用戶體驗發(fā)展歷程
時間：2022-02-09 18:20:01 | 來源：信息時代
時間：2022-02-09 18:20:01 來源：信息時代
用戶體驗
用戶體驗這個詞最早被廣泛認知是在上世紀90年代中期，由用戶體驗設計師唐納德·諾曼(DonaldNorman)所提出和推廣。近些年來，計算機技術(shù)在移動和圖形技術(shù)等方面取得的進展已經(jīng)使得人機交互(HCI)技術(shù)滲透到人類活動的幾乎所有領(lǐng)域。這導致了一個巨大轉(zhuǎn)變──(系統(tǒng)的評價指標)從單純的可用性工程，擴展到范圍更豐富的用戶體驗。這使得用戶體驗(用戶的主觀感受、動機、價值觀等方面)在人機交互技術(shù)發(fā)展過程中受到了相當?shù)闹匾暎潢P(guān)注度與傳統(tǒng)的三大可用性指標(即效率，效益和基本主觀滿意度)不相上下，甚至比傳統(tǒng)的三大可用性指標的地位更重要。在網(wǎng)站設計的過程中有一點很重要，那就是，要結(jié)合不同利益相關(guān)者的利益──市場營銷，品牌，視覺設計和可用性等各個方面。市場營銷和品牌推廣人員必須融入'互動的世界'，在這一世界里，實用性是最重要的。這就需要人們在設計網(wǎng)站的時候必須同時考慮到市場營銷，品牌推廣，和審美需求三個方面的因素。用戶體驗就是提供了這樣一個平臺，以期覆蓋所有利益相關(guān)者的利益──使網(wǎng)站容易使用、有價值，并且能夠使瀏覽者樂在其中。這就是為什么早期的用戶體驗著作都集中于網(wǎng)站用戶體驗的原因。
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