滴滴海外功能介紹
時(shí)間：2022-02-19 08:06:02 | 來源：信息時(shí)代
時(shí)間：2022-02-19 08:06:02 來源：信息時(shí)代
'滴滴海外'一期服務(wù)覆蓋了美國舊金山、紐約、西雅圖、華盛頓等近200個(gè)城市。中國乘客在Lyft提供服務(wù)的所有美國地區(qū)都可以通過'滴滴海外'來呼叫5座或者7座專車。
為了方便中國用戶使用，'滴滴海外'界面均為中文顯示，整體叫車發(fā)單流程與國內(nèi)并無差異。在車費(fèi)方面，'滴滴海外'支持匯率換算，產(chǎn)品為乘客直接顯示人民幣金額，并支持支付寶、微信支付雙渠道支付。而'滴滴海外'在美的所有計(jì)價(jià)方式均與Lyft當(dāng)?shù)赜?jì)價(jià)方式保持一致。
滴滴出行戰(zhàn)略部總監(jiān)李子健表示，中美之間往返的旅客每年約有500萬至1000萬人次，無論是中國的旅客前往美國，還是美國的旅客前往中國，都有著在本地的出行需求，而滴滴和Lyft的合作，正是為了給用戶提供良好的本地化體驗(yàn)而推出。
與此同時(shí)，'滴滴海外'還為用戶提供7乘24小時(shí)的人工在線翻譯服務(wù)。如乘客在叫車過程中，與接單車主溝通不暢，可直接點(diǎn)擊APP內(nèi)的'翻譯'按鈕呼叫人工在線翻譯。電話接通后，乘客、翻譯、車主即可進(jìn)入三方通話狀態(tài)，翻譯可幫助乘客與車主進(jìn)行交流。
需要注意的是，為保證乘客、車主聯(lián)系順暢，使用'滴滴海外'的乘客需在國內(nèi)為自己的手機(jī)號碼開通國際漫游。乘客在美國使用'滴滴海外'時(shí)，遇到問題可直接點(diǎn)擊APP內(nèi)的'客服'按鈕與滴滴7乘24小時(shí)的人工雙語客服取得聯(lián)系。
如乘客需要電子版商業(yè)發(fā)票，可在APP內(nèi)直接發(fā)起開票申請。'滴滴外海'電子版商業(yè)發(fā)票包含了詳細(xì)的行程、費(fèi)用明細(xì)。此外，所有在美國使用'滴滴海外'的乘客享受與美國Lyft乘客同樣的保險(xiǎn)。
在線咨詢