時(shí)間：2023-04-21 16:15:01 | 來源：營(yíng)銷百科
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網(wǎng)站客服技巧：在網(wǎng)站客服的核心是編寫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷咨詢?cè)捫g(shù)，這個(gè)話術(shù)要分成兩部分進(jìn)行編寫，一部分是要約話術(shù)，另一部分是成交話術(shù)。在面對(duì)消費(fèi)者時(shí)先使用要約話術(shù)還是先使用成交話術(shù)。我認(rèn)為，關(guān)鍵在于企業(yè)在什么方面的關(guān)單能力更強(qiáng)，如果在網(wǎng)下的關(guān)單能力強(qiáng)，那么在網(wǎng)上主要使用要約話術(shù)，如果消費(fèi)者的需求很急迫，可直接在網(wǎng)絡(luò)上完成關(guān)單。如果在網(wǎng)上的關(guān)單能力強(qiáng)，則我們盡可能的使用網(wǎng)上關(guān)單，除非消費(fèi)者一定要見到產(chǎn)品才交易，我們方轉(zhuǎn)為網(wǎng)下交易。關(guān)鍵詞：技巧
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