寬帶問題與錯誤

時間：2022-02-19 01:27:01 | 來源：信息時代

時間：2022-02-19 01:27:01 來源：信息時代

問題

⒈ADSL有時不能正常上網(wǎng)，這是什么原因呢?

答：用戶在話音分離器之前串接電話機(jī)或電話防盜器等設(shè)備會影響到數(shù)據(jù)的正常傳輸，并直接影響上網(wǎng)的正常使用。

⒉有時ADSL上網(wǎng)后訪問某些網(wǎng)站時網(wǎng)頁打開速度慢，該問題分別有以下幾點(diǎn)原因：

答：⑴您訪問的網(wǎng)站是國外網(wǎng)站或該網(wǎng)站在國外的服務(wù)器上，您可以通過本地站點(diǎn)下載測試來判斷是否正常。

⑵網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況以及線路所受到的干擾程度會影響網(wǎng)速。

⒊ADSL怎么樣才能算正常同步工作？不同步該怎么辦？

答：⑴貓（modem）正常情況下是恒亮，如果不亮或者閃亮，重新插撥錨上的電話線插口試一下。

⑵用戶檢查家中內(nèi)部線路。

①確定線路都正常，建議將分離器及電話機(jī)拆下，直接與寬帶貓連接。

如果同步信號正常則是分離器的故障，接口好的情況下檢查電話線的接頭部分是否正常。

③以及網(wǎng)吧內(nèi)部的室內(nèi)線，重啟動貓，同步信號燈如正常，則重新插撥即可上網(wǎng)。

⒋如果提示不能找到adsl設(shè)備怎么辦？

答：重新啟動電腦，如果還不行可能需要重新驅(qū)動網(wǎng)卡或重新安裝網(wǎng)卡。錯誤提示碼是633。

⒌寬帶上網(wǎng)連接建立后，可以使用一些如QQ或聯(lián)眾等游戲，但卻無法打開網(wǎng)頁？

答：先在DOS下PING網(wǎng)站的域名，如可以PING通，則需要檢測瀏覽器的設(shè)置或網(wǎng)吧等局域網(wǎng)是否有防火墻。如PING不通，在網(wǎng)卡的TCP/IP屬性的DNS配置中添加解析服務(wù)器地址。

⒍在局域網(wǎng)中發(fā)現(xiàn)主機(jī)可以上網(wǎng)，其它客戶機(jī)不能上網(wǎng)如何處置？

答：如網(wǎng)絡(luò)的連接方式采用的是一種單網(wǎng)卡通過HUB或交換機(jī)連接的話，可以將錨直接接在服務(wù)器上撥號連接測試。當(dāng)服務(wù)器上有雙網(wǎng)卡發(fā)生撥號連接不通，錨的狀態(tài)又是正常時，可將連接局域網(wǎng)的那塊網(wǎng)卡先禁用，用單機(jī)的形式連接測試，如果主機(jī)可以正常上網(wǎng)，那就是網(wǎng)絡(luò)設(shè)置上的一些沖突了。

⒎用戶反映上網(wǎng)時常掉線，不知該怎樣解決？

答：⑴線路問題，確保線路連接正確，線路通訊質(zhì)量良好沒有被干擾，如用分線盒，則選用質(zhì)量較好的。

⑵網(wǎng)卡問題：選擇質(zhì)量比較好的網(wǎng)卡。

⑶系統(tǒng)軟件設(shè)置問題：用戶不需要設(shè)置IP地址，系統(tǒng)將會自動分配。如果設(shè)置DNS一定要設(shè)置正確。操作系統(tǒng)是WIN98或ME，在DOS窗口下，鍵入WINIPCFG獲取DNS地域，WINXP系統(tǒng)，鍵入IPCONFIG即可。

⑷TCP/IP協(xié)議問題：用戶突然發(fā)現(xiàn)瀏覽不正常了，可以試試刪除TCP/IP協(xié)議后重新添加TCP/IP協(xié)議的方法。

⑸軟件問題：當(dāng)發(fā)現(xiàn)打開某些軟件就有掉線現(xiàn)象，關(guān)閉該軟件就一切正常時，卸載該軟件。⑹防火墻、共享上網(wǎng)軟件、網(wǎng)絡(luò)加速軟件等設(shè)置不當(dāng)。

⑺ADSL貓的同步問題：將貓斷電后重啟。

⑻檢查入戶線路的接頭、電話線插頭等是否接觸可靠。

⑼ADSLMODEM；存在問題。長時間使用導(dǎo)致設(shè)備過熱，放置在干擾源較強(qiáng)的地方（如音箱上，手機(jī)或手機(jī)充電器旁等）。

錯誤

⒈固定IP地址用戶。當(dāng)上網(wǎng)出現(xiàn)故障的時候，用戶可以通過PING網(wǎng)關(guān)來基本判定問題故障的原因。如果PING通。還是上不了網(wǎng)，則可以肯定是數(shù)據(jù)機(jī)房問題。如果不能PING通網(wǎng)關(guān)，則有可能是MODEM或者計(jì)算機(jī)設(shè)置，ADSL線路方面的問題。

⒉PPPOE用戶。則檢查PPPOE軟件的運(yùn)行情況。

Pppoe錯誤代碼詳解：

首先參考安裝指南檢查是否正確安裝了RasPPPoE

Error602Theportisalreadyopen

問題：撥號網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯誤或正在使用，不能進(jìn)行連接

原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝

解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝

Error605Cannotsetportinformation

問題：撥號網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯誤不能設(shè)定使用端口

原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝

解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝

Error606Theportisnotconnected

問題：撥號網(wǎng)、絡(luò)網(wǎng)絡(luò)不能連接所需的設(shè)備端口

原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，連接線故障，ADSLMODEM故障

解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝，檢查網(wǎng)線和ADSLMODEM

Error608Thedevicedoesnotexist

問題：撥號網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備不存在

原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝

解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝

Error609Thedevicetypedoesnotexist

問題：撥號網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備其種類不能確定

原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝

解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝

Error611Therouteisnotavailable/612Therouteisnotallocated

問題：撥號網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)連接路由不正確

原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，ISP服務(wù)器故障

解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝，致電10060詢問

Error617Theportordeviceisalreadydisconnecting

問題：撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備已經(jīng)斷開

原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，ISP服務(wù)器故障，連接線，ADSLMODEM故障

解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝，致電10060詢問；，檢查網(wǎng)線和ADSLMODEM

Error619

問題：與ISP服務(wù)器不能建立連接

原因：ADSLISP；服務(wù)器故障，ADSL電話線故障

解決：檢查ADSL信號燈是否能正確同步。致電10060詢問

Error625Invalidinformationfoundinthephonebook

問題：WindowsNT；或者Windows2000Server；網(wǎng)絡(luò)RAS網(wǎng)絡(luò)組件故障

原因：卸載所有PPPoE軟件，重新安裝RAS網(wǎng)絡(luò)組件和RasPPPoE

Error630

問題：ADSLMODEM沒有沒有響應(yīng)

原因：ADSL電話線故障，ADSLMODEM故障（電源沒打開等）

解決：檢查ADSL設(shè)備

Error633

問題：撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯誤或正在使用，不能進(jìn)行連接

原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝

解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝

Error638

問題：過了很長時間，無法連接到ISP的ADSL接入服務(wù)器

原因：ISP服務(wù)器故障；在RasPPPoE所創(chuàng)建的不好連接中你錯誤的輸入了一個電話號碼

解決：運(yùn)行其創(chuàng)建撥號的Raspppoe.exe檢查是否能列出ISP服務(wù)，以確定ISP正常；把所使用的撥號連接中的電話號碼清除或者只保留一個0。

Error645

問題：網(wǎng)卡沒有正確響應(yīng)

原因：網(wǎng)卡故障，或者網(wǎng)卡驅(qū)動程序故障

解決：檢查網(wǎng)卡，重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序

Error650

問題：遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有響應(yīng)，斷開連接

原因：ADSLISP；服務(wù)器故障，網(wǎng)卡故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯

解決：檢查ADSL信號燈是否能正確同步，致電10060詢問；檢查網(wǎng)卡，刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。

Error651

問題：ADSLMODEM報(bào)告發(fā)生錯誤

原因：Windows處于安全模式下，或其他錯誤

解決：出現(xiàn)該錯誤時，進(jìn)行重?fù)?，就可以?bào)告出新的具體錯誤代碼

Error691

問題：輸入的用戶名和密碼不對，無法建立連接

原因：用戶名和密碼錯誤，ISP服務(wù)器故障

解決：使用正確的用戶名和密碼，并且使用正確的寬帶上網(wǎng)賬號格式(例如：as_123456@163）或致電10060詢問。

Error718

問題：驗(yàn)證用戶名時遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)超時沒有響應(yīng)，斷開連接

原因：ADSLISP；服務(wù)器故障

解決：致電10060詢問

Error720

問題：撥號網(wǎng)絡(luò)無法協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)器的協(xié)議設(shè)置,PPP連接控制協(xié)議中止

原因：ADSLISP；服務(wù)器故障，非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯

解決：致電10060詢問，刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件重新安裝網(wǎng)絡(luò)。

Error734

Error738

問題：服務(wù)器不能分配IP地址

原因：ADSLISP；服務(wù)器故障，ADSL用戶太多超過ISP所能提供的IP地址

解決：致電10060詢問

Error769

問題：網(wǎng)卡被禁用

原因：用戶在本地連接上做了禁用

解決：在本地連接上點(diǎn)鼠標(biāo)右鍵，在點(diǎn)啟用

Error797

問題：ADSLMODEM連接設(shè)備沒有找到

原因：ADSLMODEM電源沒有打開，網(wǎng)卡和ADSLMODEM的連接線出現(xiàn)問題，軟件安裝以后相應(yīng)的協(xié)議沒有正確邦定，在創(chuàng)立撥號連接時，建立了錯誤的空連接

解決：檢查電源，連接線；檢查網(wǎng)絡(luò)屬性，RasPPPoE相關(guān)的協(xié)議是否正確的安裝并正確邦定（相關(guān)協(xié)議），檢查網(wǎng)卡是否出現(xiàn)?號或！號，把它設(shè)置為Enable；檢查撥號連接的屬性，是否連接的設(shè)備使用了一個'ISDNchannel-AdapterName(xx)'；的設(shè)備，該設(shè)備為一個空設(shè)備，如果使用了取消它，并選擇正確的PPPoE設(shè)備代替它，或者重新創(chuàng)立撥號連接