的泰斗或巨頭還在寫程序。Google的狄恩（Jeff Dean）博士和戈瑪瓦特（Sanjay Ghemawat）是世界上最早發(fā)明云計(jì)算技術(shù)的工程師，也都是美國工程院院士，至今仍在自己寫代碼，而且每次有什么新的想法，都是自己先實(shí)現(xiàn)自己的“狗食”（Dogfood）[插圖]

如果我們按照朗道的方法把工程師分為五個(gè)等級（圖22.3)，每一級的能力和貢獻(xiàn)大致可以總結(jié)如下。[插圖]圖22.3 工程師的五個(gè)等級第五等工程師，是我們在前面提到的能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)功能的人。

第二等的工程師是那些可以給世界帶來驚喜的人，比如實(shí)現(xiàn)第一臺(tái)實(shí)用化個(gè)人電腦的沃茲尼亞克、DSL之父約翰·查菲[插圖]、iPhone和Google Glass的總設(shè)計(jì)師，以及前面提到的魯賓、狄恩和戈瑪瓦特等。他們與第三四五等工程師的差別在于其工作的原創(chuàng)性以及對世界的影響力。當(dāng)然，他們的工作不是科學(xué)研究，這一點(diǎn)和科學(xué)家畢竟不同[插圖]。

第一等的工程師是開創(chuàng)一個(gè)全新行業(yè)的人,歷史上有愛迪生、特斯拉、福特，二戰(zhàn)后有保時(shí)捷(Ferdinand Porsche，1875—1951)博士、本田宗一郎(1906—1991)和硅谷的諾伊斯等人。這些工程師不僅在技術(shù)和產(chǎn)品等各個(gè)方向上與第二等的工程師有

了質(zhì)的差別,而目在經(jīng)驗(yàn)和管理上也是好手，他們通常也是企業(yè)家,并通過自己的產(chǎn)品改變了世界。這一類人常常是可遇而不可求的，正如朗道列出的第一等物理學(xué)家只有個(gè)位數(shù)一樣,第一等的工程師也是如此。朗道認(rèn)為每一等物理學(xué)家之間的貢獻(xiàn)相差十倍,而每一等工程師的差距也有這么大。當(dāng)然,很多企業(yè)家都希望能遇到一些第二等甚至第一等的工程師,但是這需要一個(gè)由工程師構(gòu)建的完整金字塔：要想出幾個(gè)第一等的工程師,就需要有足夠數(shù)量的第二等工程師作為基礎(chǔ)；同樣,產(chǎn)生第二等工程師要靠大量的第三等工程師作為基礎(chǔ)。在一個(gè)產(chǎn)業(yè)里,不可能指望在一大堆第五等工程師的基礎(chǔ)上，突然冒出一兩個(gè)第一或等者第二等的工程師的。

在硅谷,人們能夠有幸接觸到第二等工程師,這些人有時(shí)決定了一個(gè)公司的產(chǎn)品所能達(dá)到的高度。而在公司里,真正干活的主力是第三、第四等工程師,這一類人比較多。但在中國的一些IT企業(yè)里，大家喜歡當(dāng)官,因此在第五等工程師之上,會(huì)出現(xiàn)斷層,從而影響產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量和原創(chuàng)性

在金字塔尖的那些工程師的收入非常高,甚至高過高層管理人員，再加上社會(huì)對他們的認(rèn)可,這些人轉(zhuǎn)行政管理崗位的欲望并不強(qiáng)烈。在硅谷的公司里，工程師們有專門的上升通道，而硅谷的工程師文化也由此得以很好的維持

1 Google的廣告系統(tǒng)

業(yè)上實(shí)際是用“洋槍洋炮”對付雅虎和MSN的“大刀長矛”。

這臺(tái)印鈔機(jī)的另一個(gè)奇妙之處在于，它可以通過機(jī)器學(xué)習(xí)(Machine Learning)不斷完善自己，“印出”越來越多的鈔票。當(dāng)廣告主和搜索用戶數(shù)目超過一個(gè)閾值后，它們點(diǎn)擊搜索結(jié)果和廣告的統(tǒng)計(jì)信息就可以用來改進(jìn)搜索和廣告的匹配,提高廣告和搜索的內(nèi)容相關(guān)度，點(diǎn)擊率就會(huì)更高。這樣廣告的效果也會(huì)更好,廣告主就越喜歡來做廣告。

在牛市中比大盤表現(xiàn)好，而在熊市中跌得比大盤還要快，而像伯克希爾–哈撒韋這樣保守的公司，雖然在熊市中非常抗跌（實(shí)際上在2001—2003年美國股市下滑1/3時(shí)，它還在增長），但是在1998—2000年的牛市中它的表現(xiàn)并不好。eBay是在那7年中唯一的一家表現(xiàn)一直良好的公司，這在很大程度上歸因于它搭上了電子商務(wù)的快車，而在整個(gè)電子商務(wù)中，eBay的商業(yè)模式又是最簡單有效的。

亞馬遜的電子商務(wù)早期以售書最為成功,原因是買書不像買衣服,不用“試”,而目很少隨便退貨，比較適合在網(wǎng)上銷售。借著上個(gè)世紀(jì)末互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的東風(fēng),亞馬遜只用了7年時(shí)間就達(dá)到了美國最大的連鎖書店巴諾書店(Barnes & Noble）花了130年才達(dá)到的營業(yè)額(2002年亞馬遜的營業(yè)額達(dá)到39億美元，而同年巴諾書店為37億美元)。

這些年里，大家能看到的就是它不斷“燒錢”推廣支付寶,但公平地講,除了從中國大陸出來的人，海外很少有人用它。

1 互聯(lián)網(wǎng)前傳

從技術(shù)上看,它沒有任何創(chuàng)新,甚至也不需要太多的創(chuàng)新；從人們倬用互聯(lián)網(wǎng)的方式上看,它確實(shí)是一次革命；從商業(yè)模式上看，它是互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈的一次優(yōu)化，特別是給更多人提供了從?聯(lián)網(wǎng)的看客變成服務(wù)提供者的機(jī)會(huì)。但是它必須和服務(wù)的提供者分利,而目彼此競爭激烈,因此并沒有帶來太多新的利潤空間。但不管怎樣,在互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代之后,互聯(lián)網(wǎng)上更合理、更優(yōu)化的分工協(xié)作形成了。

1 危機(jī)的成因

For I am involved in mankind.Therefore, send not to know.For whom the bell tolls,It tolls for thee.多恩是一位有點(diǎn)兒像李商隱那樣略帶傷感的詩人,并不是很有名,卻因?yàn)橹骷液Ｃ魍谄涿秵淑姙檎l而鳴》的扉頁引用了該詩而出名。

1 云計(jì)算的起源

2018年年底,利潤并不高(僅有蘋果的1/5）的亞馬遜一度成為全球市值最高的公司,而微軟也曾經(jīng)再度成為全球市值最大的公司，它們靠的都是云計(jì)算。那么,云計(jì)算到底是什么？它的關(guān)鍵技術(shù)是什么？它將如何影響今后的工業(yè)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)呢？

和擁有客戶端的微軟不同，甲骨文擁有服務(wù)器端最重要的軟件——數(shù)據(jù)庫。

(Chromebook)還不到300美元,而且從不感染病毒。它占據(jù)了美國中小學(xué)教育市場的6成,以及世界其他地區(qū)生產(chǎn)的一成。但是當(dāng)時(shí)售價(jià)500美元的上網(wǎng)本是完全的失敗。這里面的原因主要有四點(diǎn)。

說得對

最后，也是最關(guān)鍵的,當(dāng)時(shí)PC客戶端的大部分軟件在互聯(lián)網(wǎng)上沒有相應(yīng)的服務(wù),比如微軟的Office和Adobe的Photoshop。因此，即倬上網(wǎng)，客戶端的軟件一樣都不能少。

最后，也是最關(guān)鍵的,當(dāng)時(shí)PC客戶端的大部分軟件在互聯(lián)網(wǎng)上沒有相應(yīng)的服務(wù),比如微軟的Office和Adobe的Photoshop。因此，即倬上網(wǎng)，客戶端的軟件一樣都不能少。

2002年以后，Wi-Fi技術(shù)迅速普及。最早從辦公室開始,然后到家庭，再到很多公共場所,人們上網(wǎng)已經(jīng)非常方便。隨時(shí)隨地訪問、處理和共享信息的需求就變得越來越重要了。云計(jì)算的概念也應(yīng)運(yùn)而生。Google、IBM和亞馬遜在2005年提出了云計(jì)算的概念,雖然當(dāng)時(shí)這三家公司對云計(jì)算的理解完全不同。IBM是為了賣設(shè)備，Google是因?yàn)橛写罅坑脩?希望將用戶的應(yīng)用都搬到網(wǎng)上,而亞馬遜則是希望向商家和網(wǎng)站出售計(jì)算能力。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),尤其是在寬帶上網(wǎng)和搜索引擎普及以后,人們獲取和交換信息變得方便許多。2000年以后,隨著運(yùn)營幾萬臺(tái)服務(wù)器的大型數(shù)據(jù)中心的出現(xiàn),計(jì)算資源和能力才有了共享的可能,而這些大型數(shù)據(jù)中心之間采用高速光纖網(wǎng)絡(luò)連接。這樣全世界的計(jì)算能力就如同天上飄著的一朵朵云，它們之間通過?聯(lián)網(wǎng)連接。人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)享用一個(gè)甚至是多個(gè)大型數(shù)據(jù)中心的計(jì)算和存儲(chǔ)功能，而家里的PC則漸漸降級為不那么重要的終端。

首先,云計(jì)算保證用戶可以隨時(shí)隨地訪問和處理信息,非常方便地與他人共享信息

第二，云計(jì)算保證用戶可以倬用云端的大量計(jì)算資源,包括CPU處理器和存儲(chǔ)器(內(nèi)存和磁盤),而無須自己購置設(shè)備。

云計(jì)算不僅可以用于IT領(lǐng)域和企業(yè)管理，還可用于和IT看似相關(guān)性不大的行業(yè)。2016年成立的Grail公司是一家利用基因檢測進(jìn)行早期癌癥篩查的公司,它的核心技術(shù)在于通過對基因變化的計(jì)算監(jiān)控，跟蹤被檢測者的新陳代謝，特別是身體內(nèi)基因的變化,其計(jì)算量大得驚人。Grail公司在亞馬遜云計(jì)算服務(wù)（Amazon Web Service，AWS)的幫助下,將計(jì)算成本降低了兩個(gè)數(shù)量級，倬得這項(xiàng)技術(shù)得以商業(yè)化。

GFS上的一個(gè)文件有多大呢,它可以大到千萬億字節(jié)（PB),需要同時(shí)存儲(chǔ)在前臺(tái)服務(wù)器上,比如整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁的索引可以是一個(gè)文件。GFS在從2002年到2010年的9年間支撐了Google的整體業(yè)務(wù)。其他互聯(lián)網(wǎng)公司在Google之后也推出了自己的大型分布式文件系統(tǒng)。到了2010年以后,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)規(guī)模已經(jīng)大到GFS也無法支持了。Google于是推出了第二代云計(jì)算文件系統(tǒng)CFS,規(guī)模是GFS的1000倍。

與Google的MapReduce類似,雅虎開發(fā)了一個(gè)名叫Hadoop的開源工具，有不少公司采用。但是由于Hadoop設(shè)計(jì)之初就有硬傷,主要是存儲(chǔ)和運(yùn)算功能沒分清楚,它的擴(kuò)展性和資源管理的靈活性也就大打折扣。

其實(shí)很不安全。而云計(jì)算相當(dāng)于把錢存到銀行里,你可以隨時(shí)隨地到取款機(jī)上提現(xiàn)。而且只要帶上信用卡或借記卡就可以在任何與銀行聯(lián)網(wǎng)的商家消費(fèi)。事實(shí)上,信息存在個(gè)人電腦（或其他個(gè)人終端)上并不比存在服務(wù)器端更安全。幾年前鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“艷照門”事件,恰恰是存在個(gè)人電腦上的信息泄露引起的。

云計(jì)算的服務(wù)提供商必須遵守統(tǒng)一、開放的標(biāo)準(zhǔn),并為下家提供開放的服務(wù)，才能促成整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。在這一點(diǎn)上,中國的工信部(主要是軟件司）的主管官員們非常有遠(yuǎn)見，一直致力于統(tǒng)一中國云計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)中國云計(jì)算技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)在世界上的話語權(quán)。

舉例來說，在PC、蘋果Mac、智能手機(jī)和平板電腦（如iPad)上,Google的Gmail和Calendar兩項(xiàng)服務(wù)的體驗(yàn)都差不多。當(dāng)然，與此同時(shí),提供云計(jì)算服務(wù)的亞馬遜就變得非常重要，這也是它能夠在利潤率極低的情況下依然被華爾街看好的原因。

在所有云計(jì)算平臺(tái)中,最成功的當(dāng)屬亞馬遜AWS。截止到2018年,大約有70多萬個(gè)企業(yè)使用了它的服務(wù),其中不乏財(cái)富500強(qiáng)企業(yè),包括Adobe、奈飛、道瓊斯、輝瑞,等等。今天,有上萬家大大小小的企業(yè)在AWS上開發(fā)應(yīng)用程序,提供給上億的用戶使用。從產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈來看，它在一定程度上扮演了微軟在PC時(shí)代的角色。當(dāng)年的應(yīng)用軟件開發(fā)商(比如做財(cái)務(wù)軟件的Intuit、圖像處理軟件的Adobe和游戲開發(fā)商藝電(Electronic Arts))過去是微軟的下游公司,現(xiàn)在成了AWS的下游。

得更大的市場份額，甚至提高價(jià)格,而是希望通過降低成本來打價(jià)格戰(zhàn)。在中國，過去如果一家快遞公司承諾每個(gè)包裹5元錢，那么它的競爭對手會(huì)想方設(shè)法將價(jià)格做到4.8元,它降低成本最簡單直接的辦法是改汽車送貨為摩托車送貨,甚至擠壓快遞小哥的薪酬福利。雖然近年來也做IT投人,但那是第二位，甚至第三、第四位的。這種現(xiàn)象過去在很多行業(yè)里都存在,因此在美國、日本和一些歐洲國家企業(yè)級IT市場大得驚人，而在中國卻可以忽略不計(jì)。不過到了云計(jì)算時(shí)代,中國或許會(huì)有新的希望，因?yàn)楸I版軟件變得很困難，而中國廉價(jià)勞動(dòng)力的紅利也所剩不多了。

這里面最主要的原因有兩個(gè),數(shù)據(jù)的忠誠度（Data Royalty）和銷售成本。

而云計(jì)算對企業(yè)IT服務(wù)來講，恰好是這樣一次巨大的革命,這就給了新公司打破原有平衡的機(jī)會(huì)。云計(jì)算首先是讓服務(wù)成本極大地下降。

2016年之后,中國的人臉識(shí)別技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用,它背后需要大量的計(jì)算能力以及海量的數(shù)據(jù),這些也只有云計(jì)算可以滿足。像這樣在云計(jì)算興起之后開展起來的新型企業(yè)級服務(wù)還有很多，這都是以前企業(yè)級軟件服務(wù)和服務(wù)根本做不到的。

第一是規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效應(yīng)。和Google一樣，亞馬遜的服務(wù)器采購量很大,而目都是自己設(shè)計(jì),然后直接委托計(jì)算機(jī)廠商生產(chǎn)，成本低于任何計(jì)算機(jī)代理商進(jìn)貨價(jià)格。同時(shí),由于對服務(wù)器資源采用自動(dòng)化管理，系統(tǒng)管理員和服務(wù)器占總體成本的比例也非常低。第二是云計(jì)算本身的優(yōu)勢。為用戶保留的服務(wù)器不可能永遠(yuǎn)是滿負(fù)荷運(yùn)行的，云計(jì)算中心的一臺(tái)服務(wù)器可以提供給兩個(gè)甚至更多企業(yè)復(fù)用，這樣每個(gè)企業(yè)實(shí)際支付的費(fèi)用就降低了。

當(dāng)然，亞馬遜提供的是基本的存儲(chǔ)和計(jì)算功能，而不是各種專門領(lǐng)域,諸如人事、財(cái)務(wù)、物流和倉儲(chǔ)等完整的企業(yè)級服務(wù)。只有當(dāng)上述這些專業(yè)服務(wù)都搬到云計(jì)算平臺(tái)以后,它們才能顛覆現(xiàn)有的企業(yè)級軟件市場。顯然,目前這些需求是有的,技術(shù)上也是完全做得到的，因此在硅谷便誕生了許許多多基于云計(jì)算的企業(yè)級軟件公司。目前有些公司已經(jīng)達(dá)到中等規(guī)模，即十幾到幾十億美元的年收入,幾十到上百億美元的市值,比如專門從事大數(shù)據(jù)處理的Splunk公司(2019年初其市值高達(dá)180億美元）。相比IBM、甲骨文等,這些公司還很小，但是它們代表了企業(yè)級軟件的未來。

而擅長通過并購進(jìn)人新領(lǐng)域的甲骨文,則又是通過并購公司不斷獲得云計(jì)算領(lǐng)域的新業(yè)務(wù),并目逐步將數(shù)據(jù)庫從服務(wù)器往云計(jì)算上遷移。僅僅在2011年下半年到2012年年中,甲骨文就多次并購基于云計(jì)算的中小公司。其中包括2012年7月收購的網(wǎng)絡(luò)虛擬化公司Xsigo，

1. 云計(jì)算定義不清或者說思路不清,炒作概念。世界著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、普林斯頓大學(xué)教授、《漫步華爾街》一書的作者麥基爾（Buron Malkiel）講，當(dāng)投機(jī)者需要一個(gè)概念來炒作資本市場時(shí)，永遠(yuǎn)會(huì)有這樣的概念出現(xiàn)。20世紀(jì)60年代，美國很多公司都改名為“電子公司”，雖然它們的核心業(yè)務(wù)和營收沒有改變，但在資本市場（例如股市）上的估值卻漲了幾倍甚至十幾倍。那時(shí)許多公司都采用電子electronics的后綴，將公司名改成什么tronics，比如做床墊（Mattress）的公司叫做Mattronics，

現(xiàn)在在中國改名為云計(jì)算中心；網(wǎng)絡(luò)硬盤,也是2000年前后就有的服務(wù),現(xiàn)在改名叫云存儲(chǔ)；SOAP 接口現(xiàn)在叫做云服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，現(xiàn)在稱為云操作系統(tǒng)；帶有互聯(lián)網(wǎng)接口的電視機(jī),現(xiàn)在叫云電視。這個(gè)現(xiàn)象和上個(gè)世紀(jì)60年代把公司都改名成電子公司，90年代到處是互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,膚淺而浮躁。

在美國科技界，大家的共識(shí)是云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的提供商數(shù)量只能是個(gè)位數(shù)的。而在中國，這個(gè)道理講不通，因?yàn)樗辛闱盟榇虻墓竞驼块T都以“你講的那是公有云，我們也需要私有云”為借口劃分地盤。豈不知，即使Google這家計(jì)算能力全球最大的公司，也不過是一塊私有云而已，因?yàn)樗接性撇⒉灰馕吨?guī)模小。而在美國很多政府、公司和學(xué)校都放棄了自己的IT服務(wù)，使用Google的云服務(wù)，而不是自己搞云計(jì)算，比如洛杉磯市政府、規(guī)模很大的基因泰克公司、教職工和學(xué)生超過

六萬人的紐約大學(xué)。在中國有些人也很清楚云計(jì)算不是誰都能搞的，但這是提升GDP和業(yè)績的最好名頭，一定要用一下。于是，云計(jì)算的泡沫就越吹越大了。

出現(xiàn)了Google、亞馬遜和Facebook這樣優(yōu)秀的公司；云計(jì)算泡沫后，在眾多倒閉公司的尸體上和極度浪費(fèi)的基礎(chǔ)建設(shè)上，會(huì)出現(xiàn)撿到大便宜的優(yōu)秀云計(jì)算公司。

在投資上，我們?nèi)祟愔械拇蠖鄶?shù)基本上是貪婪而不長記性的，而這大多數(shù)人不理性的行為，恰恰造就了能清醒認(rèn)識(shí)規(guī)律并且遵從規(guī)律的英雄。

度上能夠解決過去軟件盜版的問題,使得中國過去收不上軟件費(fèi)賺不到的錢，能夠通過付費(fèi)服務(wù)的方式收上來,這最終可能會(huì)在中國造就一個(gè)幾千億甚至上萬億元人民幣的企業(yè)級軟件市場。

過去,中國人愿意花錢購買看得見、摸得著的計(jì)算機(jī)硬件,但是一些人不愿意購買軟件和其他知識(shí)產(chǎn)品,能盜版就盜版。這看似節(jié)省了成本,其實(shí)也毀掉了中國的軟件產(chǎn)業(yè)。直到今天,中國依然沒有一款世界級的軟件,而中國所有上市的軟件公司,包括金山、用友、東軟等,市值加起來還不如美國中型軟件公司Adobe的1/3。

賣軟件給客戶了,它們可以將軟件放在自己的云計(jì)算中心，以服務(wù)的形式供客戶倬用，也就是常說的“軟件即服務(wù)”(Software as a Service,SasS）模式。有意思的是,中國大中小企業(yè)居然接受了這種收費(fèi)方式。如果中國的企業(yè)級軟件和服務(wù)的市場規(guī)模能夠達(dá)到全世界平均水平，那么也將是一萬億元人民幣的市場。

1 便利性的代價(jià)

不過,如果要問美國估值最高的汽車公司是哪家,風(fēng)生水起的特斯拉卻還算不上，那是一家叫作Waymo的公司。Waymo這個(gè)名字你可能都沒有聽說過,不過對它更常見的稱呼一—Google無人駕駛汽車公司，你一定不陌生。實(shí)際上,Waymo今天是Google母公司Alphabet公司旗下的一家一級子公司,獨(dú)立于Google。2017年摩根士丹利等投資機(jī)構(gòu)對它的估值已高達(dá)700億美元,而當(dāng)時(shí)它只在美國的鳳凰城有少量汽車投入商業(yè)運(yùn)營。

在法國,為了配合大家開車出門找好餐館吃飯,生產(chǎn)輪胎的米其林公司推出了著名的米其林餐廳評級指南,老饕們會(huì)為了吃一頓美食專門驅(qū)車上百千米。在中國,自駕游也是在汽車普及后才興起的。

,最大的三個(gè)問題是環(huán)境污染、交通擁堵浪費(fèi)時(shí)間，以及大量的死亡事故。

特斯拉和Waymo,Uber和滴滴恰好代表了正在進(jìn)行的這場汽車革命的三個(gè)維度。

今天續(xù)航能力為480千米（300英里）的特斯拉電動(dòng)汽車,其電池本身的重量就超過了半噸。由于電池能量密度低,為了達(dá)到足夠的續(xù)航能力,就需要多裝備電池，這樣反而大大增加了汽車本身的重量,更不要說高昂的成本了。通用汽車公司按照現(xiàn)有的汽車市場的規(guī)則發(fā)展電動(dòng)汽車,必然會(huì)陷入性能價(jià)格無法調(diào)和的死胡同。這說明汽車產(chǎn)業(yè)要想走出死胡同,需要行業(yè)之外的人來幫助,至少來攪局。

2003年,改變汽車行業(yè)的兩個(gè)攪局者終于出現(xiàn)了,這就是艾伯哈德(MartinEberhard)和塔彭寧(Marc Tarpenning)。這兩個(gè)人都不是汽車行業(yè)內(nèi)部的人,而是有情懷、熱衷于環(huán)保的超級跑車愛好者,他們經(jīng)過長期研究,覺得當(dāng)時(shí)的技術(shù)已經(jīng)能夠制作出一款電動(dòng)超級跑車了,于是他們成立了名為特斯拉汽車的公司,專門開發(fā)電動(dòng)跑車。

其實(shí)特斯拉公司和特斯拉汽車最初的想法，都源于艾伯哈德和塔彭寧這兩個(gè)跑車愛好者。

這樣改裝后的Roadster，不僅外觀、性能和原來的蓮花跑車相當(dāng)，而目售價(jià)也相同,都是11萬美元一輛,這在美國大約是兩輛寶馬X5越野車或兩輛Z4跑車，或一輛保時(shí)捷中檔跑車的價(jià)格。

可以說,選定蓮花跑車作為對標(biāo)和改裝的目標(biāo)是特斯拉公司成功的第一步。

于是，第一批少量的Roadster電動(dòng)跑車一下子都預(yù)定出去了,而且大家都交了定金。諸多好萊塢明星,連同Google的創(chuàng)始人布林和佩奇等科技巨頭,都成了Roadster的首批車主。

馬斯克沒有辦法,只好硬著頭皮去好萊塢登門道歉。當(dāng)然，特斯拉公司總要找一個(gè)替罪羊,毫無企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)始人艾伯哈德顯然最合適,于是他不得不辭去CEO一職,最終馬斯克便如愿得到了這個(gè)職位。接下來,馬斯克的賭徒風(fēng)格和政府公關(guān)能力第一次顯示了出來,他先是裁掉了四分之一員工,拿出了自己賬上最后的一大筆現(xiàn)金，把奔馳的Smart小車改成電動(dòng)的了,用10%的股份換得了奔馳5億美元的投資。然后,他又從美國能源部獲得了近5億美元的貸款。有了這10億美元,特斯拉避免了破產(chǎn),并目在第二年交付了少量的Roadster電動(dòng)跑車，還獲得了一些盈利。

但是,它的汽車要想在高端市場被接受,需要兩個(gè)條件，即：與超級跑車相匹配的性能，以及大家對品牌的認(rèn)可,后者對于一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司來說是非常難的。舉個(gè)例子,直到今天,日本已經(jīng)能生產(chǎn)出和德國、意大利同樣性能的跑車,卻得不到同樣的市場認(rèn)可。馬斯克的過人之處在于，他能讓最高端的人群認(rèn)可他剛剛創(chuàng)建的品牌,當(dāng)然他打了兩張牌一—環(huán)保和時(shí)尚。實(shí)際上,與其說馬斯克是一個(gè)發(fā)明家,不如說他是一個(gè)品牌營銷專家。

在第一階段，馬斯克瞄準(zhǔn)了運(yùn)動(dòng)型轎車的市場,對標(biāo)的是保時(shí)捷的Panamera和瑪莎拉蒂的Quattroporte。

圖27.6 Model S很像保時(shí)捷的Panamera霍茲豪森有著豐富的造車經(jīng)驗(yàn),是大眾、通用汽車和馬自達(dá)多款汽車的設(shè)計(jì)師,他到任半年，就設(shè)計(jì)出了“Model S”,但其基本配置的價(jià)格反而降到了8萬美元左右，這就讓特斯拉的電動(dòng)車與同檔次的內(nèi)燃機(jī)汽車相比,很有競爭力

這時(shí)，馬斯克的公關(guān)能力再次顯現(xiàn)出來。當(dāng)時(shí)的金融危機(jī)迫使豐田決定關(guān)閉它和通用汽車在硅谷弗里芒（Fremont)的工廠,因?yàn)楣韫鹊貐^(qū)的勞動(dòng)力成本太高。豐田公司原本打算把廠房賣給思科公司做博物館,但是這時(shí)馬斯克利用汽車人對制造汽車的情懷說服了豐田,讓后者將工廠賣給了特斯拉,換取了特斯拉2.5%的股份。

在這種情況下,特斯拉公司進(jìn)人了它改造汽車產(chǎn)業(yè)的第二階段一一推出大眾能夠負(fù)擔(dān)得起的電動(dòng)汽車。

這一回，馬斯克又采取了賭徒做法。2018年6月,他宣布載員4000人,這和硅谷地區(qū)其他公司一片繁榮,連人都雇不到形成鮮明對比。但是,馬斯克并不打算收縮生產(chǎn)線,他在廠區(qū)修了一個(gè)大帳篷,在帳篷里臨時(shí)搭建了一條生產(chǎn)線，用于生產(chǎn)Model 3,終于將Model 3的產(chǎn)能提升到每周3000輛,后來又提升到5000輛。公司算是活了下來。搭帳篷造汽車畢竟不是長久之計(jì),因?yàn)檫@是以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量和損害工人身體健康為代價(jià)的。特斯拉要想持續(xù)增加產(chǎn)能就得另想辦法。這時(shí)馬斯克就開始啟動(dòng)他擴(kuò)張汽車王國的第三個(gè)階段一一在中國建廠。

特斯拉汽車的毛利潤率大約是20%,這在汽車行業(yè)里是很高的。倘若特斯拉公司能夠按時(shí)交付全部訂單,公司不僅會(huì)盈利,而目還能更快地拿下電動(dòng)汽車的市場份額。然而,擴(kuò)大產(chǎn)能不是一件簡單的事情,除了需要大量的資金外,還需要大量熟練的產(chǎn)業(yè)工人和有經(jīng)驗(yàn)的底層管理者。此外,建造工廠本身就需要大量的時(shí)間。這一切，在美國很難辦到。

最后，也是最重要的，是在中國建廠根本不需要特斯拉自己出錢。2018年,當(dāng)馬斯克宣布要在中國建廠時(shí),媒體質(zhì)詢建廠所需的巨額資金從哪里來，馬斯克回答，從中國貸款。實(shí)際上，特斯拉幾乎一分錢都不用出。在美國建廠可沒有人給他提供全部的資金,特斯拉要么得抵押資產(chǎn)貸款或發(fā)行債券,要么增發(fā)股票,而這兩件事都在金融上有極大的風(fēng)險(xiǎn)，恐怕都難以獲得股東的認(rèn)同。反觀在中國，無論是政府還是資本市場,對金融風(fēng)險(xiǎn)的容忍度都比美國高得多。這也是很多事在美國做不成而在中國能做成的原因。

特斯拉公司對政策更大的影響,是成功地游說了政府允許電動(dòng)車在上班高峰期倬用拼車車道,而這在過去只能由載有多名乘客的汽車行駛。利用快速的拼車車道,車主可以節(jié)省大約1/3甚至一半的通勤時(shí)間,這對于那些工作繁忙的高端人士非常有吸引力。

當(dāng)然,很多熱愛汽車的人覺得特斯拉的汽車除了加速比較快,有輔助駕駛功能外,其他體驗(yàn)至多相當(dāng)于一輛福特金牛座的汽車。要知道福特金牛座是體積大、小毛病多、缺乏性感的美國車的代表。

應(yīng)該說,今天在路上跑的各種電動(dòng)汽車,其電池管理水平和特斯拉汽車比起來,相差甚遠(yuǎn)。即便是口碑很好，目前累計(jì)銷量最大的尼桑Leaf汽車,8年后電池的電量也只剩下最初的2/3左右,而特斯拉卻能夠保證維持在出廠時(shí)90%的水平。此外,特斯拉因?yàn)殡姵毓芾碜龅煤?該加速時(shí)能調(diào)動(dòng)更多的電池工作,該節(jié)能時(shí)能有效將不用的能量變回電能,同樣的運(yùn)行距離,電池充放電循環(huán)次數(shù)少,因此動(dòng)力強(qiáng),續(xù)航長,這些也是目前其他電動(dòng)汽車沒法比的。

最后,是它的輔助駕駛技術(shù)。馬斯克敢于成為第一個(gè)“吃螃蟹”的人，而目把特斯拉當(dāng)作一個(gè)IT公司來經(jīng)營(該公司的電腦工程師可能比汽車工程師還多）

今天,在無人駕駛領(lǐng)域技術(shù)最領(lǐng)先的是Waymo公司,接下來是安波福（Aptiv，倬用的是寶馬汽車)，

美國通用汽車、福特、德國的大眾、戴姆勒–奔馳和博世的合資公司、雷諾–日產(chǎn)、寶馬–英特爾–菲亞特等一大群公司,特斯拉則排在第三梯隊(duì)。因此,其他汽車公司只要愿意,在幾年內(nèi)都可以提供不錯(cuò)的輔助駕駛功能。

在一次關(guān)于新能源汽車的論壇上,就有記者向比亞迪負(fù)責(zé)人提出過這個(gè)質(zhì)疑,那位不善于給外行?清楚個(gè)中道理的負(fù)責(zé)人解釋了半天也沒說明白。后來證監(jiān)會(huì)的一位官員打了一個(gè)有趣的比方,大家就都明白了。這位官員說,在污染和二氧化碳排放問題上,倬用內(nèi)燃機(jī)汽車好比隨地大小便,使用電廠發(fā)電的電動(dòng)車,好比大家去上廁所。

根據(jù)上汽集團(tuán)負(fù)責(zé)人的估算,大

約能減排一半的溫室氣體。這一比例與英國人的估算差不太多。當(dāng)然，今天所有電動(dòng)汽車所宣傳的零排放,其實(shí)更多是為了廣告效應(yīng)，多少有點(diǎn)夸大其詞。

而提供服務(wù)的司機(jī)，也遠(yuǎn)不是卡蘭尼克和坎普一開始設(shè)想的下了班后愿意掙點(diǎn)外快的公司員工,因?yàn)槊啃r(shí)20美元的凈收人對他們來說毫無吸引力。只有那些沒什么其他專業(yè)技能的藍(lán)領(lǐng)工人和過去在麥當(dāng)勞等企業(yè)拿最低工資的人,才有興趣做優(yōu)步司機(jī)。一邊是用戶不愿意多掏錢,另一邊是司機(jī)素質(zhì)得不到保障,這個(gè)市場也就高大上不起來。但是,卡蘭尼克和坎普了不起的地方在于他們很快就看懂了這個(gè)市場,并目迅速做出調(diào)整,這就讓優(yōu)步的業(yè)務(wù)得以迅速發(fā)展起來。

不過,上述這兩個(gè)沒有多少權(quán)威的部門并非執(zhí)法部門，無力阻止優(yōu)步的發(fā)展。它們低估了技術(shù)對社會(huì)的變革作用，而既不掌握技術(shù)也不掌握數(shù)據(jù)的政府部門，根本沒有能力監(jiān)控優(yōu)步提供的打車業(yè)務(wù)。優(yōu)步公司看到禁令后，帶著嘲笑的口吻直接將禁令丟進(jìn)了歷史的垃圾堆,然后繼續(xù)擴(kuò)大它的業(yè)務(wù)。最終雙方彼此妥協(xié)讓步,各大城市在收取優(yōu)步的稅費(fèi)之后,默認(rèn)了它的合法性。

2012年7月,優(yōu)步進(jìn)人英國市場。為了吸引乘客,最初的優(yōu)步車隊(duì)都由奔馳、寶馬和捷豹汽車組成。當(dāng)時(shí)正值英國的“國家冰激淋月（National Ice Cream Month)”,優(yōu)步在英國的7個(gè)城市推出了“優(yōu)步冰激淋”——下載了優(yōu)步APP的用戶就可以通過優(yōu)步訂冰激淋的外賣。

從長遠(yuǎn)來看，要么占用很多城市的土地，提供車位放車,要么大家忍受停車難的問題。倘若不減少汽車數(shù)量，這個(gè)難題終歸無解。優(yōu)步和滴滴的出現(xiàn),無意中給這個(gè)大問題找到了一種解決方法。當(dāng)小區(qū)的街道兩旁不再停滿汽車,當(dāng)大街的非機(jī)動(dòng)車道不需要再將一半的道路用來停車時(shí),當(dāng)大家不再需要花15一30分鐘尋找停車位,或者停到半千米以外的地方時(shí)，交通壓力就得到了緩解。

滴滴這些公司的出現(xiàn),其實(shí)為解決這一難題提供了一個(gè)啟示，那就是倬用技術(shù)手段重新規(guī)范和組織社會(huì)勞動(dòng)力。

Google先是采用了計(jì)算性能很高的GPU，后來又采用了專為人工智能而設(shè)計(jì)的TPU,將單位能耗的計(jì)算能力提高了上千倍。這樣一來,無人駕駛汽車既不用攜帶服務(wù)器,也不需要聯(lián)網(wǎng)到計(jì)算中心了。

2018年,在亞利桑那州有600輛無人駕駛的Waymo汽車投入了商業(yè)運(yùn)營,有2萬人嘗試了它的服務(wù)。該公司于是向代工的克萊斯勒公司和捷豹公司又訂購了8萬多輛無人駕駛汽車

目前，中國和美國的長途運(yùn)輸都需要兩個(gè)司機(jī)輪流開,而長途運(yùn)輸中人工成本是大頭，如果真能夠做到90%的時(shí)間由計(jì)算機(jī)開車，將兩個(gè)司機(jī)變成一個(gè),這就相當(dāng)于將勞動(dòng)效率提高了一倍。也正是因?yàn)槿绱?在美國和中國都有一些研制無人駕駛汽車的公司在開發(fā)自動(dòng)駕駛的卡車,而不是個(gè)人用車。在一些投資人看來，無人駕駛可能會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域率先得到應(yīng)用。

Navigant的研究表明,Waymo公司是自動(dòng)駕駛技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，此外,獨(dú)立運(yùn)作的安波福(Aptiv,倬用的是寶馬的汽車)也已經(jīng)具備了提

其中特別值得一提的是美國通用汽車,它計(jì)劃在2019年推出自動(dòng)駕駛汽車,這只比Waymo晚了兩年。而緊隨其后的福特公司，也將于2021年推出沒有方向盤和剎車的自動(dòng)駕駛汽車。

如果我們相信無人駕駛技術(shù)未來發(fā)展的前景廣闊,那么正在引領(lǐng)這場革命的Waymo公司估值700億美元,也就完全是合理的。

未來是慢慢到來的,它不會(huì)在一夜之間讓我們感受到巨大的變化,但是過了幾年之后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)汽車產(chǎn)業(yè)和出行方式與今天相比,已經(jīng)完全不同了。人們通常會(huì)對一兩年內(nèi)的技術(shù)進(jìn)步做過高估計(jì),但是卻會(huì)低估10年間

的技術(shù)發(fā)展。汽車革命正在進(jìn)行。

1 技術(shù)革命的共性

最早2016年，我出版的《智能時(shí)代》一書談到了人工智能等新技術(shù)對未來產(chǎn)業(yè)的改變，結(jié)果很多讀者只記住了一點(diǎn)：能從技術(shù)革命中直接受益的人很少，卻對書中提到的其他觀點(diǎn)沒有太多反響。

我在本書前言提到了一本暢銷書、著名作家馬爾科姆·格拉德威爾寫的《異類》，他在書中講述了這樣一個(gè)事實(shí)：如果統(tǒng)計(jì)一下人類歷史上最富有的75人（包括成吉思汗、洛克菲勒、卡內(nèi)基和蓋茨等人),會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)不符合統(tǒng)計(jì)規(guī)律的現(xiàn)象,因?yàn)槠渲?/5的人出生在同一個(gè)國家，而目在十年之間(即1830—1840年的美國)。不符合統(tǒng)計(jì)規(guī)律的現(xiàn)象背后一定有原因，那就是很多人在自己年富力強(qiáng)的時(shí)候趕上了美國的工業(yè)革命。在促進(jìn)財(cái)富增長上，第二次工業(yè)革命與第一次工業(yè)革命相比，毫不遜色。

原因很簡單：上榜的蓋茨等人趕上了第三次工業(yè)革命,也就是我們常說的信息革命。由于書中給出的富豪名單時(shí)間略早，當(dāng)今中國富有的精英們并沒有上榜。如果現(xiàn)在重新統(tǒng)計(jì)一個(gè)類似的榜單,中國的很多科技產(chǎn)業(yè)精英都會(huì)位列其中,這一切都要感謝信息革命。

首先,它們間隔的時(shí)間大約都是70一90年,如果把1687年牛頓的《自然哲學(xué)的數(shù)學(xué)原理》一書的出版看成是工業(yè)革命理論基礎(chǔ)的完成,那么從1687年到1776年瓦特改進(jìn)蒸汽機(jī),也正好是90年左右。其次,每一次技術(shù)革命都有一個(gè)核心的技術(shù)。最后,每一次技術(shù)革命都帶來了財(cái)富的劇增。前三次自不消說，新的一次技術(shù)革命雖然剛剛開始，但是對社會(huì)的影響已經(jīng)開始顯現(xiàn)。

兩條最好的主線就是信息和能量。

事實(shí)上,進(jìn)人到21世紀(jì)之后,在計(jì)算機(jī)行業(yè)里,人們更多地是關(guān)心單位耗電量能提供的計(jì)算能力,而不是簡單追求計(jì)算速度的提升。

過到了第二代AlphaGo,也就是打敗柯潔的AlphaGo Master,所采用的GPU已經(jīng)降到64個(gè),而CPU的數(shù)量則可以忽略不計(jì)了，這臺(tái)功能更強(qiáng)大的圍棋程序和一年前的版本相比，其實(shí)能耗已經(jīng)下降了一個(gè)數(shù)量級。這個(gè)下降速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于摩爾定律給出的比率。也就是說，進(jìn)人智能時(shí)代之后,人類可以更有效地利用能量完成腦力工作。

那么什么是不變的要素呢？首先是上面所說的信息和能量。把握住這兩樣不變的要素,就能利用新技術(shù)在商業(yè)競爭中立于不敗之地。

除了信息與能量,下面這幾件事情是一直都沒有改變的：1. 對服務(wù)的需求；2. 對高端人才的需求；3. 對品質(zhì)的需求；4. 對新事物的好奇。

薩克斯對羅斯福說,如果當(dāng)年拿破侖采用了蒸汽船，或許19世紀(jì)歐洲的歷史要重寫。當(dāng)然,拿破侖時(shí)期的蒸汽船對馬上就要到來的大海戰(zhàn)其實(shí)幫不上太多的忙，但是到了1830年前后，大帆船就被蒸汽船擠出了舞臺(tái),這卻是不爭的事實(shí),而這距離蒸汽船的發(fā)明還不到半個(gè)世紀(jì)！

而Google發(fā)明了PageRank算法,一下子每10條搜索結(jié)果能有七八條都是相關(guān)的了，于是，搜索引擎才成為大家都愿意倬用的技術(shù)。若是對比AltaVista和Google的搜索技術(shù),會(huì)發(fā)現(xiàn)它們已經(jīng)不處于同一個(gè)時(shí)代了，正如大刀長矛對洋槍洋炮。

到了1893年，在芝加哥世界博覽會(huì)上,由西屋電氣公司提供的照明系統(tǒng)將萬盞華燈點(diǎn)亮，整個(gè)會(huì)場如同白晝一般，向全世界宣布了電時(shí)代的到來。

然而,摩爾定律幫助了蓋茨和Altair這一類計(jì)算機(jī)。由于處理器的性能每18個(gè)月翻一番,同時(shí)其他半導(dǎo)體器件(包括存儲(chǔ)器)也都在同步快速發(fā)展,個(gè)人電腦很快就取代大型計(jì)算機(jī)來從事復(fù)雜的工作了，但摩爾定律對IBM的大型機(jī)系統(tǒng)的幫助卻不明顯?！稌r(shí)代周刊》敏銳地看到了這一點(diǎn)，稱蓋茨是未來宇宙的主宰。不到10年工夫,蓋茨的微軟公司就開始威脅到IBM,并目逐漸趕上和超越了藍(lán)色巨人。

特別是到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,Google的安卓手機(jī)操作系統(tǒng)也就完全取代了微軟的Windows，成為全世界倬用率最高的操作系統(tǒng)。

首先要有一個(gè)殺手功能。蒸汽船的殺手锏是逆風(fēng)逆流航行,微軟是個(gè)人能夠支付的電腦價(jià)格,Google是互聯(lián)網(wǎng)的連接效應(yīng)，ARM是低功耗,蘋果是觸屏、照相機(jī)等常用的非語音功能。沒有殺手锏,什么都免談。

再其次,正如同初生的嬰兒都是不美的一樣,顛覆式創(chuàng)新一開始一定有很多不完善的地方。蒸汽船不可靠，微軟和Google功能弱，ARM的處理器速度慢,蘋果的手機(jī)價(jià)格昂貴。

總之,接受了下面這個(gè)規(guī)律的企業(yè)家，都站在了信息革命的浪潮之巔：現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)+摩爾定律=新的產(chǎn)業(yè)

這里要特別強(qiáng)調(diào)的是,在信息時(shí)代,并不需要每家公司都生產(chǎn)處理器,生產(chǎn)計(jì)算機(jī)，編寫軟件，絕大部分人只要知道如何使用它們來改造現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)就

可以了。在這一節(jié)的最后,我們總結(jié)一下三次工業(yè)革命具有的共同特點(diǎn)。

現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)+新技術(shù)=新的產(chǎn)業(yè)

數(shù)學(xué)家布爾提出了利用二進(jìn)制解決各種運(yùn)算的理論一一布爾代數(shù)；到了二戰(zhàn)前香農(nóng)用開關(guān)電路實(shí)現(xiàn)了布爾代數(shù)，這便構(gòu)成了半導(dǎo)體集成電路的基礎(chǔ)；與香農(nóng)同時(shí)代的圖靈則提出了可計(jì)算性理論,從數(shù)學(xué)上奠定了計(jì)算機(jī)的理論基礎(chǔ)。這才有了后來莫奇利、?？颂睾婉T·諾依曼等人發(fā)明的電子計(jì)算機(jī)。

在第一次工業(yè)革命中,最重要的資源是煤和鐵。

第二次工業(yè)革命的核心資源是石油,在此期間很多戰(zhàn)爭以及二戰(zhàn)的許多戰(zhàn)役都與爭奪石油資源有關(guān)

第三次工業(yè)革命的核心資源是資本,

這一年的12月12日,中國經(jīng)濟(jì)年度人物獎(jiǎng)獲得者小米手機(jī)公司的創(chuàng)始人雷軍先生和格力電器公司的CEO董明珠女士在全國電視觀眾面前打了一個(gè)價(jià)值10億人民幣的賭一—前者表示當(dāng)時(shí)年收人不足百億的小米公司能夠在五年內(nèi)超過當(dāng)時(shí)年收人已過千億元人民幣的格力電器公司。

很快5年過去了,易然今天格力的銷售額依然略高于小米,但是后者的銷售額幾年下來增長了一個(gè)數(shù)量級，而前者增長不到一倍,誰是真正的贏家大家自有公論。為什么中國技術(shù)最領(lǐng)先、管理最嚴(yán)格、最有核心競爭力的格力會(huì)輸給“三無”（無核心技術(shù)、無生產(chǎn)線、無元器件制造）的小米呢？原因很簡單,最主要的有兩個(gè)。首先，小米掌握了當(dāng)下工業(yè)革命的范式，這就是：現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)+大數(shù)據(jù)=新的產(chǎn)業(yè)

很有道理

靠著掌握了大量的用戶數(shù)據(jù),小米才做到了在智能家居方面讓用戶感覺很貼心。相比之下，格力則是一家捧著金飯碗在要飯的企業(yè)。格力通過空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品,原本可以占領(lǐng)世界上很多家庭的IT人口,這其實(shí)是比黃金更寶貴的資源,但是它無視這些資源的重要性,白白喪失了很多機(jī)會(huì),而把關(guān)注點(diǎn)放在了自己不擅長的事情上，比如手機(jī)和半導(dǎo)體。

靠著掌握了大量的用戶數(shù)據(jù),小米才做到了在智能家居方面讓用戶感覺很貼心。相比之下，格力則是一家捧著金飯碗在要飯的企業(yè)。格力通過空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品,原本可以占領(lǐng)世界上很多家庭的IT人口,這其實(shí)是比黃金更寶貴的資源,但是它無視這些資源的重要性,白白喪失了很多機(jī)會(huì),而把關(guān)注點(diǎn)放在了自己不擅長的事情上，比如手機(jī)和半導(dǎo)體。

1 從機(jī)械論到“三論”

控制論的創(chuàng)始人是諾伯特·維納(Norbert Wiener，1894一1964），他被譽(yù)為20世紀(jì)最多才多藝、學(xué)識(shí)淵博的天才。維納在中國抗日戰(zhàn)爭開始之前曾經(jīng)在清華大學(xué)做過一年的教授。他這段時(shí)間的工作十分輕松，有大把閑暇時(shí)間用來思考數(shù)學(xué)問題，并目開始在頭腦里醞釀著一套全新的理論。后來，他把這段時(shí)光稱為自己學(xué)術(shù)生涯里一個(gè)特定的里程碑,因?yàn)槟鞘撬麖囊晃粚W(xué)富五車的科學(xué)天才,變成一位開創(chuàng)全新領(lǐng)域的大師的轉(zhuǎn)折點(diǎn),而他醞釀出的理論就是控制論。1948年他出版了《控制論》一書。

也是在1948年,美國的另一位科學(xué)天才克勞德·香農(nóng)(Claude Elwood Shannon，1916—2001）在《貝爾系統(tǒng)技術(shù)雜志》（Bell System Technical Journal）上連載發(fā)表了論文《通信的數(shù)學(xué)原理》(The mathematical theory of communication）,從此通信進(jìn)人了具有理論指導(dǎo)的時(shí)代。1937年，香農(nóng)完成了被譽(yù)為20世紀(jì)最重要的碩士學(xué)位論文一—《繼電器和開關(guān)電路的信號分析》(A Symbolic Analysis of Relay and Switching Circuits)，奠定了今日數(shù)字電路的基礎(chǔ)。二戰(zhàn)期間,有大量的通信和信息處理工作,香農(nóng)參與了為軍方服務(wù)的工作,他的信息論其實(shí)是在那段時(shí)間里完成的,只是到了戰(zhàn)后才發(fā)表了自己的研究成果。

與控制論和信息論同期誕生的還有貝塔朗菲(Karl von Bertalanffy，1901—1972)等人提出的系統(tǒng)論，系統(tǒng)論對后工業(yè)時(shí)代也產(chǎn)生了巨大的影響。二戰(zhàn)期間,曼哈頓計(jì)劃的負(fù)責(zé)人格羅夫斯和奧本海默在負(fù)責(zé)研制原子彈的過程中主動(dòng)采用了系統(tǒng)論進(jìn)行項(xiàng)目管理,大大縮短了原子彈的研究進(jìn)程。這讓當(dāng)時(shí)連玻爾等科學(xué)家都覺得不可能完成的任務(wù)得以在短短的三年內(nèi)完成。

今天,人們將系統(tǒng)論和控制論、信息論并稱為“三論”。硅谷的各種管理特點(diǎn)，用牛頓力學(xué)和泰勒的現(xiàn)代科學(xué)管理思想是完全解釋不通的,甚至是相違背的，但是若用三論的觀點(diǎn)去分析就一目了然了。因此,破解硅谷地區(qū)和它的企業(yè)成功的奧秘,就需要用到控制論、信息論和系統(tǒng)論這些鑰匙。接下來我們就來看看它們和信息時(shí)代管理特點(diǎn)之間的聯(lián)系。

是的，那么究竟怎么做的呢

實(shí)際上，從1944年9月到戰(zhàn)敗,德國向英國發(fā)射了超過3000枚V-2火箭,雖然它們的目標(biāo)都設(shè)定在倫敦塔橋,但是沒有一枚射中的。那些火箭落點(diǎn)的誤差非常大,而且基本呈隨機(jī)分布（圖29.2)。這并非因?yàn)轳T·布勞恩的設(shè)計(jì)有問題,也不是制作不夠精密,更不是操作者不認(rèn)真,而是影響火箭落點(diǎn)的因素太多，根本無法在一開始都考慮清楚。按照機(jī)械思維的做事方式來改進(jìn)這件事,該怎么辦呢？無非是一方面繼續(xù)改進(jìn)火箭的精度,另一方面考慮更多的因素，比如風(fēng)向、空氣的濕度,等等。但是,若按照這種方式去做,人類就不可能實(shí)現(xiàn)登月這樣的目標(biāo),因?yàn)槟呐率孪瓤紤]得再周全,計(jì)算得再精確,還是會(huì)存在大量意想不到的因素,最終向月球發(fā)射的火箭恐怕會(huì)與預(yù)期落點(diǎn)偏差出十萬八千里。

實(shí)際上，從1944年9月到戰(zhàn)敗,德國向英國發(fā)射了超過3000枚V-2火箭,雖然它們的目標(biāo)都設(shè)定在倫敦塔橋,但是沒有一枚射中的。那些火箭落點(diǎn)的誤差非常大,而且基本呈隨機(jī)分布（圖29.2)。這并非因?yàn)轳T·布勞恩的設(shè)計(jì)有問題,也不是制作不夠精密,更不是操作者不認(rèn)真,而是影響火箭落點(diǎn)的因素太多，根本無法在一開始都考慮清楚。按照機(jī)械思維的做事方式來改進(jìn)這件事,該怎么辦呢？無非是一方面繼續(xù)改進(jìn)火箭的精度,另一方面考慮更多的因素，比如風(fēng)向、空氣的濕度,等等。但是,若按照這種方式去做,人類就不可能實(shí)現(xiàn)登月這樣的目標(biāo),因?yàn)槟呐率孪瓤紤]得再周全,計(jì)算得再精確,還是會(huì)存在大量意想不到的因素,

發(fā)射的火箭恐怕會(huì)與預(yù)期落點(diǎn)偏差出十萬八千里。[插圖]圖29.2 原本要發(fā)射到倫敦，結(jié)果落到海里

在阿波羅計(jì)劃中，控制論，或更具體地講是基于維納控制理論的卡爾曼濾波發(fā)揮了重

阿波羅登月的過程控制是這樣設(shè)計(jì)的：人們事先設(shè)定了一個(gè)阿波羅登月艙具體著陸的地點(diǎn)，并且火箭的軌跡也是朝著那個(gè)方向設(shè)定的，但是工程師們不再假定事先已經(jīng)準(zhǔn)確無誤地考慮了全部的可能性，而是在火箭的實(shí)際飛行過程中，不斷根據(jù)一組組允許有偏差的、火箭位置和速度的實(shí)際觀察數(shù)值[插圖]，計(jì)算出飛行器當(dāng)前應(yīng)有的速度和方向。也就是說，在整個(gè)登月過程中，飛行器能夠不斷自行調(diào)整，這樣才保證了它最終準(zhǔn)確著陸（圖29.3）。

強(qiáng)調(diào)因果確定性的機(jī)械論和強(qiáng)調(diào)不斷調(diào)整的控制論在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)上的差異。今天的?聯(lián)網(wǎng)公司，包括像特斯拉那樣運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維造車的汽車公司,做事情的思維方式都是基于控制論的。

類似地，F(xiàn)acebook通過挖掘注冊用戶的使用習(xí)慣，可獲得1—2個(gè)比特的信息量，從而將廣告匹配的難度降低約一半到70%，這樣它上面展示廣告產(chǎn)生的廣告費(fèi)，就比其他網(wǎng)站高出一兩倍。

除了提出信息的量化度量，香農(nóng)還提出了兩個(gè)關(guān)于信息處理和通信最基本的定律,即香農(nóng)第一定律和香農(nóng)第二定律。這兩個(gè)定律對于信息時(shí)代所起的作用堪比牛頓力學(xué)定律之于工業(yè)時(shí)代，它們對信息時(shí)代方法論的作用,我們后面會(huì)?。

一些人把其中的原因歸結(jié)為其他廠家境界不夠高。其實(shí)境界這東西是虛的，它的背后體現(xiàn)的是機(jī)械思維和系統(tǒng)論思維的差異。

2007年索羅斯在Google和施密特進(jìn)行了一次對話。一位Google員工問他：“我的父親一直追隨你炒股，卻總是不斷虧錢，這是為什么？”索羅斯的回答是：“因?yàn)槲也?br>
斷地犯錯(cuò)誤，當(dāng)然我改正得很快。”這就是變預(yù)測為反應(yīng),由機(jī)械思維轉(zhuǎn)變?yōu)榭刂普撍季S的很好例證。

企業(yè)界的讀者朋友不妨對照一下自己所在公司領(lǐng)導(dǎo)一年內(nèi)的?話,看看是否顯示出這種“預(yù)測+層層落實(shí)”的機(jī)械思維。

但另一種思路卻是增強(qiáng)調(diào)整的能力，快速反應(yīng)即可。硅谷的公司采用的就是后一種方法。

在Google和Facebook內(nèi)部,有大大小小無數(shù)的項(xiàng)目，在這些項(xiàng)目成功之前，各級主管很難預(yù)見什么項(xiàng)目能夠成功,或什么不能。那么該如何決策呢？這些公司的做法很簡單,管理者會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目進(jìn)展情況對

這些項(xiàng)目不斷作出反應(yīng)。比方說市場往某個(gè)方向偏移了,那么項(xiàng)目也要跟著做相應(yīng)的調(diào)整；某些項(xiàng)目進(jìn)展得順利，并目顯示出較好的市場前景,那么就對這些項(xiàng)目增加資源投人。反之,對那些進(jìn)展緩慢市場反應(yīng)冷淡的項(xiàng)目,就及時(shí)砍掉,如此而已。在硅谷的公司里,很少有那種下級在上級面前立個(gè)軍令狀,遇到困難表個(gè)決心,再要一次機(jī)會(huì)，或者搞一個(gè)大會(huì)戰(zhàn)追趕進(jìn)度這類場景,因?yàn)檫@么做不符合“反應(yīng)”的原則。Google和Facebook的大部分項(xiàng)目最終都被淘汰掉了，用戶能夠看到的產(chǎn)品其實(shí)是少數(shù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化而來，這就是變預(yù)測為反應(yīng)的結(jié)果。

迎接變化

但是,他們馬上就會(huì)發(fā)現(xiàn),這句話背后還隱藏著兩個(gè)意思,第一，雖然一開始你可以干你想干的事，但是公司可以隨時(shí)根據(jù)你的進(jìn)展和市場變化停掉你正在做的事情；第二,公司會(huì)把你作為資源投人到那些在競爭中更成功的項(xiàng)目中去。

但是,他們馬上就會(huì)發(fā)現(xiàn),這句話背后還隱藏著兩個(gè)意思,第一，雖然一開始你可以干你想干的事，但是公司可以隨時(shí)根據(jù)你的進(jìn)展和市場變化停掉你正在做的事情；第二,公司會(huì)把你作為資源投人到那些在競爭中更成功的項(xiàng)目中去。

風(fēng)險(xiǎn)投資的實(shí)質(zhì)也是變預(yù)測為反應(yīng)，而目風(fēng)險(xiǎn)投資的決策過程也完全遵循信息論和控制論的指導(dǎo)思想。在信息論里,有一個(gè)最大熵原則,具體有兩層含義：首先,在沒有信息的情況下,不能對未來做任何主觀的假設(shè)。

類似地，投資人會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的表現(xiàn)不斷作出及時(shí)反應(yīng),在第三輪、第四輪，將更多的資金投人到表現(xiàn)最好的項(xiàng)目中。最終，他們會(huì)在成功的項(xiàng)目中占有盡可能多的股份,在失敗的項(xiàng)目中則將損失控制到最小。

在硅谷的IT公司,每一個(gè)工程師不僅在作息時(shí)間上相當(dāng)自由,也是公司基層決策的參與

直到今天,很多人依然喜歡“擁有”實(shí)物所帶來的快感，特別是生活在東亞地區(qū)的人。

很多人愿意花幾千萬美元甚至更多來買下自己一年只住一兩周的豪宅,買下永遠(yuǎn)無法盈利的酒店、酒莊、高爾夫球場或?qū)懽謽?卻不愿意拿出幾十萬美元投資到美國股市或風(fēng)險(xiǎn)投資基金中，因?yàn)楹笳呖床灰娒恢?br>
亞洲人喜歡投資不動(dòng)產(chǎn)的背后有著更深層的原因。由于亞洲地區(qū)脫離農(nóng)耕文明時(shí)代的時(shí)間還不長，易然享受到了商業(yè)文明帶來的財(cái)富增長,但是思維方式卻不是一兩代人就能夠改變的。

各個(gè)城市和開發(fā)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)常常覺得給出的最大優(yōu)惠就是一塊土地。我身邊很多回國發(fā)展的朋友講,當(dāng)?shù)卣诹私馑麄兊脑V求時(shí),最愛問的是“你們需要多少平米的辦公樓，需要多少畝地?！笔聦?shí)上，這些想回國創(chuàng)業(yè)的海歸,他們更多地是希望能解決人才落地的問題,以及對外便利交流的問題。2008一2009年美國金融危機(jī)之后,中國一些地方政府和創(chuàng)業(yè)園在硅谷地區(qū)購買了大量商業(yè)樓宇,改建成孵化器,希望以低價(jià)格吸引創(chuàng)業(yè)公司人駐。孰料10年過去了,這些樓宇至今還空著一大半。很多孵化器將房租降到每天每個(gè)工位5美元，即兩杯星巴克咖啡的價(jià)格,依然吸引不到好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

對

硅谷的公司在快速發(fā)展期都是采用租房的方式,而非買房和建房。這倒不是硅谷企業(yè)不懂得土地房屋的價(jià)值,而是相信把資金投給固定資產(chǎn),不如投給自己的核心產(chǎn)業(yè)回報(bào)高。當(dāng)一個(gè)企業(yè)開始大量買地建房時(shí)，說明它們已經(jīng)找不到更好的投資方式了，這時(shí)企業(yè)就從青春期進(jìn)人成熟期。這個(gè)階段的企業(yè)市盈率通常都不會(huì)很高,因?yàn)槿A爾街會(huì)覺得它們后勁不足

硅谷的公司在快速發(fā)展期都是采用租房的方式,而非買房和建房。這倒不是硅谷企業(yè)不懂得土地房屋的價(jià)值,而是相信把資金投給固定資產(chǎn),不如投給自己的核心產(chǎn)業(yè)回報(bào)高。當(dāng)一個(gè)企業(yè)開始大量買地建房時(shí)，說明它們已經(jīng)找不到更好的投資方式了，這時(shí)企業(yè)就從青春期進(jìn)人成熟期。這個(gè)階段的企業(yè)市盈率通常都不會(huì)很高,因?yàn)槿A爾街會(huì)覺得它們后勁不足

但是當(dāng)?shù)貨]有一條成規(guī)模的半導(dǎo)體生產(chǎn)線。世界上大部分集成電路芯片都是由中國臺(tái)灣的公司制造的[插圖]硅谷地區(qū)不是沒有生產(chǎn)集成電路的技術(shù)，而是因?yàn)樗顿Y太大，今天一條先進(jìn)的半導(dǎo)體生產(chǎn)線需要上百億美元的投資。這樣重資產(chǎn)的項(xiàng)目一旦要轉(zhuǎn)型，是非常困難的。硅谷地區(qū)更喜歡不斷變化且容易采用新技術(shù)產(chǎn)生變革的產(chǎn)業(yè)。

我們知道，任何一個(gè)封閉的系統(tǒng)永遠(yuǎn)會(huì)朝著熵增加（也就是越來越無序)的方向發(fā)展，一定會(huì)越變越糟糕,而只有開放的系統(tǒng)會(huì)引人負(fù)熵，才有可能讓系統(tǒng)通過與外界的交換變得更加有序,朝著好的方向發(fā)展。硅谷地區(qū)整個(gè)是一個(gè)開放的系統(tǒng),它不斷從世界各地引入新的人才,不斷地豐富已經(jīng)非常多元的文化,才能在整體上蒸蒸日上

從工業(yè)時(shí)代到信息時(shí)代,通常只有犧牲掉局部,才能保全整體。世界上唯一不死的細(xì)胞是癌細(xì)胞,細(xì)胞永遠(yuǎn)不死，人的肌體就死了。一個(gè)部門若永遠(yuǎn)存活,企業(yè)就死了。一個(gè)企業(yè)若永遠(yuǎn)存活，地區(qū)就死了。硅谷正是因?yàn)闆]有形成統(tǒng)治性的企業(yè)，整個(gè)地區(qū)才富有活力。

通常,硅谷的半導(dǎo)體公司都會(huì)追求30%以上的毛利率,而其他公司(比如系統(tǒng)設(shè)備和軟件公司)則把毛利率的目標(biāo)定在50%左右。這樣也就逼著硅谷的公司要做出技術(shù)領(lǐng)先、利潤率高的產(chǎn)品。據(jù)美滿公司前CTO吳子寧博士介紹，在硅谷的半導(dǎo)體行業(yè),毛利率低于20%的事情是肯定不會(huì)去做的,而臺(tái)灣的半導(dǎo)體公司甚至?xí)紤]去做毛利率只有5%的事情，因?yàn)楹笳邲]有失敗的成本,當(dāng)然也就無法引領(lǐng)科技發(fā)展。

當(dāng)然，期權(quán)并不能隨意發(fā)行。因?yàn)楸皇谟杵跈?quán)的員工一旦行倬（Exercise)期權(quán)后,這家公司的流通股就增加了,股價(jià)就會(huì)受到一定程度的影響,這樣既損害了投資人的利益,也讓期權(quán)變得一文不值。

我認(rèn)為在如今的后信息時(shí)代，一個(gè)企業(yè)“請”一個(gè)人來做事情,要本著企業(yè)與個(gè)人合作的心態(tài),做不到這一點(diǎn)，要想留住人確實(shí)不容易。一些企業(yè)家，明明做的已經(jīng)是新時(shí)代的生意,想法卻還停留在舊時(shí)代,他們在給員工發(fā)放期權(quán)時(shí)，總認(rèn)為這是企業(yè)對個(gè)人的恩賜。其實(shí),期權(quán)只是一種財(cái)富增量分配的合約，本身不具有價(jià)值,它的價(jià)值是員工靠自己的努力實(shí)現(xiàn)的，并非企業(yè)從已有蛋糕中分給員工的。

了層級總數(shù)減少以外,樹狀結(jié)構(gòu)還變成了格狀甚至網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。在這種結(jié)構(gòu)下,公司的不同組織之間存在著很多虛擬的通道,倬得信息能夠直接傳遞,不必經(jīng)過很多節(jié)點(diǎn)和關(guān)鍵路徑。上下級之間能夠坦誠交流，大大減少了通信過程中的噪聲,信息傳遞快。當(dāng)然,這種相互信任的前提,是公司里不同層級的人之間沒有太大地位上的差別。

曾幾何時(shí),人們從不懷疑權(quán)威的正確性。但是今天,大家發(fā)現(xiàn)權(quán)威的遠(yuǎn)見性似乎比我們好不了多少，這是為什么呢？因?yàn)樵谛畔r(shí)代,信息量太大,不確定性太多,以至于做出準(zhǔn)確的預(yù)測變得幾乎不可能。就說2008一2009年的那次金融危機(jī)吧,活著的經(jīng)濟(jì)學(xué)家基本上沒有人經(jīng)歷過，沒有人能相信它會(huì)來的那么兇猛。有人說經(jīng)濟(jì)學(xué)家們應(yīng)該能從經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)上看出端倪。但是,在美國各種經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)有上萬種,一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家一輩子能研究清楚上百種就不錯(cuò)了。今天已經(jīng)不是牛頓時(shí)代，用幾個(gè)簡單的公式就能把未來描述清楚。

年輕人不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)結(jié)論是專家告知的就盲從,而是有自己的判斷和主見?？傊?在今天這個(gè)時(shí)代,誰善于獲取信息,有能力從信息中獲得新知,誰就站在了時(shí)代的制高點(diǎn)。

圖29.9是硅谷房價(jià)的變化和納斯達(dá)克指數(shù)變化的對比?？梢钥闯?在過去30多年里,硅谷房價(jià)(實(shí)線)不斷攀升,從1996年到2017年增長了三倍左右,漲幅和持續(xù)的時(shí)間在美國都是絕無僅有。而在背后支持這一房價(jià)持續(xù)上漲的原因,主要是硅谷明星公司的財(cái)富以更快的速度積累所致。從圖中可以看到,納斯達(dá)克指數(shù)(虛線)在過去同一時(shí)期，增長了大約6倍多,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于硅谷房價(jià)的增長。在納斯達(dá)克的成份股中，總部在硅谷的公司大約占了權(quán)重的一半,而其中的明星公司，

為了適應(yīng)這個(gè)變化,我們也需要擯棄過去那種依賴規(guī)則和普適的規(guī)律，強(qiáng)調(diào)因果關(guān)系的機(jī)械做事方式，變成利用信息解決不確定性的問題。

帶寬的增加引發(fā)了贏者通吃的馬太效應(yīng)。當(dāng)《泰坦尼克號》和《阿凡達(dá)》等好萊塢大影片上映后,它們在中國的票房收人則高過同時(shí)期任何一部本土的影片。事實(shí)上,《阿凡達(dá)》只有27%的票房收人來自美國,而海外則貢獻(xiàn)了近3/4的收人(見圖29.11）。中國人對一些好萊塢明星的追捧甚至超過美國本土。今天,能否利用好帶寬,已成為商業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)成功至關(guān)重要的因素。

遜、eBay、騰訊、阿里巴巴和百度，除了騰訊主要是靠游戲掙錢，其余的公司都是在替商家拓寬商業(yè)拓展的帶寬,它們本身并不制造產(chǎn)品或付費(fèi)內(nèi)容。

互聯(lián)網(wǎng)思維的另一個(gè)特點(diǎn),就是我們前面說的連接比擁有更重要,或者說把控住帶寬比擁有物質(zhì)財(cái)富更重要。

利用各種渠道拓展人際交往的帶寬，利用這個(gè)優(yōu)勢做事情,就是互聯(lián)網(wǎng)思維。

維納采用了法國哲學(xué)家伯格森的時(shí)間觀，即Duree這樣一個(gè)概念,譯作中文時(shí)被稱為“綿延”,

比如昨天浪費(fèi)了一小時(shí)，今天多花了一小時(shí)做作業(yè)，就少了一小時(shí)休息，就可能造成第二天聽課效果不好，因此浪費(fèi)一小時(shí)和沒有浪費(fèi)一小時(shí)的人,其實(shí)已經(jīng)不是同一個(gè)人了。如果我們把這種觀點(diǎn)應(yīng)用到企業(yè)管理上,那么工廠主強(qiáng)制員工在某一天加班一小時(shí),未必能夠多生產(chǎn)出通常一小時(shí)產(chǎn)生的產(chǎn)品,因?yàn)槎嗉影嘁恍r(shí)的員工們已經(jīng)不是原本的員工了。

為了維持一個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定,或者為了對它進(jìn)行優(yōu)化,可以將它對刺激的反應(yīng)反饋回系統(tǒng)中，這最終可以讓系統(tǒng)產(chǎn)生一個(gè)自我調(diào)節(jié)的機(jī)制。比如上百層樓高的摩天大廈，在自然狀態(tài)下會(huì)隨風(fēng)飄擺,頂層的位移會(huì)在一到兩米之間，在大樓的頂上安裝一個(gè)非常重的阻尼減振球,讓它朝著與大樓搖擺相反的方向運(yùn)動(dòng),大樓頂端漂移（輸人)得越多，它往相反方向運(yùn)動(dòng)（

霍夫曼在香農(nóng)第一定律指導(dǎo)下提出的霍夫曼編碼,是一種常用的最優(yōu)化編碼,其本質(zhì)反映了將最好的資源(最短的編碼）給予最常見的情況。香農(nóng)第二定律定量地描述了一個(gè)信道中的極限信息傳輸率和該信道能力(帶寬)的關(guān)系。

值得一提的是,在信息論中有一個(gè)最大熵原理，大意是在對未知事件發(fā)生的概率分布進(jìn)行預(yù)測時(shí)，我們的預(yù)測應(yīng)當(dāng)滿足全部已知的條件，而對未知的情況不要做任何主觀假設(shè)。我們平時(shí)常說的“不能把雞蛋放在一個(gè)籃子里”就是這個(gè)道理。如欲了解最大熵原理的更多細(xì)節(jié),可以參看拙作《數(shù)學(xué)之美》。

。相反,對于一個(gè)開放的系統(tǒng),因?yàn)榭梢院椭車M(jìn)行物質(zhì)、能量和信息交換，有可能引人所謂的“負(fù)熵”，這樣就會(huì)讓這個(gè)系統(tǒng)變得更有序。最初薛定諤等人用負(fù)熵的概念來說明為什么生物能夠進(jìn)化(越變越有序）,后來，管理學(xué)家們借用這個(gè)概念來說明一個(gè)公司或組織在外界環(huán)境的影響下，可以變得更好。中國的俗話“他山之石、可以攻玉”就是這個(gè)道理。

1 偉大公司的特質(zhì)

凱鵬華盈的主席杜爾（John Doerr）是當(dāng)今被公認(rèn)的風(fēng)頭之王，他成功地投資了基因泰克、亞馬遜、蘋果和Google等公司

偉大公司的第二個(gè)特質(zhì)是能掙錢。

那么掙多少錢算是具有超強(qiáng)的盈利能力呢，我一般會(huì)以每年70億美元的利潤作為下限。也就是說,能夠?yàn)槿澜缑總€(gè)人提供一美元，這大約也是全世界GDP的萬分之一。

既然在操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件兩方面的路子都給微軟堵死了，那么“下一個(gè)微軟”那么大的科技公司必然不會(huì)出現(xiàn)在微軟所擅長的領(lǐng)域。事實(shí)上,更早以前并沒有出現(xiàn)第二個(gè)IBM,今天也沒有出現(xiàn)第二個(gè)思科,道理相同。

Grail可以通過驗(yàn)血給出四個(gè)結(jié)論：1. 是否有癌癥；2. 如果有,長在了哪里？因?yàn)椴煌┌Y的癌細(xì)胞基因不同；3. 如果有，發(fā)展的速度如何？一些癌癥發(fā)展很慢,有些甚至?xí)杂?但是有些發(fā)展很快；4. 如果有，它對放射性是否敏感,對某種藥物是否敏感？這樣就知道應(yīng)該如何治療了。

如今,三年過去了,三年前我對電子商務(wù)未來的判斷完全得到了印證?！?首先，中國電子商務(wù)在快速發(fā)展,而目總量很快超過了美國；· 其次,美國沒有誕生新的大型電子商務(wù)公司；· 最后,易然2016年大家都覺得中國的電子商務(wù)格局已定，就是阿里巴巴和京東競爭,誰知還殺出了一個(gè)拼多多。今天拼多多的市值已經(jīng)和京東相當(dāng)了，這就是我所說的電子商務(wù)的機(jī)會(huì)所在。

會(huì)是這樣嗎

IoT(以及今天媒體上常說的5G)時(shí)代到來后,按照最保守的估計(jì),這個(gè)市場也會(huì)翻一番，這足夠容納不止一家千億美元的公司。至于在IoT時(shí)代最重要的技術(shù)是什么,我認(rèn)為應(yīng)該是新一代的處理器和操作系統(tǒng)。這就如同在WinTel時(shí)代是微軟的Windows和英特爾（Intel)的處理器，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是Google的安卓操作系統(tǒng)以及ARM的處理器一樣。

IoT(以及今天媒體上常說的5G)時(shí)代到來后,按照最保守的估計(jì),這個(gè)市場也會(huì)翻一番，這足夠容納不止一家千億美元的公司。至于在IoT時(shí)代最重要的技術(shù)是什么,我認(rèn)為應(yīng)該是新一代的處理器和操作系統(tǒng)。這就如同在WinTel時(shí)代是微軟的Windows和英特爾（Intel)的處理器，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是Google的安卓操作系統(tǒng)以及ARM的處理器一樣。

線上到線下（Online 2 Offline），即中國現(xiàn)在經(jīng)常?的O2O,也是一個(gè)非常有希望的領(lǐng)域。我在本書的第三版中只是寫了下面短短的一段話：

對于O2O,在過去的一年里它顯然沒有之前熱門了,有人可能會(huì)說“你預(yù)測錯(cuò)了,高估了它，它就是泡沫”。其實(shí),絕大多數(shù)O2O企業(yè)死掉了,并非證明這件事本身不靠譜,而恰恰標(biāo)志著中國的O2O在走向成熟。在前面的章節(jié)中我們多次?到，任何一次技術(shù)革命都會(huì)產(chǎn)生很大的泡沫，絕大多數(shù)企業(yè)都會(huì)死掉,但是如果留存下一些好的改變了人們生活方式的企業(yè),則說明它是技術(shù)革命，而不是單純炒作概念的泡沫,中國的O2O也是如此。今天中國人或多或少地在生活中享受到了O2O的好處,從美團(tuán)外賣到滴滴打車都是如此。這兩家公司也

為了市值(估值)上百億美元的大企業(yè),可以說是從本書上一版(2016年）至今發(fā)展起來的下一個(gè)Google的候選企業(yè)。

在2016年AlphaGo和李世石對弈時(shí),很多美國人都在睡大覺,或者在酒吧喝酒,觀看實(shí)況轉(zhuǎn)播的人不到百萬,而在與這件事無關(guān)的中國,有2.8億人口(幾乎相當(dāng)于美國的人口)在看實(shí)況轉(zhuǎn)播。從這件事就能看出兩個(gè)國家對人工智能態(tài)度上的差異。

里面中國的公司占一大一小兩家。有人可能會(huì)問為什么沒有中國的百度，因?yàn)樗皇且粋€(gè)區(qū)域性互聯(lián)網(wǎng)公司。有人把它比作中國的Google，這個(gè)比喻并不恰當(dāng)。Google更多地是一個(gè)科技公司，而百度僅僅是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，就如同當(dāng)年風(fēng)光一時(shí)的雅虎是個(gè)技術(shù)競爭力不很強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)公司一樣?？萍脊究梢酝ㄟ^不斷創(chuàng)新，開拓新的成長點(diǎn)，而靠運(yùn)營壯大起來的互聯(lián)網(wǎng)公司在主營業(yè)務(wù)成熟后，成長就會(huì)成為很大的問題。

這件事在美國完全是不被允許的,因?yàn)榻鹑诤蛯?shí)體經(jīng)濟(jì)必須切割開,以形成一道防范金融危機(jī)的防火墻。中國在過去的40多年里沒有經(jīng)歷過經(jīng)濟(jì)危機(jī)，沒有吃過這方面的苦頭,因此從上到下缺乏防范意識(shí)。當(dāng)然這是題外話,不過作為不設(shè)防的結(jié)果,是讓阿里巴巴已經(jīng)完全占領(lǐng)了中國電子商務(wù)和在線支付市場的制高點(diǎn),只要不犯大的錯(cuò)誤,現(xiàn)在找不出一家公司可以挑戰(zhàn)它的商業(yè)地位。只要政府不對它的發(fā)展進(jìn)行任何限制,它一定會(huì)成為中國最大的企業(yè)。

一位在中國做私募基金的朋友對我?,中國一般男襯衫的毛利高達(dá)60%，我雖然無法直接驗(yàn)證,但是同樣質(zhì)量的男襯衫在中國的零售價(jià)確實(shí)是美國零售價(jià)的兩倍。在以高物價(jià)著稱的日本，即倬是東京銀座最高檔的百貨店松屋,大部分服裝和奢侈品的價(jià)格也比中國同類商品的價(jià)格便宜。中國制造的東西在自家門口居然比遠(yuǎn)渡重洋之后要貴很多,這實(shí)在是有些荒謬,而導(dǎo)致這種荒謬現(xiàn)實(shí)的原因是中國的流通環(huán)節(jié)太多,服務(wù)也太惡劣。

取消中間環(huán)節(jié)

但是，由于?聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的出現(xiàn),中國有可能跳過這一步,直接建立在線電子商城。阿里巴巴就是順應(yīng)了這個(gè)潮流,脫穎而出。

但是，由于?聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的出現(xiàn),中國有可能跳過這一步,直接建立在線電子商城。阿里巴巴就是順應(yīng)了這個(gè)潮流,脫穎而出。

目前阿里巴巴淘寶的交易額已經(jīng)占到中國零售市場的3%左右,超過了很多中等省份?？梢院敛豢鋸埖?,在全世界沒有哪家公司,包括eBay和亞馬遜,像阿里巴巴那樣做到了控制住整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

中國目前IT領(lǐng)域的最大問題有兩個(gè)。第一,幾乎找不到有一萬小時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)的工程師,因?yàn)橐粋€(gè)年輕人畢業(yè)五六年后就開始從事管理工作，以至于一線研發(fā)的工程師永遠(yuǎn)是欠缺經(jīng)驗(yàn)的。所以中國的產(chǎn)品和服務(wù)總是給人“便宜但低質(zhì)”的印象，很難占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈的上游。第二,由于中國經(jīng)濟(jì)增長很快，市場很大，IT公司不需要把產(chǎn)品和服務(wù)做得很精,就能獲得市場并快速增長,很多成功靠的是運(yùn)氣而非實(shí)力和水平

后記

這本來不應(yīng)該是一個(gè)問題,因?yàn)槲覀兊慕逃揪褪菓?yīng)該培養(yǎng)具有多種特長的人才,而不僅僅是一個(gè)很窄的領(lǐng)域的專家,這一點(diǎn)我在拙作《大學(xué)之路》中反復(fù)強(qiáng)調(diào)了。但是,由于國內(nèi)的教育實(shí)際上走的是專才教育的道路,能撰寫論文之外其他專題書的人很少，大家才會(huì)有此疑問。

我的初衷是為了讓中國的讀者了解美國，了解科技產(chǎn)業(yè),而不是寫一部IT史記。正如大部分美國人不了解中國一樣,很多中國人也不了解美國。中國人對美國的了解很多來自于好萊塢的電影、麥當(dāng)勞、名牌時(shí)裝和化妝品；2008年以后還包括了金融危機(jī)、債務(wù)、霸權(quán),以及這兩年的貿(mào)易戰(zhàn)等很多負(fù)面因素。這些東西固然是美國生活的一部分,但是,也僅僅是一部分?？萍脊?、創(chuàng)新力及商業(yè)的公平性也是美國的一面，而目是更重要的一面。

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