直復(fù)營銷主要類型

時(shí)間：2023-03-23 22:38:01 | 來源：營銷百科

時(shí)間：2023-03-23 22:38:01 來源：營銷百科

1. 直復(fù)營銷作為一種互相作用的體系，特別強(qiáng)調(diào)直復(fù)營銷者與目標(biāo)客戶之間的'雙向信息交流'，以克服傳統(tǒng)市場營銷中'單向消息交流'方式中營銷者與顧客之間無法溝通的致命弱點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)作為開放、自由的雙向式信息溝通網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)與顧客之間可以實(shí)現(xiàn)直接的一對一信息交流和溝通，并根據(jù)目標(biāo)顧客的需求進(jìn)行生產(chǎn)和營銷決策，在最大限度滿足顧客需求的同時(shí)，提高營銷決策的效率的效用。
2. 直復(fù)營銷活動的關(guān)鍵是為每個目標(biāo)顧客提供直接向營銷人員反應(yīng)的渠道，企業(yè)可以憑借顧客反應(yīng)找出不足，為下一次直復(fù)營銷活動做好準(zhǔn)備?；ヂ?lián)網(wǎng)的方便性、快捷性一方面使得顧客可以方便地通過互聯(lián)網(wǎng)直接向企業(yè)提出建議和購買需求，也可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)獲取售后服務(wù)；另一方面，企業(yè)也可以從顧客的建議、需求和要求的服務(wù)中,找出企業(yè)的不足,按照顧客的需求進(jìn)行經(jīng)營管理,減少營銷費(fèi)用。
3. 直復(fù)營銷活動強(qiáng)調(diào)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客的'信息雙向交流'?；ヂ?lián)網(wǎng)的全球性和持續(xù)性特性，使得顧客可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)直接向企業(yè)提出要求和反映問題，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)低成本的跨越時(shí)空限制的顧企交互。
4. 直復(fù)營銷活動的效果可以測定，這是直復(fù)營銷活動最重要的特性?；ヂ?lián)網(wǎng)作為最直接的簡單溝通工具，可以很方便地為企業(yè)與顧客的交易提供溝通支持和實(shí)現(xiàn)平臺，通過數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)，企業(yè)可以很方便地處理每一個顧客的定單和需求，而不用考慮顧客規(guī)模和購買量，這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的溝通費(fèi)用和信息處理成本非常低廉。因此，通過互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)以最低成本最大限度地滿足顧客需求，與此同時(shí)了解顧客需求，細(xì)分目標(biāo)市場，提高營銷效率和效用。