如何制作訂閱式跨境電商網(wǎng)站（2022）？

時間：2023-07-24 04:39:01 | 來源：網(wǎng)站運營

時間：2023-07-24 04:39:01 來源：網(wǎng)站運營

如何制作訂閱式跨境電商網(wǎng)站（2022）？：前幾天有個朋友想了解一些訂閱式電商網(wǎng)站方面的問題，因此小編特地搜集整理了國外一些有關(guān)訂閱式電商的相關(guān)信息?，F(xiàn)就跟大家分享一下有關(guān)這方面的基本知識。

如果一個網(wǎng)站上有很多會員，或許將網(wǎng)站變成訂閱式電商網(wǎng)站可能會賺很多錢。很多人可能都不知道訂閱式網(wǎng)站是如何運作的，但是國外有很多知名的訂閱式網(wǎng)站，這樣的網(wǎng)站有Netflix、Hulu和eHarmony這樣的案例。

上面提到的這三個案例的產(chǎn)品各不相同，而且這些產(chǎn)品交付給客戶的方式也不一樣。Netflix推出的是數(shù)字內(nèi)容服務(wù)，不會涉及像實物產(chǎn)品才有的物流板塊。而其他一些網(wǎng)站可能還會涉及大宗物流服務(wù)。

無論是數(shù)字產(chǎn)品還是實物產(chǎn)品，采用用戶訂閱的方式都可能會產(chǎn)生巨額利潤。畢竟訂閱式銷售這種方式可以為賣家提供一種恒久性、循環(huán)性收入方式。因此，如果你想讓已有的客戶滿意，而不僅僅是拓展發(fā)現(xiàn)新客戶，那么或許你可以考慮制作訂閱式電商網(wǎng)站。

不過，關(guān)于這個問題，并沒有明確的答案。但是，我們還是有幾種選擇可以考慮。有些訂閱式服務(wù)方將某些工具整合在自己的平臺上實現(xiàn)了訂閱銷售功能。我們可以根據(jù)現(xiàn)存的一些條件了解自己的需求。

如果你現(xiàn)在已經(jīng)搭建了一個新網(wǎng)站，個人不建議你再重新做一個網(wǎng)站。如果你已經(jīng)利用Shopify搭建了網(wǎng)店或者用WooCommerce架設(shè)了在線店鋪（如在Bluehost中國主機上制作跨境電商獨立站或<a href="https://www.http://guoyuguang.com/woocommerce-store-on-cloudways/">在CloudWays上制作跨境電商獨立站），你就需要使用一些第三方服務(wù)了。

了解訂閱式電商

訂閱式電商是一種商業(yè)模式，在這種模式下，公司定期推出可持續(xù)商品，而客戶以定期付款的方式購買商品。

訂閱式電商模式并不是什么新鮮事物，很多人認為這種模式可以追溯到古騰堡和印刷機的時代。

在整個20世紀，我們見證了很多訂閱式銷售服務(wù)的快速發(fā)展，這類服務(wù)提供商如報紙、雜志、有線電視等。

但是近年來我們也能看到訂閱銷售模式不僅僅是針對這些傳統(tǒng)的細分市場。如今時尚領(lǐng)域、娛樂領(lǐng)域、甚至食品行業(yè)的企業(yè)和公司也紛紛在他們的運營過程中采用了這種營銷模式。

截止目前，很多公司在這個模式基礎(chǔ)上獲得的成功是非常驚人的。麥肯錫2018年收集的數(shù)據(jù)顯示，世界上最大的訂閱式電商公司在2016年就創(chuàng)造了26億美元，而在2011年這個數(shù)額僅為5700萬美元。

訂閱式電商模式受歡迎的原因有那么幾點。首先是很方便，對一般的消費者來說還比較實惠。這類電商店鋪背后的原因是很多店鋪訪客只有成為會員之后才可以購買商品。這些客戶會在固定的時間內(nèi)支付固定的金額來購物。這樣的例子很多，如AmazonPrime、Netflix、Spotify、NatureBox以其他一些平臺。

這里以推出訂閱銷售的雜貨鋪為例。店鋪可以每年或者每半年推出一些會員卡，然后設(shè)置規(guī)則。這些會員每月支付固定的費用，而且還可以選擇一定數(shù)量的商品購買。然后商品包裹會在每個月的指定日期送達到會員手上。會員還可以在送貨日期前自由更改所購商品，但所購商品的數(shù)量是固定的。

特征1：店鋪只針對會員開放

• 用戶登錄店鋪頁面時，他們會了解商品的范圍；
• 用戶可以在店鋪里進行搜索，查找是否有他們想買的商品；
• 用戶必須成為會員或者登錄店鋪才能下單購買；

特征2：會員可以對商品套餐進行自定義設(shè)置

• 從店鋪上列出的商品中，會員可以選擇固定數(shù)量的商品打包購買；
• 整個過程類似將商品添加到購物車里；
• 商品只能以套餐的形式購買，繳費是標準型的持續(xù)付費；

特征3：按月訂閱商品套餐（分期付款）

• 用戶可以在自己創(chuàng)建的套餐里隨意選擇商品，不過前提是一定要在商品配送日期前提前完成選擇；
• 商品包裹每個月都會遞送到買家手里，用戶也會因此繳納一定費用；

訂閱式電商的分類

目前市面上有3種最常見的訂閱式銷售服務(wù)類型。不同的企業(yè)因行業(yè)不同、目標受眾不同及其他不同的因素也推出了不同類型的訂閱式服務(wù)。最常見的訂閱銷售服務(wù)包括：

第1類：補貨訂閱服務(wù)

補貨式訂閱銷售提供定期、持續(xù)性的交付服務(wù)，將商品直接交付給消費者。

以這種方式提供的產(chǎn)品包括剃須刀、洗漱用品、食品及雜貨。像Dollar Shave Club、亞馬遜訂閱都屬于補貨訂閱服務(wù)這種類型。

第2類：策展類訂閱服務(wù)

策展類訂閱服務(wù)根據(jù)個人的獨特需求和品味提供相應(yīng)的商品套餐。

點播娛樂服務(wù)也可以歸類為策展類訂閱銷售行列，因為訂閱用戶可以在一個平臺上瀏覽電影和電視劇合集。

國內(nèi)的騰訊視頻、愛奇藝、優(yōu)酷等娛樂平臺都屬于這一類。

第3類：權(quán)限類訂閱服務(wù)

權(quán)限類訂閱服務(wù)的運行方式跟Costco及其他有關(guān)的倉庫俱樂部類似，因為客戶必須先購買會員權(quán)限，然后才可以查看該公司的商品。

這類的代表如Thrive Market。

通常情況下，在售的商品一般都推出了打折活動，這主要是為了吸引用戶注冊會員。同樣，還有很多因素都會影響權(quán)限類訂閱服務(wù)，這里我們先來看一下訂閱式服務(wù)的主要優(yōu)勢。

訂閱式電商的優(yōu)勢

為自己的客戶提供訂閱服務(wù)的的確確可以為我們的業(yè)務(wù)帶來好處。我們可以了解一下相關(guān)的優(yōu)點和優(yōu)勢。

優(yōu)勢1：留住客戶

首先提供優(yōu)質(zhì)的訂閱服務(wù)可以提高我們長期留住客戶的能力。一般來說，消費者在訂購了商品或服務(wù)以后，隨著時間的推移，他們可以從訂閱服務(wù)中獲得不菲的增加值。

隨著跟客戶的持續(xù)互動，我們可以了解更多有關(guān)客戶的信息，隨后我們可以根據(jù)客戶的個體風格和差異提供相應(yīng)的建議。同時我們每個月還可以提高商品的附屬價值。

優(yōu)勢2：強化預判能力

訂閱式電商網(wǎng)站可以幫助我們提供預判后期銷售和收入的能力。

或許客戶會提前幾個月訂購我們的商品或服務(wù)，如提前支付一年的訂閱費用。我們就可以在這段時間內(nèi)吸引客戶然后推出相應(yīng)的優(yōu)惠活動。

其次，我們還可以預測訂閱客戶使用商品或服務(wù)的時間，這要比我們推出一次性商品或服務(wù)擁有更強的預判能力。

此外，我們還可以更好地做好商品庫存和訂單履行的預判能力。

因為客戶可能會提前幾個月訂購商品，因此我們可以精確地了解在特定時間內(nèi)需要備貨的最低數(shù)量。

優(yōu)勢3：提高客戶與網(wǎng)站的交互程度

當買家訂閱我們的商品或服務(wù)后，在訂閱期間，我們將有很多機會直接跟買家交流。推出包月訂閱服務(wù)的公司有很多這樣的機會，如Netflix。

即使是那些在賣家訂閱期間提供單一服務(wù)的商家都可以跟他們的訂閱用戶進行直接互動。

優(yōu)勢4：維持客戶關(guān)系更方便

讓買家鎖定自己的訂閱服務(wù)不需要擔心客戶關(guān)系方面的問題，只要我們能持續(xù)為買家提供有價值的商品或服務(wù)就能留住客戶。

而且在或許用戶及留住客戶方面不會占用我們太多的資源，所以我們可以騰出手來將資源用在企業(yè)的整體運營方面。

不過這并不意味著我們跟訂閱用戶的關(guān)系不重要。

入手訂閱式電商

不管你是否已經(jīng)入手了傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)，要入手訂閱式電商模式還是要注意幾個條件。

第1條：所有訂閱服務(wù)要圍繞客戶來開展

網(wǎng)站要想收到第一單，最主要的工作就是明確目標客戶。賣家首先要知道自己的客戶群體，然后才能跟他們有效互動并將商品或服務(wù)出售給他們。下面是對客戶群體的群體畫像、心理及行為數(shù)據(jù)進行深入調(diào)研的方法。客戶群體的主要特征包括：

• “售前”和“售后”：客戶希望在哪些方面做出更改或完善？你的商品或服務(wù)又如何滿足他們的需求？
• 心態(tài)問題：客戶目前如何應(yīng)對目前的問題？在尋找解決方案方面他們處于興奮狀態(tài)還是猶豫狀態(tài)？
• 觸發(fā)因素：是哪些問題讓客戶感覺面臨困難了？又是什么原因促使客戶尋求解決方案？

具體來說，賣家需要更好地了解客戶對訂閱銷售服務(wù)的需求，了解他們是否有意向成為長期訂閱用戶。

因此賣家需要回答以下問題：

• 目標人群目前是否訂閱了任何商品或服務(wù)？
• 目標受眾每個月在訂閱商品或服務(wù)方面的支出金額有多少？
• 他們的支出中有多少是用于訂閱類商品或服務(wù)的？

對客戶群體進行定義和劃分是需要我們深入研究相關(guān)數(shù)據(jù)來源的，這樣做是為了提高訂閱銷售服務(wù)的質(zhì)量。剛?cè)胧钟嗛喪诫娚叹W(wǎng)站的新手應(yīng)該研究一下細分領(lǐng)域的消費者的相關(guān)數(shù)據(jù)。

第2條：找到空白或空缺

在任何領(lǐng)域要想取得成功，最好能夠掌握該領(lǐng)域的全面信息。這方面在制作訂閱式電商網(wǎng)站之前更是如此。

如果Stitch Fix團隊對時尚領(lǐng)域不了解，他們就不可能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并提出專業(yè)的建議。

同樣，如果Thrive Market團隊不能給客戶提供稀缺的優(yōu)質(zhì)食品，他們也不可能盈利。

因此，無論你想從事的電商是關(guān)于哪個領(lǐng)域的，一定要對細分市場有深入的了解。要知道這些信息對賣家在一段時間內(nèi)擁有付費訂閱客戶是至關(guān)重要的。

此外，賣家還應(yīng)該清楚細分市場上還有哪些空白。有的時候雖然買家自己沒有意識到某種需求，但賣家一定要對這類信息非常敏感才可以。

也就是說，賣家需要找到市面上大部分或所有競爭對手都沒有入手的商品或服務(wù)領(lǐng)域，然后深挖該領(lǐng)域，最好垂直產(chǎn)品或服務(wù)。

第3條：讓自己與眾不同

除了上面提到的這2點之外，賣家還應(yīng)該清楚自己提供的商品或服務(wù)的獨特之處在哪里。比如說，我們推出的商品或服務(wù)是否具有獨特性和創(chuàng)意？在商品交付和退貨方面我們是不是做的要比競爭對手更有效率？

如果前期我們不做好這方面的信息，就很難在眾多目標客戶群體中產(chǎn)生轟動效應(yīng)。

麥肯錫的報告中曾做過解釋，整體價值取決于賣家推出的商品或服務(wù)類型。

• 補貨服務(wù)：補貨服務(wù)是定期向客戶提供商品或服務(wù)，而客戶可以在下單時享受一定的優(yōu)惠。
• 策展服務(wù)：策展服務(wù)要推出有針對性的商品或服務(wù)，每次將商品或服務(wù)交付給買家時最好能保證商品或服務(wù)的多樣化。
• 權(quán)限服務(wù)：權(quán)限服務(wù)指的是賣家要推出一些非常稀缺的商品或服務(wù)。

訂閱式電商網(wǎng)站不僅要跟傳統(tǒng)的電商公司進行競爭外，還要跟其他訂閱式電商網(wǎng)站進行競爭。

因此，賣家應(yīng)該知道如何將自己的服務(wù)跟市面上已有的服務(wù)區(qū)分開來。畢竟這涉及到訂閱客戶的體驗和增值服務(wù)。

第4條：針對自己的業(yè)務(wù)選擇訂閱模式

綜合自己的客戶畫像、細分市場和獨特賣點，接下來我們就要確定自己的訂閱模式。

比如說，我們?yōu)橘I家提供的是可持續(xù)的消費品，我們就可以將補貨服務(wù)作為一條明確的主線。

最后，我們還需要對自己的電商模式進行評估，這一步也可以驗證我們的商業(yè)創(chuàng)意是否能夠行得通。

第5條：在現(xiàn)有模式的基礎(chǔ)上加上訂閱銷售功能

如果賣家還運營的是傳統(tǒng)的電商網(wǎng)站，接下來或許就應(yīng)該考慮一下是不是應(yīng)該在已有網(wǎng)站的基礎(chǔ)上添加訂閱銷售功能了。

事實上，很多類似剃須刀巨頭吉利這樣的公司已經(jīng)在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上推出了訂閱銷售功能。

創(chuàng)建訂閱銷售服務(wù)的主要目的是為了給客戶提供增值服務(wù)，而賣家必須讓已有客戶和新目標客戶了解增值服務(wù)的內(nèi)容。

在現(xiàn)有模式的基礎(chǔ)上添加訂閱式銷售的具體步驟如下：

• 下載、安裝并設(shè)置訂閱類電商插件；
• 針對訂閱銷售功能有針對性地創(chuàng)建頁面及內(nèi)容；
• 向現(xiàn)有客戶推廣自己的訂閱服務(wù)，并鼓勵他們進行分享轉(zhuǎn)發(fā)；
• 訂閱功能啟動后，要進行測試、調(diào)整，并提高自己的服務(wù)水平及客戶體驗；

制作訂閱式跨境電商網(wǎng)站所用應(yīng)用程序

下面我們就正式進入如何制作訂閱式電商網(wǎng)站的板塊。

1. 使用Subbly內(nèi)置的訂閱功能

在Subbly之前比較出名的是LemonStand，不過它已經(jīng)退出電商建站市場了。Subbly主要是關(guān)注訂閱式銷售網(wǎng)站和會員網(wǎng)站的搭建。它很像LemonStand，不過用戶可以用它跟建好的網(wǎng)站進行集成。另外，使用Subbly制作的電商網(wǎng)站并不是常規(guī)的在線店鋪，Subbly只適用于訂閱式電商網(wǎng)站的制作。

優(yōu)點：

• 用戶可以將Subbly跟現(xiàn)有網(wǎng)站進行集成；
• 用戶可以在不懂任何編程和代碼知識的情況下設(shè)計在線店鋪；
• 通知信息部分的設(shè)置非常簡單；
• 是新手的最佳選擇，畢竟所有的相關(guān)功能都打包整合在了一起；

缺點：

• Subbly只支持Stripe這種收款方式；
• 在Stripe交易費用（交易費的2.9%+30美分）的基礎(chǔ)上，Subbly還要收取一部分交易費（交易費的2%起）；
• 賣家不可能制作訂閱式網(wǎng)站以外的其他網(wǎng)站；

2. 使用WooCommerce的訂閱擴展插件

如今很多跨境電商電商獨立站都是使用WooCommerce和WordPress搭建的，這些店鋪延伸性強，可以實現(xiàn)高度定制。由于WooCommerce是一款開源程序，WooCommerce的擴展插件很多而且功能各異，其中一款插件就包含了訂閱銷售功能。

要使用WooCommerce制作訂閱式電商網(wǎng)站我們需要WooCommerce Subscriptions這款擴展插件。其價格為單個網(wǎng)站199美元，其功能包括多個計費周期，升級及降級套餐功能，以及手動續(xù)費的功能。

優(yōu)點：

• WooCommerce Subscriptions這款插件支持25種收款網(wǎng)關(guān)；
• 支付一次費用后，用戶無需再支付其他任何交易費用或月費；
• 重新計費實現(xiàn)了自動化；
• 該插件跟WordPress集成以后，用戶可以對網(wǎng)站的自定義設(shè)置部分擁有完整的管控權(quán)限；

缺點：

• 用戶要使用WooCommerce Subscription建站，還需要使用WordPress和WooCommerce這兩個建站程序。也就是說我們需要一個內(nèi)容管理系統(tǒng)，一款插件和一個擴展應(yīng)用程序。雖然設(shè)置部分不難，但新手仍然還有其他選擇。
• 除了建站程序和所需要的核心功能插件外，用戶還需要選用最合適的網(wǎng)站托管服務(wù)器，自己進行SEO設(shè)置，并保證網(wǎng)站的加載速度。

這里著重提一下網(wǎng)站服務(wù)器的選用問題。因為我們要做的是訂閱式電商網(wǎng)站，因此我們應(yīng)該選用的不是普通的共享式網(wǎng)站服務(wù)器，而是電商網(wǎng)站專用服務(wù)器。

• 訂閱擴展應(yīng)用插件的設(shè)計更多是功能方面的，所以要設(shè)計好自己的網(wǎng)站，我們還需要選擇一款合適的電商網(wǎng)站主題跟插件配合使用。畢竟網(wǎng)站主題關(guān)系到網(wǎng)站的外觀是不是很漂亮的問題。

3. 使用BigCommerce的訂閱銷售App

Rebillia with BigCommerce是我們利用BigCommerce制作訂閱式電商網(wǎng)站的最佳選擇。BigCommerce最近針對大公司提價最近遇到了一些問題，不過有些實惠點兒的套餐也是值得入手的，但如果店鋪銷量達到了15萬美元，我們就需要謹慎了。

另外，BigCommerce平臺擁有制作在線網(wǎng)店的強大工具。而Rebillia應(yīng)用程序擁有循環(huán)收費功能，包括批量收款、歷史記錄跟蹤、免費試用、合適訂閱表格等功能。

優(yōu)點：

• 包含一個內(nèi)置的合適訂閱表功能；
• BigCommerce包含很多漂亮的主題，因此用戶在設(shè)計網(wǎng)站的過程匯總也不會很困難；
• 用戶可以保存信用卡信息，部分訂單退款功能；而且可以避免錯誤的退款；

缺點：

• 用戶每個月至少需要支付20美元的應(yīng)用使用費；
• 最近客戶投訴價格上漲讓用戶擔心；

4. 使用Shopify應(yīng)用商城里的訂閱App

Shopify也是很多人最喜歡的電商建站平臺之一，它Shopify并沒有內(nèi)置的訂閱銷售服務(wù)的功能。不過，我們可以將Shopify跟其他循環(huán)訂單、充值循環(huán)收款及訂閱銷售功能等App結(jié)合使用。

兩者在價格上和功能上都很類似，有循環(huán)收費、混合購物車訂閱功能，并支持PayPal收款。

優(yōu)點：

• 該應(yīng)用不會收取任何交易費用；
• 這兩款應(yīng)用都可以跟Shopify的主題模板相兼容；
• 用戶能獲得一些額外的功能，例如推薦系統(tǒng)、大宗導入和運輸工具集成；

缺點：

• 這兩款應(yīng)用的支付網(wǎng)關(guān)都是有限的；
• 用戶每月至少需要支付19.99美元的應(yīng)用程序使用費用，該費用是在Shopify月費之外的費用；
• 從技術(shù)上講，用戶容易被Shopify捆綁，不過這也不一定是壞事兒。不過這種設(shè)置只適合新店鋪。

最后，歡迎大家學習Shopify開店教程。

5. Magento的訂閱銷售App

Magento是一個免費社區(qū)，用戶可以獲得很多在線資源，而且這個建站程序也是免費的。Magento的訂閱和循環(huán)付費擴展應(yīng)用可以將用戶的網(wǎng)站變成一個訂閱銷售平臺，而且有使用時間和頻率更改的權(quán)限。同時它也有試用期、高級收付款和客戶細分功能。

優(yōu)點：

• 用戶無需支付額外的費用；
• Magento是完全免費的；
• 擴展應(yīng)用覆蓋面廣，從配置到簡單的商品類型都被包含在內(nèi)；

缺點：

• Magento可以實現(xiàn)靈活自定義設(shè)置，不過它跟WordPress一樣，用戶也要經(jīng)歷一個學習周期；
• 用戶不會在分組產(chǎn)品和捆綁產(chǎn)品方面獲得支持；
• 如果感覺Magento比較復雜，訂閱銷售擴展應(yīng)用功能可能也會比較難；

6. 將WordPress和MemberPress插件配合使用

最后一個可以制作訂閱式電商網(wǎng)站的辦法就是先使用WordPress搭建一個博客網(wǎng)站，然后在此基礎(chǔ)上安裝MemberPress插件。MemberPress是一個獨立的會員制插件，它可以跟之前搭建的博客網(wǎng)站進行集成。MemberPress也需要安裝然后進行設(shè)置，這一點倒是跟WooCommerce非常類似。

插件的設(shè)置也比較簡單，用戶可以擁有控制會員的強大功能，而且該插件還支持提醒信息、優(yōu)惠券、用戶賬戶以及訂閱是電商網(wǎng)站所需的所有功能。

優(yōu)點：

• 每年119美元的價格還算實惠；
• 這是一個完整的套件，在訂閱銷售方面有強大的工具；
• 對訂閱銷售信息進行跟蹤和管理都比較方便，都可以在WordPress后端的儀表盤上實現(xiàn)。因此用戶也沒必要再重新創(chuàng)建新頁面了。

缺點：

• 該插件僅支持3種支付方式；
• 大多數(shù)用戶都可以自己使用MemberPress插件。不推薦銷售常規(guī)產(chǎn)品的在線網(wǎng)店使用。

7. 使用Sellfy制作網(wǎng)站

Sellfy的頁面非常直觀，可以說他是創(chuàng)建在線店鋪并入手訂閱式電商網(wǎng)站最簡單的平臺之一。對于出售課程、字體、付費內(nèi)容及其他多達1000多種商品的賣家來說，選擇Sellfy搭建網(wǎng)站是個不錯的而選擇。

優(yōu)點：

作為Patreon的備選項，Sellfy在出售可訂閱式商品方面具有自己的優(yōu)勢。這個平臺專注于讓買家迅速提高業(yè)務(wù)，賣家避開了跟眾多其他商戶進行激烈競爭的優(yōu)勢。該平臺在結(jié)賬方面進行了優(yōu)化，訂閱用戶可以在不創(chuàng)建賬戶的情況下了解賣家的內(nèi)容。同時，賣家還可以上傳無限量商品，然后在網(wǎng)站的各個頁面添加“購買”按鈕。賣家可以設(shè)置按天付費、按月付費、按周付費，而且還可以通過PayPal和Stripe進行收款。

缺點：

缺乏限時免費閱讀功能，只有一次性付費閱讀功能，而且平臺還會從每次交易額中抽取2%的服務(wù)費。

用戶可以免費試用14天，然后使用付費套餐，付費套餐的最低價格為每個月29美元。

訂閱式電商模式適合你嗎？

有沒有一些商品或者服務(wù)是客戶定期購買的或持續(xù)使用的呢？如果是，這類商品或服務(wù)就非常適合訂閱銷售這種銷售模式。訂閱式銷售這種案例特別多，例如國外知名雜志Economist就屬于這種類型，而Netflix及某些外賣服務(wù)也屬于這種模式。

就中國國內(nèi)來看，優(yōu)酷會員、騰訊視頻會員、愛奇藝會員等也屬于這種模式。

總之一句話，如果你有商品或服務(wù)是客戶經(jīng)常購買的，就可以制作一個訂閱式電商網(wǎng)站，然后在網(wǎng)站上進行銷售。

如果針對這類服務(wù)提供相應(yīng)的訂閱銷售服務(wù)，我們就可以滿足不同類型買家的購物需求，便于他們今后繼續(xù)購買我們的商品或服務(wù)。與其定期向他們發(fā)送郵件請求他們每月訪問自己的網(wǎng)站并手動下單購買商品，不如推出訂閱式銷售購買服務(wù)，讓他們在家定期就可以接收到自己想要的商品或服務(wù)。

如何制作訂閱式電商網(wǎng)站的小貼士

了解了上面制作訂閱式電商網(wǎng)站的辦法以后，我們來看看如何成為訂閱式電商網(wǎng)站專業(yè)玩家吧。

#1 了解成功的訂閱式網(wǎng)站，然后分別了解情況

如果你還沒有訂閱一些非常流行的會員制網(wǎng)站，小編推薦您先訂閱幾個月。不過我們需要注意整個流程運行的方式，我們要了解從用戶注冊到打包及數(shù)字資產(chǎn)交付的各個過程。

了解這類網(wǎng)站的物流環(huán)節(jié)（主要是以訂閱方式出售實物商品的案例），知道自己的網(wǎng)站該如何進行模仿。我們要做的就是找一個跟自己即將做的網(wǎng)站類似的站點。

#2 從開始就跟訂閱用戶保持互動

訂閱用戶一般都期望從訂閱式網(wǎng)站上獲得一些非常有價值的信息或商品。不過我們要確保自己的網(wǎng)站有強大的訂閱用戶及客戶關(guān)系管理模塊。關(guān)注自己的社交媒體、論壇、客服問答板塊以及跟會員交流的每一個問題。

#3 將自己的訂閱用戶整合成一個群體

從論壇到本地線下聚會，打造VIP精品客戶最好的辦法就是讓他們感覺自己很特殊，讓他們感覺到他們正在參與或正在學習一些非常特別的東西。

#4 今早入手，搶占先機（即使你還不太明白自己在做什么）

沒有一個訂閱式電商網(wǎng)站從一開始就非常完美，我們會從所犯的錯誤中不斷學習、吸取教訓，然后從客戶那里收到各種各樣的反饋信息。如果我們有產(chǎn)品要出售，可以將這些產(chǎn)品放在網(wǎng)上，然后在市場上試試水。

#5 做調(diào)研

在將自己的網(wǎng)站進行更改之前，我們一定要提前做一下調(diào)研。了解一下目標市場和目前購物者的購買歷史可以幫助我們在架設(shè)網(wǎng)站時更有針對性。而且這樣做還可以幫我們決定哪些商品或服務(wù)適合采用訂閱式銷售的方式，同時我們也可以對劃分訂閱級別有幫助。

#6 設(shè)計好訂閱付款的流程

在制作訂閱式電商網(wǎng)站時候，我們要關(guān)注訂閱結(jié)賬流程，畢竟我們需要考慮類似于商品運輸日期這類細節(jié)。買家可能想在月初、月末收到商品。同時產(chǎn)品是否有貨還要看是哪種商品。

提示：如果你出售的是可以進行快遞的商品，你還需要保證自己的物流合作方包含定期運送的服務(wù)。

有些訂閱式銷售網(wǎng)站還推出了免費試用服務(wù)。對于內(nèi)容類電商來說，這個功能就特別有用。如果決定要推出試用功能，一定要明確試用期，當使用期結(jié)束后確保刪除內(nèi)容，或者是隱藏內(nèi)容。

訂閱式電商面臨的挑戰(zhàn)

訂閱式電商也存在一些挑戰(zhàn)，我們來一起了解一下吧！

挑戰(zhàn)1：跟其他訂閱類企業(yè)區(qū)別不大

前文提過，如果賣家的訂閱銷售服務(wù)不能從眾多競爭產(chǎn)品中脫穎而出，賣家的創(chuàng)新可能也是白搭。

而且，訂閱銷售服務(wù)在每個行業(yè)都越來越普及，賣家只提供訂閱銷售服務(wù)已經(jīng)不能保證在激烈的競爭中不落敗。

那么問題來了?—?如何在自己所選的細分領(lǐng)域，讓自己的訂閱銷售價值超過其他競爭對手呢？

首先，賣家要保證自己的商品或服務(wù)是一流的。如果賣家的商品或服務(wù)顯得不是那么有價值，客戶也不會太在意。

其次，賣家可以通過推出某項活動讓自己的商品或服務(wù)從眾多供應(yīng)商中脫穎而出。這種活動可以跟自己所選的細分市場有關(guān)，也可以沒什么關(guān)聯(lián)。

總之，賣家必須搞清楚一點，那就是客戶為什么非要選擇你的商品或服務(wù)，而不去選擇別人的。搞清楚這一點，賣家就可以輕松聚合一大批忠實客戶。

挑戰(zhàn)2：訂閱疲勞

一個用戶如果訂閱的商品或服務(wù)比較多，它嘗試新的商品或服務(wù)的可能性就特別小。

因此，賣家經(jīng)常會遇到這樣的問題。自己的長期客戶可能會因為節(jié)省成本或減少訂閱商品及服務(wù)的數(shù)量而取消訂閱賣家的商品或服務(wù)。

這種情況下，賣家只能保證自己的商品或服務(wù)的質(zhì)量，讓買家覺得物有所值，甚至物超所值。這樣買家才會繼續(xù)使用商品或服務(wù)。

挑戰(zhàn)3：業(yè)務(wù)管理

在訂閱是電商網(wǎng)站運營過程中會出現(xiàn)這樣那樣的問題，比如說：

• 忠實客戶在收到一張新的信用卡時忘記了更改他們的支付信息；
• 有些客戶可能會在會員資格續(xù)費前忘記了退訂；
• 賣家的商品庫存可能滿足不了大量的訂閱銷售數(shù)量；

雖然自動化、人工智能及機器學習技術(shù)已經(jīng)讓很多電商網(wǎng)站實現(xiàn)了相對自由，但這類技術(shù)還遠遠達不到完美的程度。至少，目前還達不到這個標準。

小結(jié)

了解了制作訂閱式電商網(wǎng)站所需要的工具和注意事項以后，或許我們就該入手訂閱式電商了。這里我們進行一下總結(jié)：

• 識別客戶群體；
• 深挖細分市場及垂直領(lǐng)域；
• 定位自己的商品或服務(wù)價值；
• 選擇訂閱銷售模式；
• 提供客戶體驗；

不過制作訂閱式電商網(wǎng)站需要我們反復鼓搗和試錯，需要找到商品、服務(wù)、訂閱級別的完美組合。最后就是一定要注重用戶反饋，畢竟用戶的反饋有助于我們提高訂閱服務(wù)，滿足更多客戶的需求。