外包外包術(shù)語

時(shí)間：2023-04-01 05:26:01 | 來源：營銷百科

時(shí)間：2023-04-01 05:26:01 來源：營銷百科

外包外包術(shù)語：1、應(yīng)用服務(wù)提供商(application service provider 、ASP)

ASP是提供計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)、如電子郵件服務(wù)、薪金流程管理、ERP應(yīng)用等。

2、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)

業(yè)務(wù)流程外包是指對(duì)前臺(tái)功能以及后勤服務(wù)實(shí)行外包、尤其是指外包哪些由白領(lǐng)、文職人員的崗位工作、例如會(huì)計(jì)、人力資源以及醫(yī)療編碼和醫(yī)療轉(zhuǎn)錄等。

3、　競爭性外包(competitive insourcing)

競爭性內(nèi)容是指企業(yè)內(nèi)部員工與極富競爭性的第三方力量競標(biāo)企業(yè)某一具體業(yè)務(wù)的過程。參見內(nèi)包(insourcing)

4、　委約生產(chǎn)(contract manufacturing)

委約生產(chǎn)是指將某項(xiàng)生產(chǎn)性工作外包給境內(nèi)或境外的第三方，被委托者擁有受理合約的設(shè)備設(shè)施和生產(chǎn)技術(shù)。

5、　協(xié)力式外包 (co-sourcing)

協(xié)力式外包是指企業(yè)的業(yè)務(wù)功能由內(nèi)部員工與擁有專業(yè)知識(shí)的外部力量共同完成、如咨詢公司等。

6、　設(shè)備管理(facilties management)

設(shè)備管理是一項(xiàng)具體的外包解決方案，是指客戶選擇某一外包提供商對(duì)其一項(xiàng)或者多項(xiàng)設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)進(jìn)行負(fù)責(zé)。

7、　內(nèi)包(insorcing)

內(nèi)包是外包的一種應(yīng)變措施，是指將外包功能完全交給企業(yè)的內(nèi)部另一部門來執(zhí)行。換句話說，就是藉由改善某一區(qū)域的運(yùn)營來承擔(dān)來自其他部門的工作。在美國，該術(shù)語也被用來指那些美國投資的外資公司雇傭美國本土員工。

8、　近岸外包(nearshoring)

近岸外包是指企業(yè)將業(yè)務(wù)外包給境內(nèi)公司，其特點(diǎn)為距離短、聯(lián)絡(luò)方便、在相同或相近的時(shí)區(qū)。

9、離岸外包(Offshoring)

離岸外包是將業(yè)務(wù)外包給境外公司，業(yè)務(wù)外包給近鄰國家的公司，有時(shí)候也會(huì)被視為近岸外包（見上一條）。

10、服務(wù)級(jí)別協(xié)議(service level agreement SLA)

SLA是指一份外包外包合同的附件文件(或單獨(dú)合約)，它規(guī)定了外包服務(wù)的類型、價(jià)值以及提供條件。一般來講，SLA是對(duì)質(zhì)量的規(guī)定，如反映時(shí)間、有效性、速度、等等。

11、　共享服務(wù)(shared services)

共享服務(wù)是指將企業(yè)其他部門所共需的業(yè)務(wù)功能包給內(nèi)部的一個(gè)擁有特別技能的部門或團(tuán)隊(duì)。例如，制造公司的采購部門就可以為公司的所有生產(chǎn)單位提供采購服務(wù)，共享服務(wù)也可以外包給第三方服務(wù)公司。