謝麗爾·桑德伯格主要成就

時間：2022-02-19 14:39:01 | 來源：信息時代

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絕佳搭檔

2007年，'臉譜'已躋身美國社交網(wǎng)站訪問量排名前列，但時年23歲的創(chuàng)始人馬克·扎克伯格卻感到自身經(jīng)營能力有限，急需幫手。有人向他推薦時任谷歌公司全球在線銷售和運(yùn)營副總裁雪莉·桑德伯格，但他并未與之聯(lián)系。在他看來，'臉譜'網(wǎng)站雖然訪問量增長迅速，卻盈利寥寥，對已在全球最大搜索引擎運(yùn)營商掌管4000名員工的雪莉·桑德伯格可能缺乏吸引力。

12月的一天，扎克伯格前往硅谷高管丹·羅森斯韋格家參加圣誕派對，在門口遇見雪莉·桑德伯格。他上前介紹自己，與雪莉·桑德伯格相談甚歡。'我們在門邊交談了可能有一個小時，'他回憶說。

交談中，扎克伯格得知雪莉·桑德伯格有意跳槽，便在圣誕假期過后約她面談。接下來的6個星期里，扎克伯格每周拜訪雪莉·桑德伯格家一兩次，常常聊到深夜。按照雪莉·桑德伯格丈夫戴夫·戈德伯格的說法，兩人的接觸'好像約會'，聊的都是些'非常哲學(xué)'的話題。

如此接觸使扎克伯格確定，擅長管理的雪莉·桑德伯格正是他尋找的絕佳合作伙伴。'有人是出色的管理者，能夠管理龐大組織；有人精于分析或注重發(fā)展策略，'扎克伯格說，'這兩種特質(zhì)通常不會存在于同一個人身上。我自己更多屬于后者。'

2008年3月，雪莉·桑德伯格應(yīng)邀出任'臉譜'首席運(yùn)營官。

雪莉·桑德伯格剛上任時發(fā)現(xiàn)，'臉譜'員工對她'心懷畏懼'。這'畏懼'或許緣于她曾供職谷歌等大公司，更因?yàn)樗頌榕裕瑓s成為'臉譜'這樣一家男性員工占絕對多數(shù)的硅谷企業(yè)'二把手'。

雪莉·桑德伯格以坦誠溝通打消員工疑慮。'她走到數(shù)以百計(jì)員工的辦公桌前，打斷他們說，‘嗨，我是謝里爾·桑德伯格’，''臉譜'產(chǎn)品副總裁克里斯·考克斯回憶說，'這樣坦誠的姿態(tài)，好像在說‘好了，放下你的戒備。我不會與馬克（·扎克伯格）粘在一塊兒。我將試圖與你們建立良好關(guān)系’。'

雪莉·桑德伯格每周定期與扎克伯格舉行兩次會議，同時加強(qiáng)與考克斯、主管工程師邁克·斯科洛普夫和首席技術(shù)官布萊特·泰勒等'臉譜'高管的溝通。'她因真誠而建立信任，'考克斯說，'人們可能對馬克（扎克伯格）生畏，謝里爾（桑德伯格）克服了這一點(diǎn)。'

扎克伯格感激雪莉·桑德伯格代他處理宣傳策略、人事任免、經(jīng)營管理和政治公關(guān)等他本人'不愿處理的事務(wù)'。他說：'（她處理）所有我原本可能不得不做的事，而且她擅長得多。'

實(shí)現(xiàn)盈利

初到'臉譜'，雪莉·桑德伯格面臨的最大難題在于如何使這個網(wǎng)站不但受用戶歡迎，而且賺錢，成為一項(xiàng)真正的生意。

包括扎克伯格在內(nèi)的'臉譜'創(chuàng)始人和高管多為工程師出身，與其他很多成功網(wǎng)站的工程師一樣，主要專注于創(chuàng)建一個'很酷'的網(wǎng)站。在他們看來，網(wǎng)站夠'酷'，收益自然就來。

然而，作為社交網(wǎng)站，'臉譜'比其他很多網(wǎng)站收集更多的用戶個人信息，包括用戶的朋友圈子、工作單位和照片等，使保護(hù)用戶隱私成為復(fù)雜而敏感的問題，也使在頁面中植入廣告這一多數(shù)網(wǎng)站的主要盈利方式在'臉譜'難以實(shí)施。

一些人懷疑，'臉譜'如果不能盈利，可能與一些曾風(fēng)靡一時的網(wǎng)站一樣，如流星劃過，最終淡出互聯(lián)網(wǎng)界的激烈競爭。

還有人認(rèn)為，扎克伯格性格羞澀，缺乏經(jīng)營管理技能，可能難以把'臉譜'推向商業(yè)成功。

雪莉·桑德伯格定期舉行高管會議，試圖找到讓'臉譜'盈利的方法。會議探討了廣告、電子商務(wù)和用戶注冊收費(fèi)等各種實(shí)現(xiàn)盈利的可能性，鼓勵與會者就如何增加網(wǎng)站收入展開辯論。

討論很快取得成果。2008年春末，'臉譜'高管達(dá)成共識，應(yīng)該依靠在網(wǎng)站頁面中謹(jǐn)慎植入廣告賺錢。這一策略確有成效。2010年，'臉譜'由兩年前資金幾乎'有出無進(jìn)'的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槟晔杖霐?shù)億美元。

雪莉·桑德伯格加盟'臉譜'3年后，網(wǎng)站員工人數(shù)從130人增加到2500人，全球范圍內(nèi)用戶數(shù)量從7000萬增長到7億。

如此輝煌的經(jīng)營成績在桑德伯格職業(yè)生涯中不乏先例。她2001年底加入谷歌時，谷歌不過是一家創(chuàng)辦僅3年、還沒有實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定盈利的私人公司。桑德伯格憑借AdWords、AdSense等廣告項(xiàng)目，短時間內(nèi)幫助谷歌實(shí)現(xiàn)盈利。

2002年，她促成全球因特網(wǎng)服務(wù)提供商美國在線公司與當(dāng)時資金實(shí)力有限的谷歌合作，使美國在線改用谷歌為其網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，成為谷歌最大客戶，谷歌收益因而大幅增加。

談及當(dāng)年谷歌與美國在線的合作，谷歌首名女性工程師、現(xiàn)任谷歌副總裁瑪麗莎·梅爾說：'她（雪莉·桑德伯格）讓這筆交易運(yùn)轉(zhuǎn)。她強(qiáng)勢而無畏。'

助推他人

雪莉·桑德伯格1969年出生于華盛頓，兩歲時隨家人遷往佛羅里達(dá)州北邁阿密灘。她的父親喬爾是一名眼科醫(yī)生，母親阿黛爾為照顧她和一對弟妹放棄了博士學(xué)業(yè)和教師工作。

她經(jīng)常協(xié)助媽媽照顧弟妹，為他們系鞋帶、洗澡，被阿黛爾稱為'媽媽的幫手'。從小成績優(yōu)秀，后來進(jìn)入哈佛大學(xué)主修經(jīng)濟(jì)學(xué)，成為經(jīng)濟(jì)學(xué)家勞倫斯·薩默斯的學(xué)生。上課很少發(fā)言或提問，考試卻總是獲得最高分，深得薩默斯賞識。薩默斯不僅自愿擔(dān)任桑德伯格的論文導(dǎo)師并協(xié)助推廣她創(chuàng)辦的社團(tuán)，還對她的組織管理能力贊賞有加。他說：'多數(shù)學(xué)生組織活動時難免疏漏，而桑德伯格主辦經(jīng)濟(jì)學(xué)會招待會時，所有名字牌、食品和日程都安排得井井有條。'

雪莉·桑德伯格在薩默斯1991年1月出任世界銀行首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家后擔(dān)任他的研究助理，兩年后返回校園，就讀哈佛大學(xué)商學(xué)院。1995年，薩默斯成為時任美國總統(tǒng)比爾·克林頓政府的財(cái)政部副部長，邀請桑德伯格擔(dān)任他的辦公室主任。

回憶與桑德伯格共事的經(jīng)歷，薩默斯說：'桑德伯格總是認(rèn)為，如果她的待辦事項(xiàng)列表在一天開始時列出30件事，那么在那天結(jié)束時，列表上應(yīng)該有30個‘已辦’記號。如果我犯了錯誤，她會告訴我。她十分忠誠，卻也十分直接。'

'謝里爾（·桑德伯格）的職業(yè)生涯中，有很重要一部分工作是在幫助他人進(jìn)步，（讓他們）被看見、被傾聽，'桑德伯格當(dāng)時的副手、如今在'臉譜'的同事戴維·菲舍說。

影響硅谷

雪莉·桑德伯格2000年決定進(jìn)軍硅谷，隨后在谷歌取得不俗業(yè)績。然而，當(dāng)她與戈德伯格結(jié)婚并產(chǎn)子后，她深刻體會到職業(yè)女性可能遭遇的不公以及為平衡工作和生活所需作出的努力。

包括谷歌在內(nèi)的不少硅谷企業(yè)中，女性高管屈指可數(shù)，董事會中的女性成員更是幾乎為零。桑德伯格發(fā)現(xiàn)，不少女性在成為母親后甚至直接退出職場。

桑德伯格去年12月在TED女性大會上發(fā)表題為《為什么女性領(lǐng)導(dǎo)太少》的演講。她認(rèn)為，硅谷鮮有女性高管的現(xiàn)象，不應(yīng)完全歸因于性別歧視、社會成見、男女性差異或家庭分工等因素，還與女性自身缺乏征戰(zhàn)職場的自信和沖勁有關(guān)。她因此呼吁女性，不要光顧著抱怨，'讓我們自省'。

她在演講中為職場女性提供3條建議，包括像男性一樣'坐到談判桌旁'，爭取自己能夠勝任的職位和應(yīng)得的薪水；與伴侶有效溝通，共同分擔(dān)家務(wù)和養(yǎng)育孩子的責(zé)任；在得到自己想要的職位前'不要提前離場'。

這次大會結(jié)束后半年內(nèi)，桑德伯格的演講錄像被觀看超過6.5萬次，引發(fā)女性問題研究者和關(guān)注者的討論。

桑德伯格2011年春季在'臉譜'設(shè)立'女性領(lǐng)導(dǎo)日'，邀請公司12名女性管理層成員與會，鼓勵女性員工爭取領(lǐng)導(dǎo)職位。她還每月在家舉辦自助晚餐會，邀請企業(yè)主管、教育學(xué)家、市長、劇作家等知名人士與女性員工交流。

TED女性大會組織者帕特里夏·米歇爾也曾在桑德伯格家參加自助餐會。她稱贊說，這種聚會'在硅谷內(nèi)搭起了一個新女性勢力網(wǎng)'。

不過，桑德伯格為人處世的方式似乎改變了人們對女性領(lǐng)導(dǎo)的印象。按照斯坦福大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)與組織行為學(xué)教授德博拉·格倫菲爾德的說法，桑德伯格謙遜真誠，不炫耀、也不隱瞞自己的抱負(fù)，不回避自己作為職業(yè)女性在處理家務(wù)方面的煩惱，相信'你抱怨別人時，也是在接受自己的無能'。

在扎克伯格看來，桑德伯格最令人嘆服之處并非她'有能力擔(dān)任任何公司的主管'，而在于她能夠'放低自我，幫助旁人卻不求人前自夸'。