嘀嗒拼車規(guī)則說明

時間：2022-02-20 00:15:01 | 來源：信息時代

時間：2022-02-20 00:15:01 來源：信息時代

一、拼車費用計算

1.根據(jù)《北京市交通委員會關(guān)于北京市小客車合乘出行的意見》，按照合乘所發(fā)生的油費，車輛損耗，人力成本等進行合理分攤?cè)缦拢?br>
（1）接送費 1元/公里

--北京、上海：10元接送費--廣州、深圳：8元接送費--其他城市：5元接送費

（2）拼車費用總價不超過99元；

2.乘客可以選擇增加感謝費；

3.如果發(fā)生過路過橋費用，由乘客另行支付；

4.平臺前期，為了幫助訂單達成，可能會對需要繞路接送乘客的車主提供服務(wù)補貼，無需乘客負擔(dān)。

二、拼車流程

1.預(yù)約下單：乘客需要至少提前30分鐘預(yù)約下單；

2.車主搶單：順路車主收到乘客預(yù)約后，可以搶單；先到先得；

3.乘客付款：乘客收到車主搶單后，需要在15分鐘內(nèi)完成支付，逾期未支付，訂單自動取消；

4.車主服務(wù)：車主根據(jù)訂單需求接送乘客；

5.車主收款：乘客點擊'確認搭乘'后，車主將在次日12點后收到全額款項；并可以隨時提現(xiàn)；

6.雙方評價：車主和乘客均可在拼車后評價對方。

三、車主資格

1.擁有自有的車輛,車況良好；

2.擁有有效的車輛證明；

3.持有有效駕照，駕齡超過1年；

4.3年內(nèi)無酒后駕駛、危險駕駛、吊銷駕照記錄。

四、車主責(zé)任

1.一對一服務(wù)：車主每次僅服務(wù)一個拼車訂單，不得中途接送他人；

2.點對點接送：車主需要按照乘客設(shè)定的上下車地點和時間準時接送乘客；

3.停靠點選擇：車主按照乘客指定?？奎c拼車；請乘客盡量設(shè)置方便車主停靠的地點；車主可以拒絕?？拷煌ㄒ?guī)則禁止的地點；

4.車輛規(guī)范：車主需要駕駛經(jīng)過認證的車輛，并保持車內(nèi)整潔干凈，無雜物；

5.載客人數(shù)：車主需要至少保持至少3個空座，供乘客乘坐；不得超載；

6.行李放置：車主需要保持車輛可以放置至少一個標準行李箱；乘客如有超大行李，需要提前說明；

7.文明駕駛，遵守交通規(guī)則。

五、雙方共同遵守的規(guī)則

1.守時規(guī)則：車主和乘客均需按照訂單時間前后十分鐘完成搭乘；如有特殊情況，需要提前電話溝通；

2.文明拼車：雙方均需遵守文明規(guī)范，共建和諧社會；

3.本平臺倡議無煙行車；如果有寵物搭乘，需要提前說明；車主有權(quán)拒絕未經(jīng)申請的寵物搭乘；

4.違反本規(guī)則的車主和乘客，平臺有權(quán)取消注冊會員資格，并追究可能導(dǎo)致的損失；

5.真實拼車，拒絕舞弊行為：嘀嗒拼車將采取技術(shù)手段監(jiān)控運營數(shù)據(jù)，平臺有權(quán)按照自己的判斷標準取消舞弊車主或用戶的拼車補貼，對于情節(jié)嚴重者暫停接單2周，甚至取消平臺資格。其中作弊訂單是指實際未發(fā)生拼車行為。親友間使用本軟件拼車，取消訂單補貼。所有作弊訂單將不予結(jié)算，嘀嗒拼車有權(quán)追究其法律責(zé)任。

六、取消及退款

1.原則上車主和乘客均不能取消訂單；

2.距發(fā)車時間大于30分鐘，乘客如行程有變，可以與車主溝通一致后，自助取消訂單。距發(fā)車時間小于30分鐘，不得取消；

3.車主或乘客如有特殊情況，請致電客服申請協(xié)商處理；

4.車主未能按照本規(guī)則服務(wù)，乘客可以在12小時內(nèi)致電客服申請退款。

七、嘀嗒拼車平臺服務(wù)

1.為幫助城市交通，促進綠色出行，研發(fā)本平臺，推出本規(guī)則，對車主和乘客雙方均不收取任何費用；

2.為拼車雙方提供實時客服電話，秉承公平合理的原則，協(xié)調(diào)處理合乘中的糾紛和意見；

3.為拼車服務(wù)提供支付中介服務(wù)，確保拼車雙方可以順暢便捷地分攤拼車費用；

4.由中國人壽保險公司提供的拼車保險保障，為乘客和車主雙方護航全程。