新銳 | 默安科技汪利輝:“老馬”識(shí)途
時(shí)間:2023-07-21 19:39:02 | 來(lái)源:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)
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新銳 | 默安科技汪利輝:“老馬”識(shí)途:
撰稿 | 藍(lán)河編輯 | 圖圖“我們提倡所有默安人懷著用戶第一的心,積極走出去,看看我們的真實(shí)的用戶。我們提倡當(dāng)遇到問(wèn)題積極主動(dòng)站出來(lái),打破組織與職責(zé)界限,解決用戶面臨的問(wèn)題。我們提倡更多的換位思考,更多相互理解,尋求更優(yōu)的合作方式?!?/b>
這段話引用自默安科技COO汪利輝在公司成立三周年之際的內(nèi)部分享。這不僅代表了他和另外兩位創(chuàng)始人——聶萬(wàn)泉以及云舒,當(dāng)初從阿里走出時(shí)懷揣的使命感和愿景,同時(shí)也意味著默安科技在這三年時(shí)間的發(fā)展里,具備了這樣的品質(zhì)和基因。
而這一切,其實(shí)更是汪利輝,那個(gè)為人熟知的“老馬哥哥”,一路走來(lái)的人生縮影。
“老馬哥哥”
“大一時(shí)老師不認(rèn)識(shí)自己,大二時(shí)自己不認(rèn)識(shí)老師”,如果有人在青蔥校園時(shí)光里曾有過(guò)豐富的逃課經(jīng)歷,那么一定會(huì)對(duì)這句話感同身受。
恰好,這也是汪利輝學(xué)生時(shí)代的真實(shí)寫照。
其實(shí)他自始至終都與努力學(xué)習(xí)的好學(xué)生無(wú)緣,雖算不上拿來(lái)說(shuō)教別人的“反面教材”,但也一定沒(méi)少讓父母和老師“操碎了心”。
他把“有限”的時(shí)間都用在“電子小玩意”的發(fā)明和制作上,也正因這樣的興趣,汪利輝從浙江老家背著行囊,遠(yuǎn)赴廊坊就讀某學(xué)院應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)。對(duì)于這件事,他在當(dāng)時(shí)也有著另一個(gè)方面的考量——貼近杭州和杭州,說(shuō)不定畢業(yè)后就能留在大城市工作了。
任誰(shuí)也想不到,那個(gè)年僅18歲的少年稍有些“天真爛漫”的想法,竟然真的在未來(lái)讓安全圈多了位赫赫有名的大咖。
2001年,滿懷熱情的汪利輝帶著他曾經(jīng)搗鼓出來(lái)的那些“電子小玩意”和裝備來(lái)到了學(xué)校,卻沒(méi)想到等著他的學(xué)??茀f(xié)竟然只有落后的設(shè)備和淡薄的學(xué)術(shù)氛圍。一腔熱血被“失望”澆了滿頭,他索性徹底放棄了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),開(kāi)始沉迷于網(wǎng)絡(luò)之中。
網(wǎng)上沖浪的歡快時(shí)光就這樣持續(xù)了將近一個(gè)月,汪利輝也迎來(lái)了大學(xué)生涯的第一個(gè)國(guó)慶長(zhǎng)假,只不過(guò)這個(gè)假期過(guò)得有些不快樂(lè)——因?yàn)樗腝Q號(hào)被盜了。
那時(shí)候的他還只是一個(gè)整日網(wǎng)上閑逛,偶爾學(xué)做網(wǎng)頁(yè)的“終極小白”,哪懂什么黑客知識(shí)。QQ被盜的沖擊和背后蘊(yùn)藏的“騷操作”,瞬間激發(fā)了他濃厚的興趣。
于是汪利輝開(kāi)始翻閱書籍、查找材料,長(zhǎng)期混跡于“黑客聯(lián)盟”等網(wǎng)絡(luò)交流論壇,不僅學(xué)會(huì)了最粗淺的“盜QQ”、“抓肉雞”這類皮毛技術(shù),也結(jié)識(shí)了很多后來(lái)在安全圈赫赫有名的朋友。
雖然原因和過(guò)程聽(tīng)上去有些“幼稚”和“隨意”,但這確實(shí)是他接觸安全的歷史性時(shí)刻。
入學(xué)第二年的“5.1節(jié)”當(dāng)天,徹底沉迷網(wǎng)絡(luò)技術(shù)無(wú)法自拔的汪利輝,用積攢已久的生活費(fèi)以及勤工儉學(xué)賺來(lái)的積蓄,買了人生中第一臺(tái)電腦。尷尬的是,買完電腦后才發(fā)現(xiàn),全身上下只剩了20塊錢,但是相熟的同學(xué)都已放假離校,無(wú)處求援,他只得勒緊褲腰帶,用20塊錢過(guò)活整整七天。
等到假期的最后一天,汪利輝懷揣著僅剩的“巨款”——6毛錢,打算去食堂買兩個(gè)饅頭充充饑,結(jié)果竟被告知那一天只能刷飯卡,無(wú)法收取現(xiàn)金。就這樣,本來(lái)應(yīng)該因?yàn)槭斋@電腦而喜悅的五一假期,最終以“食不果腹”的凄慘遭遇而結(jié)束。
回憶起那段經(jīng)歷,他笑著說(shuō):“因?yàn)檫@件事,我暗下決心要多賺點(diǎn)錢,不讓自己再過(guò)這樣的生活?!?br>
汪利輝是一個(gè)樂(lè)于并善于分享的人,所以從接觸網(wǎng)絡(luò)和黑客知識(shí)以后,他一直嘗試著在論壇上分享一些雖然簡(jiǎn)單、淺顯易懂但也非常用心的小教程。
大二下學(xué)期的某一天,他突然收到了一條陌生人的QQ好友申請(qǐng),那個(gè)人就是當(dāng)時(shí)《黑客X檔案》的主編,土豆。
土豆問(wèn)汪利輝:“這篇文章是你寫的嗎?”
汪利輝回答:“是的?!?br>
土豆說(shuō):“我,土豆,地址給我,打錢?!?br>
從那之后,汪利輝和土豆成為了朋友,所寫的文章也陸陸續(xù)續(xù)在《黑客X檔案》上發(fā)表過(guò)多次。等到放暑假的時(shí)候,在土豆的幫助下,他跑到《黑客X檔案》編輯部作為特約編輯實(shí)習(xí)了兩個(gè)月。
《黑客X檔案》特約編輯iceyes和雪蓮蓬
他對(duì)土豆是非常感激的,因?yàn)橥炼沟恼J(rèn)可,一定程度上給了汪利輝從業(yè)安全的信心,在《黑客X檔案》實(shí)習(xí)的時(shí)光,也成為人生成長(zhǎng)路上的寶貴財(cái)富。
汪利輝說(shuō),在《黑客X檔案》實(shí)習(xí)期間,有兩件事情很重要。第一件是土豆請(qǐng)他吃了頓麥當(dāng)勞——那是他人生中第一次知道漢堡的味道;第二件事是給《黑客X檔案》建了官網(wǎng)和論壇,也通過(guò)這個(gè)平臺(tái)結(jié)下了更多的友誼。
不過(guò),那個(gè)時(shí)候認(rèn)識(shí)汪利輝的人,應(yīng)該知道他的ID其實(shí)不叫“老馬哥哥”,而是“iceyes”冰眼,那是他人生中第一個(gè)ID,始于高中,一直到今天也還在沿用。
那么對(duì)于很多人,尤其是年輕的網(wǎng)絡(luò)安全從業(yè)者和“白帽子”群體來(lái)說(shuō),那個(gè)備受人喜愛(ài)的“老馬哥哥”又是怎么誕生的呢?
這個(gè)就要說(shuō)到2005年,已經(jīng)畢業(yè)的汪利輝因?yàn)轫?xiàng)目原因外派常駐在浙江工作,不忙的時(shí)候搗鼓搗鼓東西,Xmd5解密網(wǎng)站就是這個(gè)時(shí)期建立的。有時(shí)會(huì)在QQ群里面扯扯淡,大家都喜歡以“小X”自居,汪利輝心想,那自己就來(lái)點(diǎn)與眾不同的吧。
恰好當(dāng)時(shí)QQ群有一個(gè)小小的Bug,可以偽裝自己的昵稱和號(hào)碼,汪利輝心生一“皮”——把網(wǎng)名和QQ號(hào)改成“馬化騰(10001)”豈不是炫酷無(wú)比?結(jié)果由于字符限制,必須要?jiǎng)h除一位,沒(méi)辦法,最終只得退而求其次,改成了“老馬(10001)”。
所以,“老馬哥哥”并不姓馬,甚至跟“馬”一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。只不過(guò)聽(tīng)上去簡(jiǎn)潔好記,加之自己喜歡交朋友,接觸的年輕人也越來(lái)越多,叫聲“哥哥”似乎容易縮短人與人之間的距離感,汪利輝索性就把ID改成了“老馬哥哥”,時(shí)間久了,慢慢也就在圈里叫開(kāi)了。
時(shí)間回到大學(xué)畢業(yè)的那一天,由于當(dāng)時(shí)知識(shí)和能力的限制,并且行業(yè)內(nèi)招設(shè)的安全崗位很少,汪利輝雖然有心從事安全,但還是因?yàn)闆](méi)有拿到心儀的offer,選擇做了一年網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的工作。
雖然沒(méi)能直接從事安全,但應(yīng)聘的過(guò)程倒是與安全有著不小的關(guān)系。原來(lái)汪利輝在瀏覽公司網(wǎng)站的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)了當(dāng)中的漏洞,并進(jìn)行了聯(lián)系告知,結(jié)果第二天就被通知面試,第三天便正式入了職。
只不過(guò)脫離了安全,這份工作實(shí)在是無(wú)法讓汪利輝找尋到存在的意義和價(jià)值。所以,一年以后,在朋友吳建強(qiáng)的推薦下,他離職并加入了天融信。至此,安全圈的“老馬哥哥”也算是正式上了船。
汪利輝說(shuō),雖然大學(xué)期間他顯得有些“不務(wù)正業(yè)”,但無(wú)論是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能也好,還是在《黑客X檔案》實(shí)習(xí)也罷,都因?yàn)樗麡?lè)于分享和交友的性格,使他收獲了人生中最富足的財(cái)富——朋友。
他是一個(gè)只要能給到別人幫助就一定會(huì)盡心盡力的人,他經(jīng)常會(huì)幫助朋友推薦人才和工作,也有很多朋友在遇到困難的時(shí)候會(huì)找他幫忙分析梳理。他還會(huì)時(shí)不時(shí)地組織一些聚會(huì)來(lái)撮合資源,在之后運(yùn)營(yíng)ASRC的時(shí)候更是建了一個(gè)各SRC運(yùn)營(yíng)妹子群,大家都很“羨慕嫉妒恨”。
“舉手之勞,也許可以幫助改變別人的命運(yùn),我覺(jué)得挺開(kāi)心的。我自己也是在別人的幫助下才做到現(xiàn)在的成績(jī),我得感恩。”而這樣的性格,也為他今天的成長(zhǎng),埋下了伏筆。
“老馬”沉浮往事
2006年,一心想著做安全的汪利輝終于如愿進(jìn)入了天融信,隨著后來(lái)的人事變動(dòng),很快又轉(zhuǎn)到了聯(lián)想網(wǎng)御。
在這段時(shí)間,他一直負(fù)責(zé)安全服務(wù)工作。因?yàn)槲蛐院谩W(xué)得快,沒(méi)過(guò)多久就形成了一套屬于自己的經(jīng)驗(yàn)和方法論,但也同時(shí)感覺(jué)到這種“機(jī)械式”重復(fù)的“搬磚”工作缺乏創(chuàng)新和動(dòng)力,會(huì)限制自己的成長(zhǎng)。
2008年初他萌發(fā)做一款網(wǎng)絡(luò)漏洞監(jiān)測(cè)和巡檢自動(dòng)化產(chǎn)品的想法,以此來(lái)提升安全服務(wù)的效率,于是他加入snakebin的公司(黑客聯(lián)盟商業(yè)化公司)準(zhǔn)備內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。雖然最終由于資源的缺少導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗,但他仍然認(rèn)為這段經(jīng)歷對(duì)他來(lái)說(shuō)非常重要。
因?yàn)樗朊靼鬃约合胱鲆慕^非是“搞滲透、修漏洞、打補(bǔ)丁”的安全工程師,而是要有更遠(yuǎn)大的志向。
2008年,汪利輝加入了谷安天下,負(fù)責(zé)技術(shù)咨詢。他更愿意稱這段時(shí)期為“學(xué)習(xí)的階段”,因?yàn)殡S著咨詢項(xiàng)目的不斷增多和推進(jìn),他認(rèn)識(shí)了越來(lái)越多各行各業(yè)的客戶,也了解到不同行業(yè)不同客戶對(duì)于安全的訴求,第一次讓他樹(shù)立了“用戶第一”的理念。
汪利輝說(shuō),自己過(guò)去做事情,總是“隨心而動(dòng)、隨性而行”,喜好什么,做就是了,不怎么追求結(jié)果,也不會(huì)過(guò)多顧忌后果。但是,2012年10月份,他的孩子出生了。
孩子降世的瞬間帶給他思想上極大的沖擊——目睹了妻子懷胎十月,一路堅(jiān)持走來(lái)到孩子的呱呱落地的全部過(guò)程,“出生”意味著這件事情的“終結(jié)”,而“結(jié)果”似乎變得尤為重要。
于是他開(kāi)始思考:站在“結(jié)果導(dǎo)向”思維的高度,在經(jīng)歷過(guò)幾乎乙方所能體驗(yàn)的所有工作后,自己未來(lái)的安全從業(yè)之路該怎么走?
適逢互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高速發(fā)展,機(jī)遇和潛力無(wú)限增大,人才也急劇增多,2013年末,在整整來(lái)杭州的第十個(gè)年頭,汪利輝選擇了離開(kāi)。奔赴杭州,加入阿里,去看一看中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全的未來(lái)在哪里,為什么互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)可以迎來(lái)春天。
加入阿里以后,汪利輝主要負(fù)責(zé)ASRC的運(yùn)營(yíng)工作,得益于過(guò)去“廣結(jié)良緣”和相關(guān)領(lǐng)域的積累,這份工作算是做得游刃有余。同時(shí),在這段期間,他接觸到很多內(nèi)部的機(jī)制,也看清業(yè)務(wù)安全的落地和體系的運(yùn)作,獲得了很大的成長(zhǎng)。
關(guān)于為什么會(huì)放棄阿里的高薪職位離職創(chuàng)業(yè),外界一直很好奇,汪利輝是這么解釋的:
“我覺(jué)得對(duì)于我們?nèi)齻€(gè)來(lái)講,就是各自人生到了這個(gè)階段必然的選擇,只不過(guò)我們?nèi)齻€(gè)湊到一起是偶然的。我們?nèi)齻€(gè)都是草根出身,靠自己的信念驅(qū)動(dòng),努力一步一步往上提升。我們還是希望保持向上動(dòng)力。在阿里我們職位上可能還沒(méi)有到天花板,但是在內(nèi)心的人生觀價(jià)值觀層面已經(jīng)到了天花板。”
2015上半年一次內(nèi)部眾創(chuàng)會(huì),因?yàn)閮?nèi)部意見(jiàn)不合,大家都有些不開(kāi)心。會(huì)后聶萬(wàn)泉、云舒和汪利輝,跑到樓下的某個(gè)燒烤攤,幾瓶酒、三兩串,這三個(gè)老朋友,就這樣在炭火的映照下,開(kāi)始謀劃未來(lái)的出路。
“很多我們這個(gè)階段的人都在思考思考人生三問(wèn),我是誰(shuí)?從哪來(lái)?到哪去?,就像‘藍(lán)星最強(qiáng)技術(shù)閑扯公益群里’的大波哥給我們分享關(guān)于人生突破瓶頸的感悟,我覺(jué)得很有共鳴。我們開(kāi)始懷舊,容易走心,會(huì)對(duì)價(jià)值認(rèn)同非常敏感,2015年中有一天老聶和我們說(shuō),他已經(jīng)開(kāi)始覺(jué)得干的不開(kāi)心了。”
幾個(gè)月后,因?yàn)槟炒问录陌l(fā)生 ,汪利輝和云舒留在了集團(tuán),聶萬(wàn)泉?jiǎng)t跟隨至了阿里云。這事之后,三位萌發(fā)了自己出來(lái)創(chuàng)業(yè)的想法。幾次合計(jì)之后,2016年4月,聶萬(wàn)泉先行,云舒其后, 4月28日,汪利輝正式離職。
“這是我人生截止當(dāng)前做的決策中想的最清楚的一次。一直以來(lái)心中有個(gè)信念懵懵懂懂的指引著方向,在不斷的思考總結(jié)下,突然有一天自己想明白了。回顧我從業(yè)那么多年,從學(xué)安全技術(shù),到用安全技術(shù)給用戶提供服務(wù),再到甲方自己做安全。技術(shù)出身的我,就是想以自己所學(xué)的安全知識(shí)做點(diǎn)有價(jià)值的事?!?br>
母性的光輝
在外界看來(lái),默安科技似乎從一出生就含著金鑰匙——聶萬(wàn)泉曾是阿里云平臺(tái)安全總監(jiān),云舒是阿里云云盾的締造者之一,也是國(guó)內(nèi)云安全技術(shù)研究的先驅(qū)者,哪怕是在阿里任職時(shí)間最短的汪利輝,離開(kāi)時(shí)的頭銜也是高級(jí)專家。
所以大家自然而然就會(huì)覺(jué)得,以這三人的名氣、過(guò)去積累的資源和人脈,創(chuàng)起業(yè)來(lái)也一定會(huì)是順風(fēng)順?biāo)摹?br>
左起汪利輝、聶萬(wàn)泉、云舒
實(shí)際上,雖然有著“看似”豐富的資源和人脈,不至于像傳統(tǒng)意義上的創(chuàng)業(yè)公司一樣,總是一步一個(gè)坑地“摸著石頭過(guò)河”,卻也正是因?yàn)樗麄儚囊婚_(kāi)始就有足夠高的起點(diǎn),才使得默安科技從成立之初就和別人走的路不一樣。
他們要的是讓默安科技成長(zhǎng)成為一家偉大的公司。
所以,雖然不用過(guò)多發(fā)愁“柴米油鹽”的生計(jì)問(wèn)題,但作為COO(首席運(yùn)營(yíng)官)的汪利輝,卻更需要為了實(shí)現(xiàn)“偉大公司”這一Flag而絞盡腦汁、煞費(fèi)苦心。
“作為COO,我的使命就是布道和填坑,讓公司更好的發(fā)展,我重點(diǎn)關(guān)注兩個(gè)方面的事情:
一是公司的長(zhǎng)板,長(zhǎng)板決定了公司發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
二是公司的短板,短板決定了公司整體的業(yè)務(wù)能力?!?/b>
他覺(jué)得,就像過(guò)去他所堅(jiān)持的“有所為有所不為”一樣,作為一家創(chuàng)業(yè)公司,默安科技也要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處,不斷修正自己的短處。
但既然做出了選擇,就一定不能認(rèn)慫。
我問(wèn)汪利輝,為什么感覺(jué)在默安科技這樣一個(gè)大家庭里,他更多地像是在負(fù)責(zé)“家務(wù)活”的工作?
他笑了笑,告訴我,還在阿里的時(shí)候,他和聶萬(wàn)泉、云舒三個(gè)人做過(guò)性格測(cè)試——聶萬(wàn)泉的性格是老虎,天生的CEO和領(lǐng)導(dǎo)者;云舒是孔雀,激情剛烈;而他則是熊貓和變色龍,不張揚(yáng),并且善于變通。
所以,在這個(gè)家里,聶萬(wàn)泉和云舒就像是嚴(yán)格、但敢于奮進(jìn)的父親,而汪利輝,順理成章地就成為了溢滿“母性光輝”的媽媽。
當(dāng)然,做事總有意見(jiàn)不合的時(shí)候。三國(guó)時(shí)期東吳主公孫權(quán)在面對(duì)曹操南下的百萬(wàn)大軍時(shí)倍感恐慌,幸得屬下提醒“內(nèi)事不決問(wèn)張昭,外事不決問(wèn)周瑜”。而他們?nèi)藙t更加干脆,索性就是“遇事不決問(wèn)老聶”——老聶怎么說(shuō),那就怎么做。
不過(guò)即便如此,仍然難免會(huì)遇到?jīng)_突和爭(zhēng)執(zhí),汪利輝心里清楚,每個(gè)人都會(huì)有屬于“自己的盲區(qū)”,粗魯?shù)貭?zhēng)吵并不會(huì)讓盲區(qū)消散,更無(wú)法解決問(wèn)題。所以,一旦自己堅(jiān)持認(rèn)為是對(duì)的事情,那就直接做出來(lái),用結(jié)果說(shuō)話。對(duì)了,心服口服,重歸于好;錯(cuò)了,請(qǐng)客擼串說(shuō)句“對(duì)不起我錯(cuò)了”,然后再重歸于好。
回過(guò)頭來(lái)想,當(dāng)初為什么就這么略顯“突?!钡剡x擇創(chuàng)業(yè)了,一是因?yàn)橄胍獙?shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,創(chuàng)造不同的可能,但更多的是希望能給家庭和孩子樹(shù)立一個(gè)足夠優(yōu)秀的榜樣,讓自己能夠有可以匹配他人驕傲的結(jié)果和成長(zhǎng)。
正因?yàn)樗麑⒆约夯畛闪俗约骸跋胍钡臉幼硬⑶乙恢北в懈摺跋胍畛伞钡脑竿?,所以他?duì)待公司和員工,也總是有著更高的期望——默安科技的發(fā)展,決不能滿足于一款產(chǎn)品的研發(fā)或是項(xiàng)目的落地;每一個(gè)默安家庭的成員,也決不能只把自己當(dāng)成生產(chǎn)線上的一顆“螺絲釘”。
如果一個(gè)人最初是0,那在默安科技,就一定要完成從0到1的前進(jìn),要讓默安科技的發(fā)展與自己的成長(zhǎng)畫上等號(hào),綁定在一起,隨著默安的壯大提升自己的能力。哪怕有朝一日從默安離開(kāi),能夠獨(dú)當(dāng)一面,也讓別人在看到履歷上“默安科技”這四個(gè)字的時(shí)候后,能夠感到“信得過(guò)”、“很放心”。
在這樣的激勵(lì)下,整個(gè)默安科技由上至下的自驅(qū)力非常好。創(chuàng)業(yè)三年六款產(chǎn)品百家客戶,可能就是汪利輝和他身后的默安人,給這個(gè)行業(yè)交出的最好的答卷。
站在三周年的舞臺(tái)上
從2015年初夏的那次“擼串謀事”到現(xiàn)在,汪利輝、聶萬(wàn)泉和云舒已經(jīng)走過(guò)了他們創(chuàng)業(yè)的第三個(gè)年頭,默安科技也剛剛過(guò)完了她的三周歲生日。
一路走到現(xiàn)在,無(wú)論是自己的成長(zhǎng)還是公司的發(fā)展,幾乎也都與汪利輝所堅(jiān)持的“仰望星空、腳踏實(shí)地、俠士精神、家國(guó)情懷”這一初衷相一致,雖然這幾句話聽(tīng)上去有點(diǎn)虛,但本質(zhì)上無(wú)非就是“踏實(shí)做事,體現(xiàn)價(jià)值”。
站在默安科技三周年年會(huì)的舞臺(tái)上,看著臺(tái)下一百六十多名一路走來(lái)不斷壯大的家庭成員,回望創(chuàng)業(yè)三年的成長(zhǎng)和“歷歷在目”的一切,汪利輝手握話筒,心中感慨萬(wàn)千。
他整理了下情緒,梳理好思路,對(duì)三周歲的默安科技說(shuō)出了這樣的寄語(yǔ)。
“從成立的那天開(kāi)始,默安就注定是一家技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的公司,我們希望用技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。這蘊(yùn)含著我們幾位技術(shù)出身創(chuàng)始人的情懷,也是默安這家公司最基礎(chǔ)的使命。"
因?yàn)樗芮宄粋€(gè)道理:產(chǎn)品的研發(fā)和項(xiàng)目的落地,并不意味著默安的成功。如果用戶沒(méi)能將產(chǎn)品實(shí)際使用,也沒(méi)能產(chǎn)生效果,那就意味著過(guò)去所做的一切工作,以“結(jié)果導(dǎo)向”來(lái)看,一點(diǎn)用都沒(méi)有。
所以,汪利輝“告誡”每一個(gè)默安人,為了追求“客戶價(jià)值”的實(shí)現(xiàn),做事一定要遵循這樣幾個(gè)原則。
1.做默安的事。
首先要堅(jiān)持“用戶第一”,因?yàn)檫@是實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值所以要做到的最基礎(chǔ)要求。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),只有產(chǎn)品有內(nèi)部用戶用起來(lái)才能發(fā)揮效果,才能產(chǎn)生客戶價(jià)值。對(duì)于默安來(lái)說(shuō),只有產(chǎn)品有足夠多的用戶才能保證產(chǎn)品技術(shù)不斷改進(jìn)完善,更貼近用戶需求,持續(xù)為用戶服務(wù)??蛻舻膬r(jià)值最終決定了我們的價(jià)值,這是默安成事的信念。
其次是“專業(yè)與創(chuàng)新”,在把“用戶第一”當(dāng)做默安前行的指南針的同時(shí),更要具備專業(yè)能力和匠心精神。要為用戶提供專業(yè)的服務(wù),讓客戶和用戶覺(jué)得默安是“靠譜的”,是“值得托付的”。
但是,所有的創(chuàng)新都離不開(kāi)專業(yè)的積累,如果說(shuō)汪利輝、聶萬(wàn)泉和云舒三人在安全領(lǐng)域曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)是默安初期的創(chuàng)新力,那么未來(lái)前進(jìn)的道路,就要依靠全體默安人共同的思考和努力。不管什么崗位角色的人,都要有足夠的思考,做到本職的專業(yè)和創(chuàng)新,而這是默安成事的智慧。
2.做默安的人。
眼下的默安,也許默默無(wú)聞,每一個(gè)默安人,也都只是平凡的螞蟻。但他堅(jiān)信平凡人一樣可以依靠信念、智慧和團(tuán)隊(duì)成就非凡,舉起數(shù)百倍于自身的重量。
所以,默安人要懂得“團(tuán)隊(duì)合作”,因?yàn)檫@是每一個(gè)企業(yè)組織力量最重要的部分,公司的成功和失敗與每一個(gè)人都息息相關(guān)。只有通力合作,擰成一股繩,才能達(dá)成更高目標(biāo)的突破,抵御各種風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí)要學(xué)會(huì)“擁抱變化”,因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展,總是機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存,市場(chǎng)也瞬息萬(wàn)變。公司的成長(zhǎng),既有一個(gè)個(gè)小補(bǔ)丁的升級(jí),也有大版本的重構(gòu)迭代。因此公司發(fā)展過(guò)程中都會(huì)經(jīng)歷各種大大小小的調(diào)整,這就需要默安人以皮實(shí)樂(lè)觀的精神適應(yīng)發(fā)展需要的變化。
圖為汪利輝給默安人講價(jià)值觀
最后要時(shí)刻堅(jiān)持“激情與誠(chéng)信”,信任是人與人相處最基本的條件,汪利輝希望每一個(gè)默安人都能坦誠(chéng)相待,放心地把自己的后背交給家人,并肩作戰(zhàn)。更富激情,點(diǎn)亮自己也可以照亮他人。
正是因?yàn)樽裱诉@些“做事做人”的原則,所以即便默安科技的規(guī)模越來(lái)越大,員工也越來(lái)越多,但無(wú)論是汪利輝、聶萬(wàn)泉還是云舒,依然會(huì)像過(guò)去一樣,親自奔赴在連接客戶的一線。而在一些特殊的客戶和特殊的需求點(diǎn)上,更是會(huì)以團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的形式,通全默安之力,解決用戶的問(wèn)題。
就在這次采訪前的一個(gè)禮拜,汪利輝在五天時(shí)間里貫穿了杭州、杭州、杭州、浙江和浙江,見(jiàn)了十多位客戶,身體力行來(lái)證明,“用戶第一”并不是某一個(gè)人的責(zé)任,而是全默安自上至下的信念和使命。
寫在最后
昨日之事不可留,今日之事多煩憂?;赝笠荒悄暌?yàn)镼Q號(hào)被盜而“失足”踏進(jìn)安全圈至今,汪利輝其實(shí)早已波瀾不驚,也并未有過(guò)多感慨。
對(duì)他來(lái)說(shuō),默安的明天,默安人的成長(zhǎng),自己是否是一個(gè)合格的家長(zhǎng),才是需要思考和側(cè)目的事情。
他希望每一個(gè)默安人都懷揣著“空杯精神”——在一無(wú)所有、無(wú)所適從的情況下,以期迸發(fā)出更多的力量。
而他要做的,就是以一匹“老馬”之姿,四蹄翻騰、長(zhǎng)鬃飛揚(yáng),拉著默安這架馬車,奔向“更偉大”的彼方。