即時通訊發(fā)展瓶頸

時間：2022-02-18 12:09:02 | 來源：信息時代

時間：2022-02-18 12:09:02 來源：信息時代

調(diào)查

即時通信可以說是繼電子郵件、WWW之后，互聯(lián)網(wǎng)上最具殺傷力的應(yīng)用。艾瑞咨詢的一項(xiàng)調(diào)查顯示，2003年中國即時通信軟件的最高在線人數(shù)已達(dá)550萬人，到2004年底有望突破740萬人，2006年則將突破1200萬人。即時通信源自ICQ。四位以色列籍年輕人在1996年7月成立了Mirabilis公司，并于同年11月推出了全世界第一個即時通信軟件ICQ（目前ICQ已經(jīng)歸AOL旗下所有），意為'我在找你'——'ISeekYou'，簡稱ICQ。

相對于傳統(tǒng)的電話、E-mail等通信方式來說，即時通信不僅節(jié)省費(fèi)用，而且效率更高。例如企業(yè)的即時通信系統(tǒng)可以隨時查看各部門在線人員、溝通各分支機(jī)構(gòu)、即時傳輸文件、進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻會議、群發(fā)手機(jī)短信等。因此，即時通信很有可能成為繼安全軟件、ERP軟件后又一企業(yè)必備的工具，市場潛力不可忽視。

同樣，在消費(fèi)領(lǐng)域，越來越多的個人用戶也在轉(zhuǎn)向即時通信應(yīng)用，有專家認(rèn)為，從某種意義上說，經(jīng)營即時通信軟件的企業(yè)正在發(fā)展成一個虛擬的電信運(yùn)營商。因此，即時通信已經(jīng)成為現(xiàn)有電信運(yùn)營商必須介入的領(lǐng)域。

多功能

由于即時通信軟件的興起，能夠進(jìn)行即時互通的'內(nèi)容'正迅速由語音全面擴(kuò)展到圖像、文字、數(shù)據(jù)等方面，不過'多功能'還不是即時通信的全部內(nèi)涵，能夠跨越互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、固定電話等多個平臺進(jìn)行通信才是即時通信未來的價(jià)值所在。一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，即時通信已經(jīng)跨越原來狹義上的'網(wǎng)絡(luò)'概念，正向更為廣義的方向發(fā)展，未來的即時通信軟件可以隨時隨地和任何人進(jìn)行任何方式的溝通，不僅是語音，還包括圖像、資料、數(shù)據(jù)等等，不僅在電腦上，還可以在手機(jī)、固定電話等任何終端上。

但是，應(yīng)該看到，同其他的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用一樣，即時通信原本是電腦玩家的寵物，一旦上升到商務(wù)層面，其發(fā)展面臨的問題便日漸突出，其中安全和互聯(lián)互通便是當(dāng)前即時通信發(fā)展的軟肋。

對于服務(wù)商來說，不同服務(wù)商看待互聯(lián)互通問題的立場是不一致的。實(shí)力較強(qiáng)的服務(wù)商多半不愿意實(shí)現(xiàn)和其他服務(wù)商的軟件兼容，而實(shí)力相對較弱的服務(wù)商則希望通過即時通信軟件的兼容，也就是互聯(lián)互通來擴(kuò)大自身即時通信軟件產(chǎn)品的用戶群。實(shí)際上，即時通信軟件之間要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通將主要涉及到技術(shù)和利益兩個方面。

技術(shù)難度

在技術(shù)上，即時通信軟件之間互聯(lián)互通的技術(shù)操作難度并不高，軟件之間實(shí)現(xiàn)兼容、實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通完全可以做到。去年9月，美國路透社、AOL就簽署了一項(xiàng)合作協(xié)議以實(shí)現(xiàn)兩家公司的即時通信服務(wù)軟件之間的互相開放。這樣，路透社即時通信軟件的用戶將能夠'看到'登錄到包括AIM、ICQ在內(nèi)的AOL公司即時通信服務(wù)系統(tǒng)上的用戶，并與他們互相通信。目前互聯(lián)互通難，就難在互聯(lián)互通企業(yè)間的利益分配上。因?yàn)槎鄶?shù)即時通信軟件的用戶，都希望通過即時通信軟件尋找網(wǎng)友實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交流，當(dāng)然會首先選擇使用已經(jīng)擁有相當(dāng)多使用者的即時通信軟件。一般來說，用戶群體龐大的即時通信軟件在功能上必定已相當(dāng)完善，在程序運(yùn)行上會更加穩(wěn)定，這也是許多用戶青睞QQ、MSN的主要原因。由此，'強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱'。而對于騰訊QQ、MSN這樣已經(jīng)擁有數(shù)百萬用戶的企業(yè)而言，他們更愿意將精力放在對自身即時通信產(chǎn)品的進(jìn)一步研發(fā)上，產(chǎn)品間的互聯(lián)互通在一定程度上會分流這些企業(yè)的潛在用戶甚至現(xiàn)有用戶。

至于安全方面，無論是個人用戶，還是企業(yè)用戶，都面臨新的威脅。對于個人用戶來說，通過即時通信軟件傳播的病毒就像潛藏的炸彈，一旦爆發(fā)，輕則資料丟失，重則電腦癱瘓，更有甚者，會造成即時通信用戶之間的誤會。

通信系統(tǒng)

而對于企業(yè)級用戶來說，一個重要問題就是大多數(shù)即時通信系統(tǒng)是公開的，這意味著用戶只要知道另一個用戶的即時通信地址，他就可以直接向?qū)Ψ桨l(fā)送信息，這對于員工向外界泄露企業(yè)的商業(yè)秘密非常便利。而且即時通信的主要特點(diǎn)是兩臺終端之間可以直接進(jìn)行交流，而不必通過任何第三方服務(wù)器中轉(zhuǎn)。這就使得網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管對即時通信用戶的數(shù)據(jù)交換進(jìn)行監(jiān)控的難度增加，這讓企業(yè)管理者大為頭疼。IDC公司的數(shù)據(jù)顯示，全球超過2000萬的商務(wù)人士都在使用即時通信工具，而且這一數(shù)字將在2005年之前猛升至3億人。即時通信的廣泛使用以及它本身缺乏安全功能的特性，為向它添加加密、歸檔和日志功能的產(chǎn)品創(chuàng)造出了很大需求。